GUIA DIDÁCTICA

PARA MODALIDAD VIRTUAL

FORMACIÓN HUMANA

Objetivo General
Al finalizar el módulo de aprendizaje, la persona
participante estará en capacidad de desarrollar
actitudes y valores que le permitan integrarse al
medio laboral de manera adecuada, manejándose
en un ambiente de confianza y participación.
 Capítulo 5 - PROYECTO DE VIDA
FORMACIÓN HUMANA - Expectativa de vida y las priorizaciones.
- Planificación de las metas
- Técnicas para la formulación de un proyecto de vida .
Estructura de un proyecto de vida .
- Hábito de estudio:
Técnicas de hábitos de estudios.
CONTENIDO - Técnicas para la toma de decisiones.

Objetivos: Capítulo 6 - LA COMUNICACIÓN

General - Concepto de comunicación.
Específicos Tipos de comunicación.
Elementos de la comunicación.
Capítulo 1 - INFOTEP. Factores que favorecen la comunicación.
- La comunicación y sus dimensiones.
- Comunicación en la empresa.
- Rol del INFOTEP.
- Resolución pacífica de conflictos.
- Creación. - El liderazgo y sus tipos.
- Estructura. - Equipos de trabajos y sus características.
- Filosofía (Misión, Visión).
- Financiamiento. Capítulo 7 - LA CALIDAD
- Gestión Operativa:
Centros Tecnológicos. - Conceptos de calidad y productividad laboral.
Centros Operativos del Sistema. - Organización y planificación de tareas.
Centros Comunitarios. - Manejo racional del tiempo.
INFOTEP Virtual.
Talleres Móviles y Empresas. Capítulo 8 - LOS GRUPOS SOCIALES

Capítulo 2 - FORMACIÓN HUMANA - Los grupos sociales y la familia:

Concepto.
- Formación humana: Importancia.
Concepto. Clasificación de familias.
Importancia. Elementos. Rol de los padres.
- Rol del participante en la Formación Profesional. Rol de los hijos.
Criterios para seleccionar parejas.
- La formación humana y su incidencia en el ámbito
El embarazo.
laboral.
Importancia del presupuesto familiar.
- Relaciones laborales y la importancia del trabajo.
Matrimonio: Definición, objetivos y tipos.
- Concepto de divorcio, causas y consecuencias.
Capítulo 3 - AUTOESTIMA - La violencia intrafamiliar.
Causas y efectos.
- Autoestima:
Autoconcepto. Capítulo 9 - DERECHOS HUMANOS
Autoconocimiento.
Imagen y cuidado personal - Los Derechos Humanos. Conceptos.
Técnicas para fomentar la autoestima. - Principios fundamentales del Código de Trabajo
- Inteligencia emocional. Concepto. Contrato de trabajo, las jornadas de trabajo, l
Manejo de las emociones. Empleo de personas menores de edad.
- La motivación: Libertad sindical.
Concepto. Autoridades de trabajo: sanciones y responsabilidades.
Tipos. - Género. Concepto.
- Factores desmotivantes. Equidad de género.
- Conflictos y frustraciones. Igualdad de género (Art. 39, Constitución de la R. D).
- Ética profesional. Lenguaje incluyente.
- Formación Profesional y enfoque de género.
Capítulo 4 - LA PERSONALIDAD
Capítulo 10 - SALUD SEXUAL
- Concepto de personalidad
- Estructura y características de la personalidad. - Salud sexual y reproductiva
- Factores de la personalidad: (prevención ITS, VIH/SIDA, embarazo no planificado).
Herencia. - Comportamiento de riesgo social y laboral.
Entorno. - La adición.
- Características de la personalidad madura. - Definición de drogas.
Tipos de drogas.
- La violencia juvenil. Causas y efectos.
- Consecuencias (bandas juveniles, violencia, otros).
CAPITULO 1 - INFOTEP
Objetivo Específico del tema:
Analiza la filosofía y funcionamiento del INFOTEP,
Según políticas de calidad de la institución.
· Rol del INFOTEP.
organizar y regir el sistema nacional de formación
técnico profesional que, con el esfuerzo conjunto
del Estado, trabajadores yempleadores, enfoque
el pleno desarrollo de los recursos humanos e
incremento de la productividad de las empresas,
en todos los sectores de la actividad económica.
· Creación.
Fue creado mediante la Ley No. 116 de fecha 16
de enero del año 1980 bajo el gobierno de Antonio
Guzmán Fernández, y organizada por el
reglamento 1894 del 11 de agosto del mismo año.
Con la creación y en loyolsn de este instituto se
inicia la valoración, capacitación y la legalización
de la mano de obra técnica profesional en la
República Dominicana
· Estructura.
Instituto Nacional de Formación Técnico
Profesional. El INFOTEP está dirigido por una
Junta de Directores tripartita, integrada por
representantes de los sectores oficial, empresarial
y laboral, y es administrado por una dirección
general.
· Filosofía.
Misión:Liderar, coordinar e impulsar al Sistema
Nacional de Formación Profesional para el Trabajo
Productivo, concentrando sus esfuerzos en
asesorar al Estado, promover, formar y certificar
los recursos humanos, auspiciar la promoción
social del trabajador y asesorar a las empresas
para satisfacer las necesidades de capacitación
de los agentes económicos, garantizando una
oferta ajustada a los requerimientos de los clientes
y relacionado.
Visión:Ser la organización modelo de la formación
técnico profesional, sustentada en valores, que
responde con efectividad a los requerimientos de
la sociedad, al desarrollo integral de las empresas
y a la promoción social de los trabajadores.
· Financiamiento.
