Actividad.

Presentado por:

 Ana Elsy Rodríguez de Quinteros.

 Keiry Emely Lara Guevara.
 Amílcar Josué Ortiz Gómez.

2. Utilice las cinco fuerzas de Porter para determinar el atractivo estructural del
segmento para evaluar una marca local.

Negocio local: HOSPITAL DE ESPECIALIDADES NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ.

 Poder de negociación de los clientes.

Esta empresa brinda servicios médicos hospitalarios, los usuarios de sus servicios son
directamente pacientes con cualquier enfermedad, el poder de negociación que poseen
los clientes internamente en el hospital es de acuerdo a su necesidad, específicamente
uno de los grandes servicios que ofrece si a salud se refiere es la consulta en sala de
emergencia, donde el poder de negociación es poco no hay divisiones del servicio que
posean precios diferentes. En hospitalización, puede existir un poder de negociación
dado que el hospital ofrece 3 de tipos de habitaciones (especial, súper especial y
presidencial). Sin embargo el poder de negociación aumenta a nivel de mercado, ya
que existen otros hospitales, clínicas, centros de diagnósticos, centros de cirugías
ambulatorias y clínicas de mínima estancia hospitalaria del área pública y privada.

El poder de los clientes al adquirir el servicio es estricto ya que el indicador primordial

es el mejoramiento de la salud y sobretodo la preservación de vida. El control de
calidad que posee la empresa arroja información satisfactoria y en base a encuestas la
mayoría de usuarios recomiendan la marca y esto se traduce en que la fuerza que los
clientes generan es positiva.

 Amenaza de nuevos competidores.

La industria de la salud se moderniza cada vez más, con equipos tecnológicos,

procesos científicos avanzados, insumos médicos y farmacéuticos, por ello los
inversores pueden centrarse en ofrecer un determinado servicio en esta industria que
puede reunir mayor innovación, efectividad y tecnología dirigido al cliente. Algunas
nuevas amenazas son: laboratorios clínicos, centros de diagnóstico por imágenes,
clínicas especializadas en una rama específica y centros de capacidad mínima de
estancia hospitalaria.

 Poder de los proveedores.

Proveedores de insumos alimenticios: Grupo Campestre.

Proveedores de insumos farmacéuticos: Laboratorios farmacéuticos Gamma,

Asoforma, Paill y Saimed etc.

Proveedores de insumos médicos: No existen específicos, varían según los precios.

Proveedor de estudios de tomografía: Unidad Scanner.

Podemos notar que el rubro alimenticio posee un proveedor con capacidad variable en
alimentos y lácteos lo cual proporciona mayor solidez, en los otros casos el tener varios
proveedores puede acarrear desconfianza, el poder de negociación es alto a favor del
hospital dado que existen varias empresas que proveen insumos alimenticios,
farmacéuticos y médicos.

 Amenaza de productos sustitutos.

En el mercado existen servicios que pueden sustituirse por los que ofrece la marca en
estudio, por ejemplo: la cantidad de laboratorios clínicos, centros de radiologías,
clínicas privadas y hospitales. Es importante mencionar que existe competencia central
pública y privada que ofrecen servicios sustitutos.

De forma interna cuando son hospitalizaciones poseen tres tipos de servicios en cuanto
a las habitaciones (especial, súper especial y presidencial) lo cual puede funcionar
como servicios sustituto uno del otro.
  Rivalidad competitiva.

Se puede mencionar que la fuerza de rivalidad competitiva es medianamente compleja,

ya que si bien es cierto hay muchos servicios que ofrece el hospital y que existen varios
competidores, pero cuando hablamos de reunir acceso a clínicas, unidades, estudios,
tecnología, confianza, honestidad, optimismo, servicio al cliente, profesionalismo e
integridad son muy pocos los competidores en la zona, y debido a ello la capacidad
para obtener rentabilidad es alta.
3. Un fabricante de cámaras desea desarrollar una segmentación de beneficio
dentro del mercado de vigilancia, sugiera algunos segmentos de beneficios
importantes.

Segmento de Demográficos Conductual Psicográfico Marcas

beneficio

PRECIOS Edad, 20 A 60 POR Clase social CANON

BAJOS BENEFICIO media y alta.

CONTROL DE AMBO SEXO NECESIDAD PERSONAS CON SONNY

VIGILANCIA DE SENTIDO DE
SEGURIDAD SEGURIDAD,
PROTECCION
PARA SUS
HOGARES O
NEGOCIOS.

MAYOR NEGOCIO Y DIARIO NICON

SEGURIDAD FAMILIAS PERSONALIDAD
CON CIERTO
RASGO DE
DESCONFIANZA,
DISCIPLINADO Y
AUTORITARIO.