Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
FODA
Retroalimentación comunas
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Como gestor odontológico de mi comuna o
mi CESFAM… ¿Cuáles son mis recursos
disponibles para alcanzar mis objetivos
Gestion en Salud sanitarios?
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Requisitos para un buen FODA
• Definir un objetivo sanitario odontológico
alcanzable por la comuna/CESFAM... Equipo de Trabajo
de 20 años…
Objetivo
• Impacto… Aumentar población sin caries sanitario
menor de 3 años…
• Impacto… Aumentar población sin caries a los
6 años…
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Para lograr este objetivo sanitario en mi
comuna/CESFAM…
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Coordinar los recursos para alcanzar el
objetivo propuesto
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Consideraciones del FODA
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Cuando tenemos definido
un objetivo sanitario y un
equipo de trabajo donde
están incluidos los
agentes claves para
alcanzarlo, …aplico la
herramienta FODA
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
¿Que hacemos bien, donde tenemos mayor reconocimiento de los pares o
de los usuarios?
¿Que situaciones podemos mejorar como equipo
Trabajemos… ¿De que recursos disponemos para realizar nuestro trabajo odontológico (uso de recursos disponibles,
adecuadamente? optimización de horarios, distribución de personas,
etc.)?
¿Cuales son mis ¿Qué características tiene nuestro equipo odontológico que son favorables
para realizar nuestro trabajo?
objetivos de ¿Qué características de nuestro personal podemos
mejorar por medio de capacitación o
gestión en el área ¿Es la salud bucal de la población valorada por el equipo de salud,
participamos de estudios de familia y visitas domiciliarias del equipo de implementación de una nueva o modificación de
odontológica de salud? una normativa?
mi comuna o ¿Tengo el apoyo o interés de mi Direccion para mejorar la gestion ¿Es la salud bucal de la población valorada por el
centro de salud? odontológica en mi comuna o centro? equipo de salud, participamos de estudios de
familia y visitas domiciliarias del equipo de salud?
¿Es la existencia de metas sanitarias, IAAPS y PRAPS odontológicos una
fortaleza para realizar nuestro trabajo?
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
No dejes para
mañana lo que
puedes mejorar
hoy…
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Informacion para la acción
El FODA es una herramienta para establecer un diagnostico de
mis factores internos y externos, tanto positivos como
negativos que intervienen en la consecución de un objetivo
especifico.
Preguntas guía:
¿Cómo transformar las debilidades detectadas en fortalezas,
usando las oportunidades y fortalezas que ya disponemos?
¿Cómo transformar las amenazas en oportunidades, usando las
oportunidades y fortalezas que ya disponemos?
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Con un objetivo sanitario definido,
un equipo de trabajo convocado,
áreas posibles de mejora definidas,
oportunidades y factores de riesgo
visualizados… diseño el Plan de
Mejoras para alcanzar mis
objetivos sanitarios
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Autoevaluarse… ¿como
me siento frente a los
desafíos planteados?…
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Ahora veamos un ejemplo
de FODA donde el objetivo
sanitario es: Aumentar el
porcentaje de población
libre de caries a los 6 años
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Insumos del FODA
• Objetivo sanitario del CESFAM: EJEMPLO
➢ Aumentar población libre de caries a los 6 años
• DEBILIDADES
1. No existe dentro de la comuna una instancia de coordinación odontológica formal con el intersector (jardines infantiles y salas cuna) con régimen de reuniones establecido, con un plan de trabajo
anual, objetivos comunes, etc, que permita promover y comprometer la colaboración en derivación para ingreso a CERO y la construcción de planes de cuidado de la salud bucal para niños menores de
6 años.
2. Existe un registro incompleto y/o deficiente en ficha clínica RAYEN del diagnostico de salud bucal, procedimientos y cierre de casos por parte de los odontólogos del centro.
3. El trabajo con los jardines y colegios en el Sembrando Sonrisas esta a cargo de un odontólogo externo a honorarios, que cambia todos los años, enfocado exclusivamente en cumplir los indicadores
del programa: entrega de kit, aplicación del barniz y realizar diagnósticos, sin un trabajo hacia el desarrollo y seguimiento de planes de autocuidado en salud bucal al interior de los jardines y colegios
que son intervenidos.
4. El trabajo de capacitación en salud bucal a las agentes educativas de jardines infantiles es deficiente y esporádico (solo cuando se visita el jardín para aplicar el flúor del Sembrando Sonrisas). No
hay seguimiento y acompañamiento a los jardines mas allá del Sembrando Sonrisas.