Como institución sin fines de lucro, el
financiamiento del INFOTEP se realiza mediante
las fuentes consignadas en el Art. 24 de su ley de
creación, la cual establece sendos aportes
obligatorios del 1% de los salarios pagados
mensualmente por las empresas con fines
lucrativos, y del 0.5% deducible de las utilidades
anuales que los trabajadores reciben de sus
empleadores. Igualmente, es prevista en la base
legal del INFOTEP una asignación del Estado, en
el Presupuesto Nacional.
· Gestión Operativa:
Centros Tecnológicos.
Ø Centro Tecnológico Central.
Ø Centro Tecnológico Norte.
Ø Centro Tecnológico Sur.
Ø Centro de Capacitación Técnica.
· Centros Operativos del Sistema.
Los COS son entidades de formación acreditadas
por el INFOTEP, autorizadas a impartir acciones
formativas seleccionadas a los participantes.
Estos centros se encuentran ubicados en
diferentes zonas del país para una mayor
comodidad y acceso de los participantes. Al igual
que en los talleres del INFOTEP, las acciones
formativas en Centros Operativos son libres de
costo, el participante solo paga por su certificado
al final del curso.
· Centros Comunitarios.
El programa de los Centros Tecnológicos
Comunitarios (CTCs) constituye una estrategia del
Gobierno Central a fin de propiciar el desarrollo.
En
su ejercicio o actuación práctica pretende mostrar
un
nuevo paradigma de desarrollo de los
asentamientoshumanos menos privilegiados.
· INFOTEP Virtual.
La formación virtual apoya los procesos de
enseñanza y aprendizaje aplicando las
tecnologías de la información y la comunicación
(TIC), a fin de superar las barreras de acceso a la
formación, como son: distancia geográfica,
ausencia de centros, falta de flexibilidad en los
horarios, etc.
El centro de formación virtual, INFOTEP Virtual,
ofrece cursos en las áreas de formación de
docentes, informática, mandos medios y Norma
ISO 9001.
· Talleres Móviles y Empresas
Los talleres móviles permiten brindar el servicio de
formación profesional en comunidades remotas
donde INFOTEP no tiene infraestructura ni cuenta
con centros operativos del sistema (COS), lo que
ha generado un gran impacto económico para las
personas que reciben la formación, ya que, según
las competencias adquiridas, pueden insertarse en
el mercado laboral o autoemplearse, en la mayoría
de los casos.
CAPITULO 2 -FORMACIÓN HUMANA
Objetivo Específico del tema:
Analiza conceptos y principios de la formación humana,
según contenidos e instrucciones.
. Dimensiones de la Formación Humana
El INFOTEP tiene el compromiso de aportar al
crecimiento humano integral, esto quiere decir
que las acciones formativas no solo se enfocarán
en desarrollar los conocimientos y habilidades
del área profesional en la cual se desempeña o
desempeñará la persona participante,
Formar la persona participante en el
reconocimiento de la dimensión humana significa
facilitarles procesos para que desarrollen o
fortalezcan las actitudes y valores que impacten
positivamente su crecimiento personal y social.
Un participante formado desde esta dimensión
reconoce su ser individual y actúa bajo los
esquemas de valores coherentes, propositivos y
propios. Es un ser que reconoce su
personalidad, sus motivaciones, necesidades y
los peligros y riesgos que le pueden dañar, tanto
en lo físico como en lo moral.
Pero también un participante del proceso de
formación humana integral del INFOTEP
reconoce su ser social y político, esto quiere
decir que sabe que no está solo, sabe que forma
parte y participa de una sociedad compuesta por
la familia, amigos, comunidad y la estructura
política, social, económica cultural en la cual
deberá tener un comportamiento constructivo
basado en derechos y deberes.
La formación humana integral es una tarea
permanente, es una acción de toda la vida.
Todas las personas están en permanente
formación y crecimiento personal. La formación
humana tiene como meta desarrollar y fortalecer
los valores.
La Formación Humana es el desarrollo de
actitudes y valores que ayudan al individuo en
una formación integral y armónica: intelectual,
humana, social y profesional para que desarrolle
conocimientos, habilidades, destrezas actitudes
y valores humanos, sociales, culturales,
artísticos, institucionales y ambientales.
Su importancia radica en que somos seres
sociales y que nuestros actos repercuten directa
o indirectamente a todos los seres humanos, en
el grupo donde nos desenvolvemos, por lo tanto,
debemos ser responsables de nosotros mismos
y estar en capacidad de analizar las decisiones,
actitudes, comportamientos que conduzcan
nuestra propia vida hacia el bien.
Como posibilidad que tiene la persona
participante de aprender y construir nuevos
conocimientos implicando todos los sentidos. La
formación de la dimensión intelectual cumple su
propósito cuando la persona participante más
allá de expresar lo que ha aprendido, puede
expresar cómo fue aprendido (esta dimensión se
trabaja en los contenidos específicos de la
formación profesional.
Dimensión Espiritual. Es la aspiración a la
transcendencia, sentir que lo que se hace tiene
un fin que va más allá de la existencia actual,
esta dimensión implica un relacionamiento
consigo mismo y desde su conjunto de creencias
y valores expresa la relación con los demás y la
naturaleza.
Dimensión Afectiva. Es el conjunto de
posibilidades que tiene la persona de
relacionarse consigo mismo y con los demás; de
manifestar sus sentimientos, emociones y su
sexualidad.
Dimensión Física. Está relacionada con el
cuerpo físico. Su cuidado comprende elementos
de higiene, nutrición, autocuidado con exámenes
preventivos, relajación y manejo de la
sexualidad, entre otros aspectos.
Dimensión Social. Está referida a las relaciones
sociales que parten desde la relación en la
familia con los padres, madres, hermanos, con
los amigos de la escuela, entre otros.
