lOMoARcPSD|34798312

Actividad Eje 4 RSE Bancolombia

etica (Servicio Nacional de Aprendizaje)

Escanea para abrir en Studocu

Studocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.

Descargado por luis fernando herrera garcia (lherrera86@estudiantes.areandina.edu.co)
 lOMoARcPSD|34798312

RSE GRUPO BANCOL

BANCOLOMBIA
OMBIA ACTIVIDAD EVALUATIVA – EJE 4

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GRUPO BANCOLOMBIA

Docente:
Yury Estefanía Perdono Jurado
Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Presentado por:
Leidy Bibiana Baquero García C.C. 20533365
Iván Darío Jaramillo C.C. 79630247

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Especialización en Alta Gerencia
Bogotá, 17 de febrero de 2020

Descargado por luis fernando herrera garcia (lherrera86@estudiantes.areandina.edu.co)

 lOMoARcPSD|34798312

INTRODUCCIÓN

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un término que ha cobrado notoriedad en las últimas décadas, sin
embargo,
embargo, no es nuevo, sino que es tan antiguo como las empresas, ya que tiene inmerso la preocupación de estas
por el impacto que generan en el contexto donde desarrollan sus actividades (Wiest, 2012). De ahí que cualquier

análisis que se haga de la RSE debe contemplar que este concepto ha venido evolucionado de manera conjunta con
el de la empresa misma desde los años 50 hasta la fecha (Garrido, Winicki, Vidal,
Vidal, Urquieta & Pinto, 2009).

En la actualidad, la importancia que tiene la RSE es producto, en gran medida, de los retos y exigencias que el
proceso de globalización imponte tanto a la economía
eco nomía mundial como a las empresas de cualquier país. Los efectos
de este fenómeno no son ajeno a ningún tipo de organización, por esto y teniendo en cuenta que tanto a nivel
nacional
nacional com
comoo int
interna
ernacio
cional
nal,, las ent
entida
idades
des fin
financ
ancier
ieras
as act
actúan
úan com
comoo age
agente
ntess din
dinami
amizad
zadores
ores del desa
desarrol
rrollo
lo
económico y social, mediante la responsabilidad que adquieren con las personas y contextos en los cuales tienen
lugar sus actividades y que en Colombia, de acuerdo a datos del año 2015 de la Superintendencia Financiera

existen veinticinco entidades en la categoría de bancos cuyas movimientos son supervisados, resulta importante
poder conocer.

La responsabilidad social Empresarial (RSE) de Bancolombia que le han permitido la diferenciación en el mercado
financiero colombiano. El Grupo Bancolombia es una institución líder en el país, además de demostrar un alto
desempeño financiero ha logrado excelentes resultados en temas de inclusión y educación financiera, llegando a
zonas distantes del país, además ha logrado ofrecer sus servicios a población de ingresos bajos, lo que lo hace uno
de los bancos más inclu
incluyentes
yentes y responsab
responsable
le socialmente,
socialmente, esta entidad financiera
financiera logra generar valor sin impac
impactar
tar
negativamente su entorno y sus grupos de interés.

Descargado por luis fernando herrera garcia (lherrera86@estudiantes.areandina.edu.co)

 lOMoARcPSD|34798312

GRUPO BANCOLOMBIA

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL

Febrero 17 de 2020

LIDERANDO LA BANCA CON

RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
El 29 de El 29 de enero de 1875, centro y Suramérica, distribuidos
en Medellín, la casa de don así:
así: Colo
Colomb
mbiaia ti
tien
enee 72%
72% de la
Ramón del Corral sirvió de cartera total, Panamá el 13%, El
escenario para el nacimiento del salvador y Guatemala el 5% cada
Banco de Colombia. El anfitrión uno, es así que se ve reflejada la
fue nombrado como primer importancia como grupo
gerente. Así comenzó la historia empresarial. Juan Carlos Mora Presidente de la
,

de la entidad bancaria más grande entidad Grupo Bancolombia.

