INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO CIBERTEC

PLAN DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADA

“EMPRENDIMIENTO DE NEGOCIO”
ECOEMPAQUES
EFSRT
DOCENTE: JANINA ESPERANZA SHUAN BRINGAS
CICLO: 2do
AULA: G1AC
SEMESTRE: 2023-1
GRUPO: 1

COORDINADORA DEL GRUPO:

Patricia Luisa Bossio Mayandia

INTEGRANTES DEL GRUPO:

Gianfranco Estremadoyro Masgo
Carlos Eduardo Ríos Puntriano
Katherine Estefani Obregón Guizado
Contenido
CAPÍTULO 1: RESUMEN EJECUTIVO..............................................................................................4
1.1Cartas de presentación del emprendimiento (General y a Inversionistas)..........................4
1.2 Oportunidad de negocio que generó la idea......................................................................5
1.3 Elementos claves de plan comercial...................................................................................5
1.3.1 Objetivos:....................................................................................................................5
1.3.2 Plan de marketing.......................................................................................................5
1.3.3 Tipos de materiales ....................................................................................................5
1.4 Cifras generales de inversión y rentabilidad.......................................................................6
CAPITULO 2: IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO..............................................................6
2.1 Describir la idea de Negocio...............................................................................................6
2.1.1 Necesidades que satisface la idea de negocio.............................................................6
2.1.2 Identificar los usos y/o soluciones que brinda el producto/servicio............................6
CAPITULO 3: VIABILIDAD TÉCNICA...............................................................................................7
3.1 Presentación del prototipo de la Idea de Negocio.............................................................7
3.2 Especificaciones técnicas del producto/servicio.................................................................9
3.2.1 Lista de equipos requeridos para elaborar el producto o brindar el servicio..............9
3.2.2 Lista de insumos y/o materias primas.........................................................................9
3.2.3 Tamaño, dimensiones, formas, descripción, presentación del producto y/o servicio. 9
3.2.4 Especificaciones para su aplicación y/o uso..............................................................10
CAPÍTULO 4: RECURSOS HUMANOS...........................................................................................10
4.1. Tipo de recurso del capital del emprendimiento.............................................................10
4.1.1 Al iniciar el emprendimiento.....................................................................................10
4.2 Equipo central del Emprendimiento.................................................................................10
4.2.1 Acuerdo entre los fundadores del emprendimiento.................................................11
4.3 Recursos Humanos del emprendimiento.........................................................................12
4.3.1 Diseño del plan de recursos humanos del emprendimiento para 3 años..................12
4.3.2 Tipo de recursos humanos del emprendimiento.......................................................13
4.3.3 Proceso de selección de personal..............................................................................14
4.3.4 Remuneración del personal.......................................................................................14
4.4 RECURSOS HUMANOS EXTERNOS....................................................................................14
CAPITULO 5: RECURSOS INTELECTUALES...................................................................................14
5.1 Presenta la marca, logo del producto o servicio...............................................................14
5.2 Capital Intelectual............................................................................................................15
5.2.1 Estrategia de conservación del capital intelectual.....................................................15
 5.3 Propiedad Intelectual.......................................................................................................15
5.3.1 Tipo de Propiedad Intelectual del Emprendimiento..................................................15
CAPÍTULO 6: RECURSOS FINANCIEROS.......................................................................................16
6.1 Estimación de Egresos a 3 años........................................................................................16
6.1.1 Costo de los bienes vendidos (detallar: materiales, mano de obra y costos
indirectos)..........................................................................................................................16
6.1.2 Gastos administrativos a 3 años................................................................................16
6.1.3 Gastos de ventas y marketing a 3 años.....................................................................17
6.1.4 Costos de operación: detallar la inversión requerida................................................17
6.2 Tipos de recursos financieros del emprendimiento.........................................................18
6.2.1 Tácticas de promoción por cuenta propia: Si el emprendimiento lo requiere..........18
6.2.2 Tipos de financiamiento crediticio. (Si el emprendimiento lo requiere.)...................18
6.2.3 Financiamiento a través de acciones. (Si el emprendimiento lo requiere.)...............18
6.3 Otras formas de financiamiento.......................................................................................18
CAPÍTULO 7: ADQUISICIÓN DE CAPITAL FINANCIERO................................................................19
7.1 Estimación de ingresos a 3 años.......................................................................................19
7.2 Elaboración del Estado de Resultados a 3 años................................................................19
7.3 Elaboración del flujo de efectivo a 3 años........................................................................20
7.4 Fuentes de financiamiento del emprendimiento a 3 años (Incluir términos, monto, plazo)
...............................................................................................................................................20
7.5 Costo de las diversas fuentes de financiamiento..............................................................20
CAPÍTULO 8: ESTRATEGIAS DE MARKETING Y VENTAS...............................................................21
8.1 Informe de viabilidad de Mercado...................................................................................21
8.2 Estrategia de Producto.....................................................................................................22
8.2.1 Incrementar Ingresos:...............................................................................................23
8.2.2 Generar Compromiso con nuestros clientes:............................................................23
8.2.3 Captar clientes nuevos y también obtener clientes de nuestros competidores:.......23
8.2.4 Reconocimiento de la marca:....................................................................................23
8.3 Estrategia de Precio:.........................................................................................................24
8.4 Estrategia de plaza:..........................................................................................................24
8.5 Estrategia de Promoción..................................................................................................24
8.6 Estrategia de Venta..........................................................................................................25
CAPÍTULO 9: CONCLUSIONES Y ANEXOS....................................................................................26
9.1 Conclusiones....................................................................................................................26
9.2 Recomendaciones para la implementación de la idea de negocio:..................................26
9.3 Anexos:.............................................................................................................................26
 9.4 Bibliografía:......................................................................................................................28

CAPÍTULO 1: RESUMEN EJECUTIVO

1.1Cartas de presentación del emprendimiento (General y a Inversionistas)

CARTA DE PRESENTACION

La Perla, Callao, 10 de febrero del 2024

Estimados Señores Inversionistas

Les escribo para presentarle Eco Empaques S.A.C, una micro empresa virtual,
ubicada en calle Lincoln 273 la Perla Callao. Nos dedicamos a personalizar
empaques de cartón 50% reciclados, personalizados con las marcas de
nuestros clientes o lo que ellos necesiten.
Trabajamos con tres tipos de cartón (corrugado, cartoncillo, couché), en
diferentes modelos y calidades.

Estamos buscando una inversión por la cantidad de S/. 10,000 nuevos soles
para apoyar el crecimiento y desarrollo de nuestro negocio. Creemos que
nuestro enfoque único de trabajar con cartón reciclable y personalizarlo al
gusto del cliente, nos diferencia de la competencia y nos posiciona para el
éxito en el mercado.