CAPITULO 3 - AUTOESTIMA
Objetivo Específico del tema:
Valora las fortalezas y debilidades, desarrolla el
equilibrio emocional, autocontrol y las habilidades
para el manejo de situaciones difíciles, según
técnicas e instrucciones.
. mental que una persona tiene de sí. Gran parte
La autoestima es un conjunto de percepciones,
pensamientos, evaluaciones, sentimientos y
tendencias de comportamientos dirigidos hacia
uno mismo, hacia nuestra manera de ser, y
hacia los rasgos de nuestro cuerpo y nuestro
carácter. En resumen: es la evaluación
perceptiva de nosotros mismos. En su jerarquía
de las necesidades humanas, se describe como
la necesidad de aprecio, que se divide en dos
aspectos, el que se tiene uno mismo (amor
propio, confianza, aprecio, suficiencia, etc...), y
el respeto y estimación que se recibe de otras
personas (reconocimiento, aceptación, etc.). La
expresión de aprecio más sana según Maslow
es la que se manifiesta "en el respeto que le
merecemos a otros, más que el renombre, la
celebridad y la adulación ".
Carl Rogers, máximo exponente de la psicología
humanista, expuso que la raíz de los problemas
de muchas personas es que se desprecian y se
consideran seres sin valor e indignos de ser
amados; de ahí la importancia que le concedía a
la aceptación incondicional del cliente. En
efecto, el concepto de autoestima se aborda
desde entonces en la escuela humanista como
un derecho inalienable de toda persona,
sintetizado en el siguiente "axioma": Todo ser
humano, sin excepción, por el mero hecho de
serlo, es digno del respeto incondicional de los
demás y de sí mismo; merece estimarse y que
se le estime.
Todos tenemos una imagen mental de quienes
somos, qué aspecto tenemos, en qué somos
buenos y cuáles son nuestros puntos débiles.
Nos formamos esa imagen a lo largo del tiempo,
empezando en nuestra infancia. El término auto-
imagen se utiliza para referirse a la imagen
de En virtud de este razonamiento, incluso los
seres humanos más viles merecen un trato
humano y considerado. Esta actitud, no
obstante, no busca entrar en conflicto con los
mecanismos que la sociedad tenga a su
disposición para evitar que unos individuos
causen daño a otros—sea del tipo que sea.
El concepto de autoestima varía en función del
paradigma psicológico que lo aborde (psicología
humanista, psicoanálisis, o conductismo). Desde
el punto de vista del psicoanálisis, la autoestima
está íntimamente relacionada con el desarrollo
del ego; por otro lado, el conductismo se centra
en conceptos tales como estímulo, respuesta,
refuerzo y aprendizaje, con lo cual el concepto
holístico de autoestima no tiene sentido. La
autoestima es además un concepto que ha
traspasado frecuentemente el ámbito
exclusivamente científico para formar parte del
lenguaje popular. El budismo considera al ego
una ilusión de la mente, de tal modo que la
autoestima, e incluso el alma, son también
ilusiones; el amor y la compasión hacia todos los
seres con sentimientos y la nula consideración
del ego, constituyen la base de la felicidad
absoluta. En palabras de Buda, "no hay un
camino hacia la felicidad, la felicidad es el
camino".
CAPITULO 4 - LA PERSONALIDAD AJENOS.

Objetivo Específico del tema: CARACTERISTICAS DE UNA

Analiza factores de la personalidad, según PERSONALIDAD MADURA:
instrucciones. a. Poseen un Proyecto de vida
. b. Se conocen a si mismos
c. Tienen un modelo de identidad
d. Son estables
La Personalidad es e. Son coherentes con su interpretación de la
: vida
El patrón de actitudes, pensamientos, f .Equilibran sentimientos e inteligencia
sentimientos y repertorio conductual que g. Viven el presente, habiendo digerido el
caracteriza a una persona y que tiene una cierta pasado y mirando el futuro
persistencia y estabilidad a lo largo de su vida h. Saben esperar y perseverar
de modo tal que las manifestaciones de ese i. Armonizan cuerpo y entorno
patrón en las diferentes situaciones posee algún
grado de predictibilidad.

Factores de la Personalidad:

APERTURA A LA EXPERIENCIA
MUESTRA EN QUÉ GRADO UN SUJETO
TIENDE A BUSCAR NUEVAS EXPERIENCIAS
PERSONALES Y CONCIBE DE UNA MANERA
CREATIVA SU FUTURO.

RESPONSABILIDAD
REFIERE A CUÁN CENTRADO ESTÁ EL
SUJETO EN SUS OBJETIVOS, ADEMÁS DE
CUÁN DISCIPLINADO SE MUESTRA PARA LA
CONSECUCIÓN DE DICHOS FINES.

EXTRAVERSIÓN
ESTE FACTOR EXAMINA CUÁNTO LE
AGRADA A UN SUJETO ESTAR RODEADO DE
OTRAS PERSONAS, CUÁNTO LE GUSTA
EXPRESARSE ANTE LOS DEMÁS, ETC. SU
OPUESTO ES LA INTROVERSIÓN, QUE SE
CARACTERIZA EN PERSONAS
RESERVADAS.

AMABILIDAD
ES EL GRADO EN QUE LA PERSONA SE
MUESTRA RESPETUOSA, TOLERANTE Y
TRANQUILA. LA PERSONA AMABLE ES
AQUELLA QUE CONFÍA EN LA HONESTIDAD
DE LOS OTROS INDIVIDUOS, TIENE
VOCACIÓN PARA AYUDAR Y ASISTIR A
QUIEN LO NECESITE, SE MUESTRA
HUMILDE Y SENCILLO, Y ES EMPÁTICO
HACIA LAS EMOCIONES Y SENTIMIENTOS
CAPITULO 5 - PROYECTO DE VIDA
Objetivo Específico del tema:
Realiza la estructura de un proyecto de vida y
estrategias, según técnicas e instrucciones.
