Título del informe académico:

“Informe académico sobre la gerencia”

AUTORES:
Cuipal Cachay Shirley (orcid.org/0000-0002-3210-689)

DOCENTE:
Cordova Ramos, Juan Zenon

EXPERIENCIA CURRICULAR:
Desarrollo de competencias gerenciales

TARAPOTO – PERÚ
(2023)
INDICE
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente informe hablaremos a cerca del tema de la gerencia en función

a su investigación sobre los puntos importantes, impacto en la sociedad,
aspectos personal y profesional, asimismo características, ventajas,
desventajas, y su relación con las habilidades blandas, duras e inteligencia
emocional para definir otros aspectos de relación con las habilidades
gerenciales y a modo de conclusión definir lo que ha podido identifica

La gerencia es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los

recursos de una organización para alcanzar sus objetivos y metas de manera
eficiente y efectiva. En otras palabras, se refiere a la función de administrar una
empresa, institución o cualquier tipo de organización para lograr sus metas y
objetivos de manera eficiente.

La gerencia implica tomar decisiones, asignar recursos, supervisar actividades,

establecer políticas y procedimientos, y liderar a un equipo de personas para
lograr los resultados deseados. Los gerentes son responsables de coordinar y
optimizar los recursos disponibles, como el personal, el capital, el tiempo y
otros activos, para lograr los objetivos de la organización.

La gerencia es una parte fundamental de cualquier empresa u organización, ya

que juega un papel crucial en la toma de decisiones estratégicas, la
planificación a largo plazo y la gestión diaria de las operaciones. Los gerentes
pueden desempeñar roles en diversas áreas, como gerencia de recursos
humanos, finanzas, marketing, operaciones, entre otros, dependiendo de la
estructura y las necesidades de la organización.

Características:

Planificación: La gerencia implica la capacidad de planificar a corto y

largo plazo. Los gerentes deben establecer metas y objetivos claros,
identificar recursos necesarios y diseñar estrategias para alcanzarlos.
Toma de decisiones: Los gerentes deben ser capaces de tomar
decisiones informadas y efectivas. Esto implica evaluar opciones,
considerar consecuencias y seleccionar la mejor alternativa para la
organización.
 Organización: La capacidad de organizar recursos, tareas y personal es
esencial para la gerencia. Los gerentes deben estructurar el trabajo de
manera eficiente y asignar responsabilidades de manera efectiva.
Dirección y liderazgo: Los gerentes deben ser líderes efectivos, inspirar
a su equipo, motivar a los empleados y proporcionar dirección clara. El
liderazgo es fundamental para alcanzar los objetivos organizacionales.
Control: La gerencia implica el monitoreo y la supervisión de las
operaciones para asegurarse de que se estén cumpliendo los objetivos y
metas establecidos. Los gerentes deben identificar desviaciones y tomar
medidas correctivas cuando sea necesario.
Comunicación: La comunicación efectiva es esencial en la gerencia. Los
gerentes deben ser capaces de transmitir información de manera clara y
escuchar a su equipo, colegas y otros stakeholders.
Adaptabilidad: Los gerentes deben ser capaces de adaptarse a los
cambios y desafíos que surgen en un entorno empresarial en constante
evolución. La capacidad de ajustar planes y estrategias es crucial.
Conocimiento y experiencia: Los gerentes suelen necesitar un buen
conocimiento de la industria en la que operan y experiencia en sus
respectivas funciones. Esto les permite tomar decisiones más
fundamentadas.
Habilidad para trabajar en equipo: Los gerentes suelen trabajar con un
equipo de personas con diferentes habilidades y perspectivas. La
habilidad para colaborar y liderar un equipo es esencial.
Ética y responsabilidad: La gerencia debe actuar de manera ética y
asumir la responsabilidad por sus decisiones y acciones. La integridad
es fundamental en la toma de decisiones y en la relación con los
stakeholders.

Ventajas:

Organización eficiente: La gerencia ayuda a establecer una estructura

organizativa que puede mejorar la eficiencia en las operaciones y procesos
de la organización.
 Logro de objetivos: La gerencia permite que una organización establezca
metas claras y trabaje en su logro. Los gerentes ayudan a mantener el
enfoque en los objetivos.

Toma de decisiones informadas: La gerencia implica tomar decisiones

basadas en datos y análisis, lo que puede mejorar la calidad de las
decisiones y reducir el riesgo de errores.

Liderazgo efectivo: Los gerentes pueden proporcionar liderazgo y

dirección a los equipos, lo que puede aumentar la moral y la productividad
de los empleados.

Optimización de recursos: Los gerentes ayudan a asignar y utilizar los

recursos disponibles de manera eficiente, lo que puede conducir a un uso
más efectivo de los activos de la organización.

Coordinación y colaboración: La gerencia fomenta la coordinación y la

colaboración entre diferentes departamentos y equipos dentro de la
organización, lo que mejora la cohesión y el trabajo en equipo.

Desventajas de la gerencia

Desventajas de la gerencia:

1. Costos de gestión: Mantener una estructura de gestión puede ser

costoso, ya que implica salarios, beneficios y otros gastos asociados a
los gerentes.
2. Burocracia excesiva: En algunas organizaciones, la gestión puede
llevar a una burocracia excesiva, lo que puede ralentizar la toma de
decisiones y la implementación de cambios.
3. Posible resistencia al cambio: Los empleados a veces pueden
resistirse a las decisiones y cambios implementados por la gerencia, lo
que puede generar conflictos y desafíos en la implementación de nuevas
estrategias.
4. Rigidez organizativa: La gestión a veces puede llevar a una estructura
organizativa rígida que dificulta la adaptación a entornos empresariales
en constante cambio.
 5. Posible desconexión con la base: Los altos directivos pueden
desconectarse de la realidad en el nivel operativo de la organización, lo
que puede dar lugar a decisiones que no son prácticas o efectivas en la
ejecución.
6. Errores de gestión: La mala toma de decisiones o la falta de
habilidades de gestión pueden llevar a errores costosos y problemas
organizativos.