Confiamos en que nuestro plan de negocios demuestra el potencial de fuertes

retornos de la inversión y agradeceríamos la oportunidad de discutir esta
oportunidad más a fondo con usted.

Gracias por considerar a Eco Empaques S.A.C como una posible inversión.
Espero la oportunidad de discutir esta oportunidad con más detalle y
responder cualquier pregunta que pueda tener.

Atentamente,

GIANFRANCO ESTREMADOIRO MASGO

COORDINADOR DE VENTAS DE ECO-EMPAQUES S.A.C
1.2 Oportunidad de negocio que generó la idea.
Uno de nuestros fundadores que suele realizar con frecuencia compras por internet
noto que mayormente algunos productos son entregados en bolsas plásticas simples o
cajitas de cartón súper básicas, sin detalle de alguna marca o logo. Este detalle nos
llevó a cuestionarnos, porque algunas tiendas o marcas digitales descuidan este
pequeño detalle tan importante.
A esto le añadimos nuestra preocupación por el medio ambiente y las ganas que
teníamos de emprender para afrontar esta grave crisis económica. Decidimos empezar
un negocio simple, que no genere muchas complicaciones y aprovechando los
recursos de la era digital para llegar a más futuros clientes.
1.3 Elementos claves de plan comercial
Eco Empaques S.A.C es una tienda virtual con un almacén físico en el distrito de La
Perla, donde también se procesa las personalizaciones que nuestros clientes nos
exigen.
1.3.1 Objetivos:
 Posicionarnos como una de las mejores marcas de servicio de empaques
ecológicos en el Perú.
 Ser una marca reconocida por la calidad de nuestro producto/servicio y
nuestra responsabilidad con el medio ambiente.
 Tener colaboradores, proveedores y clientes que se identifiquen con
nuestra marca.
1.3.2 Plan de marketing
En la actualidad existen varias empresas peruanas que fabrican cartón, algunos
ofrecen el servicio de personalizados. Otras marcas ofrecen el servicio de
packaging enfocado más en el rubro de comida.
Nosotros ofrecemos un servicio similar, enfocándonos en los negocios virtuales,
emprendedores primerizos que venden sus productos al por menor o mayor.
Lograremos crear un vínculo muy fuerte con nuestros clientes mediante la
comunicación constante en red social Facebook.
 Publicaremos la Historia de cómo nació Eco Empaques en formato mp4.
 Noticias sobre el medio ambiente y los efectos positivos de la economía
circular, todo de forma sencilla y corta para que sea de fácil aprendizaje
 Promover nuestros productos y/o servicios.
 Compartir memes alusivos al servicio que ofrece la empresa.
 Publicar las personalizaciones que nuestros clientes nos exigen (previo
permiso).
 Contar las historias de éxito de nuestros clientes y como Eco Empaques ha
formado parte de ellas.
 Mediante videos cortos, mostrar parte de nuestras instalaciones y como
laboran nuestros colaboradores.
 Publicar ofertas y descuentos por campañas o días festivos.
1.3.3 Tipos de materiales
Cartón corrugado: Es el más utilizado, destacando por su
elevada resistencia y versatilidad, podemos adaptarlo en
función de las necesidades de cada uso. Las calidades del
cartón corrugado varían en función del número de capas, ya
que cuantas más capas se agreguen, más grosor adquirirá y
será más resistente
Cartón cartoncillo: Caracteriza por ser un tipo de cartón
más fino, que recuerda a la cartulina, muy utilizado
especialmente para fabricar envases para la industria de la
alimentación y de la cosmética. Por su ligereza, permite
fabricar modelos de cajas de cartón más sofisticados y con
mejores acabados, con una elevada resistencia, ya que es
posible realizar en diferentes gramajes en función del uso
que vaya a recibir.
Cartón couché: Muy utilizado para packaging de artículos
de regalo, ya que permite crear diferentes tipos de envases
de cartón muy elegantes y con una cuidada presentación,
siendo una excelente opción cuando buscamos la mejor
imagen. Se caracteriza por estar recubierto por una o varias
capas, con una capa de papel satinado brillante, por lo
general, de color blanco.
1.4 Cifras generales de inversión y rentabilidad.
Inversión S/. 10.000.00
Ingreso mensual S/.4.500.00
Gastos fijos S/. 2,300.00
Gastos variables S/ 800.00
Total S/. 1,400.00
% de rentabilidad. 14%

CAPITULO 2: IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

2.1 Describir la idea de Negocio
Startup que comercialice empaques para la entrega de productos de los pequeños
negocios online, el objetivo es que los clientes tengan la tranquilidad de saber que
usan un envase confiable para sus productos, que además refleje la identidad de la
marca.
Proponemos un servicio diferenciado con empaques personalizados en diseño y
medidas, con impresión del logo y/o diseño de la marca, con papel y cartón reciclado
que es ecológicamente amigable.
2.1.1 Necesidades que satisface la idea de negocio
Nuestra idea de negocio cubre la necesidad de:
 Seguridad: un buen empaque ayuda a la seguridad del producto antes de que
llegue al consumidor final.
 Identificación: El empaque y el etiquetado ayudan a los clientes a identificar el
producto y diferenciarlo de otros productos en el mercado, el empaque es parte
de la identidad visual de la marca. Toda empresa debe publicitar la marca e ir
fijándola en las mentes y corazones de sus clientes, ya que, el empaque es
una herramienta de marketing que refleja la personalidad de la misma.
Los empaques, cuando se hacen correcta y creativamente, son lo que
finalmente vende al producto.
2.1.2 Identificar los usos y/o soluciones que brinda el producto/servicio
Nuestra idea de negocio brinda soluciones de empaque, creando valor para nuestros
clientes con un servicio innovador de empaques personalizados y sostenibles,
atención personalizada, asesoría constante, con excelentes precios para pedidos por
mayor y menor, con un concepto ecológicamente amigable. Asimismo creamos
conciencia ecológica, posicionando al cartón y papel reciclado como primera opción en
la mente de la comunidad y así ayudar al Medio Ambiente de la mano de nuestros
clientes y colaboradores.
CAPITULO 3: VIABILIDAD TÉCNICA
3.1 Presentación del prototipo de la Idea de Negocio