. Juan quiere ser un gran ingeniero, graduándose
¿Qué es un proyecto de vida?
Un proyecto de vida es un plan personal a
largo o mediano plazo que se piensa seguir
a lo largo de los años. Se diseña con el fin de
cumplir determinados objetivos o metas
concretas y se basa en gustos personales,
valores o habilidades. Muchas personas fijan su
proyecto de vida en base a una carrera
universitaria, un trabajo, una pareja o formar
una familia.
Suele empezar a pensarse en un proyecto de
vida cuando se alcanza cierta madurez, sobre
todo después de los 20 años: cuando la
persona puede definir qué le gusta, qué le
disgusta, qué la motiva o desafía.
La búsqueda del proyecto de vida es un proceso
que se da durante toda la vida y puede variar
según los objetivos o necesidades de cada
persona. Es indispensable que el proyecto y los
objetivos propuestos se basen en lo que cada
individuo verdaderamente es y lo que quiere
transmitir al mundo.
La búsqueda de un proyecto personal implica
esfuerzo y autoconocimiento; supone
plantear objetivos que lleven a la acción y hacer
todo lo que está al alcance para cumplirlos.
Posiblemente en el camino hacia el proyecto
existan variables que la persona no podrá
controlar: contratiempos, falta de dinero o de
tiempo. Sin embargo, si el individuo se concentra
en aquello en lo que sí puede trabajar,
posiblemente esté más cerca de cumplir su
proyecto.
La idea que cada persona tenga sobre su futuro
depende en parte de la educación: los valores
adquiridos en la escuela y en el hogar pueden
ser el impulso o la motivación inicial necesaria
para la auto superación y la búsqueda de
proyectos.
La idea de futuro también depende de la
personalidad y de la posibilidad de confiar en las
capacidades y potencial de cada uno para
creerse merecedores y capaces de cumplir
todos los objetivos propuestos.
El proyecto de vida implica lograr un
objetivo para el que se deben seguir ciertos
pasos que permitan alcanzarlo. Por ejemplo:
con un buen promedio para luego poder trabajar
en una empresa importante. Lo que hará será
estudiar para recibirse a tiempo, esforzarse para
sacar buenas calificaciones y luego ganar
experiencia para poder ingresar más adelante a
la empresa deseada.
Algunos valores esenciales que ayudarán en el
logro de los objetivos personales son el respeto
por la vida, por el prójimo, por el entorno, por
uno mismo, la solidaridad, la perseverancia, la
honestidad y la confianza.
Objetivos de un proyecto de vida
· Define objetivos y metas claras para
tomar decisiones acertadas.
· Devela y deja asentado aquello que la
persona quiere para su vida.
· Busca el desarrollo del
autoconocimiento y autogestión.
· Acerca herramientas para lograr las
metas personales.
· Permite descubrir gustos personales,
valores y habilidades.
· Alinea las decisiones del individuo con
su verdadero ser.
· Permite visualizar un futuro. ¿Cómo
quiero ser? ¿Dónde quiero estar? ¿Con
quién?
· Focaliza la energía del individuo en lo
que quiere alcanzar.
Pasos para lograr un proyecto de vida
Ser optimista implicar ver siempre el lado bueno
de lo que ocurre.
Autoconocimiento
¿Qué cosas me gustan? ¿Qué cosas me
disgustan? ¿Cuáles son mis habilidades? Estas
son algunas de las preguntas que toda persona
se puede hacer a la hora de definir quién es y
hacia dónde quiere ir.
El autoconocimiento es uno de los pasos más
importantes para definir un proyecto de vida
personal; ya que en la medida en la que esté
alineado a lo que el individuo es, más liviano se
hará el camino y mayor será la recompensa.
Es indispensable que el individuo esté
convencido de los objetivos y metas a alcanzar y
así encuentre en su interior la energía para
lograrlos. Este puede parecer un camino difícil y
largo, pero será gratificante y ayudará a
concretar los siguientes pasos.
Revisar proyectos
Es importante que la persona revise los
objetivos que alguna vez se propuso para ver si
responden a sus intereses e inquietudes de
hoy. ¿Este es mi proyecto de hoy o de cuando
era niño? ¿Es mi proyecto o es el de mis
padres?
Con el correr de los años, se puede notar que
las personas con las que se recorrió un largo
camino (en la escuela, en la universidad)
comienzan a transitar sus propios proyectos y
descubrir su plan de vida. Los padres tienen un
plan de vida, los hermanos tienen otro plan de
vida, los amigos del secundario, otros.
Las diferencias no deben afligir, sino motivar
para salir al encuentro del propio. Tener un
proyecto de vida que cada uno arme a medida
permite alcanzar una vida más serena y feliz
alineada a lo que cada uno es,
independientemente de que se puedan o no
cumplir todos los objetivos propuestos.
Plantear objetivos y metas propias
En este paso, es necesario que la persona
analice su vida al día de hoy (viendo qué quiere
cambiar, qué quiere dejar como está) y sus
verdaderas necesidades. Así, fija objetivos y
piensa en metas que llevarán a ellos. Es
importante visualizar cómo se va a lograr todo
lo que se quiere y no dejar de creer en el poder
de la imaginación: está probado que visualizar
situaciones e ideas ayuda a ser más positivo y
perseverante.
La acción
La acción implica que el individuo ponga todo de
sí para lograr los objetivos. Esto supone,
también, desarrollar una tolerancia a la
frustración cuando los planes no salen como se
esperaba. Ir variando los pequeños objetivos o
metas que conforman el proyecto de vida es
parte de esta tarea. Existe una serie de valores
que son fundamentales a la hora de encarar la
ejecución de objetivos:
Optimismo
· . Si se logra cumplir con esta
característica, la vida será más fácil. El
optimismo permite ver siempre el lado
bueno de todas las cosas que ocurren.
