ACTIVIDAD 8

8-1-2024

Leonardo Josue Toscano Aguirre

Gestion de Talento humano
 Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
Unidad de Educación a Distancia

Descripción de la actividad
 Identifique un modelo de competencias
 Describa cada elemento
 Ponga un ejemplo de la aplicación práctica

¿Que son los modelos de competencias?

Los modelos de competencias son estructuras o marcos conceptuales que describen

las habilidades, conocimientos, atributos personales y comportamientos que son
necesarios para tener un desempeño exitoso en una función o rol específico. Estos
modelos son utilizados por las organizaciones para identificar, medir y desarrollar las
competencias necesarias en su fuerza laboral.

A continuación, se describen algunos elementos clave que suelen incluir los modelos
de competencias:

 Modelo de Competencias Básicas:

Habilidades técnicas.

Habilidades blandas (comunicación, trabajo en equipo, etc.).

Conocimientos específicos del sector.

 Modelo de Competencias para el Liderazgo:

Toma de decisiones.

Habilidades de gestión.

Comunicación efectiva.

Inspirar y motivar a otros.

 Modelo de Competencias para el Desarrollo Personal:

Adaptabilidad.
Resolución de problemas.

Aprendizaje continuo.

Gestión del tiempo.

 Modelo de Competencias Digitales:

Alfabetización digital.

Competencia en el uso de herramientas y tecnologías.

Adaptación a entornos digitales cambiantes.

 Modelo de Competencias para Servicio al Cliente:

Habilidades de comunicación.

Empatía.

Resolución de problemas.

Orientación al cliente.

 Modelo de Competencias para Ventas:

Persuasión.

Relación con el cliente.

Conocimiento del producto.

Habilidades de cierre.

 Modelo de Competencias Básicas:

Habilidades Técnicas:

Ejemplo: Un programador de software que posee habilidades en varios lenguajes de

programación.

Habilidades Blandas:

Comunicación: La capacidad de expresar ideas de manera clara y comprensible.

Trabajo en Equipo: La habilidad para colaborar eficazmente con colegas en la

consecución de objetivos comunes.

Gestión del Tiempo: La capacidad de priorizar tareas y cumplir con plazos

establecidos.
Conocimientos Específicos del Sector:

Ejemplo: Un ingeniero civil que tiene un profundo conocimiento de las regulaciones

de construcción locales.

Ejemplos más Detallados:

Habilidades Técnicas:

Desarrollo Web: Conocimiento de HTML, CSS, JavaScript, y experiencia en el

desarrollo de sitios web interactivos.

Contabilidad: Competencia en el uso de software contable, capacidad para analizar

estados financieros.

Habilidades Blandas:

Comunicación: Habilidad para presentar informes de manera clara y concisa a

diferentes audiencias.

Trabajo en Equipo: Participación activa en proyectos de equipo, colaborando con

otros para lograr metas compartidas.

Gestión del Tiempo: Habilidad para establecer prioridades y cumplir con plazos,
incluso bajo presión.

Conocimientos Específicos del Sector:

Marketing Digital: Comprender las tendencias del mercado en línea y aplicar

estrategias efectivas en redes sociales.

Sector Farmacéutico: Conocimiento de regulaciones y procesos específicos

relacionados con la fabricación de medicamentos.