MISIÓN
del
del país
país,, que
que hoy
hoy se deno
denomi
minana Somo
Somoss el mejo
mejorr alalia
iado
do de loloss y el vicepr
vicepresi
esident
dentee de Ges
Gestitión
ón
grupo financiero. Así comenzó la clientes en la satisfacción de sus Humana, Enrique González, en la
necesidades financieras. Escuela INALDE Business School
historia de la entidad bancaria más y EDIME, los directivos de
grande del país, que hoy se Proveemos una amplia gama de
productos y servicios con INALDE y Bancolombia unieron
denomina grupo financiero, y en la innovación, eficiencia y lazos y profundizaron los
que
que los los empl
empleaeado
doss se sisien
entten amabilidad, y generamos valor a convenios para seguir ayudando a
orgu
orgulllloso
ososs co
conn el eslog
eslogan:
an: “L
“Lee nuestros
nuestros clien
clientes,
tes, colaboradores,
colaboradores, reso
sollver las necesi siddade
dess de
estamos poniendo el alma” accionistas y a la comunidad. ca
capa
pacicita
taci
ción
ón dedell ba
banc
ncoo y segui
seguirr
Bancolombia es un grupo VISIÓN tr
tran
ansf
sfor
orma
mand
ndoo nuevnuevos
os lí líde
dere
ress
mu
multltin
inaci
acion
onal
al colcolom
ombibiano
ano.. Su Ser una organización empresariales en el país.
presencia está centrada comprometida con la excelencia,
principalmente en sus operaciones que
qu
fi e ncier
fina
nancisati
satisf
assfac
eras ace
dee lo
la
las
losss clie
clne
nece
cesi
ientesida
s,dade
ntes, dess
con
en el contine
continente
nte america
americano,
no, con Habilidad gerencial del gerente
soluciones integrales e de bancolombia
filiales y unidades de negocio en innovadoras.

Descargado por luis fernando herrera garcia (lherrera86@estudiantes.areandina.edu.co)