BOLSAS DE PAPEL

BOLSAS DE CARTULINA
CAJAS DE CARTÓN
3.2 Especificaciones técnicas del producto/servicio
3.2.1 Lista de equipos requeridos para elaborar el producto o brindar el servicio
 Proveedores:
ECARTÓN
Teléfonos: Cel: +51 921398753 Oficina: 01 7578587.
Email: ventas@ecarton.pe.
Dirección Oficina: Cascadas de Javier Prado Mz K Lote 3 , Ate – Lima.
Dirección Fábrica: Avenida Wiracocha Mz. P2 Lote 6, San Juan De Lurigancho,
Lima.
TRUPAL
Dirección: Av. Evitamiento 3636, El Agustino, Lima, Perú.
Correo: VENTASTRUPAL@TRUPAL.COM.PE.
Central telefónica: 385-2043, ANEXO 6000.
 Página de Facebook.
3.2.2 Lista de insumos y/o materias primas
Nuestra idea de negocio es un servicio de venta de empaques no los fabricamos, lo
compramos al por mayor y lo vendemos al por menor. Contamos con 2 proveedores y
comercializamos y captamos clientes a través de nuestra página de Facebook.
3.2.3 Tamaño, dimensiones, formas, descripción, presentación del producto y/o
servicio.
CAJAS DE CARTÓN
CAJAS NRO LARGO ANCHO ALTO ESPESOR(mm) PESO MAX
1 10 10 10 0.9 1
2 16 16 16 2.4 5
3 20 20 20 2.4 5
4 29 29 29 3.3 8
5 31 31 31 3.3 8
6 60 6 6 3.3 8
7 20 15 15 1.2 3
8 30 20 20 1.2 3
9 31 26 11.5 3.3 8
10 31 20 20 3.3 8
11 45 9 9 3.3 8
BOLSAS DE CARTULINA PESO MAZ 4 KG (ASAS CORDONES) / 6KG (ASAS
RIZADAS
BOLSA CARTULINA LARGO ALTO FUELLE ESPESOR(gr)
1 18 24 8 200
2 19.5 18 16 200
3 19 25 10 200
4 26 32 10 200
5 30 41 12 200
BOLSAS DE PAPEL PESO MAX 4 KG (ASAS CORDONES) / 6 KG (ASAS
RIZADAS)
BOLSA PAPEL LARGO ALTO FUELLE ESPESOR(gr)
1 10 15 6 140
2 15 17 18 140
3 19 25 10 140
4 26 32 12 140
 5 41 31 13 140
3.2.4 Especificaciones para su aplicación y/o uso
BOLSAS DE PAPEL
Información Técnica::
 Tipo de asas: Asa rizada o retorcida.
 Acabado: Laminado Brillante / Laminado Mate / Laminado Semi Mate / Hot
Stamping / Impresión en Interiores.
 Material: papel kraft / papel obra / papel liner / papel ilustración.
Descripción: Bolsas diseñadas para el empaque y el transporte de diversos productos.
Uso: Empaque de productos delivery, postres, merchandising, ropa, entre otros.
BOLSAS DE CARTULINA
Información Técnica:
 Tipo de asas: Cordón / Cinta Gross.
 Acabado: Laminado Brillante / Laminado Mate / Laminado Semi Mate / Hot
Stamping / Impresión en Interiores.
 Material: Cartulina Dúplex / Cartulina Tríplex.
Descripción: Bolsas diseñadas para el empaque y el transporte de diversos productos.
Uso: Empaque de productos delivery, postres, merchandising, ropa, entre otros.
CAJAS DE CARTÓN
Información Técnica:
 Tipo : Micro corrugado / Cartoncillo / Couche.
 Espesor: 0.2 mm / 0.5 mm / 1.0 mm
 Material: Nacional (Cartón Reciclado)
Descripción: Cajas autoarmables diseñadas para el empaque y el transporte de
diversos productos.
Uso: Empaque de productos delivery, postres, merchandising, ropa, entre otros.

CAPÍTULO 4: RECURSOS HUMANOS

4.1. Tipo de recurso del capital del emprendimiento
Eco Empaques al ser una mype no tiene un área de RRHH estructurada sin embargo
los socios o dueños de la empresa son los encargados del reclutamiento, selección y
contratación.
Los mismos que considerando ciertos perfiles para el desempeño de las actividades
realizan las contrataciones.
4.1.1 Al iniciar el emprendimiento.
Eco Empaques inicio con 6 personas a operar:
 2 colaboradores: Dedicados al abastecimiento de insumos y despacho del
producto final (Área de Logística)
 1 colaborador: Dedicado al área administrativa y contable (Área
Administración y Finanzas)
 2 colaboradores: Dedicados a la comercialización del producto (Área Ventas)
4.2 Equipo central del Emprendimiento
El equipo central de este emprendimiento está conformado, por las siguientes
personas
4.2.1 Acuerdo entre los fundadores del emprendimiento

Pactos De Socios

Lima, 23 de marzo del 2023

Entre los suscritos:
El presente pacto tiene por objeto establecer ciertos acuerdos y condiciones
vinculantes para los socios entre sí, y en particular en aspectos relativos al
funcionamiento interno de la sociedad, a la transmisión de las participaciones
sociales, y las posibles obligaciones y derechos que emanen de estos mismos
para los socios. Los socios se obligan a realizar sus mejores esfuerzos, aportar
cuantos recursos sean necesarios para promover el crecimiento y desarrollo de la
sociedad y a cooperar de buena fe impulsando la mejora de las actividades
realizadas dentro o comprendidas en el objeto social de la sociedad.

Por lo cual la empresa Eco Empaques con Ruc 20408060778, con domicilio fiscal
en Av. José Gálvez 1600 Torre A 602- Lima, Lima, Cercado de Lima y
debidamente registrada en los Registros Públicos con N° de partida 46488407, es
fundada por cuatro personas naturales, de nacionalidad peruana.

Se expone los datos completos de los fundadores:

Carlos Eduardo Ríos Puntriano, identificado con número de DNI 41320323,
domiciliado en Av. José Gálvez 1600 Torre A 602, Lima, Lima, Cercado de Lima.
Katherine Estefani Obregón Guizado, identificada con número de DNI 70918689,
domiciliada en Manzana Q5 Lot 11 Los Licenciados, Lima, Callao, Ventanilla.
Patricia Luisa Bossio Mayandía, identificada con número de DNI 40482761,
domiciliada en Calle Lincoln 273, Lima, Callao, La Perla.
Gianfranco Renzo Illary Estremadoyro Masgo, identificado con número de DNI
45349718, domiciliado en Av. Guardia Republicana 929, Lima, Lima, Rímac.
Así mismo los fundadores, debidamente identificados y registrados, llegan a un
común acuerdo, de que Don Carlos Eduardo Ríos Puntriano, de nacionalidad
peruana, desempeñe el cargo de Coordinador General; Que Doña Katherine
Estefani Obregón Guizado, de nacionalidad peruana, desempeñe el cargo de
Coordinadora de Logística; Que Doña Patricia Luisa Bossio Mayandía, de
 nacionalidad peruana, desempeñe el cargo de Coordinadora de Recursos
Humanos; Que Don Gianfranco Renzo Illary Estremadoyro Masgo, de
nacionalidad peruana, desempeñe el cargo de Coordinador de Ventas, este
acuerdo es válido y está debidamente registrado en los Registros Públicos.
También se acuerda que el porcentaje de acciones de cada integrante, ya
mencionado, es del 25% de acciones para cada uno de los fundadores, por ello un
25% es para Don Carlos Eduardo Ríos Puntriano, otro 25% para Doña Katherine
Estefani Obregón Guizado, otro 25% para Doña Patricia Luisa Bossio Mayandía y
otro 25% para Don Gianfranco Renzo Illary Estremadoyro Masgo. Cada socio
aporta s/10,000.00 (diez mil nuevos soles/00), en referencia al 25% de acciones
de cada socio.

