UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

ESCUELA DE POSTGRADO

SECCION DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN CON MENCIÓN EN GERENCIA
EMPRESARIAL (PROMAD)
GERENCIA MARKETING
Grupo N° 05
Guarnizo Llacsahunga Bisney
Eche Fiestas Doris Jessenia
Suarez Feria Sandra Pamela

CICLO: 2023 - II

ASIGNATURA: Marketing

TEMA: Análisis de la misión y valores de una organización

NOMBRE DEL DOCENTE: Dr. CARLOS JOAQUIN LARREA VENEGAS

PIURA – 2023
MISIÓN

Contribuir a mejorar la calidad de vida de la población piurana, en el ámbito de nuestra

atención, brindando el servicio indispensable de agua potable y saneamiento en condiciones
de calidad.

PROPUESTA DE MISION

Nuestra misión es brindar un servicio esencial e indispensable de agua potable y saneamiento,

comprometiéndonos a mantener estándares excepcionales de calidad. Nos esforzamos por ser
un pilar fundamental en el desarrollo sostenible de las comunidades a las que servimos, con un
enfoque en la equidad, la eficiencia y el respeto por el entorno."

DEBE SER FORTALEZA DEBILIDAD PESO CLASIF. PONDERADO

CONCISA
X 0.20 3 0.6

CLARA Y DIRECTA X 0.20 2 0.4

ORIENTADO AL X 0.25 1 0.25
INTERIOR DE LA
ORGANIZACION
EXPRESADA X 0.10 2 0.2
PREFERIBLEMENT
E EN FRASES
ECABEZADAS POR
VERBOS
ATRACTIVOS
ATENDER X 0.25 2 0.5
REQUERIMIENTOS
DE LOS
PRINCIPALES
GRUPOS
CONSTRUCTIVOS
TOTAL 1.00 1.95

1.95

Misión con debilidades Misión con fortalezas

Después de haber evaluado la misión de la empresa EPS GRAU, según el instructivo del BSC, se
obtiene un puntaje ponderado de 1.95 ubicando a la misión en el rango de ¨misión con
debilidades¨

Cuando una empresa decide establecer su misión en términos de debilidades, adopta un

enfoque poco convencional pero honesto. La idea es reconocer abiertamente los desafíos y
áreas de mejora que la organización enfrenta.

VALORES

 SERVICIO: Nosotros asumimos una actitud proactiva de colaboración hacia los demás,
desarrollando un esfuerzo permanente en contribución a la mejora de la calidad de
vida de la población.
 INTEGRIDAD: Cultivamos las relaciones humanas en base al respeto, honestidad,
lealtad, confianza y transparencia, siendo responsables de nuestras acciones frente a la
comunidad.
 RESPONSABILIDAD: Valoramos la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros
colaboradores, así como de la comunidad, cuidando el medio ambiente y gestionando
los recursos esmeradamente.
 TRABAJO EN EQUIPO: Desarrollamos actividades en un entorno flexible y participativo,
compartiendo nuestras ideas, conocimientos y experiencias, orientados a la mejora
continua.

VALORES CLASIFICACION
1 2 3 4 5
SERVICIO X
INTEGRIDAD X
RESPONSABILIDAD X
TRABAJO EN EQUIPO X

PROPUESTA DE VALORES

SERVICIO:

Adoptamos una actitud proactiva de colaboración, buscando constantemente maneras de

contribuir a la mejora de la calidad de vida de la población.
Nos esforzamos por ofrecer servicios que satisfagan las necesidades cambiantes de la
comunidad de manera eficaz y sostenible.

Integridad:

Cultivamos relaciones humanas basadas en el respeto, la honestidad, la lealtad, la confianza y

la transparencia.

Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y nos comprometemos a ser ciudadanos

corporativos éticos frente a la comunidad.

Responsabilidad:

Valoramos la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros colaboradores y de la comunidad en

general.

Cuidamos el medio ambiente y gestionamos los recursos de manera cuidadosa, reconociendo

nuestra responsabilidad hacia las generaciones futuras.

Trabajo en Equipo:

Desarrollamos nuestras actividades en un entorno flexible y participativo.

Compartimos ideas, conocimientos y experiencias para fomentar la colaboración y el

aprendizaje continuo, orientados a la mejora constante.