5. Los odontólogos del Mas Sonrisas que rehabilitan odontológicamente a agentes educativas de jardines infantiles y colegios no relevan la importancia de las agentes educativas como actor clave en
la formación de hábitos saludables en los niños y niñas a su cargo. Los odontólogos Mas Sonrisas no enfatizan con la Educadora, la importancia del lavado de dientes diario y consumo de una dieta
no cariogénica.
6. El trabajo con el intersector en área odontológica Sembrando Sonrisas no es conocido por los Encargados de Promoción y Participación Social, tampoco por la Red Chile Crece Contigo, por ello
tampoco esta dentro de su ámbito de gestión y/o coordinación.
7. Limitado horario disponible para evaluación de población infantil. Solo tienen agenda en las mañanas, limitando sus posibilidades de acceso para control sano dental.
8. En el Consejo Técnicos del centro de salud no se abordan temas odontológicos que permitan sensibilizar a los otros profesionales sobre la importancia de derivar los niños menores de 6 años a
control con el dentista.
9. No existe una continuidad protocolizada conocida y aplicada por los equipos odontológicos y materno infantil respecto de la atención de la gestante al binomio madre-hijo en contexto CERO.
10. Falta de herramientas de comunicación efectiva para complementar la aplicación de la pauta CERO por parte del odontólogo, para hacer de la intervención una instancia terapéutica mas motivadora
y efectiva para el cambio de hábitos.
11. No existe una Guía Anticipatoria de salud bucal para el(la) menor de un año, donde se promueva el cuidado de la boca del recién nacido, eduque sobre los cuidados y consejos para la erupción de los
primeros dientes y su cuidado. Tampoco existe Guía Anticipatoria de salud bucal para niño de 1 a 5 años , donde se enfatice el lavado de dientes con pasta fluorada, cuidados y la importancia de los
controles odontológicos desde los 6 meses de edad.
Insumos del FODA
EJEMPLO
• Objetivo sanitario del CESFAM:
➢ Aumentar población libre de caries a los 6 años
• AMENAZAS
1. Falta de adherencia y perseverancia de las familias en el desarrollo de hábitos de autocuidado en sus hijos para
mantenerlos libre de caries, al menos hasta los 6 años de edad.
2. Falta de una política de educación en salud y salud oral en especifico a nivel de colegios, que sea dirigido e implementado
por el sector educación a nivel comunal y/o nacional. Por ejemplo si se almuerza en el colegio, sea obligación lavarse los
dientes antes de volver a clases.
3. Facilidad de acceso a alimentos cariogénicos por parte de los niños y niñas, principalmente a la entrada de colegios y
jardines.
4. La pandemia COVID ha instalado el concepto que la atención odontológica es riesgosa, bajando considerablemente la
consulta por control del niño sano, limitándose principalmente a la atención de urgencia o daño.
5. Los horarios de trabajo de madres y padres, así como la jornada escolar extendida son incompatibles con los horarios de
atención disponibles en agenda para evaluación odontológica de población sana.
6. Los horarios de atención en la mañana en temporada de invierno dificultan la asistencia de población a control sano.
7. El concepto de paciente sano, no genera en los padres la necesidad de priorizar la realización de un control periódico del
niño. No lo percibe como algo importante.
8. Los periodos de enero, febrero y diciembre, los colegios y jardines no funcionan por vacaciones, por lo que coordinarse y
empezar a trabajar conjuntamente es factible solo desde Abril-Mayo.
9. La pauta CERO para ser valida como registro de meta sanitaria, además del examen de salud requiere de una entrevista
con los padres, limitando las posibilidades de intervenciones en comunidades como colegios y jardines.
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Insumos del FODA
• Objetivo sanitario del CESFAM: EJEMPLO
➢ Aumentar población libre de caries a los 6 años
• OPORTUNIDADES
1. Las metas sanitarias definen un alto porcentaje de población sana libre de caries a los 6 años. Si no se cumple la meta todo el personal de salud vera
comprometido el bono de metas sanitarias.
2. La ejecución histórica del Sembrando Sonrisas tiene una red de jardines y colegios conocidos con los cuales hemos trabajado durante años. Pueden
utilizarse para levantar una plataforma de coordinación directa y formal para potenciar la derivación y acceso de la población infantil a evaluación
dental.