Habiendo expuesto, la repartición de acciones y los datos reales de los

fundadores, los fundadores de la Empresa Eco Empaques, exponen también los
criterios o cláusulas que identifican a su empresa:

CRITERIOS
 Transparencia: Actuamos de forma honesta, colaborativa y respetando los
debidos procesos y normas, para que la empresa funcione de acuerdo a ley.
 Originalidad: Cada cual declara que sus aportes son de su propia inventiva o
propiedad intelectual, así mismo que sus aportes están debidamente
fiscalizados por las entidades públicas correspondientes.
 Funciones: Pueden existir al interior del equipo funciones, y tipos de
miembros, por ejemplo, fundador, cofundador, colaboradores y/o asesores,
quienes podrán realizar aportes puntuales al proyecto, pudiendo recibir capital
en el mismo, o pago de honorarios, según se acuerde específicamente.
 Dirección del Equipo: Se acepta de antemano quienes son los fundadores
principales, quienes podrán coordinar las diferentes actividades.
 Cuidado del Medio Ambiente: El núcleo principal de la empresa, ser eco
amigables y contribuir con el cuidado del medio ambiente.

4.3 Recursos Humanos del emprendimiento

4.3.1 Diseño del plan de recursos humanos del emprendimiento para 3 años.
 Reclutamiento y selección .
 Compensación y beneficios.
 Salud y Seguridad.
 Formación y desarrollo.
 Cabe resaltar que todos estos puntos, son debidamente supervisados, por la
Coordinadora de Recursos Humanos (Patricia Bossio Mayandía).

Parte 1
 Parte 1: Vemos en el cuadro expuesto, la planificación del
área de Recursos
Humanos, para tener en claro cómo se ejecutará el desarrollo profesional de los
colaboradores y la selección del personal adecuado.

Parte 2

Supervisor Supervisor Supervisor

Colaboradores Colaboradores Colaboradores

 Parte 2: Vemos en el cuadro expuesto, el diseño organizacional proyectado, para 3
años, para este tiempo ya se contará con supervisores por áreas y mayor cantidad
de colaboradores por áreas (Recursos Humanos., Ventas, Logística).

4.3.2 Tipo de recursos humanos del emprendimiento.

 Recursos Humanos Internos personal que trabaja dentro de la empresa
Capacitación constante: Se capacitará a los trabajador para asumir cargos de
supervisores en la futura expansión de la empresa para el canal de ventas en
provincias y también se dará una retroalimentación semanal al equipo central
del emprendimiento.
Beneficios: Se brindará todos los beneficios de ley (Gratificación, Cts., Seguro,
etc.). Además se premiará mensualmente con un incentivo monetario al
trabajador que obtenga mejores resultados según su evaluación de
desempeño.
Considerar que la línea de desarrollo profesional, será de conocimiento público
(Interno),los colaboradores capacitados podrán acceder a las convocatorias y a
las mejoras salariales que este ascenso conlleve. Los criterios que se
evaluarán para el ascenso son los siguientes: puntualidad, trabajo en equipo,
participación en ideas de mejora, estudios superiores, experiencia en el puesto
solicitado.
 Recursos humanos Externos: reclutar personal para que trabaje en la
empresa
Reclutamiento de selección y personal: el proceso de selección se hará tanto
de forma virtual y presencial, más detalle en el punto 4.3.3.
Bienvenida al personal: La Coordinadora de Recursos Humanos, planificara la
bienvenida a los nuevos colaboradores.
4.3.3 Proceso de selección de personal
Elaborar un procedimiento
Virtual
 El anuncio de puestos laborales, para colaboradores nuevos, se realizará a
través de nuestra página de Facebook Eco Empaques; además en:
https://www.bumeran.com.pe/
https://pe.computrabajo.com/
 El proceso de selección se hará tanto de forma virtual y presencial.
 El plazo de la publicación será de 7 días, durante este tiempo se recabarán los
Curriculum vitae de los postulantes los mismos que serán evaluados por
recursos humanos.
 Se entrevistará a los postulantes, de forma virtual por la Coordinadora de
RRHH. a través de la plataforma zoom y deberá completar un test Psicológico
y Psicotécnico con un plazo no mayor de 40 minutos; para pasar a la entrevista
final.
 Los que son seleccionados en el proceso virtual, pasan a una entrevista con el
jefe directo.
Presencial.
 Posterior a la evaluación de recursos humanos, se citará a los postulantes para
que se entreviste con el jefe directo en un plazo no mayor a 3 días útiles y este
decida que postulante se contratara, pero de no estar conforme con los perfiles
enviados solicitara a recursos humanos volver a iniciar el proceso.
 Los candidatos aprobados, pasarán a una capacitación de 10 días para
conocer todos los procesos.
 Los candidatos seleccionados, tiene 10 días hábiles para presentar toda la
documentación requerida.
 Firma de contrato una vez aprobado la capacitación.
4.3.4 Remuneración del personal
Eco Empaques tiene 2 tipos de clasificación de personal:
 Colaborador tipo 1:
En esta escala encontramos a los Vendedores porque este tipo de colaborador
cuenta con SUELDO BÁSICO + Comisiones
BÁSICO = 1200
COMISIONES = 1500 aprox. (dependiendo de las ventas)
 Colaborador tipo 2:
En esta escala encontramos a los Administrativos y Logística cuenta con
SUELDO BÁSICO
BÁSICO = 2000
4.4 RECURSOS HUMANOS EXTERNOS
Eco Empaques al tener una baja rotación de personal no han decidido aún la
tercerización de esta área, manteniendo el esquema original.

