Said Guzman

ID: 1096006

ENTREVISTA MÉDICA

El presente trabajo tiene como objetivo presentar los resultados obtenidos en una entrevista
médica realizada en el centro médico Samaritan, con el fin de recoger datos relevantes para
la comprensión de aspectos clínicos en la atención de pacientes. La entrevista se llevó a
cabo bajo un riguroso protocolo y se realizaron un total de 10 preguntas enfocadas en la
recopilación de datos generales del paciente.

En este trabajo, presentaremos los hallazgos más relevantes obtenidos en la entrevista

médica realizada en el centro médico Samaritan, con el fin de aportar conocimientos y
contribuir al desarrollo de la atención clínica de pacientes en el área de la psicología de la
salud

DATOS GENERALES:

1. Nombre: Yaira Elisa Rosa Green

2. Formación académica: Graduada de Medicina en la UASD

3. Experiencia laboral: 6 Años en medico general

4. Certificación: Doctora en medicina, En Auditoria Medica

5. Especialidad: Ninguna

6. Edad: Años 38
CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA ENTREVISTA EN PSICOLOGÍA DE LA SALUD

Yo, Yaila Elisa Rosa Green, doy mi consentimiento para participar en una entrevista para el
trabajo de Psicología de la Salud, llevado a cabo por la profesora Maricecili Mora Ramis, en
la institución educativa del INTEC.

Entiendo que el objetivo de esta entrevista es aportar conocimiento en el campo de la

psicología de la salud, y que la información proporcionada en la entrevista será utilizada con
fines académicos y de investigación.

Entiendo que la entrevista será grabada y que solamente la profesora Maricecili Mora Ramis
y yo tendremos acceso al redacto de la misma.

Entiendo que tengo derecho a retirar mi consentimiento en cualquier momento y que mi

participación es completamente voluntaria.

También entiendo que la información proporcionada en la entrevista será tratada de manera

confidencial y se utilizará únicamente con fines académicos.

En caso de que se utilice información personal en la entrevista, doy mi consentimiento para

que dicha información sea utilizada exclusivamente para fines de investigación y nunca para
ningún otro propósito.

Declaro que he leído y comprendido el contenido de este documento y que he tenido la

oportunidad de hacer preguntas y recibir respuestas completas a mis dudas.

Firma: _______________________________

Fecha: 13/2/23
Se estará redactando la conversación que se llevó a cabo en la entrevista con el fin de
poder conocer las respuestas que ha aportado la Dra. Gree

ENTREVISTA:

Said: Antes de comenzar ¿Tiene alguna duda?

Green: No

Said: Muy bien pues comenzamos, pues comenzamos.

1. ¿Como normalmente usted recibe a un paciente ? ¿Tiene algún método?

Green: Bueno, dependiendo de cómo se hace el procedimiento ya estipulado por la

administración, ehh, todo el procedimiento es digamos general e genérico, para todo
médico, dependiendo en la area que este, como esto es la área de medicina general y en
este centro de salud atendemos mas consulta que emergencias perse, ehh, es una
consulta, igual, su procedimiento, primero se registra el paciente, cuando llega al consultorio
que llega su turno pues tengo un libro de consulta donde anoto a este paciente,
inmediatamente pues paso a registrarlo a nivel de el sistema que lo tenemos en la
computadora también, le lleno su historial clínico, le hacemos la pregunta de rigor, un
cuestionario en donde se le pregunta datos generales, datos del paciente, sus antecedentes
y luego entonces pasó a realizarle un examen físico, ese examen físico complementario a
su historial clínico y ya luego de esto pues procedo a hacerles sus indicaciones si lo amerita
y terminó la entrevista médica con el

Said: Ok

Green: Todo va a depender mucho de cual es el caso por el cual es el motivo de consulta

Said: Ok, perfecto, la segunda pregunta es...

2. ¿Cómo se despide de un paciente ?

Green: Como me despido de un paciente..

Said: Si

Green: Bueno, yo diria que tambien va a depender de su motivo de consulta ya que no

todos los pacientes entran al consultorio con el mismo tono o ánimo, uno trata siempre de
despedir al paciente con la premisa de que el paciente quede bien servido y atendido y que
el paciente quede con el gusto de volver, ya que estamos ofreciendo un servicio y
asegurándose que el paciente haya aprendido y entendido todas las indicaciones si lo
amerita y que se haya ido satisfecho, siempre me despido con una sonrisa porque de
verdad que si, asi soy hahahahaha, me despido con una sonrisa un hasta luego, de una
manera cordial

Said: Ok, la tercera pregunta es...

3.¿Cómo usted aborda la entrevista clínica?