 lOMoARcPSD|34798312

• Talento
alento sobres
sobresali
alient
ente:
e: Equ
Equipo
ipo de se relaciona de manera más
alto desempeño. Responsabilidad humana.
• Gestor del cambio: Transformadores
del negocio.
Transformadores
social de El model eloo de negoc ociio busc scaa
• Generador de resultados sostenibles:
sostenibles:
Desarrollo de equipos y personas.
Bancolombia gener
eraar bienest staar de manera
por LEIDY BIBIANA BAQUERO GARCÍA positiva y trascendente, mejorando
IVÁN DARÍO JARAMILLO
El gerente del Grupo Bancolombia la exp
expererie
ienc
ncia
ia co
conn lo
loss cl
clie
ient
ntes
es
ha desarrollado una de las mediante un ecosistema de buenas
re
rela
laci
cione
ones,s, co
como
mo un co conec
necto
torr o
com
compet
partepeten
deenci
cias
as a ejercen
quienes desar
desarrol
rolla
ellarrrolpor
de Bancolombia tomo la decisión de punto de encuentro con la
jefes, es decir liderar con el pertenecer a una generación de sociedad.
ejem
ejemplploo e insp
inspir
irar
ar a los
los dedemámáss organizaciones, que buscan crear
creando una atmósfera de rela
relaci
cion
ones
es mámáss empá
empátitica
cass co
conn Su finalidad es conectar personas
entusiasmo que facilite el todos sus grupos de interés. Es así (clientes y comunidades),
des
desarrol
rrolllo de los propós pósitos como emprendieron una ne
negoc
gocio
ios,
s, ge
geog
ograf
rafía
ías,
s, fl
fluj
ujos
os de
orga
organi
niza
zacicion
onal
ales
es.. Medi
Median
ante
te el renovación organizacional información y dinero, necesidades
liderazgo directo por parte de la deno
denommin
inad
adoo “una
“una Ba Banc
ncaa más personales con necesidades
alta
alta direc
direccición
ón en las las estrat
estrateg egia
iass Humana”, un modelo de gestión financieras, el mundo físico y el
orga
organi
niza
zacicion
onal
ales
es se busc buscaa el que busca crear mayor conexión y mundo virtual. Esto implica darles
des
despl
plie
iegue
gue y el com compropromi
miso so en compromiso social. acceso a otros a nuestra
todos los niveles para el logro de plataforma para crear valor
las metas y objetivos estratégicos. En
crec Bancolombia
crecie
iend
ndoo de form seabusca
forma re
rent seguir
ntab
able
le y conjuntamente.
La import
importanc
ancia
ia de la alinea
alineacióciónn
est
estrat
ratégi
égicaca se refuerza
refuerza median
mediante te sostenible, siendo una
procesos de comunicación. organización innovadora,
confiab
confiable,le, que recomen
recomendar
dar a las
personas una buena práctica de
rellació
re aciónn con
con la banc
banca;
a; lo que
que
implica una evolución de
orga
organiniza
zaci
ción
ón cent
centra
rada
da en su suss
clientes, la forma como un cliente
PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Hoy en día Bancolombia ofrece un amplio portfolio de servicios y productos mediante una plataforma
regional, compuesta por una red privada en Colombia y en países como: El Salvador, Panamá, Islas Caimán,
Puerto Rico, Costa Rica, Guatemala y Perú. Su significativa participación en el mercado financiero le ha
permitido ser listado en el índice de sostenibilidad de Dow Jones y además es la única entidad financiera
colombiana listada en la Bolsa de Nueva York (NYSE). Sin embargo, quizás una de las principales
características es el compromiso social con ser una Banca más Humana, hecho que, de acuerdo a las propias
declaraciones de la entidad, significa que como empresa piensan cada vez más en las personas y buscar
llev
llevar
ar a cabo
cabo acci
accion
ones
es de EN
ENTITIDA
DADE DESS BANC
BANCARARIA
IASS Y LA RESP
RESPON
ONSASABI
BILI
LIDA
DAD D SOCI
SOCIALAL
EMPRESARIAL 12 manera diferente, comprendiendo que la rentabilidad es necesaria no sólo desde
cuantitativo sino también desde lo cualitativo (Bancolombia, 2015).

Descargado por luis fernando herrera garcia (lherrera86@estudiantes.areandina.edu.co)

 lOMoARcPSD|34798312

VENTA
(INTRODUZCA FOT
FOTOGRAFÍA
OGRAFÍA
ACORDE AL TEMA)

RSE BANCOLOMBIA UN
CONCEPTO DE EVOLUCIÓN
Grupo Bancolombia logra desarrollar cualidades con el fin de
seguir liderando el mercado financiero, más allá del
componente económico y desarrollar su razón social, es un
GERENCIA LIDER Y HABIL grupo que despliega su enfoque de Responsabilidad Social
por LEIDY BIBIANA BAQUERO GARCÍA
Empresarial ventajas sobre su competencia ya que con el
IVÁN DARIO JARAMILLO programa RSE ha logrado mejorar la capacidad para retener y
APRENDE: aprendizaje continuo y consiente contratar a los mejores funcionarios, ha fortalecido su imagen
de su labor. corporativa, representando un crecimiento y sostenibilidad para
la entidad.
MOTIV
MOTIVA A SU EQUIPO: identifca lo necesario
para lograr metas. La estrategia de responsabilidad social de Bancolombia es
RELACIONES PERSONALES: crea
ambiciosa, y esto ha requerido repensar el negocio, su enfoque
confabilidad y confanza para mejorar el se basa en el “crecimiento juntos”, un “ganar - ganar”, bajo esta
óptica el banco busca unos objetivos y a la vez estos incluyen a
desempeño del negocio. cada uno de los grupos de interés. Esto ha facilitado la
GENERA BIENESTAR: busca que los cooperación entre proveedores, clientes, accionistas, directores,
colaboradores satisagan sus necesidades. empleados que ven en el crecimiento sostenible la oportunidad
de alcanzar metas compartidas en el corto y largo plazo.
ESCUCHA: desarrolla la voluntad de escuchar
y tomar decisiones internas.
Esta estrategia de productos microfinancieros se ha convertido
TOMA DECISIONES A TIEMPO: toma en un canal para que se promueva la responsabilidad social
decisiones oportunas que garantizan el empresarial, porque el facilitarle mecanismos de financiación a
cumplimento de los objetivos de la empresa. pequeñas unidades de negocio ha permitido mejorar la calidad
de vida de la población y generar movilidad social.