Ser una persona optimista es una
cuestión de ejercitación diaria.
· Autoconfianza. La confianza en uno
mismo puede verse afectada por
situaciones que se hayan atravesado
pero, al igual que el optimismo, es
necesario ejercitarla. La persona debe
comenzar a sentir confianza en lo que es,
aceptarse a sí misma y a partir de allí
empezará a sentirse distinta y capaz de
lograr todo lo que se proponga.
Paciencia
· . El proyecto de vida es un proceso que
no se logrará de la noche a la mañana, ya
que es necesario atravesar la vida para ir
logrando cada objetivo. Para lograr cada
cosa propuesta es cuestión de ser
paciente: este trayecto no es para
ansiosos.
Cuando se vayan logrando las metas, se irán
abriendo nuevas puertas y nuevos objetivos.
Siguiendo con el ejemplo de Juan: cuando él
consiga el trabajo en esa empresa deseada, su
siguiente objetivo será ascender dentro de ella y
obtener un puesto directivo. Quizás, una vez que
consiga ese objetivo pueda cambiar de empresa
y aspirar a otro puesto alto.
CAPITULO 6 - LA COMUNICACIÓN
Objetivo Específico del tema:
Desarrolla las habilidades para la resolución
pacífica de conflictos, el liderazgo y el trabajo en
equipo, según requerimientos.
.
1. ¿Qué es la comunicación?
La comunicación hace referencia a la
interacción social, es decir, a la acción y al
resultado de comunicarse. Es una acción
social necesaria, ya que si esta no existiese,
nadie sería capaz de conocer a fondo el
mundo que nos rodea y mucho menos
compartir las experiencias propias de cada
ser humano con los demás.
La comunicación es una necesidad para las
personas, por eso es que aquellas que
tienen dificultades y no tienen la capacidad
de adquirir el habla, como por ejemplo, los
hipoacúsicos, tienen formas alternativas para
hacerlo. El lenguaje que suelen utilizar es a
través de gestos y señas con las manos.
Cualquier persona puede aprender este tipo
de lenguaje.
Lo mismo sucede con las personas que
poseen una discapacidad visual. El poder
leer es un tipo de comunicación, por eso,
los ciegos o disminuidos visuales cuentan
con su propio sistema de lectura, este se
denomina sistema Braille. El sistema Braille
se caracteriza por brindar la oportunidad de
lectura y escritura a través del tacto.
2. ¿Cuál es su importancia?
La comunicación es esencial en la vida, sin
ella no podríamos expresar nuestras
emociones ni disfrutar de las experiencias
compartidas durante el desarrollo de la vida.
Sin darnos cuenta, mantenemos una
comunicación constante, sin necesidad de
tener que estar hablando con alguien, es
decir, desde que nos levantamos podemos
ver diarios, revistas, radio, televisión, etc.
3. Elementos que influyen e intervienen
en la Comunicación
· El mensaje: Este se construye por los
diferentes códigos, señas y cualquier tipo de
comunicación posible, es decir, imágenes, claves,
sonidos, entre otros.
· El emisor: Se trata de aquel que toma la
iniciativa para comenzar la comunicación. Es el
que decide mandar un mensaje.
· El receptor: Es quien recibe todos los
mensajes que ofrece el emisor.
· El código: Es un conjunto de imágenes,
claves y lenguaje que debe ser compartido por las
dos partes, es decir el emisor y el receptor, de
modo contrario el mensaje no podría transmitirse
y no produciría la comunicación.
· El canal: Al hablar de canal se hace
referencia a el medio por el cual el mensaje es
transmitido, este puede ser gráfico visual, como
por ejemplo una publicidad en una revista u oral-
auditivo, como puede ser hablar con otra persona.
Sin embargo, existen otros canales para aquellas
personas que tienen dificultades en la
comunicación.
· El contexto: Generalmente no se suele
tomar en cuenta este elemento, pero la realidad
es que depende del contexto en el que se
desarrolle el mensaje que se va enviar, es cómo
lo va a recibir el receptor. Deben tener en cuenta
la forma y ámbito en el que se produzca.
· Los sonidos: Los sonidos que interfieran
en la transmisión de un mensaje pueden
afectarlo y cambiar su contexto.
· La retroalimentación: Esta se genera
cuando el receptor devuelve información luego
de que recibió el mensaje del emisor. Hace
referencia a la interpretación que le haya dado el
receptor bajo todos los elementos nombrados
anteriormente que afecten a esa transmisión,
como el código, sonido, canal, etc.
Ejemplo 1
Entra la profesora al salón de clases, saluda a
los estudiantes y les dice:
-Hoy habrá una evaluación sobre la
comunicación, así que saquen una hoja para
anotar las preguntas, ¡espero que hayan
estudiado!
Los estudiantes se asombran.
Emisor: la profesora;
Receptor: los estudiantes;
Mensaje: habrá evaluación sobre la
comunicación;
Código: palabras, lenguaje verbal;
Canal: el aire;
Contexto: un salón de clases.
4. Características de la comunicación
La comunicación es un proceso que suele
darse con cierto nivel de dinamismo entre
el emisor y el receptor. A medida que
transcurre, se crea una secuencia donde
cada uno de ellos es partícipe en mayor o
menor grado.
Para que se produzca la comunicación no es
necesario que el emisor transmita el
mensaje a el receptor, y luego de forma
inversa, por eso mismo es que se ponen en
acción todos los elementos que la
constituyen.
Suele suceder que no siempre pueda
darse una buena comunicación, esta
también puede tener errores. Comúnmente,
esos errores son en el conocimiento del
emisor y receptor sobre el mensaje y las
dificultades en la transmisión.
