Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
INVESTIGACION DE MERCADOS
GRUPO 190551
09 DE OCTUBRE DE 2018
TAREA No.1
De las reglas fundamentales del Márketing es Conocer a tu público. Si no cumples esto, no hay
producto, servicio, mensaje o campaña que valga, es la base de toda estrategia. Desde siempre,
identificar tu nicho siempre ha sido un reto, pero hoy en día no sólo basta eso, también hay que
ganarse el amor de esos clientes, generar engagement con ellos y conseguir el verdadero tesoro:
fidelizarlos.
Una de las clasificaciones más conocidas es la segmentación de generaciones realizado por Kotler
y Keller en 2002. Aunque en un principio la división se hizo en base a elementos culturales,
económicos y desarrollos tecnológicos, hoy en día, con los continuos cambios y avances en la
forma de comunicarnos y consumir información, la definición de cada uno de ellos se está
mejorando llegando a detalles muy concretos. Vamos a ver varios puntos de cada generación que
todo profesional de marketing debería tener en cuenta:
Prácticamente analógicos, tuvieron que emigrar a la era tecnológica (con cierta dificultad)
El contenido que más les gusta son las Noticias internacionales y la política.
Muy familiarizados con la tecnología digital, los nacidos en los últimos años realmente son nativos
digitales.
Su conexión a Internet se concentra mayoritariamente de las 20 a las 24h (igual que la Generación
X)
Se conectan a internet sobre todo para entretenimiento, redes sociales y mensajería instantánea.