CAPITULO 2: MARKETING PARA BABY BOOMERS, X, Y, Z Y ALFA

1. Alfa, Generación z, Milennials (y) , generación x , baby boomers.

o Existen muchos desajustes generacionales en muchas organizaciones.
o Todas las generaciones tienen diferentes niveles de conocimiento de la
tecnología.

Alfa Generación Z Generación Y Generación X Baby

Bommers
-No son mano de -La más reciente. -Milennials. -Mayor -mano de obra
obra, son -mano de obra -Más numerosa en mano de obra. parte de los
chibolos. -generación más - Fruto de los baby boomers puestos de
numerosa - No aceptan críticas. Conflictos en liderazgo.
chambas con generaciones mayores. -mano de
Cuestionan todo obra

2. Desafío de servir a diferentes generaciones.

Entorno sociocultural y experiencias de vida diferente, preferencias y actitudes diversas

hacia los productos.

Alfa Generació Generación y Generación x Baby boomers

nz
-mayor -Prioriza la experiencia que la -Padres divorciados o trabajaban, se -alto poder de
valor de propiedad. criaron casi solos adquisición
marca Coleccionar historias que riquezas. -Son más independientes -influenciado
Ejemplo: prefiere usar uber que tener -valoran el equilibrio laboral y personal en decisiones
su propio coche. (venta de -influencia de videos musicales de compra por
suscripción) -experiencia con y sin internet, se la generación
- prefiere Spotify que comprar álbum adaptan a trabajos digitales. x..
de música. -alto poder de adquisición
-mayor valor de marca -influye la generación x.
- Muchas empresas no permiten personalizar sus productos o servicios por generación,
solo dos o tres.
- Los deseos de las generaciones jóvenes siempre cambian, por ello hay un reducido
numero de vida de los productos. Hay presión en las empresas de querer desarrollar
nuevos productos rápido.
- Las generaciones Y y Z tiene mayor valor de marca, por su frescura y conocimiento
digital. Maximiza la creación de marca del presente para posicionarla para el futuro.

3. Las cinco generaciones

o Gracias a la tecnología se puede hacer marketing personalizado, uno a uno.

o Importante conocer el cambio demográfico colectivo pasa saber hacia donde va el
marketing.
o Quienes han vivido en la misma etapa comparten experiencias, valores, ideales,
actitudes de comportamiento.
Generación Alfa Generación Z Generación Y Generación X Baby boomers
2010-2025 1997-2009 1981-1996 1965-1980 1946-1964 (mi abuela
(Centennials) (Echo Boomers) jubilados o chambean aun)
Hijos de los Hijo mediano, al medio
millenials (gen Y) Conscientes de las Mayoría hijos de baby de baby boomers y genY Alta tasa de natalidad en
finanzas, por probl eco boomers. USA, tras la 2GM (baby
Influenciados por de sus viejos Años 80, trabajaron boom) auge económico
comportamientos Educación superior adolescentes posguerra
digitales de sus Ahorran, buscan
padres (Y) y estabilidad económica Diversidad cultural Se relacionaban más Poder económico de
hermanos mayores con sus amigos por envejecimiento
(Z). Nativos digitales, Fuerte uso de redes padres ausentes.
tecno indispensable sociales, abiertos a Centro de atención de mrk
El lanzamiento del en su vida para todo. expresarse Representación de por mucho tiempo por
primer IPad marcó amistas de programas tener dinero
la aparición de la Contenido en Internet desde de tv en los 90. (Friends)
generación. multiples pantallas pequeños Primeros boomers: los
Edad mediana: adolescentes en los años
Buena educación, No fronteras en lo Necesidad de tener adaptación a la 60, tuvo tensiones
experto en offline y online. validación y tecnología sociopolíticas.
tecnología aprobación.
Registran su vida en Edad adulta: Contracultura. Activismo
Inclusión y social, fotos y videos Confían más en encontraron el MP3 y social, hippies.
crianza en diversos amigos que marcas, CD. Alquiler de DVD.
entornos urbanos No les gusta las influenceables Cambio de la Auge de la tv y publicidad.
imágenes retocadas, transmisión de video. Nuevo Hollywood
Con aparatos son auténticos Compra por internet
móviles desde por fono Primeros en adaptar la Bommers tardíos
niños Buscan que las marcas conectividad en la (generación Jones): años
den experiencia Abiertos de mente chamba. Experiencia 70, vivían de forma
Cuantos con personalizada en laboral de 20 años. independiente y trabajaron
cuentas de redes atención y productos +edad 80: propias jóvenes.
con supervisión de empresas por crisis Suelen pasar esta gen
sus padres Prefieren marcas que 2008, separan su vida por alto Subgeneración que
dan soluciones con la chamba comparte características
Práctico y sociales y ambientales Negocio propio con generación X.
experimental Gen puente: aprende a
adaptarse a digital y Falta de voluntad para
Tecnología parte de Marcar diferencia, físico nuevas tecnologías,
ellos voluntariados convencional
+jóvenes: juntan vida
No tiene poder Compromiso con las con chamba,
adquisitivo, fuerte marcas, fieles si satisfacción
influencia en el cumplen sus
gasto de sus viejos expectativas Subgen: parece genZ,
chikis junto con tecn
Influencers de Buscan nuevas
redes sociales, experiencias del
como modelo para cliente en punto de
otros niños contacto y nuevas
ofertas (ciclo de vida
Cuestión de tiempo de producto bajo)
para que se
vuelvan el centro 2015 = mercado más
de atención importante
comercial mundial

