CONTROL

ESTADÍSTICO
DE LA
CALIDAD
TEMA 2: MÉTODOS Y FILOSOFÍA
DEL CONTROL ESTADÍSTICO DE
PROCESOS

ÍNDICE DE CAPACIDAD
REPASO:
 UNIDADES A MUESTREAR:
FRECUENCIA
TAMAÑO DE LA MUESTRA

TABLA DE MUESTREO DE ACEPTACIÓN PARA VARIABLES

MILITARY STANDART

TAMAÑO DE LOTE PORCENTAJE A MUESTREAR

60 a 300 10%
301 a 1000 5%
1001 a 5000 2%
Más de 5000 1%
Ejemplo:
 En un proceso de inyección del plástico una característica del producto
(disco) es su grosor, que deber ser de 1.20 mm con una tolerancia de ±0.10
mm. Así el grosor del disco debe estar dentro de la EI=1.10 Y ES=1.30, para
considerar que el proceso de inyección fue satisfactorio.
Los datos obtenidos por muestreo sistemático en una línea de producción
(25 muestras de tamaño 5 c/u)
 TENDENCIA CENTRAL:
Valor a que tienden a concentrarse los datos de una muestra o un proceso.

MEDIA MUESTRAL:

MEDIANA: Valor de la variable de posición central en un conjunto de datos

ordenados.

MODA: Es el dato que ocurrió mas número de veces.

MEDIDAS DE DISPERSIÓN O VARIABILIDAD:

 DESVIACIÓN ESTANDAR MUESTRAL:

 𝑆 2 = 𝑉𝐴𝑅𝐼𝐴𝑁𝑍𝐴 𝑀𝑈𝐸𝑆𝑇𝑅𝐴𝐿

 DESVIACIÓN ESTANDAR DEL PROCESO:

𝑥1 −𝜇 2 + 𝑥2 −𝜇 2 +⋯+ 𝑥𝑁 −𝜇 2
 𝜎2 = 𝑉𝐴𝑅𝐼𝐴𝑁𝑍𝐴 𝑃𝑂𝐵𝐿𝐴𝐶𝐼𝑂𝑁𝐴𝐿 𝜎=
𝑁
COEFICIENTE DE VARIACIÓN: Se puede interpretar como una medición en
términos porcentuales

Útil para comparar la variación de dos o mas variables que están medidas
en diferentes escalas.
INDICE DE CAPACIDAD:
CAPACIDAD DE UN PROCESO: Es la manera
en que las variables de salida de un proceso
cumplen con sus especificaciones.

Índice
Índice 𝐶𝑝 Índice 𝐶𝑟 Índice k Índice Z Índice 𝐶𝑝𝑚
𝐶𝑝𝑘 , 𝐶𝑝𝑖 , 𝐶𝑝s
 Índice de Capacidad potencial 𝐶𝑝

 Interpretación:
𝑬𝑺 − 𝑬𝑰 Se requiere que la variación real
𝑪𝒑 =
𝟔𝝈 siempre sea menor que la variación
tolerada,
 Compara el ancho de las Es decir:
especificaciones o variación
Lo deseable es que el valor 𝐶𝑝 > 1 =
tolerada para el proceso con la
Cumple las especificaciones.
amplitud de la variación real del
proceso. Si 𝐶𝑝 < 1 = NO cumple con las
especificaciones.
Si se quiere tener un proceso de
𝑽𝒂𝒓𝒊𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝒕𝒐𝒍𝒆𝒓𝒂𝒅𝒂 calidad mundial el 𝐶𝑝 ≥ 2
𝑪𝒑 =
𝑽𝒂𝒓𝒊𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝒓𝒆𝒂𝒍
Valores 𝐶𝑝 y su interpretación
Ejemplo:

𝑬𝑺 − 𝑬𝑰
𝑪𝒑 =
𝟔𝝈
 Índices 𝐶𝑝 , 𝐶𝑝𝑖 . 𝐶𝑝𝑠 en términos de la cantidad de
piezas malas, bajo normalidad y proceso centrado
en el caso de doble especificación
Índice de razón de Capacidad 𝐶𝑟

 Interpretación:
𝟔𝝈
𝑪𝒓 = Se requiere que la variación tolerada
𝑬𝑺 − 𝑬𝑰 siempre sea menor que la variación
real,
 Compara a variación real contra la
variación tolerada. Es decir:
Lo deseable es que el valor 𝐶𝑟 < 1 =
La ventaja de 𝐶𝑟 frente 𝐶𝑝
𝑽𝒂𝒓𝒊𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝒓𝒆𝒂𝒍 interpretación mas intuitiva.
𝑪𝒓 =
𝑽𝒂𝒓𝒊𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝒕𝒐𝒍𝒆𝒓𝒂𝒅𝒂
Índices 𝐶𝑝𝑘 , 𝐶𝑝𝑖 , 𝐶𝑝𝑠 ,

 Toman en cuenta la media del

𝝁−𝑬𝑰 𝑬𝑺−𝝁 proceso
𝑪𝒑𝒊 = 𝑪𝒑𝒔 =
𝟑𝝈 𝟑𝝈  Evalúa la capacidad para cumplir
con las especificaciones
 Índice de capacidad Real 𝐶𝑝𝑘
 Índice de capacidad para la
 𝑪𝒑𝒌 esta definido como el valor mas
especificación superior 𝐶𝑝𝑠 y Índice
pequeño entre 𝑪𝒑𝒔 , 𝑪𝒑𝒊
de capacidad para la
especificación inferior 𝐶𝑝𝑖 .
Índices 𝐾

𝝁−𝑵  Interpretación:
𝑲= ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝟏  Si el signo del valor K es positivo
(𝑬𝑺 − 𝑬𝑰)
𝟐 significa que la media del proceso
es mayor al valor nominal y
 Índice de descentrado del proceso negativo si cuando la media sea
o índice de localización K menor a N.
 Medida especializada para evaluar  Valores menores de k menores al
el centrado del proceso en 20% se considera aceptables.
términos relativos y porcentuales.
 Valores mayores a 20% indica que
el proceso es muy decentrado.