DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA.

DEFINICIÓN
La dirección administrativa es una de las etapas más importantes del proceso administrativo, que consiste en aplicar el
conocimiento adquirido para tomar decisiones pertinentes y coordinar los recursos humanos y materiales de una
organización. La dirección administrativa implica liderazgo, responsabilidad, visión estratégica y capacidad de gestión. Su
objetivo es garantizar que se cumplan los objetivos previamente establecidos, mediante la integración, la motivación, la
comunicación y la supervisión de las actividades de la organización.

PRINCIPIOS
Los principios de la dirección administrativa son las normas y valores que orientan la toma de decisiones y la coordinación de
los recursos de una organización:

- Unidad de mando: Este principio establece que cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior, para evitar
confusiones, contradicciones y conflictos de autoridad. Así se logra una mayor claridad, eficiencia y responsabilidad en el
cumplimiento de las tareas.

- Autoridad y responsabilidad: Este principio implica que quien ejerce la autoridad debe asumir la responsabilidad por las
consecuencias de sus decisiones y acciones, y rendir cuentas de sus resultados. La autoridad debe estar acorde con la
responsabilidad, y debe delegarse de manera adecuada y oportuna.

- Delegación: Este principio consiste en transferir parte de la autoridad y la responsabilidad a los subordinados, para que
puedan realizar sus funciones con autonomía y eficacia. La delegación implica confianza, comunicación, control y
retroalimentación entre el superior y el subordinado.

- Motivación: Este principio se refiere a la capacidad de estimular y satisfacer las necesidades y expectativas de los
empleados, para que se sientan comprometidos, identificados y satisfechos con su trabajo. La motivación puede lograrse
mediante incentivos, reconocimientos, participación, capacitación, entre otros medios.

- Comunicación: Este principio se basa en el intercambio de información, ideas, opiniones y sentimientos entre los miembros
de la organización, de manera clara, oportuna y veraz. La comunicación puede ser verbal o no verbal, formal o informal,
ascendente o descendente, horizontal o diagonal. La comunicación facilita la coordinación, la integración, la
retroalimentación y la resolución de conflictos.

- Supervisión: Este principio consiste en el seguimiento y la evaluación del desempeño de los empleados, para verificar el
cumplimiento de los objetivos, detectar desviaciones, corregir errores y aplicar medidas correctivas o preventivas. La
supervisión implica observación, medición, comparación y retroalimentación.

- Retroalimentación: Este principio se refiere a la información que se proporciona a los empleados sobre los resultados de su
trabajo, para reconocer sus logros, mejorar sus debilidades, resolver sus dudas y orientar sus acciones. La retroalimentación
debe ser oportuna, constructiva, específica y equilibrada.

ETAPAS
Toma de decisiones: Es el proceso de elegir la mejor opción entre varias alternativas para resolver un problema o aprovechar
una oportunidad. Implica definir el problema, evaluar las alternativas y tomar una decisión.

Integración: Es el proceso de disponer de los elementos y recursos necesarios para ejecutar la decisión tomada. Implica
actividades como el reclutamiento, la capacitación, la motivación y la renovación del personal.

Comunicación: Es el proceso de intercambiar información, ideas, opiniones y sentimientos entre los miembros de la
organización, de manera clara, oportuna y veraz. Implica una comunicación efectiva entre los niveles jerárquicos, los
departamentos, los clientes y los proveedores.

Liderazgo y supervisión: Es el proceso de ejercer la influencia y el control sobre las personas y las actividades de la
organización, para asegurar el cumplimiento de los objetivos y la mejora continua. Implica un canal de retroalimentación y
evaluación del desempeño, así como la aplicación de medidas correctivas o preventivas.

FUNCIONES
Valorar la planificación de una organización: La dirección administrativa debe conocer la planificación previa y realizar su
ejecución, garantizando que se lleve a cabo de manera óptima y eficiente.

Establecer objetivos para los diferentes departamentos y directores individuales: La dirección administrativa debe definir las
metas y los indicadores de desempeño para cada área y persona de la organización, así como asignar las responsabilidades
y los recursos necesarios.
Delegar tareas al personal administrativo y monitorear los avances: La dirección administrativa debe transferir parte de la
autoridad y la responsabilidad a los subordinados, para que puedan realizar sus funciones con autonomía y eficacia, y al
mismo tiempo supervisar y evaluar el cumplimiento de las tareas.

Servir de enlace entre los trabajadores y la alta dirección: La dirección administrativa debe facilitar la comunicación, la
integración, la motivación y la retroalimentación entre los miembros de la organización, así como resolver los posibles
conflictos que se puedan generar.

Negociar contratos con clientes, proveedores y otras entidades externas: La dirección administrativa debe gestionar las
relaciones comerciales con los agentes externos que interactúan con la organización, buscando obtener las mejores
condiciones y beneficios para la misma.

Valorar alternativas y tomar decisiones: La dirección administrativa debe analizar las diferentes opciones que se presentan
para resolver un problema o aprovechar una oportunidad, y elegir la más conveniente para la organización, basándose en la
información disponible y los criterios establecidos.

Identificar oportunidades o imprevistos: La dirección administrativa debe estar atenta a los cambios y tendencias del entorno,
para anticiparse a los posibles riesgos o desafíos, y aprovechar las ventajas competitivas o los nichos de mercado.

Crear estructuras y equipos: La dirección administrativa debe diseñar la organización de la empresa, estableciendo los
departamentos, las funciones, los niveles jerárquicos y las líneas de autoridad, así como seleccionar, capacitar y motivar al
personal adecuado.

IMPORTANCIA
-Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.

-A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.

-La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.

-Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los
sistemas de control.

-A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

-Es la responsable de la toma de decisiones, que son el motor de los negocios y el factor clave para el éxito de cualquier
organización.

-Es la encargada de delegar tareas al personal administrativo y monitorear los avances.

-Es la que sirve de enlace entre los trabajadores y la alta dirección.

-Es la que negocia contratos con clientes, proveedores y otras entidades externas.

-Es la que identifica oportunidades o imprevistos y se adapta a los cambios y tendencias del entorno.

-Es la que crea estructuras y equipos, seleccionando, capacitando y motivando al personal adecuado.