Green: Como yo abordo la entrevista clínica...

Said: Si

Green: Para la entrevista clínica lo primero es preguntar al paciente, osea, porque vino,
porque acudió a mi, que lo motivó a venir, cuál es su motivo de consulta, porque está aquí,
entonces el paciente pues se abre y me cuenta que es lo que lo trae al consultorio..

Said: Ok, la cuarta pregunta es..

4.¿Normalmente cuál actitud tiene a la hora de la consulta clínica?

Green: ¿Cuál es tu actitud? Una actitud profesional, y que sea lo bastante clara para el
paciente que no sea algo ambiguo, que siempre estemos claro

Said: A ambiguo usted se refiere a..?

Green: Dependiendo del paciente muchas veces el paciente entiende que no se le está
hablando en serio... Quizás no se si se fija en mi... tengo 38 años pero me veo más joven de
lo normal, me han preguntado si soy la doctora o la enfermera, entonces muchas veces
intenté hacerle entender al paciente de la manera más profesional posible que soy la
doctora, pero que no sea tampoco de una manera que sea tan cortante para el paciente.

Said: Ok, osea...

Green: Trato de darle las indicaciones ¿verdad? osea mira, tienes que hacer esto, seguir
estas instrucciones, tienes que tratar de comer bien, tienes que tratar de bajar de peso,
pero, tienes que hacerlo y seguir las instrucciones para llegar a un objetivo para lograr un
resultado

Said: Ok, la quinta pregunta es...

5. ¿Podría describir cómo se desarrolla su proceso de comunicación con los

pacientes y cómo aborda usted su relación con ellos para garantizar una
comprensión adecuada y efectiva de su condición y tratamiento?

Green: Una retroalimentación, muchas veces le digo al paciente ''¿entendió cómo se va a

tomar el medicamento?'' después digo ''explíqueme, ¿sabes cuales son los pasos a seguir?
digamelo'' para quedar claro de que efectivamente el paciente entendió

Said: Ok

Green: No lo dejo solamente con lo que le digo

Said: Ok perfecto, ehhh, la sexta pregunta es..

 6. ¿Podría describir su enfoque o estrategia en la comunicación de noticias
desafortunadas a los pacientes y cómo asegura usted que el paciente pueda procesar
de manera efectiva la información recibida?

Green: Bueno, hasta ahora he tenido pocas oportunidades de dar esas noticias malas, o
quizás extremistas que la mayor que vemos como malas son en donde notificamos una
muerte o fallecimientos, he tenido pocas experiencias pero en este caso acercándome un
poquito, quizás alguna enfermedad o patología pues le hago saber directamente sus
resultados y trato de abordarlo de una manera psicológica más que tratar la patología en si,
le doy las opciones que quizás exista de tratamiento y hacerlo entender que por el hecho de
que haya resultado con X patología, no es el final, siempre intento buscar una salida para
proveer un camino en donde este pudiera tomar, tienes estas opciones, ayuda psicológica si
no te sientes, vamos a ver tambien que estoy al pendiente, que puede contar conmigo si
necesita otra ayuda etc,

Said: ¿Y en tal caso de que sea terminal? osea si usted hipotéticamente es oncóloga y el
paciente está sufriendo de cáncer, o en otro caso de que no sea una patología que no sea
curable sino más bien terminal y exista un gran chance de que vaya a morir ¿Como usted lo
trataría?

Green: Bueno, pienso que adoptaría la misma posición, en llevar en este caso pues no
darle opciones, pero si enfocados en la calidad de tiempo que le quede ya que si ha venido
con un historial de qué ha pasado por diferentes manos médicas por diferentes niveles de
salud etc. Porque tal vez se siente agotado, quizás se sienta una persona que ya realmente
no amerita seguir luchando, pero, el poco o mucho tiempo que le reste, puede afrontarlo con
calidad, puede convivir más con sus seres queridos

Said: Ok, la próxima pregunta es..

7. ¿Cómo describiría su enfoque en la comunicación con pacientes que

pueden estar bajo un alto nivel de estrés o ansiedad?

Green: ¿Puedes repetirme?

Said: ¿Cómo describiría su enfoque en la comunicación con pacientes que pueden estar
bajo un alto nivel de estrés o ansiedad?

Green: Siempre calmada, osea, nunca trato de exasperarme al nivel del paciente...

Said: ¿Nunca intenta?

Green: Trató de sobrepasar al paciente a cuanto un paciente muy estresado o alterado,

porque una cosa es estresado y otra cosa es alterado, yo nunca trató de sobrepasar para
llamar su atención o traerlo a la calma, sino así, intentó traerlo a la calma

Said: Ok, la próxima pregunta es ¿Cómo asegura usted que el paciente tenga una
comprensión completa y precisa sobre su diagnóstico?
Green: Cómo asegurar que tenga una comprensión precisa y consistente...

