INDAGACIÓN PERSONAL

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

Liza Marroquín Cristhian Daniel
CURSO TÍTULO DE LA SESIÓN FECHA
CONTROL DE CALIDAD ANÁLISIS DE LA CAPACIDAD/HABILIDAD DEL PROCESO 06/11/2023

ANÁLISIS DE LA CAPACIDAD/HABILIDAD DEL PROCESO

ÍNDICES DE CAPACIDAD DE PROCESOS

Evaluar la habilidad o capacidad de un proceso consiste en conocer la amplitud de la variación natural de éste para una característica
de calidad dada, lo cual permitirá saber en qué medida esa característica de calidad es satisfactoria.
Índice 𝐶𝑃 : Índice de capacidad potencial del proceso 𝐶𝑝 se define como:
𝐸𝑆 − 𝐸𝐼
𝐶𝑝 =
6𝜎
Es deseable que el índice 𝐶𝑝 sea mayor que 1; y si el índice es menor que uno es una muestra de que el proceso no cumple con las
especificaciones.
Índice 𝐶𝑟 : Razón de capacidad potencial, es definido como:
6𝜎
𝐶𝑟 =
𝐸𝑆 − 𝐸𝐼
El índice 𝐶𝑟 es el inverso de 𝐶𝑝 y compara la variación real frente a la variación tolerada. Representa la proporción de la banda de
especificaciones que es ocupada por el proceso.
Índices 𝐶𝑝𝑖 , 𝐶𝑝𝑠 𝑦 𝐶𝑝𝑘 : La desventaja de estos índices 𝐶𝑝 𝑦 𝐶𝑟 es que no toman en cuenta el centrado del proceso debido a que no se
incluyen la media del proceso. Para corregir esto se utilizan el índice de capacidad para la especificación inferior 𝐶𝑝𝑖 y el índice de
capacidad para la especificación superior 𝐶𝑝𝑠 que se calculan:
𝜇 − 𝐸𝐼 𝐸𝑆 − 𝜇
𝐶𝑝𝑖 = 𝑦 𝐶𝑝𝑠 =
3𝜎 3𝜎
El índice de capacidad real del proceso se considera la versión corregida del 𝐶𝑝 que sí toma en cuenta el centrado del proceso.
𝜇 − 𝐸𝐼 𝐸𝑆 − 𝜇
𝐶𝑝𝑘 = 𝑀í𝑛𝑖𝑚𝑜 [ , ]
3𝜎 3𝜎
Índice K: Un aspecto importante en el estudio de la capacidad de un proceso es evaluar si la distribución de la característica de calidad
está centrada con respecto a las especificaciones. El índice de centrado del proceso K se calcula:
𝜇−𝑁
𝐾= 𝑥100
1
(𝐸𝑆 − 𝐸𝐼)
2
Índice 𝐶𝑝𝑚 : (Índice de Taguchi) Toma en cuenta de forma simultánea el centrado y la variabilidad del proceso.
𝐸𝑆 − 𝐸𝐼
𝐶𝑝𝑚 = 𝑑𝑜𝑛𝑑𝑒 𝜏 = √𝜎 2 + (𝜇 − 𝑁)2
6𝜏
MÉTRICA 6 SIGMA
Calidad Seis Sigma es una aspiración o meta de calidad para todos los procesos de una organización.
Índice Z: Calcular la distancia entre las especificaciones y la media del proceso en unidades de la desviación estándar.
𝐸𝑆 − 𝜇 𝜇 − 𝐸𝐼
𝑍𝑠 = 𝑦 𝑍𝑖 =
𝜎 𝜎
La capacidad de un proceso medida en términos del índice Z es igual al valor más pequeño de entre 𝑍𝑆 𝑦 𝑍𝑖
𝑍 = 𝑚í𝑛𝑖𝑚𝑜[𝑍𝑠 , 𝑍𝑖 ]

ESTADO DE UN PROCESO: CAPACIDAD Y ESTABILIDAD

¿El proceso es estable?

Herramienta: Cartas de control e índice de inestabilidad
Sí No
¿El proceso es capaz? Sí A (estable y capaz) B (capaz pero inestable)
Herramienta: Estudio de capacidad e índices 𝐶𝑝 y𝐶𝑝𝑘 No C (estable pero incapaz) D (inestable e incapaz)