Desarrollo de un Plan de negocios

¿QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIOS?

Es la redacción ordenada de nuestra idea de negocio; donde te permite hacer una reflexión sobre tu modelo inicial,
estructurando y ajustando el proyecto para reducir al máximo los riesgos. Se analizan aspectos tales como:

 Administración,

 Mercadotecnia,

 Producción,

 Finanzas,

 Recursos Humanos y

 La Forma Jurídica.

Volviéndose una herramienta imprescindible cuando queremos poner en marcha un proyecto empresarial, sea cual sea
la experiencia del emprendedor y la dimensión del proyecto.
¿CUÁL ES EL OBJETIVO?
Concretar la viabilidad y rentabilidad de un proyecto a mediano y largo plazo. Esto nos permitirá llegar a conclusiones y
decidir si finalmente debe constituirse la empresa, asumiendo riesgos controlados, o si debe mejorarse la idea de
negocio, evitando de esta manera un fracaso seguro.

¿PARA QUÉ NOS SIRVE?

Permite al emprendedor llevar a cabo un exhaustivo estudio de todas las variables que pueden afectar a su idea,
aportando la información necesaria para determinar la viabilidad del proyecto.

El Plan de Negocio es la carta de presentación de los emprendedores y del proyecto ante terceras personas como
entidades financieras, inversionistas, organismos públicos, etc.

Antes de realizar un plan de negocio se debe tener clara la idea de lo que queremos emprender; por ello, los factores
que deben influir en la elección del negocio para que sea una idea exitosa son:

1. Nuevas oportunidades de negocio en mercados poco abastecidos o de nueva creación.

2. Cuando se trata de negocios o actividades de escasa complejidad que permiten a cualquier persona establecerse por
su cuenta.
3. La experiencia del emprendedor, que ha sido trabajador y que pretende independizarse.
4. Conocimientos técnicos sobre mercados, sectores o negocios concretos.
5. Cuando se posee un producto o servicio innovador.

¿QUIERES EVALUAR TU PLAN DE NEGOCIOS?

Presenta por escrito tu Plan de Negocios, con el siguiente contenido:

MÓDULO 1: ADMINISTRACIÓN

1.1 Descripción del negocio.- Nombre, clasificación, misión, visión, valores, objetivos, ventaja competitiva, normatividad,
marco legal.

MÓDULO 2: MERCADOTECNIA

2.1 Clientes.- Objetivos de Mercadotecnia, características del consumidor (final, industrial, etc.); hábitos de consumo
(gustos y preferencias); motivos de compra; niveles de ingreso y gasto de los consumidores; tamaño del mercado,
cuantificación de la demanda; tasa de uso (consumo estacional, temporal, etc.); segmentación geográfica (región,
población, clima, etc.); segmentación demográfica (edad, sexo, nivel educativo, etc.); segmentación psicográfica (estilo
de vida, actividades); perspectivas de mercado; intención de compra; factores que afectan a la demanda; posibilidad de
desarrollo.

2.2 Competencia. - Características de la competencia (directa, indirecta); naturaleza de la competencia (ubicación,

precio, calidad); análisis de los competidores; descripción de los competidores (rivalidad, nivel); estrategias; capacidad;
tamaño de la competencia; número de competidores; volumen de ventas y participación en el mercado;
posicionamiento y cuantía de su patrimonio; diagnóstico preliminar; oportunidades de mercado.

2.3 Promoción y publicidad. - Definición geográfica; ventajas; naturaleza del lanzamiento (lugar); presupuesto;
calendarización; participación en el mercado.

2.4 Distribución. - Métodos tradicionales (volantes y anuncios); ventajas; desventajas; relaciones de negocios; contactos
establecidos; relaciones públicas; infraestructura disponible; ubicación de la empresa y costos asociados; instalaciones
disponibles (inclusión de croquis); equipo móvil; fuerza de ventas; estructura; costos de operación; métodos de venta y
distribución (diagrama); presupuesto contemplado.

2.5 Política de precios. - Precios de mercado; repercusión en la demanda; comparativo con la competencia; precios
máximos y mínimos; precios de penetración; condiciones de pago; medio competitivo; precios de referencia (costos +
utilidad bruta).

MÓDULO 3: PRODUCCIÓN

3.1 Proceso productivo. - Información preliminar; materias primas; disponibilidad de capital; disponibilidad de mano de
obra.

3.2 Tecnología del producto o servicio. - Definición e importancia de la tecnología; selección de la tecnología; medios de
adquisición de la tecnología; análisis de la tecnología de maquinaria y equipo; consideración de factores de maquinaria y
equipo; análisis de cotización de fabricantes; elaboración de lista de materiales de producción; lista de herramientas.

