1.

2 LA AUDIENCIA Y
SUS CARACTERÍSTICAS
¿PARA QUIÉN Y POR
QUÉ ESCRIBO?
 GENERACIONES
Baby boomers
La generación Baby Boomers está formada por todas las
personas que nacieron entre los años de 1946 y 1964. Reciben
el nombre Baby Boomers porque durante este período se
incrementaron las tasas de natalidad.
Representan un grupo objetivo muy importante para el
marketing porque tienen una gran capacidad adquisitiva.
Millennials
Conocidos también como nativos digitales, son las personas
nacidas entre 1982 y 1994 y la tecnología forma parte de su día a
día: todas sus actividades pasan por la intermediación de una
pantalla. On y off están integrados completamente en su vida.
Sin embargo, no nacieron con ella, sino que de la época
analógica en la que vivieron migraron al mundo digital.
X
Comprende a los nacidos entre 1965 y 1981. No han tenido la
vida nada fácil, ya que, tras un periodo convulso, tener un
puesto de trabajo era un gran reto. Trabajar y producir era su
filosofía de vida, dejando de lado el idealismo. El
individualismo, la ambición y la adicción al trabajo —o
workaholic— son los valores en los que han crecido.
Centenials
Con edades comprendidas entre ocho y 23 años, la generación
Z o posmilenial ocupará el protagonismo dentro de unas
décadas. También catalogados como centenial, por haber
venido al mundo en pleno cambio de siglo —los mayores son
del año 1995 y los más pequeños nacieron en 2010—, llegaron
con una tablet y un smartphone debajo del brazo.
Baby boomers
Se encuentran dentro del rango de edad de los 57 a los 75
años por lo que algunos ya son viejos o están en proceso de
envejecimiento. Esto hace que gasten mucho dinero en el
mercado de los productos estéticos, buscando retardar el
paso del tiempo.
Millennials
A diferencia de las generaciones anteriores, el mundo, con
motivo de la crisis económica, les exige una mayor preparación
para optar a un puesto de trabajo, donde cada vez la
competencia se hace mayor. En oposición a sus padres —la
generación X— los nativos digitales no se conforman con lo que
les ha tocado vivir y son ambiciosos para alcanzar sus metas.
X
Han pasado por todo el periodo de evolución tecnológica y
el auge y desarrollo de los medios de comunicación, además
de gozar de estabilidad tanto laboral como familiar y estar
activos tanto física como mentalmente. Pese a que están
adaptados al mundo 4.0, son menos dependientes del
smartphone que las siguientes generaciones.
Centenials
Su dominio de las tecnologías quizá hace que descuiden más sus
relaciones interpersonales, pero son los que dan más voz a las
causas sociales por Internet. Les gusta obtener todo lo que
desean de forma inmediata, hecho propiciado por el mundo
digital. Son multitarea, pero su tiempo de atención es muy breve.
Son independientes y consumidores exigentes.
 Baby boomers
Videos de recetas, videos sobre la
salud y cosas graciosas que a veces
salen en internet.
¿Qué es lo que
más ven en redes
sociales?
Millennials
Stalkear a algunas personas, videos
de diferentes temas, dónde viajar,
sobre animales, muchos memes,
temas sobre últimas aplicaciones y
cómo comer saludable.
Compra cosas con la publicidad de
Facebook.
Generación X
Memes, videos de tendencia, frases de
inspiración y todo lo relacionado con el
cuidado de la piel.
Centenials
Tendencias en fotografía, videos
musicales, visitar las páginas de deportes
o ropa deportiva. Conciertos, festivales
para ir, memes que los hacen reír, viajes...
ver lugares a los que les gustaría ir, sobre
todo en Instagram. Le gusta editar fotos,
aplicando filtros.
 Baby boomers
Sabe estrictamente lo necesario, le
gusta aprender pero necesita guía
siempre de sus hijos.
Generación X
Se considera muy curioso y aprende
rápido. Le gusta ver qué hay para
descargar, que ayude a facilitar la vida y
distraerse como los juegos. Ve a sus hijos o

¿Qué tanto sobrinos descargar cosas y le llama la

atención.

conocen de las
nuevas
tecnologías?
Millennials Centenials
Se considera un experto en el tema.
Conoce lo suficiente, sobre todo en
nuevas aplicaciones para jugar o
descargar cosas. Hace muchas
compras por internet, se considera
muy digital y nunca ha tenido
problemas por hacer algo en
internet.
 Baby boomers Generación X

La verdad no, le da mucho temor, Claro, muchas veces cuando compra cosas,

¿Hace
prefiere hacerlo de manera sobre todo deportivas, videojuegos y ropa.
presencial y más porque le gusta

transacciones o
hablar con la gente.