Cuando alguna de estas dos fallan, el
mensaje claramente no llegará como fue
pensado, de modo tal que puede ser mal
interpretado, no comprendido o recibido
pero no con la claridad necesaria por parte
del emisor. Estos problemas varían y
dependen del conocimiento y formación que
poseen el emisor y el receptor.
Las dificultades más frecuentes en las fallas
de transmisión de un mensaje son los
ruidos. Cualquier tipo de sonido que no
haya sido incluido en el mensaje por parte
del emisor, puede llegar a alterar de forma
completa o parcial el modo de interpretación
del receptor, esto se debe a la interrupción
involuntaria que se originó.
CAPITULO 7 - LA CALIDAD
Objetivo Específico del tema:
Desarrollar actitudes, herramientas y técnicas
que le permitan mejorar sus destrezas
productivas y calidad en el desempeño laboral,
acorde a las indicaciones dadas.
Calidad y Productividad Laboral
La Calidad Laboral determina directamente la
productividad de los colaboradores de la
empresa. Es decir, la productividad depende de
la motivación, satisfacción y felicidad con la que
los colaboradores desarrollen su trabajo día tras
día.
La Productividad está determinada por la
seguridad y flexibilidad con que el trabajador
desarrolle planes para equilibrar el trabajo con su
vida personal.
Un trabajador tranquilo y con buena actitud, que
este en un contexto de calidad laboral positiva en
la cual pueda desarrollar sus competencias y
creatividad, este mejor preparado para aprender
todos los desafíos que se presenten.
Definición de Calidad
Se designa con el término de calidad a aquella
propiedad o al conjunto de ellas que están
presentes en las personas o en las cosas y que
son las que en definitivas cuentas nos permitirán
apreciarlas y compararlas con respecto a las
restantes que también pertenecen a su misma
especie o condición.
Definición de productividad
La productividad es la capacidad de algo o
alguien de producir, ser útil y provechoso.
Siempre que se pronuncia la palabra se está
dando cuenta de la cualidad de productivo que
presenta algo.
La relación que maneja la productividad y
calidad es estrecha ya que la primera se refiere a
las características cuantitativas de los productos,
mientras que la otra describe la calidad de los
mismos.
Sistema de Gestión de la Calidad
Es la integración armónica de los elementos
requeridos para desarrollar una gestión enfocada
en cumplir con:
1. Los requerimientos o acuerdos
establecidos con el cliente.
2. Los requisitos y la legislación aplicable.
3. La prevención de fallas y riesgos.
4. La creación de un enfoque proactivo que
apunte hacia las causas de fallas y mejora
continua del desempeño.
Porqué un sistema de gestión de calidad en
una organización?
1. Porque se formulan y asumen
compromisos ante los clientes y la misma
organización: la política de calidad.
2. Porque se concretan compromisos con
objetivos, metas y acciones específicas.
3. Porque se logran objetivos y metas
previstas.
Beneficios de un sistema de gestión de la
calidad en las organizaciones
1. Facilita las actividades que aseguran que
la política de la calidad se aplica y que el
sistema de gestión de la calidad de la
organización sigue siendo adecuado.
2. Identifica prioridades y fija los objetivos de
calidad alineados con la estrategia de la
organización.
3. Mejora las relaciones con los clientes y
usuarios a partir de la confianza que
genera la certificación.
4. Asegura la competencia, la gestión
proactiva y de mejora del desempeño de
la organización, focalizados hacia el
cliente.
5. Permite acceder a mercados competitivos
que exigen un SGC, acorde con los
requisitos estandarizados.
Manejo Racional del Tiempo
El administrar correctamente nuestro tiempo,
entendiendo la administración del tiempo como la
administración de “Nuestra agenda y de Nuestras
actividades”, es de capital importancia en los
resultados de un vendedor.
El tiempo es uno de los recursos más valiosos de
un profesional en cualquier campo y especialidad
sin embargo en las áreas comerciales por su
propia definición, gran autonomía y campo de
actuación, cobra aún más importancia.
Usar racionalmente el tiempo implica organizar
nuestro tiempo y mejorar nuestros horarios para:
· Conciliar nuestra vida personal, familiar y
laboral.
· Permitir la corresponsabilidad en el
 reparto de tareas domésticas y atención responsabilidad social con lo demás. Su
a la familia. tarea es llevar a cabo de la mejor manera
· Favorecer la igualdad entre la mujer y el posible sus actividades diarias laborales.
hombre. · Ética profesional de un psicólogo: Estos
· Mejorar nuestra calidad de vida. profesionales cuentan con sus propios
· Aumentar la productividad. códigos éticos ante el manejo de su
· Dormir el tiempo suficiente. trabajo. Algunos aspectos propios de su
· Fomentar la salud. trabajo son la confidencialidad,
· Disminuir la siniestralidad. responsabilidad y honestidad entre
· Apoyar el rendimiento escolar. ambas partes, es decir, profesional-
· Facilitar la globalización. paciente.
· Ética profesional de un administrador: Al
Como personas tenemos una serie de intereses igual que en la profesión nombrada
y necesidades, que se traducen en actividades anteriormente, en la administración de
de distinto tipo. Estas actividades ocupan empresas también existen códigos que
tiempo. Y el tiempo no puede controlarse, pero están considerados dentro de un marco
sí lo que hacemos en el tiempo. La habilidad de ético. La lealtad, legalidad, diligencia y
organizar el tiempo en función de nuestras honestidad son los valores éticos
obligaciones e intereses es importante, tanto fundamentales para realizar estos
para evitar el estrés como para potenciar el trabajos.
desarrollo personal. La responsabilidad es una parte esencial
cuando hablamos de ética profesional, sin ella
no seríamos capaces de establecer nuestras
Ética Profesional propias metas, tanto laborales como
La ética profesional hace referencia al conjunto profesionales.
de normas y valores que hacen y mejoran el
desarrollo de las actividades profesionales. Es
la encargada de determinar las pautas éticas
del desarrollo laboral mediante valores
universales que poseen los seres humanos.