4. Las etapas de vida de las cinco generaciones

Cada etapa de vida abarca 20 años, y cuando se pasa a la siguiente, los objetivos y prioridades
vitales cambian. Hay 4 etapas:

FUNDAMENTAL: 0-20

 Se centra en el aprendizaje los primeros 20 años de la vida.

 Exploramos el entorno y nos adaptamos a el
 Integramos conocimiento desde la educación y relaciones sociales
 Búsqueda de la identidad propia y razón de ser
 GENERACIÓN ALFA
 GENERACIÓN Z

VANGUARDIA 20-40
  Segundo periodo de 20 años
 Del aprendizaje al trabajo, independencia
 Explorar la vida al máximo y correr riesgos
 Inicio de relaciones románticas
 Mayor estrés
 GENERACIÓ Y
 GENERACIÓN Z

FOMENTO 40-60

 Sentar cabeza, formar una familia

 Estilo de vida más saludable
 Tiempo para cuidar a los demás
 Contribuir a la sociedad
 Paternidad y enfoque trabajo
 GENERACIÓN X. Dirigen nuevas empresas, se centran en equilibrio de la vida laboral y
personal
 GENERACIÓN Y

FINAL 60-80

 Adaptar a la vejez, intentar ser felices

 Deterioro de la salud y relaciones sociales
 Actividades satisfactorias y significativas
 Lecciones vitales y reflexión
 Compartimos lo aprendido con generaciones jóvenes
 MAYORIA DE BABY BOOMERS SE ENCUENTRAN AQUÍ. Retrasan la jubilación para seguir
activos.
‘’’00

GENERACIÓN Y: matrimonio, hijos a una edad mayor carrera profesional, contribución a la

sociedad y equilibrio vida y trabajo a una edad temprana.

- Quieren subir a la cima saliendo de lo tradicional, creando su propio negocio,

cambiando de chamba.
- Se supone que estan en la etapa de vanguardia, pero algunos tienen mentalidad de
fomento
- Liderazgo, empodera a los demás por coaching o propósito social. Pone énfasis en la
interacción humana, aunque estén rodeados de tecnología
- Estapas vitales más corta que los baby boomers

GENERACIÓN Z Y ALFA: generaciones más importantes de la prox década

- Maduran más rápido, etapa vital más corta

- Toman riesgos y aprenden haciendo
- Ven tecnología como esencial para hacer cosas con rapidez y precisión
- Buscan contribuir a la sociedad
- Aplicar la tecnología para que permita soluciones centradas en ser humano
 5. Brecha generacional y la evolución del marketing

El marketing evoluciona constantemente para adaptarse al cambio.