3. La implementación del Teletriage en los centros de la comuna esta registrando demanda expresada, lo cual es un insumo para la gestion de aumento de
recursos odontológicos (sillones y rrhh), tanto para morbilidad y control de niño sano odontológico.
4. Los recursos de PRAPS Sembrando Sonrisas puede financiar recurso humano que se responsabilice de la coordinación con jardines para la derivación de
niños y niñas.
5. La red Chile Crece Contigo es una instancia de coordinación intersectorial existente en la comuna donde se puede incorporar los objetivos
odontológicos para la población menor de 6 años.
6. Los Planes Comunales de Promoción de la salud, son una oportunidad de recursos e integración para el desarrollo de intervenciones de promoción y
prevención en salud bucal, ya sea en ámbito de prevención de consumo de tabaco, alimentación saludable, cuidado personal, etc.
7. El uso racional de los recursos PRAPS odontológicos permite, si existen excedentes, la inversión en infraestructura odontológica para aumentar sillones
dentales en la comuna y aumentando la capacidad de atención de la red comunal.
8. Plan de Salud Comunal es la carta de navegación en salud de la comuna, por lo que debe incluir dentro de sus ejes de salud bucal, para servir de base
para la abogacía en el sector e intersector potenciando el enfoque preventivo y comunitario.
9. Potenciar el trabajo con instancias de participación de Adultos mayores, muchos de ellos a cargo de nietos, para difundir hábitos de cuidado de la salud
bucal infantil.
10. La pauta MAIS permite evidenciar el trabajo de los equipos odontológicos en el ámbito de la prevención y promoción de la salud, mejorando la
coordinación con los profesionales que trabajan con población infantil, para difundir y alcanzar apoyos para mejorar la derivación.
11. La continuidad de la atención en extensión horaria puede incluir agenda para niños y niñas, especialmente los sábados, facilitando que los niños
acudan con sus padres al control, sin la presión de pedir permiso en el trabajo y/o colegios.
12. Aplicaciones tecnológicas como Whatsapp, Instagram, Facebook, Zoom, Teams, etc, permite llegar con mensajes cortos o entrevistas breves a los
padres en sus casas.
13. Existencia de Objetivos de impacto para la Estrategia Nacional de Salud 2021-2030 donde se promueve fomentar los hábitos promotores de la salud
bucal asociado a la reducción del consumo de tabaco, alcohol y azúcar; promover el manejo adecuado de higiene y cuidado bucal en la población;
fortalecer la Cobertura efectiva de los Servicios de Salud bucal a lo largo del curso de vida.
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Una de las máximas en Salud es que las necesidades
son infinitas y los recursos limitados, por tanto en la
gestion sanitaria, es fundamental…
Curso de Formación de Gestores Odontológicos APS SSMS 2022 – Dr. Víctor Revello
Criterios para selección del
problema a resolver
La definición de los criterios para priorizar un problema es local, según
características del equipo, capacidades, circunstancias, etc. Se pueden
considerar algunos ejemplos:
1. Beneficios a la población usuaria
2. Beneficios potenciales al equipo
3. Tiempo requerido para su solución
4. Interés de actores claves
5. Factibilidad de resolverlo exitosamente
6. Costos asociados
Para efectos del ejercicio trabajaremos con las debilidades detectadas y el objetivo formativo que se
presente un plan de mejora con resultados dentro del año.
Se pueden trabajar varias debilidades de manera paralela o conjunta
Insumos del FODA EJEMPLO
• Objetivo sanitario:
➢ Aumentar población libre de caries a los 6 años
• DEBILIDADES (PROBLEMAS DETECTADOS)
1. No existe dentro de la comuna una instancia de coordinación odontológica formal con el intersector (jardines infantiles y salas cuna) con régimen de reuniones establecido, con un plan de trabajo
anual, objetivos comunes, etc, que permita promover y comprometer la colaboración en derivación para ingreso a CERO y la construcción de planes de cuidado de la salud bucal para niños menores de
6 años.
2. Existe un registro incompleto y/o deficiente en ficha clínica RAYEN del diagnostico de salud bucal, por tanto hay niños(as) que acuden a su control, pero el dentista no hace el registro del
odontograma.
3. El trabajo con los jardines y colegios en el Sembrando Sonrisas esta a cargo de un odontólogo externo a honorarios, que cambia todos los años, enfocado exclusivamente en cumplir los indicadores
del programa: entrega de kit, aplicación del barniz y realizar diagnósticos, sin un trabajo hacia el desarrollo y seguimiento de planes de autocuidado en salud bucal al interior de los jardines y colegios
que son intervenidos.