Aunque esta se centre en estos valores, se
especifica más en el uso de ellos dentro de un
entorno plenamente laboral.
La ética laboral es fundamental en cualquier
persona que desee trabajar ya que esta implica
la práctica de valores como la responsabilidad,
puntualidad, estudio, constancia, carácter,
concentración, formación, discreción, entre
otras.
Tipos de éticas profesionales
· Ética profesional del abogado: Siempre
son importantes lo valores para cada
profesión, pero específicamente en la
abogacía se ponen en práctica aquellos
que son fundamentales, como, por
ejemplo, la justicia, la honestidad, la
lealtad, la diligencia y el secreto
profesional.
· Ética profesional de un docente: Para
todos los docentes es de suma
importancia desarrollar principios éticos,
no solo para ellos mismos, sino que son
ellos los que poseen una gran
CAPITULO 8 - LOS GRUPOS SOCIALES
Objetivo Específico del tema:
Desarrolla capacidades para integrarse a su
entorno familiar, comunitario y productivo, según
normas morales y sociales.
LOS GRUPOS SOCIALES.
Un grupo social es un sistema social formado por
un conjunto de individuos que desempeñan un
rol social dentro de una sociedad.
Este conjunto puede ser fácilmente identificado,
tiene forma estructurada y es duradero. Las
personas dentro de él actúan de acuerdo con
unas mismas normas, valores y objetivos
acordados y necesarios para el bien común del
grupo y la persecución de sus fines. Se puede
definir a partir de una serie de variables
mensurables en el nivel económico, laboral,
educativo, etc.
Para la identificación de un grupo social es
necesaria una distintiva identidad común o
pertenencia, que puede manifestarse en una
cultura semejante, y no necesariamente en la
semejanza en el nivel económico. Los miembros
de un grupo social interactúan para un proyecto
común o formando un subgrupo discordante, que
finalmente adquiere un carácter de controlador.
La potencialidad de un grupo social es robusta
tanto al formar la trama de la sociedad como en
su negación (partido opositor en el Parlamento,
subgrupo en el aula). Los líderes formales o
informales son el punto fuerte de la trama de
interacciones en un grupo social.
Clasificación de los grupos sociales
GRUPOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS.
Esta clasificación se basa en el tipo de
relacionamiento que tienen sus miembros. LOS
GRUPOS PRIMARIOS: en ellos las personas se
relacionan de forma directa, en forma afectiva y
cordial; comprende la familia, parientes cercanos
y amigos.
LOS GRUPOS SECUNDARIOS llamados
también asociaciones, se forman por voluntad de
sus miembros, tienen un carácter formal, porque
se organiza en base a reglamentos o estatutos.
Como podemos ver, la diferencia entre ambos
está en la relación de sus miembros; en el
primario la relación es permanente natural
espontánea, mientras que en el secundario es
por voluntad de las personas y de carácter
formal.
GRUPOS TERCIARIOS: fueron agregándose
con el avance de la cultura, como las
universidades, medios masivos de
comunicación, cuya influencia puede ser muy
importante en el desarrollo de la persona.
LA FAMILIA
La palabra familia proviene del latín “familia” de
“famulus”, que a su vez deriva del osco “famel”
que quiere decir siervo, y más remotamente del
sánscrito “vama”, que significa habitación, casa.
Partiendo de esta etimología, en la antigüedad
se consideraba familia al conjunto de personas
y esclavos que habitaban con el señor de la
casa. La familia es el conjunto de personas
unidas por vínculos de matrimonio, parentesco o
adopción considerada como una comunidad
natural y universal, con base afectiva de
indiscutible formativa en el individuo y de
importancia social. Se dice que es universal ya
que la historia de la familia es la historia de la
humanidad. En todos los grupos sociales y en
todos los estadios de su civilización, siempre se
ha encontrado alguna forma de organización
familiar. La familia se ha modificado con el
tiempo, pero siempre ha existido, por eso es un
grupo social universal, el más universal de todos.
Las familias están clasificadas en los siguientes
tipos:
Familia nuclear
· : formada por los progenitores y uno o
más hijos
· [[Familia extensa abuelos, tíos, primos y
otros parientes consanguíneos o afines.
Familia monoparental
· : en la que el hijo o hijos viven con un solo
progenitor (ya sea la madre o el padre).
Familia ensamblada, reconstituida o mixta
· : en la cual uno o ambos miembros de la
actual pareja tiene uno o varios hijos de
uniones anteriores.
Familia homoparental
· : aquella donde una pareja de hombres o
de mujeres se convierten en progenitores de
uno o más hijos.
Familia de padres separados
· : en la que los padres se niegan a vivir
 juntos; no son pareja pero deben seguir
cumpliendo su rol de padres ante los hijos
por muy distantes que estos se encuentren.
Familia sin hijos por elección
· : en la que los conformantes de la familia
toman la decisión de no tener descendientes.
Familia por convenio
· : Familia que se conforma por una alianza
de dinero o por convenio.
EL MATRIMONIO
Etimológicamente la palabra matrimonio se le
interpreta de dos formas: como derivado del
termino latino “matrimonium”, de las voces
“matri” y “monuim”, las cuales significan carga,
gravamen de la madre; o como derivado de la
frase “matremmuniens”, la cual se traduce como
defensa, protección de la madre. Por lo
general, el matrimonio se define como vínculo o
estado conyugal. Desde el punto de vista
jurídico-formal, es la unión legal de dos
personas de sexo diferente; a criterio
sociológico, es la institución social que
constituye la forma reconocida para fundar
una familia; y en lo teológico, es la unión del
hombre y la mujer dirigida al establecimiento
de una plena comunidad de vida. También se
considera al matrimonio como acto o
ceremonia solemne la cual un hombre y una
mujer constituyen entre sí una unión legal
para la plena y perpetua comunidad de vida.
