Titulo del documento:No.

Folio<núm> <Nombre del Proyecto >

Statement of Work (SOW)

<Nombre del Proyecto>

Control de Versiones

Versión Fecha Autor Descripción del cambio

<1.0> <Agregar una revisión histórica del cambio, como creación del Documento o razón del
Cambio, etc.>

1. CRONOLOGÍA
Fechas Estimadas de la Cronología del Proyecto
DD-MMM-AAAA DD-MMM-AAAA
FECHA DE INICIO: FECHA FIN:

1.1 Milestones

<Agrega las actividades o puntos críticos que deban ser identificables para el desarrollo o durante la ejecución del proyecto,
Proyectando las fechas estimadas.>

Fases/Etapas Fecha Inicial Fecha Final

2. REFERENCIAS
<Lista Los documentos aprobados y controlados que hacen referencia en este documento .>
Titulo del Documento

3. ARQUITECTURA TÉCNICA
Identifica y especifica los tipos de ambientes requeridos para este proyecto.
Desarrollo QA/Pruebas Producción
<X > <X >
Infraestructura <X >

Propiedad de OfficeMax <Fecha>

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 Titulo del documento:No. Folio<núm> <Nombre del Proyecto >

4. EJECUCIÓN DEL PROYECTO

5.1 Metodología

Seleccione las etapas que el proyecto cubrirá.

Etapas Comentarios (En caso de que alguna no aplique especifique la razón)
Análisis
Definición
Desarrollo
Implementación
Liberación
SLA´s

5.2 Roles y Responsabilidades

Lista todos los roles asociados con el proyecto y describe sus principales responsabilidades utilizando la tabla siguiente. Debe ser
una tabla que identifique "usuarios de OMAX" y roles de "proveedor" en caso de que aplique>

Rol Responsabilidades durante el proyecto

<Agregar Rol, por Utiliza responsabilidades como las siguientes:
ejemplo Dirección
TI>  Responsable por el éxito del proyecto en concordancia con los objetivos
aprobados, los presupuestos y horarios.
 Informes de avance del proyecto, el presupuesto y el uso de los recursos
contra el plan establecido.
 Aprueba los entregables del proyecto.

<Agregar Rol, por  Define los requerimientos desde la perspectiva de(l) (los) usuario (s).
ejemplo Líder
Funcional>  Proporciona los criterios de aceptación de alto nivel / escenarios.
 Participa en las revisiones.
 Revisa y aprueba todas las entregas en el plazo solicitado y documentado.
 Aprueba los casos de Uso.
 Lleva a cabo pruebas de aceptación del usuario y proporciona una
retroalimentación.
 Define y documenta los cambios en los procesos de negocio.

<Agregar Rol>


5. REUNIONES DE STATUS DEL PROYECTO Y PLAN DE COMUNICACIÓN

< Describir los tipos y la frecuencia de las reuniones del equipo, además de la frecuencia y método de comunicación.
Conferencia, reporte de status, reunión etc…>

Propiedad de OfficeMax <Fecha>

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 Titulo del documento:No. Folio<núm> <Nombre del Proyecto >

6. PROCESO DE ESCALACIÓN

Efectiva administración de los problemas y issues es un componente crítico de control y gestión de

proyectos. Problemas y Issues pueden surgir durante cualquier fase del proyecto. Los issues son
seguidos y tratados en los niveles más bajos posibles, y escalados al nivel inmediatamente superior
según la necesidad y la criticidad. Todos los issues no resueltos se plantean durante las revisiones de
status del proyecto y estos deben ser reportados.
.
<Define el escalamiento para este proyecto desde la perspectiva operativa y/o Admistrativa usando la tabla de abajo>
Nive Rol Persona a E-mail Teléfono
l Contactar

<n>

7. ANÁLISIS FINANCIERO
<Trabaja con tu analista financiero y determina el costo del proyecto, los tipos de pago, etc. Para determinar el Retorno de
Inversion (ROI).>

8.1 Precio

La cotización de precios a continuación es un <estimado o real>.

Cualquier cambio acordado en el ámbito de aplicación se revaloriza al tipo aplicable en el momento del
cambio.
Precio Total (USD):

8. ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIOS (SLA)

Dentro del Alcance: Este SLA cubre lo siguiente en la aplicación/Sistema

<Lista El conjunto de aplicaciones que se encuentren bajo este SLA.>

Fuera del Alcance: Este SLA No cubre las siguientes aplicaciones / sistemas y cualquier otro sistema de aplicación / no se
menciona en la sección anterior
<Lista El conjunto de aplicaciones que NO se encuentren bajo este SLA.>

9. REVISIÓN Y APROBACIÓN

Líder Funcional de TI: Departamento y Área: Firma:

Solicitante (Usuario): Departamento y Área: Firma:

Autorizador del Solicitante: Departamento y Área: Firma:

Propiedad de OfficeMax <Fecha>

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 Titulo del documento:No. Folio<núm> <Nombre del Proyecto >

Administrador del Proyecto: Departamento y Área: Firma:

Dirección TI / Gerente Sr: Departamento y Área: Firma:

Propiedad de OfficeMax <Fecha>

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