CAPITULO 5: RECURSOS INTELECTUALES

5.1 Presenta la marca, logo del producto o servicio.
La estrategia original de ECO EMPAQUES no es generar
branding con su marca; más bien poder capitalizar la marca
de sus clientes.
El mayor recurso intelectual de ECO EMPAQUES son sus diseños de bolsas, cajas,
entre otros.
Estos diseños deben ser actualizados constantemente por su área de Diseño Gráfico
para poder satisfacer la necesidad del mercado y mantenerse a la vanguardia del
mismo
5.2 Capital Intelectual
5.2.1 Estrategia de conservación del capital intelectual.
Planes de incentivos y reconocimiento
Se premiará mensualmente con un incentivo monetario al trabajador que obtenga
mejores resultados según su evaluación de desempeño. Para ello se implementará
un software de evaluación del desempeño para registrar su rendimiento, reconocer sus
esfuerzos y brindarle un feedback que le ayude a mejorar. Se medirá:
 Calidad de trabajo
 Comunicación
 Independencia
 Honestidad
 Gestión del Tiempo
 Trabajo en equipo
 Creatividad
Línea de carrera y capacitación
Implementar un software de formación, para capacitar a los trabajador para asumir
cargos de supervisores en la futura expansión de la empresa para el canal de ventas
en provincias; ya que al crecer profesionalmente dentro de la empresa, tendrán
un menor deseo de buscar mejores condiciones en otras compañías.
Modalidad laboral: teletrabajo
Esto promueve la conciliación familiar y laboral como estrategia para reducir el riesgo
de renuncia; ya que la flexibilidad laboral es uno de los incentivos mejor valorados por
los empleados.

5.3 Propiedad Intelectual

5.3.1 Tipo de Propiedad Intelectual del Emprendimiento.
Eco Empaques es una empresa de servicios, por lo tanto el tipo de propiedad
intelectual es marca registrada, ya que la marca protege la identidad y reputación de
los productos o servicios de las empresas. De acuerdo a la Dirección de Signos
Distintivos (DSD) del Indecopi, el registro de una marca tiene un costo de S/ 534.99 y
tiene una vigencia de 10 años renovables. Esto equivale a S/ 53.49 al año o S/ 4.45 al
mes. En tanto, la tasa de renovación de la marca es de S/ 240 si se realiza de forma
presencial, pero si se tramita de manera virtual el costo es de solo S/ 216.

SOLICITUD DE REGISTRTO DE MARGA EN INDECOPI

 CAPÍTULO 6: RECURSOS FINANCIEROS
6.1 Estimación de Egresos a 3 años
6.1.1 Costo de los bienes vendidos (detallar: materiales, mano de obra y costos
indirectos)

MATERIALES MENSUAL 2024 2025 2026

Cajas millar S/ 3,000.00 S/ 36,000.00 S/ 37,800.00 S/ 39,690.00
Bolsas cartulina millar S/ 2,000.00 S/ 24,000.00 S/ 25,200.00 S/ 26,460.00
Bolsas papel millar S/ 1,000.00 S/ 12,000.00 S/ 12,600.00 S/ 13,230.00
MANO DE OBRA MENSUAL 2024 2025 2026
Operarios de logística S/ 4,000.00 S/ 48,000.00 S/ 50,400.00 S/ 52,920.00
COSTOS INDIRECTOS MENSUAL 2024 2025 2026
Costos de transporte S/ 200.00 S/ 2,400.00 S/ 2,520.00 S/ 2,646.00
Internet S/ 100.00 S/ 1,200.00 S/ 1,260.00 S/ 1,323.00
Teléfono S/ 100.00 S/ 1,200.00 S/ 1,260.00 S/ 1,323.00

0.1Costo de los bienes vendidos

6.1.2 Gastos administrativos a 3 años

MENSUAL 2024 2025 2026

Sueldos de administrativos S/ 4,000.00 S/ 48,000.00 S/ 52,800.00 S/ 58,080.00
Internet S/ 200.00 S/ 2,400.00 S/ 2,640.00 S/ 2,904.00
Teléfono S/ 100.00 S/ 1,200.00 S/ 1,320.00 S/ 1,452.00

0.2Gastos administrativos a 3 años

6.1.3 Gastos de ventas y marketing a 3 años

MENSUAL 2024 2025 2026

Sueldo de vendedores S/ 5,400.00 S/ 64,800.00 S/ 68,040.00 S/ 71,442.00
Internet S/ 200.00 S/ 2,400.00 S/ 2,520.00 S/ 2,646.00
Teléfono S/ 100.00 S/ 1,200.00 S/ 1,260.00 S/ 1,323.00
Marketing digital S/ 750.00 S/ 9,000.00 S/ 9,450.00 S/ 9,922.50
0.3Gastos de ventas y marketing a 3años

6.1.4 Costos de operación: detallar la inversión requerida

MATERIALES 2024 2025 2026

Cajas millar S/ 36,000.00 S/ 37,800.00 S/ 39,690.00
Bolsas cartulina millar S/ 24,000.00 S/ 25,200.00 S/ 26,460.00
Bolsas papel millar S/ 12,000.00 S/ 12,600.00 S/ 13,230.00
MANO DE OBRA 2024 2025 2026
Operarios de logística S/ 48,000.00 S/ 50,400.00 S/ 52,920.00
COSTOS INDIRECTOS 2024 2025 2026
Costos de transporte S/ 2,400.00 S/ 2,520.00 S/ 2,646.00
Internet S/ 1,200.00 S/ 1,260.00 S/ 1,323.00
Teléfono S/ 1,200.00 S/ 1,260.00 S/ 1,323.00
GASTOS ADMINISTRATIVOS 2024 2025 2026
Sueldos de administrativos S/ 48,000.00 S/ 52,800.00 S/ 58,080.00
Internet S/ 2,400.00 S/ 2,640.00 S/ 2,904.00
Teléfono S/ 1,200.00 S/ 1,320.00 S/ 1,452.00
TOTAL S/ 195,896.00 S/ 195,900.00 S/ 208,132.00
0.4Costos de operación

GASTOS PREOPERATIVOS
Trámites de constitución de empresa S/ 300.00
Marca Comercial de Indecopi S/ 600.00
Capacitación S/ 300.00
Creación de la página de facebook S/ 500.00
Equipos de informática S/ 4,000.00
TOTAL S/ 5,700.00