4. El trabajo de capacitación en salud bucal a las agentes educativas de jardines infantiles es deficiente y esporádico (solo cuando se visita el jardín para aplicar el flúor del Sembrando Sonrisas). No
hay seguimiento y acompañamiento a los jardines mas allá del Sembrando Sonrisas.
5. Los odontólogos del Mas Sonrisas que rehabilitan odontológicamente a agentes educativas de jardines infantiles y colegios no relevan la importancia de las agentes educativas como actor clave en
la formación de hábitos saludables en los niños y niñas a su cargo. Los odontólogos Mas Sonrisas no enfatizan con la Educadora, la importancia del lavado de dientes diario y consumo de una dieta
no cariogénica.
6. El trabajo con el intersector en área odontológica Sembrando Sonrisas no es conocido por los Encargados de Promoción y Participación Social, tampoco por la Red Chile Crece Contigo, por ello
tampoco esta dentro de su ámbito de gestión y/o coordinación.
7. Limitado horario disponible para evaluación de población infantil. Solo tienen agenda en las mañanas, limitando sus posibilidades de acceso para control sano dental.
8. En el Consejo Técnicos del centro de salud no se abordan temas odontológicos que permitan sensibilizar a los otros profesionales sobre la importancia de derivar los niños menores de 6 años a
control con el dentista.
9. Falta de continuidad protocolizada conocida y aplicada por los equipos odontológicos y materno infantil respecto del binomio madre-hijo(a) entre el cierre del caso GES Salud de la Embarazada y el
ingreso a CERO del(la) menor.
10. Falta de herramientas de comunicación efectiva e inteligencia emocional para complementar la aplicación de la pauta CERO por parte del odontólogo, para hacer de la intervención una instancia
terapéutica mas motivadora y efectiva para el cambio de hábitos.
11. No existe una Guía Anticipatoria de salud bucal para el(la) menor de un año, donde se promueva el cuidado de la boca del recién nacido, eduque sobre los cuidados y consejos para la erupción de los
primeros dientes y su cuidado. Tampoco existe Guía Anticipatoria de salud bucal para niño de 1 a 5 años , donde se enfatice el lavado de dientes con pasta fluorada, cuidados y la importancia de los
EJEMPLO
Matriz de selección de problemas.
La selección del problema debe ser participativa en conjunto idealmente con las mismas personas que
participaron en el FODA
Titulo del Problema Beneficios a la población usuaria Interés de actores claves (mayor Factibilidad de resolverlo Costos asociados Puntaje total
(mayor beneficio directo, mayor interés, mayor puntaje) exitosamente (mas factible, mayor (mayor costo, menor puntaje)
puntaje) puntaje)
Corresponde a lo
que lograremos
Continuidad de la atención odontológica protocolizada conocida y aplicada por los equipos odontológicos y materno
PROPOSITO directamente
infantil respecto del binomio madre-hijo(a) entre el cierre del caso GES Salud de la Embarazada y el ingreso a CERO con nuestro plan
OBJETIVO GENERAL del(la) menor. de mejora
implementado
Corresponde a
Elaborar y difundir guía anticipatoria de los servicios o
Definir un plan de control odontológico de la salud bucal para recién nacido y salud bucal bienes que
COMPONENTES gestante, posterior a su
alta integral y cierre de caso GES que garantice su
para menor de 6 años que se entregue por
enfermeras, matronas, médicos y
Coordinar y vincular agendas del control de
6 meses del niño(a) por enfermera o
Integrar los objetivos sanitarios generaremos en
odontológicos en las estrategias de otros el marco de
control preventivo a los 6 meses de edad del nutricionistas en el control del binomio medico, con una evaluación odontológica
profesionales y viceversa. nuestro plan de
niño(a) y al menos 1 control anual de la madre madre hijo(a), donde se enfatice la para ingreso a CERO.
hasta que el menor cumple 6 años de edad. importancia del control por odontólogo mejoras
desde los 6 meses (ingreso a CERO)
Herramientas de apoyo para la
gestion
Matriz de marco lógico
Son las condiciones
Verificadores / Fuente de
Descripción Descripción Indicadores Supuestos
información
Protocolizar en el CESFAM que debe existir un control odontológico del Director de Salud y Consejo Técnico
ACTIVIDAD 1 binomio madre-hijo(a) fijo a los 6 meses post alta de GES Salud Oral de Protocolo de control odontológico de binomio
Resolucion de aprobacion de
aprueban la elaboración de Protocolo de
protocolo de control
Embarazadas (ingreso a CERO del niño(a)) y al menos 1 control preventivo a madre-hijo aprobado por resolución de la comuna control odontológico del binomio madre e
odontológico del binomio
la madre 1 vez al año hijo en población menor de 6 años.