3.3 Diagramas de flujo de proceso. - Maquinaria o equipo requerido en la operación; cantidades a producir; tiempo y
espacio para realizar la actividad; distancia viajada / transporte; selección de métodos de producción y equipo;
distribución de planta por área y espacio; necesidades de inventario; requerimientos de personal.

3.4 Proveedores. - Clasificación de materia prima e insumos; características de la materia prima; requerimientos
cuantitativos de la materia prima; disponibilidad actual y a largo plazo; localización de la materia prima; condiciones de
abastecimiento; criterios de evaluación de los proveedores.

3.5 Operación. - Requerimiento de espacio; distribución del edificio; decisión de construcción o compra del edificio;
localización general o específica de la empresa; licencias y trámites gubernamentales; programa de implementación;
inversión de equipamiento.

MÓDULO 4: PERSONAL

4.1 Reclutamiento y Selección de personal. - Identificación de las necesidades de personal; reclutamiento y guía de
selección de personal.

4.2 Contratación. - Políticas operativas; tabla de sueldos.

4.3 Inducción de personal. - A la empresa; al personal; al puesto.

4.4 Evaluación del desempeño.

4.5 Capacitación. - Detección de necesidades de capacitación; programa de capacitación.

MÓDULO 5: FINANZAS

5.1 Integración de la Inversión. - Objetivo; infraestructura; equipo requerido; capital de trabajo; requerimientos de
inventarios; proveedores; origen de la inversión (aportación de socios o financiamiento).

5.2 Presupuesto de Ingresos y Egresos. - Estado de costos de producción de los tres primeros años; estado de resultados
de los tres primeros años; flujo de efectivo de los tres primeros años; balance general de los tres primeros años; punto
de equilibrio; taza interna de retorno; valor presente neto; razones financieras, ( liquidez, endeudamiento y rendimiento
de capital)

MÓDULO 6: FORMA JURÍDICA

Hay una serie de aspectos a tener en cuenta a la hora de hacer la elección de la forma jurídica a adoptar (autónomo,
sociedad civil, limitada, anónima, etc.):

6.1 Tipo de actividad a ejercer. - Según la actividad a llevar a cabo hay casos en los que la normativa aplicable te obligan
a una forma concreta.

6.2 Tipo de Sociedad. - Dependiendo el número de socios que vayan a constituir la empresa tendrán que adoptar una u
otra forma.

6.3 Responsabilidad de los socios. - La responsabilidad puede estar limitada al capital aportado o ser ilimitada, afectando
tanto al patrimonio empresarial como al personal.

6.4 Necesidades económicas del proyecto. - Existen formas jurídicas donde no piden un mínimo de capital para empezar,
a diferencia de las que se los exigen y además piden una escritura notarial, por lo que su constitución es más costosa.

6.5 Aspectos fiscales. - La diferencia fundamental entre unas sociedades y otras se encuentra en la tributación con que
se dé de alta la empresa ante las autoridades hacendarias.
1. ¿Qué es un plan de negocio o plan de empresa?

El plan de negocio es un documento escrito que sirve para analizar en detalle una idea de negocio, determinar la
estrategia y tácticas a seguir y facilitar la toma de decisiones sobre la inversión a realizar y el camino a seguir.

El plan de negocio cumple por tanto las siguientes funciones:

 Identificar, describir y concretar de manera detallada la idea de negocio.

 Examinar su viabilidad técnica (¿se puede realizar?), comercial (¿se va a vender?) y financiera (¿va a ser
rentable?).

 Planificar las estrategias a seguir, los pasos a dar y los recursos a utilizar para convertir esa idea de negocio en
una empresa en funcionamiento.

En Infoautónomos tienes a tu disposición una plantilla de plan de negocio, un documento descargable con un modelo
de plan de negocio y empresa que incluye una guía con la cual podrás realizar la reflexión y análisis de tu proyecto o tu
empresa al ir cumplimentando cada apartado.

¿A quién le interesa tu plan de negocio?

Utilidad del plan de negocio a nivel externo

El plan de negocio te va a ayudar a convencer a entidades y personas a los que vayas a solicitar financiación y recursos:
bancos, administraciones públicas, inversores particulares, business angels, capital riesgo, proveedores, etc.

El plan de empresa sirve como “tarjeta de presentación” del proyecto empresarial del emprendedor, sobre todo de
cara a la solicitud de ayudas y subvenciones, donde suele ser obligatorio y para la captación de inversores privados y
business angels, dónde suele ser habitual.

En cada caso tendrás que adaptar un poco tu plan a lo que demanda cada uno.

Por ejemplo, a los requisitos de valoración (innovación, empleo, territorio) que determinen las bases de la subvención a
la que vas a optar de las administraciones. o a la especialización sectorial y el estilo de inversión de determinados
inversores privados.

Otros posibles usos de un plan de empresa son conseguir un préstamo bancario o incluso un aval de una sociedad de
garantía recíproca.