0.5GASTOS PREOPERATIVOS
6.2 Tipos de recursos financieros del emprendimiento
6.2.1 Tácticas de promoción por cuenta propia: Si el emprendimiento lo requiere.
La táctica será el marketing por Redes Sociales, inicialmente con Facebook,
incluyendo luego a Google Ads e Instagram.
Somos 4 socios, cada socio aporta s/10,000.00 (diez mil nuevos soles/00), en
referencia al 25% de acciones de cada socio.
6.2.2 Tipos de financiamiento crediticio. (Si el emprendimiento lo requiere.)
Para iniciar el negocio requerimos solicitar 3 préstamos bancarios, elegimos los
siguientes bancos ya que dan el interés más bajo a las Mypes :
 Banco Pichincha: S/30,0000 a 36 meses con una TEA del 8%.
 Banco de la Nación: S/10,0000 a 12 meses con una TEA del 14%.
 Banco Scotiabank: S/20,0000 a 24 meses con una TEA del 10.5%.
Préstamo bancario Mypes:
 https://www.pichincha.pe/emprendedores/productos-y-servicios/prestamo-para-
emprendedores/prestamo-capital-de-trabajo
 https://www.bn.com.pe/clientes/programa-microfinanzas/linea-credito-
promype.asp
 https://www.scotiabank.com.pe/pyme-negocios/financiamiento/defaultPréstamo
6.2.3 Financiamiento a través de acciones. (Si el emprendimiento lo requiere.)
Al ser una Startup no requerimos éste tipo de financiamiento.

6.3 Otras formas de financiamiento

 Aporte de los Socios.
Según el Pacto de Socios se acuerda que el porcentaje de acciones de cada
integrante, ya mencionado, es del 25% de acciones para cada uno de los fundadores,
por ello un 25% es para Don Carlos Eduardo Ríos Puntriano, otro 25% para Doña
Katherine Estefani Obregón Guizado, otro 25% para Doña Patricia Luisa Bossio
Mayandía y otro 25% para Don Gianfranco Renzo Illary Estremadoyro Masgo. Cada
socio aporta s/10,000.00 (diez mil nuevos soles/00), en referencia al 25% de acciones
de cada socio.

 ProInnóvate, StartUp Perú.

El Ministerio de la Producción otorga a los startups ganadores desde 50,000 hasta
140,000 soles, donde los emprendimientos que califican reciben recursos no
reembolsables para proyectos empresariales que buscan acelerar el ingreso al
mercado de un producto innovador o consolidar su crecimiento. Actualmente, el
Startup Perú 9G se encuentra en su octava versión.
Aplicaríamos esta opción en nuestro emprendimiento postulando a la próxima
convocatoria del concurso Emprendimientos Dinámicos de ProInnóvate; en los links
detallan las bases del concurso y está la plataforma virtual para adjuntar los
documentos para postular al concurso:
 https://startup.proinnovate.gob.pe/concursos/emprendimientosdinamicos/
 https://inngenius.proinnovate.gob.pe/home/
aHR0cHM6Ly9zaXN0ZW1hZW5saW5lYS1vbGQucHJvaW5ub3ZhdGUuZ29iL
nBlL21vZHVsZXMvY29uY3Vyc29zL2V2YWx1YWNpb25fcGVyZmlsZXMvY2Fy
Z2FfYWRqdW50by5waHA=/
eyJpZCI6NTIxLCJwYXJlbnQiOlsiMjYyIiwiODA0Il19
CAPÍTULO 7: ADQUISICIÓN DE CAPITAL FINANCIERO

7.1 Estimación de ingresos a 3 años

0.6Estimación de ingresos a 3 años

7.2 La Empresa trabaja, para tener un crecimiento

sostenido anual del 15% con referencia al año
anterior.
Cumpliéndose de manera sostenida.

Elaboración del Estado de Resultados a 3 años

0.7Elaboración de estado de resultados a 3 años

7.3 Elaboración del flujo de efectivo a 3 años

2024 2025 2026
Cargos Abonos Cargos Abonos Cargos Abonos
Actividades de Operación
Ingreso por Ventas S/ 138,240.00 S/ 246,350.00 S/ 187,328.08
Cuentas por cobrar S/ 153,630.00 S/ 89,300.50 S/ 198,670.00
Compra de materiales S/ 72,000.00 S/ 75,600.00 S/ 79,380.00
Actividades de Inversión
Cobro préstamos S/ 30,000.00 S/ 50,000.00 S/ 40,000.00
Adquisición de equipos S/ 4,000.00 S/ 10,000.00 S/ 18,000.00
Actividades de Financiación
Efectivo por aportes S/ 10,000.00 S/ 20,000.00 S/ 40,000.00
Préstamos S/ 33,040.38 S/ 22,312.47 S/ 11,234.79
S/ 109,040.38 S/ 331,870.00 S/ 107,912.47 S/ 405,650.50 S/ 108,614.79 S/ 465,998.08
0.8Elaboración de flujo de efectivo a 3 años

7.4 Fuentes de financiamiento del emprendimiento a 3 años (Incluir términos,

monto, plazo)
PICHINCHA BN SCOTIABANK Total
Préstamo S/ 30,000.00 S/ 10,000.00 S/ 20,000.00 S/ 60,000.00
Moneda Soles Soles Soles
TEA 8.0% 14.0% 10.5%
Cuota S/ 936.23 S/ 893.99 S/ 923.14
Plazo meses 36 12 24
Total S/ 33,704.36 S/ 10,727.91 S/ 22,155.37 S/ 66,587.63
0.9Fuentes de financiamiento del emprendimiento a 3 años

7.5 Costo de las diversas fuentes de financiamiento.

0.10Costo de las diversas fuentes de financiamiento
Costo Financiamiento
Préstamo S/ 60,000.00
Pagado en 3 años S/ 66,587.63
-S/ 6,587.63
CAPÍTULO 8: ESTRATEGIAS DE MARKETING Y VENTAS
8.1 Informe de viabilidad de Mercado
Estudio de Mercado
 Nuestro estudio de mercado va dirigido a emprendedores de pequeños
negocios en Facebook y clientes frecuentes que compran en esta red social.
 Se realizó una encuesta a 20 personas(10 emprendedores y 10 clientes), en
ella planteamos 5 preguntas claves para conocer la opinión de nuestros
clientes y sus clientes también.
Encuesta:
 ¿Cuánta importancia le das al empaque de los productos que adquieres?
 ¿Reciclas las cajas o recipientes que son rescatables?
 ¿Le das un segundo uso a los empaques de los productos que compraste?
 ¿Consideras importante que una marca tenga responsabilidad ecológica o
ambiental?
 ¿Con cuanta frecuencia consumes o adquieres productos relacionados con la
ecología o el reciclaje?.
Resultados:
 15 de 20 clientes le dan importancia al empaque de los productos que
compran.
 10 de 20 clientes reciclan recipientes rescatables.
 17 de 20 clientes le dan una segunda oportunidad a los empaques.
 18 de 20 clientes dan importancia que las empresas tengas responsabilidad
ecológica.
 17 de 20 clientes compra de dos veces por semana productos relacionados
con el reciclaje o el reciclaje.