El proceso de toma de decisiones en la gerencia generalmente sigue un

modelo que implica una serie de pasos lógicos y secuenciales. A continuación,
se presenta un modelo típico de toma de decisiones en la gerencia:

1. Identificación del problema u oportunidad: El proceso de toma de

decisiones suele comenzar cuando se identifica un problema o una
oportunidad que requiere una acción o una decisión. Esto puede surgir a
partir de una variedad de fuentes, como datos de rendimiento,
retroalimentación de empleados o cambios en el entorno empresarial.
2. Definición de los objetivos: Una vez que se identifica el problema u
oportunidad, es importante definir claramente cuáles son los objetivos
que se desean alcanzar con la decisión. Estos objetivos deben ser
específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un límite de tiempo
(criterios SMART).
3. Generación de opciones: En esta etapa, se deben identificar y generar
diferentes alternativas o soluciones posibles para abordar el problema u
oportunidad. Se pueden usar diversas técnicas, como lluvia de ideas,
análisis de costo-beneficio y evaluación de riesgos, para generar
opciones.
4. Evaluación de las opciones: Cada opción generada debe ser evaluada
en función de los criterios y objetivos establecidos en el paso anterior.
Esto implica considerar los pros y los contras de cada opción y
determinar cuál es la más adecuada para lograr los objetivos deseados.
5. Toma de decisión: Después de evaluar las opciones, se toma la
decisión final. Esto implica seleccionar una de las alternativas como la
 opción preferida. La elección puede basarse en un análisis cuantitativo,
cualitativo o una combinación de ambos, según la naturaleza del
problema.
6. Implementación: Una vez que se ha tomado la decisión, es necesario
llevar a cabo un plan de implementación. Esto implica asignar recursos,
establecer un cronograma y comunicar la decisión a las partes
pertinentes. La implementación exitosa es esencial para que la decisión
sea efectiva.
7. Seguimiento y evaluación: Después de la implementación, se debe
monitorear el progreso y evaluar los resultados en comparación con los
objetivos establecidos. Esto permite realizar ajustes si es necesario y
aprender de la experiencia para futuras decisiones.
8. Comunicación: Durante todo el proceso de toma de decisiones, es
fundamental la comunicación efectiva con todas las partes involucradas.
Esto ayuda a asegurarse de que todos estén informados y
comprometidos con la decisión.

Los controles en la gerencia son un componente fundamental para asegurar

que una organización alcance sus objetivos y que las operaciones se
desarrollen de manera eficiente y efectiva. Existen varios modelos de control
que pueden ser utilizados por los gerentes para supervisar y evaluar el
desempeño de la organización. A continuación, se describen algunos de los
modelos de controles más comunes en la gerencia:

1. Control preventivo: Este tipo de control se enfoca en evitar problemas

antes de que ocurran. Los gerentes implementan políticas,
procedimientos y estándares para reducir los riesgos y minimizar la
posibilidad de errores o fallos. Por ejemplo, un control preventivo puede
ser la capacitación de los empleados para que sigan procedimientos de
seguridad en una planta de producción.
2. Control reactivo: Los controles reactivos se aplican después de que
ocurra un problema o desviación en el desempeño. Los gerentes
detectan y corrigen las fallas o desviaciones una vez que se han
 producido. Esto puede incluir la corrección de errores en un producto o
la resolución de problemas de calidad después de que hayan sido
identificados.
3. Control de retroalimentación: Este modelo se basa en el análisis de
resultados pasados para mejorar el desempeño futuro. Los gerentes
utilizan datos históricos y métricas para identificar tendencias, evaluar el
rendimiento y tomar decisiones informadas. Por ejemplo, el análisis
financiero y la revisión de informes de ventas anteriores son ejemplos de
controles de retroalimentación.
4. Control de resultados: En este enfoque, se establecen estándares de
desempeño y se comparan con los resultados reales. Si los resultados
no cumplen con los estándares, se toman medidas correctivas. Este
control se centra en evaluar los resultados finales y puede incluir
métricas financieras, de calidad y de rendimiento.
5. Control de procesos: En lugar de centrarse en los resultados, este
modelo se enfoca en supervisar y mejorar los procesos internos. Los
gerentes analizan y optimizan los pasos y las actividades involucradas
en la producción o prestación de servicios para garantizar eficiencia y
calidad. La gestión de procesos se utiliza comúnmente en la mejora
continua y la certificación de calidad.
6. Control de presupuesto: Los gerentes establecen presupuestos para
diferentes áreas o departamentos de la organización y comparan los
gastos reales con los presupuestos. Esto ayuda a controlar los costos y
garantizar que los recursos se utilicen de manera eficiente.
7. Control estratégico: Este enfoque se relaciona con la alineación de las
actividades de la organización con sus objetivos estratégicos a largo
plazo. Los gerentes supervisan y ajustan las estrategias y acciones para
garantizar que estén en consonancia con la visión y la misión de la
organización.
8. Control de calidad: Se enfoca en la garantía de la calidad de los
productos o servicios. Se utilizan normas y procesos de control de
calidad para garantizar que los productos cumplan con los estándares
de calidad establecidos.