EL DIVORCIO
El divorcio es la consecuencia de la decisión
acordada entre los dos cónyuges o tan solo la
voluntad de uno de ellos, según corresponda el
caso, de disolver el vínculo matrimonial por las
diferencias irreconciliables que se suscitaron en
la pareja.
CAPITULO 9 - LOS DERECHOS HUMANOS
Objetivo Específico del tema:
Identifica los principios de los derechos humanos y
de género, según Constitución de la República,
convenios y procedimientos establecidos.
Los derechos humanos son derechos inherentes
a todos los seres humanos, sin distinción alguna
de nacionalidad, lugar de residencia, sexo,
origen nacional o étnico, color, religión, lengua, o
cualquier otra condición. Todos tenemos los
mismos derechos humanos, sin discriminación
alguna. Estos derechos son interrelacionados,
interdependientes e indivisibles.
Los derechos humanos universales están a
menudo contemplados en la ley y garantizados
por ella, a través de los tratados, el derecho
internacional consuetudinario, los principios
generales y otras fuentes del derecho
internacional. El derecho internacional de los
derechos humanos establece las obligaciones
que tienen los gobiernos de tomar medidas en
determinadas situaciones, o de abstenerse de
actuar de determinada forma en otras, a fin de
promover y proteger los derechos humanos y las
libertades fundamentales de los individuos o
grupos.
La Declaración se compone de un preámbulo en el que
se exponen seis consideraciones sobre los derechos y
de los 30 artículos enunciados de la siguiente forma:
1. Todos los seres humanos nacen libres e
iguales.
2. Todas las personas tienen los derechos
proclamados en esta carta.
3. Todo individuo tiene derecho a la vida, la libertad
y la seguridad.
4. Nadie será sometido a esclavitud ni a
servidumbre.
5. Nadie será sometido a penas, torturas ni tratos
crueles o inhumanos.
6. To d o s e r h u m a n o t i e n e d e r e c h o a l
reconocimiento de supersonalidad jurídica.
CAPITULO 10 - LA SALUD SEXUAL
Objetivo Específico del tema:
Desarrolla las habilidades para afrontar los riesgos
psicosociales, según las normas establecidas.
La salud sexual es un estado de bienestar físico,
mental y social en relación con la sexualidad.
Requiere un enfoque positivo y respetuoso de la
sexualidad y de las relaciones sexuales, así
como la posibilidad de tener experiencias
sexuales placenteras y seguras, libres de toda
coacción, discriminación y violencia.
¿Qué son las enfermedades de transmisión
sexual (ETS)?
Las enfermedades de transmisión sexual (ETS)
o infecciones de transmisión sexual (ITS) son
infecciones que se transmiten de una persona a
otra a través del contacto sexual. El contacto
suele ser vaginal, oral y anal. Pero a veces
pueden transmitirse a través de otro contacto
físico íntimo. Esto se debe a que algunas ETS,
como el herpes y el VPH, se transmiten por
contacto de piel a piel.
Hay más de 20 tipos de ETS, incluyendo:
Clamidia
·Herpes genital
·Gonorrea
·VIH y sida
·VPH
·Ladillas
·Sífilis
·Tricomoniasis
· ¿Cuáles son los tratamientos para las
¿Qué causa las enfermedades de
transmisión sexual?
Las causas de las ETS pueden ser bacterias,
virus y parásitos.
¿Quiénes se ven afectados por las
enfermedades de transmisión sexual?
La mayoría de las ETS afectan a hombres y a
mujeres, pero en muchos casos los problemas
de salud que causan pueden ser más graves en
mujeres. Si una embarazada tiene una ETS,
puede causarle graves problemas de salud al
bebé.
¿Cuáles son los síntomas de las
enfermedades de transmisión sexual?
Las ETS no siempre presentan síntomas, o solo
pueden causar síntomas leves. Por lo mismo, es
posible tener una infección y no saberlo, aunque
de todas formas se pueda transmitir a otras
personas.
Si hay síntomas, pueden incluir:
· Secreción inusual del pene o la vagina
· Llagas o verrugas en el área genital
· Micción frecuente o dolorosa
· Picazón y enrojecimiento en el área
genital
· Ampollas o llagas en o alrededor de la
boca
· Olor vaginal anormal
· Picazón, dolor o sangrado anal
Dolor abdominal
·
Fiebre
·
¿Cómo se diagnostican las enfermedades de
transmisión sexual?
Si es sexualmente activo, hable con su
profesional de la salud sobre su riesgo de
contraer enfermedades de transmisión sexual y
si necesita hacerse la prueba. Esto es
especialmente importante, ya que muchas ETS
no suelen causar síntomas.
Algunas ETS pueden diagnosticarse durante un
examen físico o mediante el examen
microscópico de una llaga o líquido extraído de
la vagina, el pene o el ano. Los análisis de
sangre pueden diagnosticar otros tipos de ETS.
enfermedades de transmisión sexual?
Los antibióticos pueden tratar las ETS causadas
por bacterias o parásitos. No existe cura para las
ETS causadas por un virus, pero a menudo los
medicamentos pueden ayudar con los síntomas
y reducir su riesgo de propagar la infección.
¿Se pueden prevenir las enfermedades de
transmisión sexual (ETS)?
El uso correcto de condones de látex reduce en
gran medida, pero no elimina por completo, el
riesgo de contraer o contagiar una ETS. La
forma más confiable de evitar una infección es
no tener sexo anal, vaginal u oral.