Estudio de Mercado
0.11Encuesta
¿Con de Estudio
cuanta frecuencia consumes de Mercado
o adquieres productos relacionados con la ecología o el reciclaje?.

¿Consideras importante que una marca tenga responsabilidad ecológica o ambiental?

¿Le das un segundo uso a los empaques de los productos que compraste?

¿Reciclas las cajas o recipientes que son rescatables?

¿Cuánta importancia le das al empaque de los productos que adquieres?

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

NADA MUCHO
 Referente a las regulaciones existentes en el mercado, Eco Empaques es una
empresa eco amigable y que se regula bajo las más estrictas normas
ambientales. Por ello en un periodo de 5 años aproximadamente, trabajaremos
arduamente para tener certificación ISO 14001 (Protección del Medio
Ambiente).
 El estar altamente comprometido con el cuidado del medio ambiente a través
de nuestros productos, pone a la empresa en un buen status comercial y de
confiabilidad, frente a nuestros competidores.
 Al momento tenemos una ligera ventaja, tanto económico, como de clientes y
de calidad de producto, sobre nuestro más cercano competidor Eco Bolsitas,
Eco Bolsitas tiene un buen margen de clientes, pero cada vez se va
 reduciendo, ya que, en varios de sus procesos, no están brindado productos
100% reciclables y ello no trae mucho contentamiento a sus clientes.

. Publico
Objetivo
(Pequeños
negocios en
Facebook)

Viabilidad
Técnica Estudio
Financiero
.Diferentes
prototipos . Capital de
de Socios
presentación (Acciones)
Viabilidad
Legal y
Ambiental
.Ecosistemas
(Productos
ecoamigables
)

8.2 Estrategia de Producto

Características:
Nuestros productos son empaques personalizados para realzar la presencia de las
marcas de nuestros clientes, son eco amigable y se dividen en 3 grupos:
 Bolsas de Papel:Bolsas diseñadas para el empaque y el transporte de
diversos productos.
Uso: Empaque de productos delivery, postres, merchandising, ropa, entre
otros.
 Bolsas de Cartulina: Bolsas diseñadas para el empaque y el transporte de
diversos productos.
Uso: Empaque de productos delivery, postres, merchandising, ropa, entre
otros.
 Cajas de Cartón:Cajas autoarmables diseñadas para el empaque y el
transporte de diversos productos.
Uso: Empaque de productos delivery, postres, merchandising, ropa, entre
otros.
Funciones:
La función de nuestro producto es brindar soluciones de empaque,. Asimismo creamos
conciencia ecológica, posicionando al cartón y papel reciclado como primera opción en
la mente de la comunidad y así ayudar al Medio Ambiente de la mano de nuestros
clientes y colaboradores.
Propuesta del valor del producto:
Creamos valor para nuestros clientes con un servicio innovador de empaques
personalizados y sostenibles, atención personalizada, asesoría constante, con
excelentes precios para pedidos por mayor y menor, con un concepto ecológicamente
amigable.. Lo que queremos también como emprendedores de este producto, es no
solo ser un slogan sobre el cuidado del medio ambiente, si no que realmente nuestros
clientes puedan percibir que en nuestros productos utilizamos materiales que no
afectan al medio ambiente.
Estrategias novedosas para la presentación del producto al cliente:
  Las redes es un canal ideal para promocionar productos ecológicos, ya que los
usuarios se enorgullecen de tener una conciencia ecológica plena, y esto hace
que sea relativamente sencillo que ellos compartan, comenten o interactúen
con nuestro contenido en redes sociales. (Difundir en nuestra página de
Facebook, el catálogo de los productos, con las debidas características, para
que así el cliente pueda saber realmente lo que está adquiriendo).

 Promocionar el día del cuidado del medio ambiente, se puede exponer en un

video una reseña de cómo se ejecuta nuestros productos y a la vez inducir a la
gente a que conozca más nuestra marca y nuestros productos y ello genere
más clientes para nuestra empresa.
 Objetivos de la estrategia del producto, en un plazo de 1 año a más:

8.2.1 Incrementar Ingresos:

 Para ello se está proponiendo en corto plazo (invertir en mayor publicidad en
diferentes redes sociales y activaciones por medios digitales, como sorteos
para nuestros clientes y ello genere que nuestros clientes nos refieran con sus
demás contactos y así poder alcanzar nuevos clientes)
 Aumentar en corto plazo, más prototipos de diseño de bolsas, para obtener una
buena diversidad de modelos y, por ende, los clientes tengan más opciones de
compra.
8.2.2 Generar Compromiso con nuestros clientes:
 Desde Eco Empaques queremos que nuestros clientes, vean realmente el
compromiso que tenemos para con sus marcas, brindado productos de calidad,
entregando a tiempo el producto, productos en buen estado, atendiéndoles con
total rapidez y eficacia.
 Además de fidelizar a nuestros clientes con descuentos exclusivos por más
compras al mayor; también fomentamos sus sugerencias para con la empresa,
de esta manera el cliente siente realmente que es escuchado por nosotros.
8.2.3 Captar clientes nuevos y también obtener clientes de nuestros competidores:
 Para ello como bien se expuso, en la estrategia de incrementar ingresos, al
tener mayor visualización en diferentes redes sociales, podremos obtener
clientes nuevos y ello conlleva también a tener mayores referidos para nuestra
empresa.
 Además, que se piensa en la estrategia de captar clientes de nuestros
competidores, llamándoles y ofreciéndoles en primer lugar un descuento de
bienvenida como cortesía, luego exponerles nuestra calidad de producto y
diferentes modelos, pero también que ellos vean que somos realmente una
empresa que cuidad el medio ambiente.
  Preguntándoles también si se encuentran bien atendidos con la empresa actual
donde compran y así realmente poder brindarles una respuesta de acuerdo a la
necesidad que buscan, no solo precios, si no calidad de producto y atención al
cliente.
8.2.4 Reconocimiento de la marca:
 La estrategia de producto de Eco Empaques no es generar branding con su
marca, más bien poder capitalizar la marca de sus clientes, por ello queremos
incrementar el reconcomiendo de nuestro producto, colocando en nuestro fan
page los comentarios de nuestros clientes satisfechos y a la vez las soluciones
que hemos brindado a nuestros clientes.
 Ello generará que mientras más personas, vean que nuestra atención y
productos son buenos, buscarán y optarán por elegir a Eco Empaques y por
ende la marca será más reconocida y tendrá mayor transcendencia en el
mercado, como una marca top.