Descargado por luis fernando herrera garcia (lherrera86@estudiantes.areandina.edu.co)

 lOMoARcPSD|34798312

Bibliografía
Ed
Educ
ucac
ació
ión.
n. Fund
Fundac
ació
iónn Banc
Bancol
olom
ombi
bia,
a, [en
[en líne
línea]
a] [fec
[fecha
ha de cons
consul
ulta
ta:: 21/0
21/09/
9/20
2019
19].
]. Col
Colom
ombi
bia.
a. Disp
Dispon
onib
ible
le en:
en:
http://educacio
http://educacion.fundacionbanco
n.fundacionbancolombia.org/
lombia.org/
GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Banco Incluyente, [en línea] [fecha de consulta: 19/09/2016]. Colombia.
Disponible en: http://www.grupobancolombia.
http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/a
com/wps/portal/acerca-de/informac
cerca-de/informacion-corporativa/
ion-corporativa/sostenibilidad/ba
sostenibilidad/banco-
nco-
incluyente-social
GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Quiénes somos, [en línea] [fecha de consulta: 20/09/2019]. Colombia.
http://www.grupobancolombia
Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/a
.com/wps/portal/acerca-de/informa
cerca-de/informacion-corporativa
cion-corporativa/quienes-somos/
/quienes-somos/
GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Modelos de sostenibilidad, [en línea] [fecha de consulta: 20/09/2019].
Colombia. Disponible en: http://www.grupobancolombia.
http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/a
com/wps/portal/acerca-de/informac
cerca-de/informacion-
ion-
corporativa/sostenibilidad/mode
corporativa/sostenibilidad/modelo-de-sostenibi
lo-de-sostenibilidad
lidad
GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Banco Incluyente, [en línea] [fecha de consulta: 19/09/2016]. Colombia.
Disponible en: http://www.grupobancolombia.
http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/a
com/wps/portal/acerca-de/informac
cerca-de/informacion-corporativa/
ion-corporativa/sostenibilidad/ba
sostenibilidad/banco-
nco-
incluyente-social
Tomado del Centro Colombiano de Responsabilidad Social Empresarial CCRSE, [en línea] [fecha de consulta: 21/09/2019].
Colombia.http://www.revistacertifi
Colombia.http://www.revistacertificacion.cl/index.
cacion.cl/index.php?option=com_cont
php?option=com_content&view=articl
ent&view=article&id=1141:
e&id=1141:la
la‐responsabilidadso
responsabilidadsocial
cial‐
empresar
empresarial&
ial&cati
catid=10
d=104:art
4:articul
iculos
os‐tecn
tecnicos
icos‐ed‐47&It
47&Itemid
emid=404
=404
GRUPO BANCOLOMBIA.
BANCOLOMBIA. Informac
Información
ión corporati
corporativa,
va, Ecobanco,
Ecobanco, [en líne
línea]
a] [fecha
[fecha de consu
consulta:
lta: 19/09/201
19/09/2016].
6]. Colo
Colombia.
mbia.
http://www.grupobancolombia
Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/a
.com/wps/portal/acerca-de/informa
cerca-de/informacion-corporativa
cion-corporativa/sostenibilidad/
/sostenibilidad/ecobanco
ecobanco

Descargado por luis fernando herrera garcia (lherrera86@estudiantes.areandina.edu.co)