Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
compañeras
¿Qué podemos hacer para protegernos de los efectos del fenómeno del niño?
N° DESCRIPTORES
INICIO PROCESO LOGRADO DESTACADO
GESTIONA PROYECTOS DE EMPRENDIMIENTO ECONÓMICO Y
SOCIAL.
Selecciona en equipo información
sobre problemas o necesidades
ocasionados por el Fenómeno del
Niño que afectan a la comunidad
talareña., a partir de su campo de
interés, realizando entrevista
estructura, asumiendo con
Del 7 al 11 responsabilidad su rol dentro de su
de agosto equipo de trabajo.
CAPACIDADES
COMPETENCIAS:
Ante esta situación, las estudiantes de la I.E. “La Inmaculada” de cuarto grado de secundaria
nos planteamos el siguiente reto: ¿Qué podemos hacer para protegernos de los efectos
del fenómeno del niño?, ¿Cómo seleccionar y diseñar nuestra propuesta única de
valor? ¿Qué insumos y materiales serán necesarios para crear un medio de
comunicación digital?,¿Cómo podríamos crear un medio de comunicación digital de
manera colaborativa para comunicar responsablemente efectos económicos y sociales
del Fenómeno del Niño?
PROPÓSITO:
•Siempre que se califiquen utilizando la misma escala, las entrevistas estructuradas pueden incluir una
variedad de preguntas (preguntas sobre habilidades duras, preguntas sobre habilidades blandas, preguntas
de sondeo, etc.). Las preguntas típicas de las entrevistas son, por ejemplo:
•¿Qué harías si descubrieras que un compañero de trabajo está robando dinero de la empresa?
•¿Cuándo fue su última oportunidad de formación o educación?
https://www.youtube.com/watch?v=gdJxbwdXveY&t=119s
Los Arquetipos son personajes modelo que representan grupos de clientes a partir de sus
motivaciones, necesidades, comportamientos y estilos de vida. Cuando ponemos el foco en el
consumidor en su faceta de comprador, hablamos de Buyer Persona. Cuando nos referimos al
consumidor como usuario de nuestros productos y servicios, es decir, cuando ponemos el foco en la
experiencia de cliente, hablamos de Arquetipos. Esta nomenclatura se emplea para designar
una metodología propia de segmentación de clientes en base a emociones, actitudes y
comportamientos.
No deja de ser un segmento aumentado, pues incluye esa información sociodemográfica, pero pone
el foco en el aspecto de la psicología social y el comportamiento humano. Y es esa información
cualitativa la que explica las diferencias entre personas y sus diferentes expectativas hacia las
marcas y experiencias de compra.
¿Para qué sirven los Arquetipos?
Son muchos los usos que podemos hacer de los Arquetipos, siendo los más habituales:
1. Diseño de experiencias y propuestas de valor. Ya no vale sólo con hacer las cosas bien, hay
que hacerlas increíbles. Hay que sorprender al cliente para que éste tenga un buen recuerdo de su
transacción con nuestra marca. De esta forma nos recomendará con mayor facilidad y éste será muy
probable que repita la operación.
2. Diseño de planes de marketing y comunicación. Quizá sea el punto más relevante. Comunicar
más efectivamente para empatizar con el cliente es sinónimo de éxito, y el poder elaborar estrategias
concretas para maximizar el impacto es fundamental.
3. Definición de nuevos modelos de relación comercial. No todas las personas que entran en tu
web o a tu tienda son potenciales clientes. Debes entender sus motivaciones para ofrecer un servicio
único a cada individuo. No hay focalizarse en vender productos, sino en construir clientes fieles.
4. Alinear nuestros KPIs con los KPIs de nuestros clientes. Al poner al cliente como protagonista
de nuestro negocio es fundamental que haya una convergencia de objetivos entre ambas partes para
así mejorar los resultados y su satisfacción.
5. Identificar nuevos mercados. Gracias a delimitar los valores y motivaciones que mueven a
nuestros clientes, es posible que identifiquemos nuevas oportunidades de negocio en mercados que
a priori no estaban en nuestro radar a corto plazo .
¿Qué es saturar y agrupar?
Saturar y agrupar es una de las técnicas más utilizadas en
Definir es básicamente, un volcado de información en post its.
Posteriormente ordenados por nubes o grupos en base a
criterios de similitud o coincidencia. Y que permite, de forma
muy visual, acceder a todo aquello que hemos recogido
durante nuestra investigación. El propósito de saturar y
agrupar es ordenar dicha información y ponerla ante nosotros
de un modo fácilmente accesible. Y que nos permita,
rápidamente, entender a qué responde y cómo podemos
sintetizarla en frases que aborden una necesidad, deseo o
problemática relacionada con nuestros usuarios.
Realizaran la actividad de Saturar y agrupar
con la información recogida.
Meta cognición
¿Tienes alguna
¿Cómo los
dificultad?
mejoraste?
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND