Guía de Orientación para Actores Escolares Ante SEC - Año 2018

Guía de orientación para
actores educativos ante

situaciones escolares
complejas
GABINETE PEDAGÓGICO INTERDISCIPLINARIO
MINISTERIO DE EDUCACION - TUCUMAN
JEFA DEL ORGANISMO

Prof. Silvia Ahumada
ELABORACIÓN Y DISEÑO
Comisión de Incidentes Críticos Educativos – Gabinete Pedagógico Interdisciplinario
COORDINACIÓN COMISIÓN ICE

Prof. Elvira Rodríguez
FECHA DE REVISIÓN
MAYO 2018
GPI: Guía de orientación para actores escolares ante Situaciones Escolares Complejas -1-
Indice
Introducción…………………………………………………………………………………………………………….. 3
Justificación…………………………………………………………………………………………………………….. 5
Marco Jurídico ..…………………………………………………………………………………………………….. 6
Alumnos/as Víctimas de Violencia Social y Familiar
o Maltrato: Físico y/o Emocional. Intervención por evaluación de la situación
de riesgo de vida………………………………………………………………………………………. 7
o Maltrato: Abandono - Negligencia…………….………………………………………………. 7
Alumnos/as Víctimas de Abuso Sexual……………………………………………………………………. 8
Abuso en el ámbito escolar …………………………………………………………………………………… 10
o Situaciones de contacto y/o abuso entre pares…………………………………………… 11
o Juegos Sexuales entre niños y niñas 12
Situaciones de violencia dentro de las escuelas
o Violencia entre pares alumnos/as………………………………………………………………. 13
o Violencia que involucra a estudiantes, docentes y familia………………………….. 14
Consumo Problemático de Sustancias Tóxicas

o Presencia de sustancias tóxicas en la escuela ……………………………………… 15
o Ante la presunción de que un/a alumno/a es consumidor/a……………….. 16

16
o En caso de intoxicación y crisis en la escuela ………………………………………
17
Autolesiones …………………………………………………………………………………………………………..
Ideación suicida, intento de suicidio y suicidio
18
o Ideación suicida …………………………………………..………………………………………
19
o Intento de suicidio y suicidio ………………..………………………….…………………
20
o El lugar de la escuela frente a la problemática ……………………………………
21
Presencia de armas en el espacio escolar ………………………………………………………………..
o Presencia de armas blancas u elementos que puedan transformarse en
22
armas blancas ……………………………………………………………………………………………..
22
o Trabajo pedagógico posterior ………………………………………………………………………
23
Violencia y acoso a través de las redes sociales ……………………………………………………….
24
o Cómo detectar casos de violencia y acoso a través de las redes ………………….
26
Extravío de personas ……………………………………………………………………………………………….
27
Niña/os y adolescentes en situación de trata ………………………………………………………….. 28
Toma de escuela …………………………………………………………………………………………………….. 29
Recomendaciones sobre el Tratamiento de la Información a la Prensa ………………… 30
Direccionario ……………………………………………………………………………………………………………
La presente Guía es una propuesta regional de

los equipos de orientación escolar (EOE) del Gabinete
Pedagógico Interdisciplinario (GPI) del Ministerio de
Educación de la provincia de Tucumán, que toma
como referencia la Guía Federal de Orientaciones
para la Intervención Educativa en Situaciones
Complejas Relacionadas con la Vida Escolar (CFE
Resolución N°217/14) y considera los protocolos de
organismos provinciales de educación, justicia y
salud.
El propósito de esta Guía es superar la
linealidad- la unicausalidad, construir el sentido de lo
colectivo a fin de que los actores escolares puedan
habilitar, dentro de la institución, modos de
convivencia más saludables.
La propuesta debe entenderse como un conjunto de sugerencias básicas que cada
institución podrá profundizar de acuerdo al contexto en que se halla inserta.
Es fundamental que esta Guía sea una herramienta de trabajo, que contribuya a un saber
hacer, un saber actuar, que vincule las dimensiones individual, institucional y comunitaria.
Las instituciones escolares hoy se ven interpeladas por los nuevos escenarios educativos, a
encontrar nuevos anclajes, a fortalecer y reformular su proyecto educativo.
Para ello será necesario: revisar sus prácticas, flexibilizar el currículum, modificar miradas y
posicionamientos subjetivos en torno a la cotidianidad del
hacer institucional, con el propósito de acompañar las
trayectorias escolares de niños, niñas, adolescentes y jóvenes
(NNAyJ).
Es decir, la tarea de la escuela de hoy es hacer visible sus
problemas, formularse nuevas preguntas y construir entre todos
los miembros de la comunidad educativa, estrategias de
intervención acorde con los nuevos escenarios, transformando el
contexto en beneficio de todos y todas. Asumiendo el pasado
como predisposición, el futuro como construcción de
posibilidades y el hoy como realización de acciones innovadoras, en vista a mejorar la calidad y la
inclusión educativa.
Al decir de Lidia Fernández, las dinámicas de funcionamiento institucional no se miden por la
ausencia de conflictos, sino por el modo de abordarlos, por los mecanismos puestos en marcha
para su elaboración, a partir de los cuales una institución puede aprender, crecer y desarrollarse.
Las instituciones educativas hoy en lo cotidiano se ven interpeladas por la irrupción de
situaciones complejas. Denominamos situaciones escolares complejas “a todo evento traumático
que ocurre en la institución escolar o se relaciona directamente con ella y tiene el potencial de
provocar sufrimiento humano significativo y sobrepasar los mecanismos/habilidades naturales
de los seres humanos y de las instituciones para su posible resolución”. Es así que frente a una
situación escolar compleja los actores escolares deberán “mirar los problemas desde el prisma
educativo y proponer modos de intervención en un mismo sentido”, cuya intencionalidad será
generar condiciones habilitantes para enseñar y aprender, dejando de lado un pensamiento
simplista, lineal, mono causal, por un pensamiento complejo, promoviendo el cuidado de niños,
niñas y adolescentes y sus derechos, como así también la de todo los adultos”.
Hoy más que nunca la institución escolar en esta resignificación de su rol debe servir como
facilitadora de oportunidades para los más vulnerables, e influir de manera positiva en un
contexto marcado por diferentes problemáticas, privilegiando las potencialidades del sujeto por
sobre sus dificultades, brindando a los/as estudiantes las herramientas que les permitan adquirir
las competencias (sociales, afectivas y cognitivas) para construir ciudadanía, acorde a los nuevos
contextos y a los tiempos que corren.
Justificación
La escuela en tanto institución encargada de la transmisión de la cultura a las nuevas

generaciones, se enfrenta a problemáticas y preguntas nuevas a las que necesita dar respuesta
para que los niños, niñas, adolescentes y jóvenes puedan integrarse a una vida social plena.
En este sentido, es importante generar espacios para que los adultos en relación con la tarea
de la escuela, puedan reflexionar y pensar juntos sobre su rol frente a las nuevas generaciones.
Esto implica considerar las diferentes miradas y perspectivas desde un lugar de cuidado y
protección a través de la asimetría pedagógica; teniendo en cuenta siempre el contexto en que se
haya inserta la escuela. Es decir, desarrollar vínculos en la comunidad educativa a partir de la
construcción de una autoridad pedagógica democrática, edificada a través del diálogo y el
reconocimiento del otro, posibilitadora de conductas prosociales (tolerancia, cooperación,
respeto, aceptación del otro, diversidad, solidaridad etc.).
La convivencia saludable dentro de las escuelas, dada las características de los escenarios
educativos actuales, se construye con la participación, la sensibilización, el diálogo de los actores
institucionales, ya que en la escuela, más específicamente en el aula se aprende conviviendo y se
convive aprendiendo. Es por ello que el concepto de corresponsabilidad adquiere relevancia.
Carballeda (2007) lo define como “la forma de generar decisiones responsables de quienes
intervienen, se hacen cargo de las consecuencias y las respuestas
dentro de un marco de razones convincentes, generando la
construcción de estrategias colectivas”. Desde este marco los modos
de intervenir en la escuela deben mantener propósitos educativos y
no punitivos, jurídicos o patologizantes.
Marco Normativo
● Ley 26.206 de Educación Nacional.
● Ley de Educación Provincial Nº8391.
● Ley 26.150 de Educación Sexual Integral.
● Ley N° 26.061 de Protección integral de las niñas, niños y adolescentes.
● Ley Nacional de Salud Mental N°26.657.
● Ley 24.417 de Protección contra la Violencia Familiar.
● Ley 26.390 de Prohibición del Trabajo Infantil y Adolescente.
● Ley 26.485 de Protección Integral para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia contra
las Mujeres en los Ámbitos en que Desarrollen sus Relaciones Interpersonales.
● Ley 23.592 de Penalización de Actos Discriminatorios.
● Ley 23.849 sobre Convención Internacional de Derechos del Niño.
● Ley 26.743 de Identidad de Género.
● Ley 26.364 de Prevención y Sanción de la Trata de Personas y Asistencia a sus Víctimas.
● Ley 26.892 para la Promoción de la Convivencia y el Abordaje de la Conflictividad Social en

las Instituciones Educativas.
● Ley 27.130 Prevención del Suicidio.
● Ley Provincial 6.518 sobre la obligatoriedad de poner en conocimientos de las autoridades

pertinentes la vulneración de derechos de NNyA. (Art. 1)
● Ley N°7.512 Ejercicio Profesional de la Profesión de Psicólogo. Provincia de Tucumán.
Código de Ética.
● Resolución CFE N°239/14 Anexo II Pautas Federales para el Acompañamiento y la
Intervención de los Equipos de Apoyo y Orientación Escolar que Trabajan en el Ámbito
Educativo.
● Resolución de la Comisión Nacional Interministerial en políticas de salud mental y
adicciones. Anexo I, Acta CoNISMA 12/14.
● Guía Federal de Orientaciones para la Intervención Educativa en Situaciones Complejas
Relacionadas con la Vida Escolar (CFE Resolución N°217/14)
● Protocolo interinstitucional para la atención de Niños, Niñas y Adolescentes víctimas o
testigos de abuso sexual infantil o violencia. Poder Judicial. Provincia de Tucumán.
ALUMNOS/AS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA SOCIAL Y

FAMILIAR
Maltrato: Físico y/o Emocional –

Intervención por evaluación de la situación de riesgo de vida.
Frente a situaciones de evidencias de maltrato físico, emocional o
situaciones que afecten la integridad de todo niño, niña y/o adolescente,
se orienta a los diferentes actores institucionales, a sostener una actuación
comprometida, ética y responsable en el marco de la normativa vigente
(Ley N°26.061 sobre "Protección integral de niño, niña y adolescentes" - Ley Provincial N°6.518
sobre la obligación de comunicar presuntas situaciones de riesgo y/o abusos).
Ante esta situación se sugiere tener en cuenta las siguientes acciones:
● Informar a las autoridades educativas (Director - Supervisor)
● Convocar a los equipos de orientación escolar, GPI y SASE.
● Elaborar Acta que consigne y documente la presunta situación de maltrato del NNyA. En
dicho escrito no deben incluirse juicios de valor, opiniones personales, relatos de tipo
anecdótico ni información que estigmatice y exponga la intimidad del NNyA, preservando
de este modo la identidad y protegiendo su integridad.
● Frente a la evidencia del maltrato físico del NNyA, la institución educativa (directivos -
docentes - profesores etc.) procurarán trasladarlo al centro asistencial de salud pública.
Amparados en la Ley N°6.518 y en la Ley N°26.061.
● El equipo de conducción y docentes propiciarán un clima institucional que brinde
contención al/la alumno/a víctima de violencia familiar, respetando el deseo del NNyA de
sentirse acompañado/a por un adulto/docente que posea recursos para abordar la
situación.
● Comunicar a los familiares y/o Tutores sobre la presunta situación de maltrato. En caso de
que el mismo sea de carácter intrafamiliar; procurar que otro familiar referente y/o
responsable se hagan cargo de la situación y efectúen la comunicación a las autoridades
correspondiente.
● En caso de que los responsables legales del alumno/a, no tomen posición frente a lo
acontecido y por la situación de vulnerabilidad de NNyA, la institución educativa deberá
formular la comunicación correspondiente a las autoridades judiciales Ley N°26.061 y Ley
Provincial N°6.518 Art. 1 (Defensoría de Menores e Incapaces del Poder Judicial y Di.N.AyF
- Dirección Niñez, Adolescencia y Familia.
Maltrato: Abandono - Negligencia

● Escuchar al alumno/a a fin de que pueda poner en palabras su malestar, exprese
cómo se siente, que le ocurrió y que necesita. Evitar durante este espacio
indagaciones que exponga la intimidad del NNyA, como así también opiniones
personales, relatos de tipo anecdótico, juicios de valor, entre otros.
● Brindar espacios institucionales que le otorgue confianza y seguridad para ser
ayudado/a y acompañado/a en la situación.
● Informar a las autoridades educativas (Director - Supervisor)
● Solicitar la intervención de los equipos de orientación escolar, GPI y SASE.
● Comunicar a los familiares y/o Tutores sobre la presunta situación de maltrato. En

caso de que el mismo sea de carácter intrafamiliar; procurar que otro familiar
referente y/o responsable se hagan cargo de la situación y efectúen la comunicación
a las autoridades correspondiente.
acontecido y por la situación de vulnerabilidad de NNyA, la institución educativa
deberá formular la comunicación correspondiente a las autoridades judiciales Ley
N°26.061 y Ley Provincial N°6.518 Art. 1 (Defensoría de Menores e Incapaces del
Poder Judicial y Di.N.AyF - Dirección Niñez, Adolescencia y Familia.
● Trabajar en red para atender al/la alumno/a y su familia desde la intersectorialidad.
● Reflexionar al interior de la institución escolar respeto a los derechos de las infancias

y las adolescencias y fundamentalmente sobre rol de los adultos en los contextos
actuales.
● Desde una perspectiva institucional abordar los contenidos curriculares referidos a
los derechos de los NNyA.
ALUMNOS/AS VÍCTIMAS DE ABUSO SEXUAL

El Abuso Sexual es “una forma de uso excesivo de poder que consiste en la utilización de un
niño, niña y/o adolescente para satisfacer los deseos sexuales de una persona adulta, que produce
connotaciones psicológicas y/o físicas adversa para quien la padece”. Es decir, es toda acción
ejercida de forma abierta o encubierta de contenido sexual de una persona hacia otra que no
consiente y/o no tiene capacidad para comprender el hecho de contenido sexual. No es necesario
que exista relación física para considerar que hay abuso.
“Es importante aclarar que el abuso sexual no implica necesariamente una violación. Existen
una diversidad de conductas tales como el hostigamiento, el exhibicionismo, las humillaciones de
carácter sexual, las intrusiones en la intimidad, los tocamientos, el hacer partícipes a niños, niñas o
adolescentes en prácticas propias de la sexualidad adulta, etcétera”.
Los actores institucionales que tomen conocimiento por primera vez sobre una presunta y/o
situación relatada de abuso sexual, principalmente deberán:
● Escuchar al niño, niña y adolescentes en situación de riesgo, propiciando un clima que le
genere seguridad y confianza de que será ayudado/a.
● Comunicar a las autoridades educativas (Directivo - Supervisor)
● Documentar mediante acta la situación de presunto abuso sexual detectada en la
institución educativa, explicitando grado, turno e identificando el/los adultos/s que
tomaron conocimiento de la situación. En dicho escrito no debe incluirse juicios de valor,
opiniones personales, relatos de tipo anecdótico, información que estigmatice y exponga la
intimidad del NNyA, preservando de este modo la identidad y protegiendo su integridad.
● Solicitar la intervención de los equipos de orientación escolar, G.P.I. y S.A.S.E.
● Resguardar al alumno/a evitando la repetición del relato inicial sobre la situación de abuso.
Preservar el testimonio de la víctima para la instancia judicial - Cámara Gesell -.
● Ante la manifestación explícita sobre padecimientos físicos se requerira o se trasladará al
NNyA a un Centro de Salud Pública para su atención.
● Comunicar a los familiares y/o Tutores sobre la presunta situación de abuso. En caso de
que el mismo sea de carácter intrafamiliar; procurar que otro familiar referente y
responsable efectúe la comunicación a las autoridades correspondiente.
acontecido y por la situación de vulnerabilidad de N,NyA; la institución educativa deberá
formular la comunicación correspondiente a las autoridades judiciales Ley N°26.061 y Ley
Provincial N°6.518 Art. 1 (Fiscalía de Instrucción de Turno, Defensoría de Menores e
Incapaces del Poder Judicial y Di.N.AyF (Dirección Niñez, Adolescencia y Familia).
● Efectuar un abordaje desde una perspectiva institucional con el acompañamiento de los
Equipos de Orientación Escolar.
“En todo momento del proceso de intervención, es

fundamental evitar situaciones de doble victimización, como
ser exposiciones físicas o reiteración de relatos de lo
acontecido”.
ABUSO SEXUAL EN EL ÁMBITO ESCOLAR
Frente a la presunción de abuso en el ámbito escolar y en el que estuviera involucrado
personal docente y otros adultos de la institución; emergen emociones, reacciones y posiciones,
que potencian el malestar de los diferentes actores institucionales.
Es fundamental pensar al momento de la intervención, que se trata de una situación
asimétrica entre un adulto y un niño, niña o adolescente, y en el marco de la normativa vigente,
debe prevalecer el interés superior del NNyA, como sujeto de derecho.
Considerando el impacto que genera esta situación, por el involucramiento de un actor
escolar que ha construido vínculos afectivos en la convivencia cotidiana; se debe actuar con
objetividad, despojados de juicios valorativos, en pos de proteger y garantizar los derechos de
N,NyA.
Desde esta perspectiva el abordaje debe orientarse a:
● Generar un dispositivo de escucha atenta.
● Comunicar de forma inmediata a las autoridades educativas (Directivo y Supervisor).
● Convocar a los Equipos de Orientación Escolar, GPI y SASE.
● Documentar en acta lo acontecido y/o actuado, preservando la identidad de los actores

involucrados. En dicho escrito no debe incluirse juicios de valor, opiniones personales,
relatos de tipo anecdótico ni información que estigmatice y exponga la intimidad del
NNyA, preservando de este modo la identidad y protegiendo su integridad.
● Elevar un informe preliminar de lo sucedido a efectos que tomen conocimiento e
intervención las autoridades del Ministerio de Educación. A la escuela le compete
desplegar acciones concretas y específicas en el marco educativo y administrativo.
● Poner en conocimiento y habilitar un espacio de comunicación para la familia y/o
tutores del N,NyA.
● Asesorar a la familia respecto a la obligación de formular la comunicación
correspondiente a las autoridades judiciales.
acontecido y por la situación de vulnerabilidad de NNyA, la institución educativa deberá
formular la comunicación correspondiente a las autoridades judiciales Ley N°26.061 y
Ley Provincial N°6.518 Art. 1 (Defensoría de Menores e Incapaces del Poder Judicial y
Di.N.AyF - Dirección Niñez, Adolescencia y Familia.
● Convocar a reunión al personal de la institución y brindar información de lo actuado,
evitando situaciones de incertidumbre. Preservar a los actores involucrados de
situaciones de exposición, que vulneren sus derechos.
● Si la situación de presunto abuso adquiere trascendencia pública y los medios de
comunicación se hicieran presente, la institución educativa al momento de brindar
información a la prensa, deberá considerar las pautas explicitadas en la Guía de
Orientación para Actores Educativos ante Situaciones Escolares Complejas.
● Efectuar el abordaje pedagógico de la situación desde una perspectiva institucional,
con el acompañamiento de los Equipos de Orientación Escolar.
Situaciones de presunto abuso entre pares:
El abuso entre pares supone una situación de coerción y sometimiento.

Frente a situaciones de presunto abuso entre pares en el ámbito escolar, es fundamental
escuchar e intervenir, por lo que se sugiere:
● Informar a las autoridades educativas (Director y Supervisor)
● Citar a familiares y/o tutores para informar lo acontecido, como así también las
estrategias que se están llevando a cabo para abordar la situación.
● Cuando es la familia la que informa a la institución sobre situaciones de presunto abuso
entre pares, se deben generar espacios de diálogo donde se eviten los interrogatorios y
se permita a los actores educativos involucrados expresarse, a los fines de abordar
desde la complejidad lo planteado, poniendo énfasis en la necesidad de resguardar los
derechos de todos los/as alumnos/as.
● Documentar en acta lo acontecido. En dicho escrito no debe incluirse juicios de valor,
opiniones personales, relatos de tipo anecdótico, información que estigmatice y
exponga la intimidad del NNyA, preservando de este modo la identidad y protegiendo
su integridad.
● Frente a la presunción de abuso que involucre a otro estudiante, las intervenciones y
orientaciones se realizarán en torno a la Ley 26.061 sobre protección integral de niños,
niñas y adolescentes, evitando la estigmatización de los/las alumnos/as
involucrados/as, preservándolos/as de toda acción conducente a la doble victimización.
● Efectuar una intervención pedagógica desde una perspectiva institucional con el
acompañamiento del los Equipos de Orientación Escolar.
Juegos sexuales entre niños y niñas:
Es posible que los juegos sexuales sean una manifestación de “intereses propios de
determinada edad y se consideran esperables cuando no adquieren un carácter compulsivo ni
coercitivo de un compañero o una compañera respecto de otro u otra”.
Ante esta situación se procederá a:
• Informar a las autoridades educativas (Supervisor y Director)
• Convocar a los Equipos de Orientación Escolar, G.P.I. y S.A.S.E.
• Citar a familiares y/o tutores para informar lo acontecido, como así también las
estrategias que se están llevando a cabo para intervenir en la situación.
• Cuando es la familia la que informa a la institución sobre situaciones de juegos sexuales
entre niños y niñas, se deben generar espacios de diálogo a los fines de abordar desde la
complejidad lo planteado, poniendo énfasis en la necesidad de resguardar los derechos
de todos los/as alumnos/as. Se deben evitar los interrogatorios de “tipo policial o careos”,
tanto en relación a las familias como a los/as niños/as, permitiendo que los actores
educativos involucrados puedan expresarse.
• Documentar en acta lo acontecido, preservando la identidad de los actores involucrados.
• Diseñar estrategias pedagógicas desde una perspectiva institucional con el
acompañamiento del los Equipos de Orientación Escolar.
Situaciones de violencia dentro de las escuelas
Es fundamental explicar que, para el abordaje de situaciones

de violencia, debemos asumir un enfoque relacional, alejándonos
de este modo de un enfoque centrado en la patologización de los
NNyA. Lo que significa que una manifestación de violencia es el
producto de elementos contextuales y no solamente de las
características subjetivas de las personas.
Violencia entre pares alumnos/as

● Efectuar un abordaje a nivel institucional a partir de la situación problemática
planteada.
● Frente a una situación de agresión física, separar a los niños, niñas y adolescentes
intervinientes, calmarlos y dialogar por separado. Escuchar cada discurso procurando
no emitir juicios de valor y/u opiniones personales. Sería conveniente que los
mismos estén acompañados por un adulto referente de la institución educativa.
● Si presentan lesiones físicas, solicitar en forma inmediata el servicio de emergencia
escolar y efectuar a la brevedad la comunicación a la familia o al adulto responsable.
● Crear espacios de reflexión y acompañamiento sobre la temática; enmarcadas en
estrategias de inclusión y enunciadas desde el discurso pedagógico para los/as
alumnos/as y el grupo familiar.
● Reunir al grupo de pares, verificando si existe registro audiovisual del episodio, y
tratar que eliminen voluntariamente el mismo. Se sugiere utilizar un mensaje
contenedor y persuasivo que tienda a neutralizar los episodios de violencia y evitar la
divulgación del hecho, preservando de esta manera la integridad y privacidad de
los/as alumnos/as.
● Afianzar y fortalecer la implementación de los AEC (Acuerdos Escolares de
Convivencia) en el nivel secundario. Tener en cuenta criterios de contextualización,
gradualidad y proporcionalidad en las instancias de sanción.
● Registrar mediante acta lo acontecido, preservando la privacidad e integridad de
los/as alumnos/.
● En caso que se considere necesario solicitar la intervención de los equipos de
orientación escolar, GPI y SASE.
Violencia que involucra a estudiantes, docentes y familia
A. De un estudiante a un docente:
● Acompañar en la situación al docente.
● Si presentan lesiones físicas, solicitar o trasladar en forma inmediata al servicio de salud.
● Dialogar con el o los/las estudiantes a los fines de que puedan expresar lo acontecido y
explicitar el conflicto, sin caer en interrogatorios de tipo policíaco, evitando las
estigmatizaciones.
● Registrar en acta lo acontecido, preservando la privacidad e integridad de los/as alumnos/.
● Comunicar a un familiar o adulto responsable de los/las estudiantes.
● En el nivel secundario convocar a la Comisión Escolar de convivencia y analizar
considerando los AEC lo acontecido en la institución educativa.
B.- De un docente a un estudiante:

● Contener al alumno/a agredido/a y acompañarlo/a en la situación.
● Brindar al docente un espacio que le permita expresar lo acontecido.
● Comunicar a un familiar o adulto responsable del/la alumno/a.
● Cuando es la familia la que informa a la institución sobre situaciones de violencia de un

docente a uno o varios estudiantes, se deben generar espacios de diálogo evitando
encuentros masivos, a los fines de abordar desde la complejidad lo planteado.
● Registrar en acta lo acontecido, preservando la privacidad e integridad de los actores
escolares involucrados.
● Elevar un informe preliminar de lo sucedido a efectos que tomen conocimiento las
autoridades del Ministerio de Educación. A la escuela le compete desplegar acciones
concretas y específicas en el marco educativo y administrativo.
Consumo Problemático de Sustancias
Para abordar este tema es necesario tener presente una

perspectiva relacional; esto implica decir que "la droga", no
existe como algo independiente de las variadas y diferenciadas
formas de su uso, las cuales no siempre responden a la imagen
o estereotipo que el conjunto de lo social se ha hecho sobre el
consumidor de drogas. Como explican Castel y Coppel, "lo
determinante no es el producto, sino la relación (del sujeto)
con el producto" (Castel y Coppel, 1994:230). Preferimos
entonces hablar de consumo problemático de sustancias y no
de "drogadictos", por ejemplo, dado que este último término
responde a una concepción que generaliza las consecuencias
del consumo.
Por otra parte, cabe aclarar que la OMS (Organización Mundial de la Salud) define droga
como aquella "sustancia que, introducida en un organismo vivo, modifica una o varias de sus
funciones", definición que responde tanto a drogas lícitas (por ejemplo, medicamentos, alcohol,
tabaco) como ilícitas (paco, marihuana, cocaína, heroína, etc.). El consumo de sustancias ilícitas
conlleva el agravante de suscitar problemas de orden jurídico -legal, lo que no implica que el
consumo de drogas lícitas pueda ser tan o más problemático en términos de salud, como el
consumo ilegal.
A continuación, presentamos los posibles modos en que puede presentarse el consumo
problemático de sustancias, brindando orientaciones a los actores escolares que detectan el
problema.
Presencia de sustancias en la escuela
● Informar lo acontecido a las autoridades educativas (Supervisor y Director).
● Mantener la privacidad de lo acontecido.
● Comunicar a los familiares y/o tutores sobre situación detectada.
● Si efectivamente se detectara la presencia de sustancias ilícitas, es la fuerza pública la que

deberá retirar la misma de la escuela. Se debe consensuar previamente y de manera
intersectorial con la policía, siempre teniendo como eje de intervención la garantía de los
derechos de los niños, niñas y adolescentes, evitando exposiciones estigmatizantes.
● Diseñar estrategias pedagógicas orientadas a la prevención, habilitando el
acompañamiento de los Equipos de Orientación Escolar, GPI y SASE.
Ante la presunción de que un/a alumno/a es consumidor/ra:

● Mantener la privacidad de la situación.
● Solicitar la intervención de los equipos de orientación escolar, GPI y SASE, para que de
manera conjunta se aborde la situación.
● Evitar el rol de "investigador policial".
● A través de un referente significativo, ofrecer a él/los estudiantes un espacio de diálogo,
generando un clima en donde se sienta seguro/a y acompañado/a. Brindar orientaciones
sobre posibles modos de abordar la situación de consumo problemático.
● Informarle a él/los estudiantes la obligatoriedad de que
los adultos de la escuela comuniquen a la familia y/o
tutores sobre su situación, para que sea debidamente
atendido/a.
● Diseñar estrategias pedagógicas orientadas a la
prevención, habilitando el acompañamiento de los
Equipos de Orientación Escolar, GPI y SASE.
● Realizar el seguimiento posterior para conocer si el/la
alumno/a concurre al tratamiento indicado.
● Registrar en acta lo acontecido, preservando la
privacidad e integridad de los/as alumnos/.
En caso de intoxicación y crisis en la escuela

● Solicitar de manera inmediata el servicio de emergencia y traslado del NNyA a la institución
de salud más cercana.
● Resguardar al NNyA dentro de la institución escolar en un ambiente privado,
acompañado/a de un referente significativo hasta tanto llegue el servicio médico.
● Mantener la privacidad de la situación y contactar a los Equipos de Orientación Escolar, GPI
y SASE, para que de manera conjunta se aborde la situación.
● Contactar a los responsables familiares del NNyA. En caso de no poder contactarlos y deba
ser trasladado/a, un adulto miembro de la institución deberá acompañarlo/a hasta tanto
se logre contactar a los familiares.
● Diseñar estrategias pedagógicas orientadas a la prevención, habilitando el
acompañamiento de los Equipos de Orientación Escolar, GPI y SASE.
● Diseñar estrategias para la reincorporación del NNyA a la escuela, evitando que la misma
devenga un escenario amenazador.
● Realizar el seguimiento posterior para conocer si el/la alumno/a concurre al tratamiento
indicado.
Autolesiones
Las autolesiones o autoagresiones constituyen una
problemática que ha adquirido mayor visibilidad en el ámbito
de la escuela. Como actores institucionales no debemos
minimizar esta manifestación, ni verlo como una búsqueda
de atención o como una manipulación, sino que se trata de
comprender esta problemática psicosocial desde su
complejidad.
El cuerpo es el lugar en donde se manifiesta el
sufrimiento, pero también es aquello que se muestra, un lugar
de exhibición, de escritura permanente, testimonio del
enfrentamiento con el mundo a través de un acto vivido como transgresor: signos, señales, de una
angustia que no se puede poner en palabras.
¿Qué entendemos por autolesiones?
Autolesión es un lenguaje somático el cual utiliza al cuerpo en vez de palabras y
sentimientos. Esta conducta es un intento de manejar sentimientos caóticos como la ira, el odio, el
sufrimiento emocional intenso.
“En estas conductas, de hacerse daño, los adolescentes encuentran que reducen sus
sentimientos intensos y dolorosos, esos sentimientos que no pueden soportar y afrontar. Las
personas que se cortan lo hacen buscando un alivio a su sufrimiento, disminuyendo su tensión
emocional que lo atormentan y tratando de continuar con su vida” (Liliana Domínguez:
Autolesiones: marcas y modificaciones en el cuerpo).
Es tarea de las instituciones y actores escolares velar por la protección de los niños, niñas y
adolescentes y trabajar para ese objetivo, desde el lugar que le corresponde a cada uno, ya que es
la escuela la que puede identificar antes que otras instituciones muchas de las situaciones de
riesgo que atraviesan los/las alumnos/as.
Se propone como modos de intervención:
● Determinar la gravedad de la situación. En caso que sea necesario la asistencia y atención
médica urgente, se prioriza en todo momento el resguardo de la salud del niño, niña o
adolescente.
● Comunicar a los padres y o tutores sobre la situación de riesgo del/la alumno/a.
● Informar a las autoridades educativas (Director y Supervisor).
● Solicitar la intervención de los Equipos Orientación Escolar, GPI y SASE.
● Diseñar estrategias pedagógicas a fin de generar un abordaje de la problemática que

implique la corresponsabilidad de los actores institucionales.
● Revitalizar o diseñar dispositivos donde los adultos ocupen roles de contención,
acompañamiento y cuidado que los N,NyA frente al dolor.
● Propiciar espacios grupales para los/las alumnos/as, que generen confianza y expresión de
pensamientos y sentimientos.
Ideación suicida, Intentos de suicidio y

Suicidio
Es posible que el espacio escolar sea escenario donde niños,
niñas, jóvenes y adultos expresen, de los modos más diversos, sus
padecimientos, mediante situaciones de autoagresión, que pueden
derivar en el intento de suicidio o el suicidio. Ante esta posibilidad, se
torna indispensable, generar condiciones para que la escuela ayude a
desplegar en los chicos y chicas el cuidado de sí mismos y de los
otros, con el propósito de atender situaciones singulares de alto
sufrimiento psíquico, entre ellas, el suicidio.
Ideación suicida
La ideación suicida hace referencia a un conjunto de pensamientos que expresan un deseo
de o intencionalidad de morir u otras vivencias psicológicas suicidas. La ideación suicida se define
como la emergencia de pensamientos cuyo contenido está vinculado con terminar con la propia
existencia. Además, en esta definición se incluyen aquellos pensamientos que aluden a la falta de
valor de la propia vida, deseos de muerte, fantasías de suicidio y planificación de un acto letal.
● Informar a las autoridades educativas (Director y Supervisor).
● Convocar a los Equipos de Orientación Escolar, G.P.I. y S.A.S.E, para que, de manera
conjunta, se habiliten espacios de trabajo que permitan el abordaje de la situación.
● Las situaciones de ideación suicida, serán atendidas y analizadas por los equipos de
orientación escolar en conjunto con directivos y docentes, mediante dispositivos
específicos que consideren los siguientes criterios:
o Se debe intervenir en toda ocasión en que un N,NyA exprese, a partir de
diversas manifestaciones, la idea de terminar con la propia existencia.
o Generar espacios de diálogo que pongan en el centro de la escena el valor de
la palabra para expresar pensamientos y sentimientos.
o Se recomienda que en dichos espacios no se den consejos, ni se discuta el
motivo que da origen al padecer expresado por el N,NyA. Mostrar
entendimiento y no entrar en debate sobre si es correcto o no lo expresado.
● Comunicar a los padres y o tutores sobre la situación de riesgo del/la alumno/a
● Trabajar en articulación con los organismos de salud mental para ofrecer un abordaje
integral de la situación.
● Diseñar estrategias pedagógicas a fin de generar un abordaje de la problemática que
implique la corresponsabilidad de los actores institucionales.
● Revitalizar o diseñar dispositivos donde los adultos ocupen roles de contención,
acompañamiento, cuidado y respeto a la singularidad de N,NyA.
Intento de suicidio y suicidio
Tanto en el intento de suicidio como en el suicidio, es importante considerar que luego de

estos hechos “disruptivos” hay que pensar un plan de trabajo situado y contextualizado con la
comunidad educativa.
• Informar sobre la situación a las autoridades educativas (Supervisor y Director).
• Convocar a los Equipos de Orientación Escolar, GPI y SASE, para que de manera conjunta
se habiliten espacios de trabajo que permitan el abordaje de la situación.
● Evitar la búsqueda indiscriminada de ayuda y colaboración hacia el exterior de la escuela
dado a que genera una “sobreprestación” de diferentes actores tales como policía,
iglesias, algunas instancias de salud, ONG, entre otros. Las intervenciones desarticuladas
entre sí refuerza la confusión, no acompaña el momento y puede producir en los
afectados rechazo ante la oferta de acompañamiento.
● Las situaciones de intento o suicidio, serán atendidas y analizadas por los equipos de
orientación escolar en conjunto con supervisores, directivos y docentes, mediante
dispositivos específicos que consideren los siguientes criterios:
o Ser cuidadosos con la situación, evitando emitir juicios sobre la conducta del N,NyA
que se suicidó o que intentó hacerlo.
o No es necesario ni posible otorgarle sentidos al acto suicida, apegarnos a esa idea
debilita la posibilidad de un adecuado acompañamiento. Si se insiste en este punto
es posible quedar atrapados en estas preguntas sin respuestas.
o Poner en el centro de la escena el valor de la palabra para expresar los sentimientos
que la situación provocó, tanto en la comunidad adulta como en los estudiantes.
o Detectar el grado de vulnerabilidad de las personas que se encuentran relacionadas
con la situación, por lo general son los compañeros más cercanos, los amigos, los
que compartían actividades o aquellos en los que la ideación suicida estuvo
presente en algún momento de su vida.
o Trabajar en articulación con los organismos de salud mental para ofrecer un
abordaje integral de la situación.
● Desde la escuela pensar las propuestas de trabajo desde una perspectiva institucional,
donde se aborden los factores protectores, ya que son recursos y puntos de apoyo con los
que cuenta la institución educativa". Los principales factores de protección se relacionan,
entre otros, con:
- Espacios institucionales para desarrollar capacidades vinculadas a la resolución de
conflictos, toma de decisiones, proyecto de vida entre otros. Las acciones que
estimulen la autoestima y la confianza en sí mismo.
- La existencia de redes interinstitucionales.
- La presencia de un adulto significativo.
● Otra instancia a tener en cuenta es el retorno de los/as alumnos/as a las actividades
escolares, luego de ocurrido el suceso. Se recomienda:
o No ignorar la situación con la idea de que el impacto que produjo el intento o
suicidio se va a disolver de manera espontánea. Es necesario trabajar sobre las
secuelas, efectos y consecuencias del trauma vivido, a partir del diálogo y de la
dimensión vincular.
o No convocar a especialistas para hablar del tema como respuesta única y
superadora de lo acontecido. Las estrategias de abordaje deben ser producto de
una construcción colectiva, contando con la participación de los equipos de
orientación escolar, GPI y SASE.
o Acompañar en estos procesos es poder transitar entre el recuerdo y el olvido del
suceso, recuperando la tarea educativa como eje de la vida cotidiana institucional.
El lugar de la escuela frente a las problemáticas de ideación, intento de suicidio y

suicidio
La escuela participa en la construcción de escenarios que puedan prevenir la ideación
suicida, el intento de suicidio o el suicidio, toda vez que:
● Favorece el diálogo, la escucha y la posibilidad de plantear los problemas a adultos
referentes.
● Construye alternativas de expresión y participación, mediante propuestas sistemáticas para
el desarrollo de habilidades sociales.
● Desarrolla, a través de los adultos que la integran, una convivencia democrática donde se
alojan a los niños, niñas y adolescentes.
● Pone en palabras las situaciones dolorosas de los sujetos afectados y los acompaña
respetando los lugares reservados a la intimidad.
● Fortalece la autoestima de los/as alumnos/as y cree en sus potencialidades y posibilidades.
● Comprende y respeta las características propias de las nuevas infancias y las culturas
juveniles.
● Rompe el círculo de silencio que niega los conflictos y construye respuestas colectivas a
estos.
● Forma parte de una red interinstitucional local, que diseña propuestas comunitarias
pensadas con otros actores sociales.
● Favorece intervenciones articuladas para el abordaje de la problemática.
Presencia de armas en el espacio escolar
Esta situación suele sorprender a todos los actores

institucionales produciendo temor en los sujetos por estar
ligado al riesgo de vida. Ante esta situación, no debe pensarse
a la persona como un ser peligroso sino como un integrante
de la comunidad educativa y que requiere su abordaje. El o la
alumna debe percibir de parte de los adultos una actitud de
cuidado hacia él o ella y no de enjuiciamiento hacia su
persona. La escuela siempre debe trabajar las situaciones
desde una perspectiva del cuidado, de los derechos del niño/a
y adolescente.
Ante la presencia de armas en la institución educativa, se recomienda:
● Tranquilizar al/la alumno/a y pedirle que se dirija a la dirección u otro espacio que le
impida el contacto con otros estudiantes. Si se negara, retirar al resto de los/as
alumnos/as de la escena.
● Que el/la alumno/a siempre esté acompañado por más de un adulto. Se considera
importante que éstos sean elegidos por su capacidad de contener a los jóvenes, en una
situación de estas características.
● Organizar los espacios educativos de manera que los/as alumnos/as permanezcan en el
aula con un adulto responsable-referente. Los adultos deben transmitir calma a todos
los actores institucionales.
● Convocar inmediatamente a la familia y/o responsables.
● Sostener el principio de la discreción, al momento de brindar información, preservando

la identidad del niño, niña y adolescente.
● Mientras llega la familia y/o responsables, se conversa con él o la estudiante. El tema no
debe ser planteado como un delito, sino como la preocupación que todos tienen sobre
esta sospecha de que porta un arma y el riesgo que implica para todos. Debe percibir de
parte de los adultos una actitud de cuidado y no un enjuiciamiento.
● Con respecto a las pertenencias del o la estudiante que deben ser apartadas, como
puede ser la mochila, en la que se supone estaría el arma, deberá ser revisada por la
familia y/o responsable del estudiante.
● Si efectivamente tiene un arma de fuego, es la fuerza pública policial la que deberá
retirar el arma de la escuela. Debe consensuarse previamente y de manera intersectorial
con la policía, siempre teniendo como eje de intervención la garantía de los derechos de
los niños, niñas y adolescentes, evitando exposiciones estigmatizantes.
● El personal policial tendrá contacto con el/la alumno/a solo en presencia de la familia
y/o responsable del mismo.
● Informar sobre la situación a las autoridades educativas (Supervisor y Director).
● Convocar a los equipos de orientación escolar, GPI y SASE, para que de manera conjunta
se habiliten espacios de trabajo que permitan el abordaje posterior de la situación.
Presencia de armas blancas u otros elementos que puedan transformarse en

armas blancas
¿Qué sucede si un estudiante hace uso de alguno de estos útiles (tijeras, trinchetas, compás,
etc.) como un arma e intenta lastimar a un/a compañero/a?. Frente a estas situaciones se sugiere:
● Tranquilizar al estudiante y retirar al resto de los/as alumnos/as de la escena; más
de un adulto debe acompañar la situación.
● Paralelamente, un referente significativo debe contener a la o el estudiante que
fue agredido o agredida.
● Si se considera necesario solicitar la intervención del servicio de salud, para la
atención de los actores educativos involucrados.
● Convocar a las familias y/o responsables de los estudiantes.
● Informar sobre la situación a las autoridades educativas (Supervisor y Director).
● Comunicar a los Equipos de Orientación Escolar, GPI y SASE, para que de manera
conjunta se habiliten espacios de trabajo que permitan el abordaje posterior de la
situación.
● Es importante que cada institución defina consensuadamente qué elementos los y
las estudiantes pueden llevar a la escuela y cuáles.
Trabajo pedagógico posterior

Cualquiera de las situaciones planteadas con el estudiante que mostró un arma, que se
sospechaba que la portaba, que usó un elemento como un arma blanca o que haya traído a la
institución un elemento no permitido por esta, deben ser evaluadas en el marco de los Acuerdos
Escolares de Convivencia (AEC) cuando se trata del nivel secundario. El hacer de los adultos en
este sentido va a permitir que los/as chicos/as vayan adquiriendo la responsabilidad de sus actos.
En toda institución educativa que se vivencie esta situación, será necesario planificar desde
lo pedagógico intervenciones conjuntas entre todos los actores educativos, con la participación de
los Equipos de Orientación Escolar, para trabajar las nociones de cuidado, más allá del episodio
puntual. Es importante reflexionar acerca de las posibilidades de acceso a las armas por parte de
los niños, niñas y adolescentes, que en muchas ocasiones se dan dentro de los hogares, por
naturalización o descuido de los adultos y acordar con las familias cómo se ejerce la
responsabilidad del cuidado.
Violencia y acoso a través de las redes sociales
Internet está presente en la escuela: no solamente en función de

los proyectos y usos que la institución promueve con las TICs
(Tecnologías de la Información y la Comunicación) sino también por la interacción que los/as
alumnos/as tienen con ellas puertas afuera de la escuela. Internet se ha constituido en un medio
masivo de interacción, especialmente para los niños, niñas, adolescentes y jóvenes.
Es necesario que los/as chicos/as comprendan que las interacciones en línea implican
consecuencias en la vida real, no sólo en lo virtual.
Es por ello que se debe tener en cuenta que el espacio virtual funciona como el terreno,
donde muchas veces los malos tratos forman parte de modos de vincularse. Entre ello se pueden
nombrar:
● Discriminación en el ámbito de Internet: se condice con lo que consideramos
discriminación en un espacio “offline”. Por ende, “es discriminatoria toda distinción,
restricción, o preferencia basada en motivos de una supuesta raza, religión,
nacionalidad, ideología, opinión política o gremial, sexo, posición económica,
condición social o caracteres físicos que tenga por objeto menoscabar el
reconocimiento y ejercicio en condiciones de igualdad de los derechos humanos y
libertades fundamentales en las esferas políticas, económicas, sociales, culturales o
en cualquier otra esfera de la vida pública”.
● Cyber bullying: es un caso de cyber acoso, aplicado en un contexto en el que
únicamente están implicados menores y supone uso y difusión de información de
datos difamatorios y discriminatorios a través de dispositivos electrónicos como
correos, mensajería instantánea, redes sociales, mensajería de texto o la publicación
de videos y/o fotos.
Otros fenómenos relacionados al abuso sexual bajo nuevas formas dentro del escenario
mediático son:
● Grooming: acoso en línea de parte de un adulto con fines de abuso sexual, es decir
acción deliberada de un adulto de acosar sexualmente a un N,NyA mediante el uso
de Internet. Siempre es un adulto quien ejerce el grooming. (Estos adultos suelen
generar un perfil falso en una red social, sala de chat, foro u otro, en donde se hacen
pasar por un chico o una chica y entablan una relación de amistad y confianza con
N,N y A que quieren acosar).
● Sexting: es la producción de fotos, vídeos o sonidos en actitudes eróticas, sexuales o
con desnudos o semidesnudos, que se envíen de celular a celular y son publicados en
internet. También se considera sexting a la exposición de pornografía, situaciones de
violencias, y otros contenidos no apropiados.
Cómo detectar casos de violencia y acoso a través de las redes sociales
Las situaciones de discriminación, violencia y acoso a través de las redes sociales suelen
tomar estado público con gran celeridad, dado a que dichas situaciones se visualizan de manera
instantánea por la ubicuidad (en todo momento/en todo lugar) de las redes sociales. Esto provoca
en los actores institucionales involucrados gran perturbación, haciéndose la escuela eco de ello.
La comunidad educativa deberá tomar parte en la prevención y construcción de saberes por
parte de los N,NyA, que permitan discriminar contenidos y situaciones de riesgos cuando utilizan
las TICs.
Frente a la situación de violencia y acoso en las redes, se recomienda:
• No minimizar ni exagerar la situación, aceptando lo ocurrido desde el
acompañamiento. Es indispensable que el adulto asista desde el afecto y la
protección al N,NyA.
● Informar lo acontecido a las autoridades del sistema educativo (Supervisor y
Director).
● Convocar a los Equipos de Orientación Escolar, G.P.I. y S.A.S.E, para que de manera
conjunta se aborde la situación.
● Habilitar espacios de diálogo donde se permite expresar lo que les ocurre, sin
avergonzarlos/as o culparlos/as, debe evitarse la revictimización, es decir, echarle la
culpa de lo ocurrido, como así también interrogarlo/a en diferentes ámbitos y
obligarlo/a contar muchas veces lo que soportan.
● Alentar el diálogo sobre el tema con amigos o cercanos que les permita expresar su
padecer a los pares, ya que mantener la situación en secreto potencia tanto sus
consecuencias como su aislamiento.
● No actuar sin escuchar las necesidades del N,NyA ya que puede exponerlo aún más y
potenciar su humillación.
● Si existió registro audiovisual de la situación, dialogar con los alumnos y explicar los
riesgos y la vulneración de derechos que supone exponer mediáticamente a otros y
otras, solicitarles que eliminen ese registro.
● Desalentar actitudes revanchistas o vengativas, ya que sólo llevan a mayor violencia y
no solucionan el conflicto.
● Comunicar a la familia sobre la situación de riesgo del/la alumno/a.
● Asesorar a la familia respecto a la obligación de formular la comunicación

correspondiente a las autoridades judiciales, cuando se trate de acoso sexual a través
de las redes.
● Trabajar en articulación con los organismos de salud mental para ofrecer un abordaje
integral a los actores afectados por la situación en caso de que sea necesario.
● Desde la escuela pensar las propuestas de trabajo desde una perspectiva
institucional, donde se aborden la situación a través de:
o Diseñar estrategias pedagógicas institucionales orientadas a la prevención e
intervención ante las situaciones de violencia, discriminación y acoso sexual,
habilitando la participación de los equipos de orientación escolar GPI y SASE.
o Propiciar instancias de diálogo e intercambio con los/as chicos/as para
conversar sobre cómo manejarse en el espacio virtual de modo de aprovechar
lo que las TIC ofrecen cuidando, a su vez, los vínculos.
o Ser parte en la educación sobre buenas prácticas y prácticas de cuidado en
Internet.
Extravío de personas
La escuela forma parte del Sistema de Promoción y Protección Integral de Derechos de

Niños, Niñas y Adolescentes. Recordemos que, y en este sentido puede colaborar, desde su
especificidad, con el abordaje de la situación. Nos parece importante afirmar que en todos los
casos la escuela debe actuar en red con las instituciones que tienen un saber específico sobre el
tema.
Si la escuela toma conocimiento del extravío de algún o alguna estudiante tendrá que:
● Comunicar a las autoridades educativas (Supervisor, directivos) sobre la situación.
● Acompañar a la familia, orientando respecto a la necesidad u obligación de poner en

conocimiento a las autoridades correspondiente de la situación de extravío. Desterrar la
creencia de que se debe esperar 48 horas para hacer la denuncia. Las primeras horas son
fundamentales para la investigación judicial.
● Establecer una persona de la escuela como receptora de la información, a fin de evitar
rumores.
● Tranquilizar a la comunidad y pedirle que la información se concentre en la persona
designada por la institución educativa, evitando de esta manera información errónea que
produce mayor conmoción en la comunidad.
● Acompañar al grupo de compañeros/as y amigos/as a través de espacios de diálogo que
les permitan expresarse.
● Diseñar estrategias pedagógicas, desde una perspectiva institucional, orientadas a la
prevención e intervención ante las situaciones de extravío de personas, habilitando la
participación de los equipos de orientación escolar, GPI y SASE.
Niña/os y adolescentes en situación de trata
La trata de menores es el ofrecimiento, la captación, el transporte y/o traslado ya sea dentro

del país, desde o hacia el exterior, la acogida o la recepción de
personas menores de 18 años con fines de explotación.
La Ley incluye, dentro de la explotación, a situaciones en las
que:
1. Se mantiene a una persona en
condición de esclavitud,
servidumbre o se la somete a
prácticas análogas;
2. Se obliga a una persona a
realizar trabajos o servicios
forzados;
3. Se promueve o facilita
cualquier forma de comercio
sexual;
4. Se realiza la extracción ilícita de órganos o tejidos humanos.
En el marco de la normativa vigente de la Ley 26.364 de “Prevención y sanción de la trata de
personas y asistencia a sus víctimas” y la Ley provincial 6.518 sobre "la obligación de denunciar"
presuntas situaciones de riesgo y/o abusos, se brindan las siguientes orientaciones:
● Poner en conocimiento de las autoridades educativas (Supervisor y Director)
● En caso de que la NNyA relate algún hecho a partir del cual se pueda presumir la
situación de trata, deberá llevarse a cabo el registro, respetando lo dicho
textualmente (entrecomillado), resguardando el lenguaje y las formas en las que
fue enunciada la situación, evitando emitir juicio de valor.
● Citar a los padres, tutores y/o representantes legales del alumno/a (siempre que
no sean responsables del hecho), con el propósito de poner en conocimiento la
situación detectada.
● Se evitará que el NNyA se vea obligado a responder o relatar en distintas
ocasiones el mismo hecho. Se debe preservar la identidad e integridad del NNyA.
● El adulto que tome conocimiento de la situación deberá explicarle al NNyA que se
requiere de la intervención de otros estamentos de promoción y protección de sus
derechos, con el fin de asegurarle condiciones especiales de protección y cuidado.
● La institución educativa deberá, en virtud de la Ley 6.518 y Ley 26.364, comunicar
por escrito lo acontecido a la Defensoría de Menores e Incapaces y adjuntar copia
de lo actuado.
● Diseñar estrategias pedagógicas orientadas a la prevención, contando con el
asesoramiento de los organismos de orientación escolar, GPI y SASE.
Toma de escuela
La toma de escuela es una modalidad de protesta, que se manifiesta a través de un

reclamo que impide el normal funcionamiento de la institución educativa, lo que trae aparejado
la vulneración del derecho a la educación, tanto el de enseñar como el de aprender.
El reclamo puede responder a diversas causas vinculadas con las formas de: ejercicio del
poder, la autoridad, la circulación de la palabra, la modalidad de resolver conflictos, entre otros,
los que generan malestar y tensión en la comunidad educativa.
Ante la situación de toma de escuela, se sugiere tener cuenta las siguientes líneas de
acción:
● Comunicar telefónicamente a las autoridades educativas (directivos, supervisor).
● En caso de compartir edificio con otro nivel y/o modalidad, es pertinente dar aviso a
los responsables del mismo.
● Garantizar y procurar medidas de seguridad para todos los actores institucionales y
de la comunidad participantes en la toma de escuela, tanto dentro como fuera del
horario escolar, estableciendo redes con otras instituciones.
● Conformar una comisión integrada por: autoridades, otros actores educativos y

representantes del grupo que realiza la toma de escuela.
● Propiciar encuentros donde se priorice la escucha, el diálogo y el consenso con el
fin de restablecer de manera mediata el normal funcionamiento de la institución
educativa, de manera que se garantice el derecho a la educación de NNy A.
● Focalizar la intervención en el marco de la mediación/negociación a los fines de
procurar que los sujetos que efectivizan la toma de escuela puedan expresar las
razones que motivaron esta medida, y logren sentirse escuchados en sus reclamos,
como así también en la construcción de propuestas, alternativas y posibilidades de
resolución del conflicto.
● Conformar una mesa de Gestión Interinstitucional donde la comunidad (en caso de
ser necesario) participe activamente en la implementación de las propuestas
efectuadas para la resolución del conflicto.
● Documentar en acta los diferentes encuentros con los actores involucrados, las
diversas instancias de intervención, reflejando los acuerdos logrados.
● En caso de que los medios masivos de comunicación se hagan presentes, considerar
los criterios brindados en la Guía de Orientación para actores educativos ante
situaciones escolares complejas, apartado: Recomendaciones sobre el Tratamiento
de la Información a la Prensa.
Recomendaciones sobre el Tratamiento de la Información a la Prensa
Información
para la
prensa
Las Situaciones Escolares Complejas pueden tomar estado público, razón por la cual los medios masivos de
comunicación pueden requerir información a la institución escolar. Ante esta situación se debe:
● Tomar contacto con los medios una vez que se haya elaborado un breve comunicado de prensa, el
cual debe ser acordado y validado por las autoridades ministeriales.
● Elegir una única persona como interlocutora frente a los medios.
● Considerar que toda información que se brinde a la prensa, debe resguardar los derechos de NNyA,
tal como lo establece la Ley 26.061 (preservar la identidad, el derecho a la intimidad, la
confidencialidad y a ser protegidos frente a daños y represalias reales o potenciales).
Recomendaciones a tener en cuenta a la hora de redactar un comunicado de prensa:

1. No difundir la identidad y proteger la privacidad de las personas involucradas en la situación.
2. Evitar la revictimización de NNyA y personas adultas, exponiendo parte de su privacidad, aun
cuando no se revele el nombre.
3. No contribuir a la estigmatización de las infancias y/o culturas juveniles; evitar valoraciones
personales, prejuicios sociales, culturales, económicos, etc.
Es importante dejar en claro a los medios masivos de comunicación, que el comunicado de

prensa escrito será la única manera de brindar información válida sobre la situación.
DIRECCIONARIO
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
EQUIPOS DE ORIENTACION ESCOLAR

GABINETE PEDAGÓGICO INTERDISCIPLINARIO - GPI
José Colombres 286 Planta Alta - San Miguel De Tucumán
TELÉFONO (0381) - 4217464 - CENTREX 4126
MAIL: gpitucuman@gmail.com
SERVICIO de ASISTENCIA SOCIAL EDUCATIVA - SASE

Balcarce 318 – San Miguel de Tucumán -
TELEFONO (0381) 4306356 - CENTREX 7213
MAIL: sase_tuc@yahoo.com.ar
PODER JUDICIAL - CAPITAL
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal - Iº Nom.
Tel. Oficina: (0381) 4523261 - Centrex: 2061
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal - IIº Nom.
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal - IIIº Nom.
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal - IVº Nom.
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal - Vº Nom.
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal - VIº Nom.
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal - VIIº Nom.
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal - VIIIº Nom.
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal - IXº Nom.
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal - Xº Nom.
Atención de 7 a 19. Fuera de ese horario, contactarse con Mesa de Entradas Penal Permanente: 4524749
o 4524751
CONCEPCIÓN
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal – I Nom.

Tel. Oficina: (03865) 423795
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal – II Nom.
Tel. Oficina: (03865) 423859
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal – III Nom.
Tel. Oficina: (03865) 428234
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal – IV Nom.
Tel. Oficina: (03865) 424050
MONTEROS
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal – I Nom.
Tel. Oficina: (03863) 429011 Tel. Oficina: (03863) 420025
Oficina: Fiscalía de Instrucción en lo Penal – II Nom.
JUZGADOS DE MENORES
CAPITAL
Oficina: Juzgado de Menores - Iº Nom.
Oficina: Juzgado de Menores - IIº Nom.
CONCEPCIÓN
Oficina: Juzgado de Menores
Tel. Oficina: (03865) 424754
MONTEROS
Oficina: Juzgado de Instrucción y de Menores
DEFENSORIAS OFICIALES EN LO PENAL

CAPITAL
Oficina: Defensores Oficiales en lo Penal - I a Vº Nom.
Oficina: Defensores Oficiales en lo Penal - VI a IXº Nom.
Dirección: Centro Judicial Capital - Edificio Av. Sarmiento (Av. Sarmiento N° 431)
CONCEPCIÓN
Oficina: Defensoría Oficial en lo Penal - Iº Nom.
Centro: Centro Judicial Concepción (España N° 1438)
Tel: 03865-428600
Oficina: Defensoría Oficial en lo Penal - IIº Nom.

Centro: Centro Judicial Concepción (España N° 1438)
Tel: 03865-428600
DEFENSORIAS DE MENORES
CAPITAL
Oficina: Defensoría de Menores en lo Civil, Penal y del Trabajo - Iº Nom.
Teléfono: 0381-4248000 / Interno: 205 – 209
Oficina: Defensoría de Menores en lo Civil, Penal y del Trabajo - IIº Nom.
Teléfono: 0381-4248000 / Interno: 206 – 210 – 213
Oficina: Defensoría de Menores en lo Civil, Penal y del Trabajo - IIIº Nom.
Teléfono: 0381-4248000 / Interno: 207 – 211
Oficina: Defensoría de Menores en lo Civil, Penal y del Trabajo - IVº Nom.
Teléfono: 0381-4248000 / Interno: 208
Atención de 7 a 19. Fuera de ese horario comunicarse con la Guardia Policial.
CONCEPCIÓN
Oficina: Defensoría de Menores en lo Civil, Penal y del Trabajo - Iº Nom.
MONTEROS
Oficina: Defensoría de Menores
Tel. Oficina: (03863) 429017
OFICINA VIOLENCIA DOMESTICA
Oficina: Oficina de Violencia Doméstica
Teléfono: 0381-4248000 / Interno: 147 – 148 - 149
MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL

Dirección de Niñez, Adolescencia y Familia
Piedras 530 3 piso.
Teléfono 4311370 - 4311358 interno 331.
E-Mail: dinayf@desarrollosocialtuc.gov.ar
Línea de escucha telefónica 102 Atención todos los días de 8 a 20 hs
Secretaría de Estado de Niñez, Adolescencia y Familia
Domicilio: Piedras 530 3 piso.
Teléfono : 4-308726/4-310980/4- 4311370 - 4311358 interno 306.
Secretaría de Estado de Prevención y Asistencia de las Adicciones
Domicilio: Crisóstomo Alvarez 321
Télefono: 4523201- 4523200
E-mail: adicciones@tucuman.gov.ar
Dpto. de Prevención y Protección c/la Violencia Familiar y el Maltrato Infantil

Domicilio: Las Piedras 283.
Teléfono: 4526513
Atención Lunes a Viernes de 8 a 18 hs
HOSPITALES
HOSPITAL DE NIÑOS DEL NIÑO JESUS

Pje. Hungría 700 – S. M. de Tucumán Teléfono: 0381 – 4247083
HOSPITAL CENTRO DE SALUD ZENÓN SANTILLÁN

Av. Avellaneda 750 – S. M. de Tucumán Teléfono: 0381 – 4225043
HOSPITAL ANGEL C. PADILLA

Alberdi 550 - S.M. de Tucumán – Teléfono: 0381-4200969
HOSPITAL DE CLÍNICAS PTE. NICOLAS AVELLANEDA

Catamarca 2000 – S. M. de Tucumán Teléfono: 0381 – 4271261
INSTITUTO DE MATERNIDAD NUESTRA SEÑORA DE LAS MERCEDES

Av. Mate de Luna 1535 – S. M. de Tucumán
Teléfono: 0381 – 4230208
HOSPITAL JUAN M. OBARRIO
San Miguel 1650 – S.M. de Tucumán – 0381-4330781
HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN

Muñecas 2500 – S.M. de Tucumán – 0381-4276303

Guía de Orientación para Actores Escolares Ante SEC - Año 2018

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Guía de orientación para

actores educativos ante

JEFA DEL ORGANISMO

COORDINACIÓN COMISIÓN ICE

Consumo Problemático de Sustancias Tóxicas

o Ante la presunción de que un/a alumno/a es consumidor/a……………….. 16

La presente Guía es una propuesta regional de

La escuela en tanto institución encargada de la transmisión de la cultura a las nuevas

● Ley 26.206 de Educación Nacional.

● Ley de Educación Provincial Nº8391.

● Ley 26.150 de Educación Sexual Integral.

● Ley N° 26.061 de Protección integral de las niñas, niños y adolescentes.

● Ley Nacional de Salud Mental N°26.657.

● Ley 24.417 de Protección contra la Violencia Familiar.

● Ley 26.390 de Prohibición del Trabajo Infantil y Adolescente.

● Ley 23.849 sobre Convención Internacional de Derechos del Niño.

● Ley 26.743 de Identidad de Género.

● Ley 26.364 de Prevención y Sanción de la Trata de Personas y Asistencia a sus Víctimas.

● Ley 26.892 para la Promoción de la Convivencia y el Abordaje de la Conflictividad Social en

● Ley Provincial 6.518 sobre la obligatoriedad de poner en conocimientos de las autoridades

ALUMNOS/AS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA SOCIAL Y

Maltrato: Físico y/o Emocional –

● Convocar a los equipos de orientación escolar, GPI y SASE.

Maltrato: Abandono - Negligencia

● Comunicar a los familiares y/o Tutores sobre la presunta situación de maltrato. En

● Reflexionar al interior de la institución escolar respeto a los derechos de las infancias

ALUMNOS/AS VÍCTIMAS DE ABUSO SEXUAL

“En todo momento del proceso de intervención, es

ABUSO SEXUAL EN EL ÁMBITO ESCOLAR

● Comunicar de forma inmediata a las autoridades educativas (Directivo y Supervisor).

● Convocar a los Equipos de Orientación Escolar, GPI y SASE.

● Documentar en acta lo acontecido y/o actuado, preservando la identidad de los actores

Situaciones de presunto abuso entre pares:

El abuso entre pares supone una situación de coerción y sometimiento.

● Solicitar la intervención de los equipos de orientación escolar, GPI y SASE.

Juegos sexuales entre niños y niñas:

Situaciones de violencia dentro de las escuelas

Es fundamental explicar que, para el abordaje de situaciones

Violencia entre pares alumnos/as

Violencia que involucra a estudiantes, docentes y familia

● Si presentan lesiones físicas, solicitar o trasladar en forma inmediata al servicio de salud.

● Informar a las autoridades educativas (Director y Supervisor)

● Solicitar la intervención de los equipos de orientación escolar, GPI y SASE.

● Comunicar a un familiar o adulto responsable de los/las estudiantes.

B.- De un docente a un estudiante:

● Brindar al docente un espacio que le permita expresar lo acontecido.

● Informar a las autoridades educativas (Director y Supervisor)

● Solicitar la intervención de los equipos de orientación escolar, GPI y SASE.

● Comunicar a un familiar o adulto responsable del/la alumno/a.

● Cuando es la familia la que informa a la institución sobre situaciones de violencia de un

Consumo Problemático de Sustancias

Para abordar este tema es necesario tener presente una

Presencia de sustancias en la escuela

● Informar lo acontecido a las autoridades educativas (Supervisor y Director).

● Solicitar la intervención de los equipos de orientación escolar, GPI y SASE.

● Mantener la privacidad de lo acontecido.

● Comunicar a los familiares y/o tutores sobre situación detectada.

● Si efectivamente se detectara la presencia de sustancias ilícitas, es la fuerza pública la que

Ante la presunción de que un/a alumno/a es consumidor/ra:

En caso de intoxicación y crisis en la escuela

● Informar a las autoridades educativas (Director y Supervisor).

● Solicitar la intervención de los Equipos Orientación Escolar, GPI y SASE.