8.3 Estrategia de Precio:

Se expone las estrategias de precio:
 Se segmentará el precio, por tipo de cliente :
Cliente nuevo: 10% dscto. en su primera compra.
Cliente Captado de la competencia: 15% dscto. en su primera compra.
Cliente Fidelizado: 19% dscto. en todas sus compras.
 También se segmentará por cantidades:
Por medio Por cuarto
Por ciento
ciento de ciento
Cajas
0.12Precios 300 160 90
Bolsas Cartulina 100 60 40
Bolsas Papel 50 30 20

 Se determina el precio estimando un margen de ganancia del 15%, ya que

ofrecemos un producto diferenciado con una alternativa de publicidad cuidando
la ecología y el medioambiente a un precio competitivo; con el valor agregado
que al personalizar los empaques nuestros clientes posicionan su marca en la
mente y el corazón de sus clientes.

8.4 Estrategia de plaza:

La estrategia de plaza será por el canal virtual mediante redes sociales, inicialmente
con Facebook, incluyendo luego a Google Ads e Instagram.
Estrategia de comunicación en Facebook:
 Publicaremos la Historia de cómo nació Eco Empaques en formato mp4.
 Noticias sobre el medio ambiente y los efectos positivos de la economía
circular, todo de forma sencilla y corta para que sea de fácil aprendizaje
 Compartir memes alusivos al servicio que ofrece la empresa.
 Publicar las personalizaciones que nuestros clientes nos exigen (previo
permiso).
 Contar las historias de éxito de nuestros clientes y como Eco Empaques ha
formado parte de ellas.
 Mediante videos cortos, mostrar parte de nuestras instalaciones y como
laboran nuestros colaboradores.
8.5 Estrategia de Promoción
 Queremos que recuerden a Eco Empaques como una compañía eco amigable
que ofrece soluciones de empaques personalizados para ayudar al
posicionamiento de la marca de nuestros clientes.
 Si es cliente nuevo, se le brinda un descuento del 10%, del total de la compra.
 Si el cliente, es un cliente que se ganó de la competencia y opta por nosotros,
se le brinda un descuento del 15%, del total de la compra.
 Si el cliente es un cliente fidelizado, se le brinda un descuento del 19% del total
de la compra.
 Solo Ventas al por mayor(por ciento, medio ciento y cuarto de ciento).

8.6 Estrategia de Venta

Estrategia de ventas en Facebook:
 Llegaremos a los clientes con más probabilidades de realizar compras, con los
anuncios personalizados en Facebook.
 Crearemos anuncios de Facebook para llegar a más clientes con nuestros
productos, ya que esto ayuda a conectar nuestros productos con los clientes en
Facebook.
 Para crear el anuncio debemos segmentar por edades, ubigeo (inicialmente
solo Lima) y características que buscan los clientes: empresas, empaques para
comida, ropa, medicinas, regalos, etc.
 El promedio de inversión para llegar a 17 mil personas al mes es de S/500.
 Crearemos nuestro catálogo on line en Facebook para llegar a donde están
nuestros clientes con una tienda online, de esta manera los clientes pueden
descubrir, explorar y comprar nuestros productos sin salir de la app.
 Tendremos una plataforma de mensajes de Meta mediante la cual
conectaremos con nuestros clientes, ya que Messenger te permite responder
preguntas frecuentes, brindar servicio de atención al cliente e, incluso, cerrar
ventas. La inversión por las interacciones en Messenger es un promedio de
S/0.30 céntimos por interacción.
 Publicaremos también ofertas y descuentos por campañas o días festivos.
CAPÍTULO 9: CONCLUSIONES Y ANEXOS
9.1 Conclusiones
Por todo lo expuesto aquí, ¿Son los negocios ecos amigables rentables?, ¿Es posible
creer o confiar en la economía circular? Pues nosotros creemos que sí. A medida que
transcurre el tiempo, tenemos que ser más responsable con la forma en que
compramos (¿cómo, cuándo, dónde, de qué está hecho?). Nuestro planeta nos ha
mostrado síntomas de que hay varias cosas que no están bien, y hay cosas que tienen
que cambiar aunque tomen su tiempo. ¿Serás parte del cambio?
9.2 Recomendaciones para la implementación de la idea de negocio:
 Se debe hacer mensualmente seguimiento y/o supervisión, sobre la
satisfacción del cliente antes, durante y después de su compra, para pulir y
mejorar nuestros productos o servicios.
 Al cabo de 5 años se recomienda apertura una tienda física para atención
presencial.
 Debido a las constantes tendencias, es obligatorio estar actualizado con
nuevos materiales, nuevas formas de empaques, nuevas texturas, etc.

9.3 Anexos:
 Producto final para emprendedores de repostería:

Box flor cerrada con

asa

Box con impresiones full

color o relieves, con o sin
asa.
  Producto final para regalos de cumpleaños:

Box básicas

Box con textura

Box personalizado a pedido del cliente

 Tablas:
0.1Costo de los bienes vendidos.........................................................................................................16
0.2Gastos administrativos a 3 años.....................................................................................................16
0.3Gastos de ventas y marketing a 3años................................................................................................17
0.4Costos de operación.............................................................................................................................17
0.5GASTOS PREOPERATIVOS.....................................................................................................................17
0.1Estimación de ingresos a 3 años..........................................................................................................19
0.2Elaboración de estado de resultados a 3 años.....................................................................................19
0.3Elaboración de flujo de efectivo a 3 años.............................................................................................19
0.4Fuentes de financiamiento del emprendimiento a 3 años....................................................................20
0.5Costo de las diversas fuentes de financiamiento..................................................................................20
0.1Encuesta de Estudio de Mercado.........................................................................................................21
0.2Precios.................................................................................................................................................23

9.4 Bibliografía:
 https://www.cajeando.com/blog/tipos-de-carton-para-cajas-diferencias-y-
calidades/
 https://www.google.com/search?
q=packaging.&sxsrf=AJOqlzUH_QkTjMd4NFhpCmZ15j8JmD4mSQ:167952834
6515&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiBwO_T2vD9AhXFrpUCH
bhFAuwQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1366&bih=625&dpr=1
 https://marketing.wearedrew.co/plan-comercial
 https://gestion.pe/tendencias/peru-reciclan-1-500-toneladas-residuos-envases-
carton-anuales-141230-noticia/?ref=gesr
 https://ricardoarriaga.com/caja-de-carton-reciclado/
 https://www.trupal.com.pe/blog/cuales-son-los-principales-beneficios-de-
reciclar-cajas-de-carton/
 https://gestion.pe/fotogalerias/reciclaje-10-emprendimientos-peruanos-dan-
vida-objetos-desuso-267023-noticia/