pagos a través de
algún dispositivo
móvil o internet?
Millennials Centenials
Sí claro, bastante.
Sí claro, compra sobre todo cosas de
tecnología, televisores, celulares,
videojuegos. Comprando no demora
más de 5 minutos, sobre todo cuando
tiene claro qué comprar. Obvio, todo
lo compra cuando tiene cupo en la
tarjeta o billetera digital.
PERSONALIDADES
DIGITALES
 Activistas Luchadores Tradicionalistas
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 Descomplicados Trendies Perseverantes
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 Exploradores Sociables
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DECISIONES DE
COMPRA SEGÚN
COMPORTAMIENTOS
DIGITALES EN
TENDENCIA
 La principal motivación es la Llegan a las marcas por medio de
necesidad, aseguran que no anuncios en Instagram o grupos a los
quieren comprar nada que no que pertenecen en Facebook.
sea completamente necesario.

ACTIVISTAS

En cuanto a la imagen, les Buscan marcas que sean

gusta que promuevan la comprometidas con causas y
belleza sin estereotipos, que responsabilidades tanto social como
sean incluyentes y amigables ambiental.
con el medio ambiente.
 Están en poco contacto con las
redes sociales, por lo que llegan
a la información que requieren
por medio de motores de
búsqueda y páginas web.
LUCHADORES
Buscan portales que sean
seguros, plataformas de pago
confiables.
Analizan la compra por medio de
reviews en canales especializados de
YouTube o en medios especializados.
Es un comprador racional, por lo que
les interesa que en las piezas se
encuentren datos relevantes del
producto .
 Son quienes tienen mayores
tendencias a realizar denuncias
públicas contra las marcas.
Están pendientes de aquellas
empresas que incumplen con
sus ideologías o que pertenecen
a grupos con los que no son
Con este tipo de usuarios se debe
tener especial atención al tipo de
iniciativas que promueven, ya que
puede que estén en contra de estas y
desistan de hacer la compra.

TRADICIONALISTAS afines.

Les gustan las campañas

neutras en las que se
encuentren con descuentos o
beneficios.
 Compra porque es barato, le Le salen anuncios en Instagram,
llaman más la atención los muchas veces no necesita el
productos que muestran el producto, sino que lo compra por
precio directamente. razones estéticas.

DESCOMPLICADOS

Quiere productos diferentes, Primero ve en página web para saber

que no sea lo que todo el el precio y prefiere hacer la compra
mundo compra- por mensaje directo en Instagram. El
pago lo hace por medio de PSE o
transferencia directa.
 Le gustan los emprendimientos Es influenciada la compra por Tik Tok
que tengan productos y los productos que usan los usuarios
diferentes e innovadores y en tendencia.
apoyar a nuevos negocios.

TRENDIES

Le cree a los influenciadores Moda, viajes, belleza, cuidado

que son expertos en los personal y mascotas.
productos.
 Son compradores emocionales, Evalúan más el valor del producto
adquieren productos que otros que su costo.
usuarios recomiendan, están
muy pendientes de las nuevas
tendencias y renovar sus
productos, especialmente los
tecnológicos.
EXPLORADORES

Llegan a los productos por medio de

anuncios, recomendaciones de
expertos y anuncios nuevos de la
marca.
 Tienen de referentes otros En cuanto a la imagen buscan
negocios similares a los de ellos relacionarse con las personas en las
pero más grandes. piezas que sean como ellos.

PERSEVERANTES
Se interesan en productos y Compran cursos, plataformas y
servicios que hagan crecer sus sistemas que mejoren sus servicios.
negocios. Les interesan los
beneficios y descuentos por
ser pymes o emprendedores.

En lo relacionado con sus negocios,

realizan compras racionales en
donde el costo beneficio sea bueno.
 Usuarios interesados en
compras internacionales,
quieren productos antes que los
demás para mostrar en sus
redes sociales.
Les gustan las imágenes que
proyecten estilos de vida que ellos
desean o aspiran.

SOCIABLES

Especialmente interesados en Llegan al contenido por tendencias,

prendas de vestir, accesorios y por publicaciones de influenciadores
zapatos. Así como tecnología y por posts en redes sociales.
para realizar publicaciones
tales como cámaras y
teléfonos celulares.
MÁS
INFORMACIÓN

IMS INTERNET MEDIA SERVICES. (2021). MEDIA ESSENTIALS 2021.

HTTPS://WWW.IMSCORPORATE.COM/MEDIA/REPORTE-MEDIA-ESSENTIALS-2021.PDF
¡GRACIAS!