ACTIVIDAD 2 Incorporar en RAYEN una alerta para control odontológico de niño sano Sistema de alerta incorporada en RAYEN cuando Sistema de alerta
Rayen permite creación de alertas
para menores que cumplen 6 meses de edad. un niño(a) alcanza los 6 meses de edad implementado
Verificadores / Fuente de
Descripción Descripción Indicadores Supuestos
información
Disminuir el riesgo de aparición de caries a temprana edad en Las familias adoptan las
FIN población infantil menor de 6 años, aumentando el porcentaje de Numero de niños de 6 años ceod/COPD=0 evaluados en CERO en medidas propuestas para el
REM y ficha clínica
población libre de caries a los 6 años el CESFAM / Total población inscrita de 6 años en el CESFAM cuidado de la salud bucal de los
niños(as)
El Alcalde y la Direccion de
COMPONENTE 2 Elaborar y difundir guía anticipatoria de salud bucal para recién nacido Memorándum con Guía anticipatoria en salud bucal para recién
Memorándum de Direccion de Salud Comunal apoyan la
y menor de 6 años para ser entregada por matronas, enfermeras y nacido y menores de 5 años descritas en el Protocolo de control
Salud emitido difundiendo uso iniciativa de instalar un
médicos en el control del binomio donde se enfatice la importancia del odontológico de binomio madre-hijo aprobado por resolución de
de guías anticipatorias protocolo de control del
control por odontólogo desde los 6 meses (ingreso a CERO) la comuna
emitidas binomio madre hijo en niños
menores de 6 años
Guía anticipatoria salud oral del para menores de 6 años Guía anticipatoria redactada y
ACTIVIDAD 2 Elaborar una guía anticipatoria de salud oral para menores de 6 años redactada por equipo de trabajo y presentada a Direccion Salud presentada a la Direccion
Rayen permite creación de
alertas
Comunal
Difundir mediante memorándum de la Direccion del CESFAM la guía Memorándum Director de CESFAM para difusión y uso de guías Memorándum con guía
ACTIVIDAD 3 anticipatoria a los equipos de control de niño sano médicos y anticipatorias de salud oral dirigido a los jefes de sector, anticipatorias emitidas
enfermeras para entrega a las familias referentes técnicos de programa infantil, Chile Crece Contigo,
Nutrición, salud sexual y reproductiva, entre otros
Capacitar a Medicos, Enfermeras(os), Nutricionistas, Matrones(as) y Numero de enfermeras, médicos, matronas, nutricionistas y Lista de asistencia a
ACTIVIDAD 4 TENS sobre la guía anticipatoria de salud bucal del recién nacido TENS capacitados / Total de de enfermeras, médicos, matronas, capacitación
nutricionistas y TENS del CESFAM
Agregar la prestación de entrega de guía anticipatoria en salud oral en Prestación de entrega de guía anticipatoria en salud oral en Prestación creada en Rayen. Rayen permite creación de
ACTIVIDAD 5 Trakcare. Rayen creada para registro de profesionales. prestación especifica
Son las condiciones
Coordinar y vincular agendas del control de 6 meses del niño(a) por Bloques de agenda paralelos para control de
COMPONENTE 3 enfermera o medico, con una evaluación odontológica para ingreso a niño sano a los 6 meses de médicos y
Agenda Rayen
CERO. enfermeras y control e ingreso a CERO por
odontólogos
ACTIVIDAD 2 Definir el tiempo asignado para bloque de agenda de consulta de ingreso Bloques de agenda creado en conjunto SOME, Agenda Rayen Rayen permite creación de alertas
a CERO médicos, enfermeras y odontólogos
Establecer una agenda paralela para control de niño sano a los 6 meses Agendas de profesionales coordinadas en
ACTIVIDAD 3 por medico o enfermera en paralelo con los odontólogos Rayen para facilitar el acceso a control de Agenda Rayen
medico/enfermera y odontólogo el mismo día.
Son las condiciones
institucionales, financieros,
Matriz de Marco Lógico. EJEMPLO sociales, ambientales, etc.
que deben cumplirse para
lograr lo planteado