Said: Se la puedo repetir de nuevo no pasa nada

Green: Está bien

Said: …

8. ¿Cómo asegura usted que el paciente tenga una comprensión completa y

precisa sobre su diagnóstico?

Green: Independientemente de la patología, muchas veces el paciente tiene en sus

manos... no el tratamiento, pero si la causante de su diagnóstico o patología entonces lo
enfoco desde un principio de que ha hecho para caer en esa patología o que pudo o que
hace para poder cambiar ese ritmo para poder llegar a una cura si la tiene o la resolución de
su problema

Said: Ok, yo mas a esta pregunta me referia a que ha pasado muchas experiencias de que
los médicos a la hora de dar diagnostico el paciente habla con un lenguaje muy técnico
normalmente lo cual es entendible porque ustedes se educaron de esa manera, pero
obviamente los pacientes no, entonces en muchos doctores, simplemente dan el
diagnóstico de la forma más táctica o técnica posible en el lenguaje médico y el paciente a
veces no entiende y aveces se quedan en el aire y se van. Entonces, entra el caso, por eso
es que le preguntó en ese sentido

Green: Ahhh no okkk. siempre Intento ser lo más llana posible, le digo al paciente
''volvemos a lo anterior ¿entendió?¿que no entendió?'' y soy el tipo de medica que le dice
que nunca se vaya de la consulta médica sin hacer una pregunta, si no entendió esta en
todo su derecho de decir ''no entendi''

Said: Perfecto, la penúltima pregunta es..

9. ¿Cómo mejora o evalúa continuamente su estilo de comunicación con los

pacientes?

Green: En la práctica, sobre la marcha hahahahahaha, puedes educarte, puedes leer pero
es sobre la marcha porque a veces te enfocas o te tratas educas de hacer las cosas de tal
manera pero cuando estas con el paciente y cuando este reacciona estos son diferentes,
cada paciente es único, entonces con ese paciente en ese momento como tratarlo

Said: Ok, la última pregunta es...

10. ¿Qué importancia tiene el lenguaje corporal en la consulta médica y cómo

puede ser interpretado para obtener una comprensión más profunda de la situación
de salud y las necesidades del paciente?
Green: Muy muy importante, tanto del paciente como el médico, muy importante, porque un
paciente desde que llega a un consultorio te dice ati que lo lleva a consulta, que se queja,
cuando está sentado en esa silla después de luego de explicarle que le pasa o lo que tiene
que hacer, hasta la forma en como el mira o voltea la mirada, los gestos faciales al igual con
las manos te dice ati si entendió o no

Said: Perfecto, bueno, eso es todo ya, muchisimas gracias Dra Green por su tiempo

CONCLUSIÓN:

Analizando las respuestas de Green, se puede concluir que su estilo de comunicación es

claro, conciso y profesional. Su método para recibir al paciente es estandarizado y se
enfoca en recopilar la información necesaria para proporcionar un tratamiento adecuado.
Green intenta despedirse de los pacientes de manera cordial y amigable, asegurándose de
que se sientan satisfechos y bien atendidos. Su enfoque para la entrevista clínica se centra
en preguntar al paciente por qué está allí y en escuchar activamente sus respuestas.
Mantiene una actitud profesional y clara, aunque trata de ser amable y asegurarse de que el
paciente entienda sus indicaciones. Por último, su enfoque en la comunicación de noticias
desafortunadas es orientado a la retroalimentación, asegurándose de que los pacientes
entiendan lo que se les está comunicando, desde mi parecer esta no toma en cuenta todas
las pautas estratégicas y esenciales que se aprendieron en la clase días antes, no obstante
su area de trabajo como esta decía normalmente no tiende a lidiar con otorgar noticias
desafortunadas, por lo tanto al no tener que lidiar con esto pues el aprendizaje para poder
transmitir este tipo de información no está aprendida porque no es un requerimiento dentro
de su ambiente laboral actual, sin embargo, siempre es necesario aprender este tipo de
herramientas dentro de la carrera de medicina ya que normalmente pueden tender a
visualizarse en situaciones como esta dentro de toda su experiencia laboral . En general, el
estilo de comunicación de Green se enfoca en proporcionar una atención de calidad al
paciente y en hacer que se sientan cómodos y entendidos durante el proceso. Estos
hallazgos están relacionados con los aspectos psicosociales del modelo bio-psico-social de
la psicología de la salud, donde se reconoce la importancia de la relación médico-paciente y
la comunicación efectiva en la atención de la salud.