Tarea N° 2: "Estrategia y

organización del negocio en

salud"
Estudiante: JEAN CARLOS AGUILAR MALDONADO
 1. Seleccione la estrategia para el negocio que se desea
desarrollar, considerando si este es nuevo o ya está en
marcha. Describa la estrategia seleccionada

Estrategia de Negocio:

 En el campo de la administración, una estrategia es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la
vez establece las acciones coherentes a realizar.

 Se utilizara una estrategia de diferenciación la cual consiste en diferenciar el servicio ofrecido, creando un servicio que en el mercado se
percibe como único. Estos negocios deben ser eficientes, pero además deben buscar diferenciarse constantemente y dar a conocer a los
clientes las características que hacen único a su servicio. Las formas para lograr esta diferenciación son muy diversas: el diseño y la imagen
de la marca, la tecnología, las características, la atención al cliente, etc.

 El negocio brindará un servicio con características y atributos distintivos, que sean valorados por el cliente, especializándonos en los
servicios de promoción y prevención de la salud bucal comunitaria mediante la implementación del Plan de Cuidados Integrales que aporta
una visión amplia del proceso de atención y cuidado que apunta a la Recuperación del cliente
 1. Seleccione la estrategia para el negocio que se desea
desarrollar, considerando si este es nuevo o ya está en
marcha. Describa la estrategia seleccionada

Estrategia de Negocio:

 Esta estrategia se debe basar fuertemente en la atención del cliente, así como priorizar en la difusión de información a los clientes
potenciales sobre las ventajas de nuestro servicio otorgados en salud bucal.

 Para ello se proponen las siguientes líneas de actuación:

 Diseñar e implantar una estrategia de marketing dirigida a nuestra comunidad.

 Diseñar una campaña de comunicación tanto con marketing directo como online para brindar información a los cliente.

 Crear imagen de marca en salud bucal, se quiere conseguir una imagen que represente y transmita los valores, ideas y
propósitos del negocio, que atraiga a nuevos clientes.
2. Elabore la misión, visión, valores y objetivos
estratégicos conforme a la estrategia seleccionada del
negocio.

Misión:

 Contribuir a la resolución de las necesidades de salud bucal de las personas, familias y comunidades que se
encuentran en una situación de gravedad y vulnerabilidad asociada a su estado de salud bucal, que, unida a
factores de complejidad clínica, funcional, social y ocupacional, requieren una atención y cuidado especializado,
con altos estándares de calidad, mediante un equipo interdisciplinario con altas competencias técnicas, a fin de
promover, prevenir, detectar precozmente, atender, rehabilitar y recuperar algún daño en la cavidad bucal.
2. Elabore la misión, visión, valores y objetivos
estratégicos conforme a la estrategia seleccionada del
negocio.

Visión:

 Ser líderes en la atención de la salud bucal tanto de personas, familia y comunidad, trabajando desde la
mejora continua y contribuyendo a la adquisición de herramientas que le permitan a nuestros clientes
mejorar su calidad de salud bucal.
2. Elabore la misión, visión, valores y objetivos
estratégicos conforme a la estrategia seleccionada del
negocio.

Valores:

 Ética: garantizar una práctica asistencial basada en la ética, el respeto al cliente, las diferencias individuales,
la intimidad y los derechos.

 Calidad: promover una práctica de calidad, responsable, innovadora y rigurosa, basada en la experiencia y
la evaluación clínica de los resultados en salud bucal.

 Eficiencia: conseguir la excelencia con un uso racional y sostenible de los medios disponibles.

 Compromiso: actitud comprometida con una gestión de desarrollo de servicios de utilidad pública, con un
entorno ambiental sostenible.
2. Elabore la misión, visión, valores y objetivos
estratégicos conforme a la estrategia seleccionada del
negocio.

Objetivos estratégicos:

 Otorgar una atención de calidad en salud bucal especializada, a las personas que presenten una condición
de gravedad y complejidad en la cavidad bucal.

 Brindar atención en forma integrada para mejorar y recuperar la salud bucal de las personas y comunidad.

 Promover, fomentar y fortalecer la participación de las personas usuarias, familiares y comunidad en

el proceso de atención y cuidados de salud bucal.

 Desarrollar y participar en acciones de promoción y prevención de la salud bucal en grupos específicos.

 Contar con el recurso humano suficiente para las competencias requeridas, acorde al perfil de la población
objetivo.
3. Elabore el organigrama del negocio en
salud. Dirección

Calidad y
Secretaria Seguridad de
las Personas

Subdirección
Subdirección
de Gestión
Administrativa
Clínica

Gestión de Promoción,
Orientación Médica y
Prevención y Detección
Estadística
Precoz

Gestión de
Oficina de Información,
Procesos
Reclamos y Sugerencias
Clínicos

Gestión de
Gestión de Sistemas
Recursos
de Apoyo a la Atención
Humanos

Gestión
Financiera

Gestión de
Operaciones
4. Realice el análisis de puesto para uno que
usted seleccione.

Dirección:

 La administración implica la coordinación y la supervisión de actividades laborales, garantizando que estas sean cumplidas con
eficiencia y eficacia.

 El Director debe estar en permanente contacto con los empleados de una organización. He aquí la variable más importante
relacionada con la lealtad de los empleados y la productividad de una empresa: la calidad de la relación entre los empleados y
sus jefes directos, ya que como parte de la función del director, esta ayudar a otros a realizar su trabajo.

 El director tiene como objetivo liderar procesos de gestión organizacional y administrativa, clínico comunitarias, de recursos
humanos, financieros y operacionales para que el Centro odontológico logre la satisfacción de las necesidades de salud bucal
de sus clientes.
4. Realice el análisis de puesto para uno que
usted seleccione.

Dirección:

 Siendo la administración la función principal de un director, este debe ejecutar las siguientes funciones:

 Conducir el proceso de elaboración del Plan Estratégico y Plan Anual de actividades del Centro odontológico.

 Organizar el funcionamiento interno del Centro odontológico, de acuerdo al modelo de gestión y normativas vigentes.

 Resguardar el cumplimiento de las estrategias de articulación para los clientes.

 Conducir el proceso de formulación presupuestaria anual del Centro odontológico.

 Conducir la gestión del recurso humano del Centro odontológico.

 Conducir el proceso de mejora continua de la calidad de la atención en salud bucal.

4. Realice el análisis de puesto para uno que
usted seleccione.

Dirección:

 El director debe ser un profesional con estudios universitarios en ciencias médicas o sociales, pudiendo desarrollar tareas en
otra área siempre que esas tareas no interfieran en su rol profesional.

 Acreditar experiencia como director de un centro odontológico autorizado durante un periodo no inferior a 3 años.

 Además, el director debería recibir una formación continua en el ámbito de actividad de su puesto de trabajo, establecida en un
programa de formación consistente en cursos nuevos de salud bucal.

 La dedicación mínima del director es de 30 horas semanales.