Marketing 1.0 centrado en el producto

 Se inicio para atender a ricos baby boomers y sus padres.

 Principal objetivo: crear productos y servicios que den un valor mayor en la mente de
los clientes. Superar en caracteristicas a los consumidores. Satisfacer.
 Precios más altos
 Se centraron en el desarrollo y ciclo de vida del producto. 4Ps
 Error: empresas hacían que los consumidores compren lo que no necesitaban,
consumismo.

Marketing 2.0 centrado en el cliente

 Tras movimientos contraculturales. Provocó una reducción del poder adquisitivo de los
consumidores
 La moderación de los últimos baby boomers y generación x fue un reto para el mrk
 Comprensión de la segmentación y posicionamiento. Mercado objetivo.
 Construir relaciones a largo plazo
 Centrar características del producto en base a las necesidades del consumidor
 Adaptación de precios
 Satisfacción a retención de clientes

Marketing 3.0 centrada en el ser humano

 Generación Y, crisis financiera mundial, bajo nivel de confianza de las empresas con
fines lucrativos
 Productos, servicios, culturas con impacto social y medioambiental positivo. Ética

Marketing 4.0 tradicional a digital

 Generación Y y Z avanzan hacia economía digital

 Aude de internet móvil, redes sociales, comercio electrónico
  Cambio de cliente hacia la compra y adaptación de vendedores, presencial omnical,
punto de contacto

Marketing 5.0 tecnología para la humanidad

 Auge de la generación Z y Alfa. Tienen interés en aportar cambios positivos en la

humanidad y mejorar la calidad de vida humana.
 Impulsar avance de tecnología en todos los aspectos de la humanidad
 El marketing 5.0 integra el marketing 3.0 y 4.0.

ANALISIS CON LA CLASE:

- ESTUDIO DE MERCADO: CONOCER AL PUBLICO, LOS INSUMOS, INGREDICNTES, LAS

PALABRAS, LA FORMA, EXPRESIONES CADA GENERACIÓN TIENE TENDENCIAS E IDEALES
DIFERENTES DEBES CONOCERLAS PARA QUE EL MENSAJE QUE SE QUIRE INFORMAR EN
LA PUBLICIDAD DE LA MEJOR MANERA,

- ES IMPORTANTE DECIR LAS COSAS BUENAS O SOCIALES QUE HACES PORQUE LAS
GENERACIONES Z Y X NOS GUSTA LAS EMPRESAS MAS CONSCIENTES. LAS RELACIONES
PUBLICAS AYUDAN A ESTO, TRABAJANOD D ELA MANO CON LA AGENCIA DE
PUBLICIDAD. CAMPAÑAS DE ACCIÓN SOCIAL, COMO LA DE OESCHELE Y PILSEN,
DIVERSIDAD, IGUALDAD. NO NECESRIAMENTE PARA GENERAR VENTAS.

ESTO PUEDE GENERAR TAMBIEN MÁS VENTAS, PORQUE SE SIENTE LA APRECIACIÓN DE

LA MARCA HACIA EL CIUDADO SOCIAL.
ES IMPORTANTE SABER DAR LA CARA ANTE TUS ERRORES, LAS RELACIONES PUBLICAS
TE AYUDAN EN LAS CRISIS.

LAS PUBLICIDADES ESTAN EN CNSTANTE CAMBIO. LAS PERSONAS ESTAN RODEADES DE

MILLONES DE PUBLICIDADES, VAN A LLMARLE LA ATENCIÓN LOS QUE VAN A PARA
ELLOS.