Utilidad del plan de negocio a nivel interno

En este caso el primer interesado eres tú, como persona emprendedora o autónomo que promueve un proyecto de
negocio.

A través del plan de negocio dispondrás de una herramienta para analizar y planificar tu proyecto, conocerlo mejor e
identificar sus puntos fuertes y débiles.

Así podrás iniciarlo con mayor coherencia y rigor, incrementando las posibilidades de éxito. Además, te ayudará en la
planificación de las tareas necesarias.

2. ¿Qué características debe reunir un plan de negocio?

¿Quién debe preparalo?

Es recomendable que lo elabore el autónomo o grupo de emprendedores que promueve el proyecto.

En ocasiones, debido a la complejidad del proyecto o a la falta de tiempo, puede ser necesario contratar a una
consultora especializada, la cual debe trabajar siempre en estrecha colaboración con los socios fundadores.

Extensión de un plan de negocio

El nivel de desarrollo del plan de negocio y su contenido puede variar de un proyecto a otro, dependiendo su extensión
de aspectos como el volumen de inversión a realizar, la complejidad de la actividad y la dimensión del proyecto.

No obstante, todo plan debe recoger una serie de apartados mínimos y dar respuesta a una serie más o menos similar
de preguntas.

En empresas sencillas un plan de negocio se puede limitar a unas pocas páginas mientras que en startups o empresas de
cierto tamaño el plan de negocio puede alcanzar entre 50 y 75 páginas.

Además, puede complementarse con diversos anexos, como el detalle de las previsiones económicas, los currículums de
los fundadores, contratos relevantes ya alcanzados o cualquier otro documento que refuerce el proyecto.

Siempre es muy importante incluir un buen resumen ejecutivo en las primeras dos o tres páginas para que sirvan de
síntesis y presentación.

Claro, convincente y atractivo

Debe de ser claro y conciso, de manera que pueda entenderlo fácilmente otra persona, y además debe ser convincente,
puesto que de ello puede depender el conseguir o no los recursos financieros necesarios.

Además, si lo que buscas es financiación, conviene que tu plan de negocio sea atractivo y seductor, transmitiendo una
imagen profesional y facilitando al máximo su lectura y la asimilación de las ideas principales.

Para ello debes cuidar el diseño, la maquetación, la estructura, utilizar frases breves y directas y eliminar todo aquello
que no aporte.

Además, puedes reforzarlo visualmente con un resumen en formato pitch deck o con pequeños videos
complementarios.

Las 7 fases del plan de empresa

A continuación, tienes una relación de los apartados que contiene el modelo de plan de negocio o plan de empresa de
Infoautónomos.

Si te descargas las plantillas accederás a las preguntas guía detalladas para cada apartado, lo que te facilitará el trabajo:

1. Resumen Ejecutivo

Debes redactarlo al final del todo, sintetizando en un máximo de dos o tres páginas los aspectos más relevantes del plan.

Deberás hablar de la oportunidad detectada, el modelo de negocio, el estudio de mercado, las ventajas competitivas, el
equipo y las principales magnitudes económicas: inversión, rentabilidad y retorno de la inversión.

2. Presentación del proyecto

2.1. Origen y evolución del proyecto: cómo surgió, qué pasos has dado y en qué punto está.

2.2. El equipo promotor: miembros que lo componen indicando la experiencia y formación que refuerzan el posible
éxito del proyecto.

2.3. La idea y el modelo de negocio: qué necesidades cubre, qué problemas resuelve, en qué se diferencia, propuesta
de valor, cuál es el modelo de negocio y cuál la oportunidad o problema del cliente que vas a resolver.

3. Estudio de Mercado
3.1. Situación y evolución del mercado: tamaño del mercado, evolución, ubicación, estacionalidad, segmentación,
novedades, tecnología y análisis de fuerzas competitivas.

3.2. Clientes: buyer persona, indicando perfil demográfico, socio económico, emocional y motivaciones y
comportamientos de compra.

3.3. Competencia: principales competidores, indicando puntos fuertes y débiles, niveles de precios y ventajas
competitivas nuestras respecto a esos competidores.

3.4. Canales de distribución: intermediarios y canales a utilizar para llegar hasta el cliente final, indicando sistemas de
contratación y funcionamiento.

4. Estrategia Comercial

4.1. Estrategia de producto: características comerciales y técnicas de tu producto, gama y líneas de producto, calidad –
precio, diseño, marca, funcionalidad y uso.

4.2. Localización del negocio: zona escogida, tipo de local, dimensión, características y accesibilidad.

4.3. Estrategia de precios: tickets medios, criterios de fijación de precios, márgenes y costes, comparativa respecto a la
competencia, descuentos y promociones.

4.4. Estrategia de comunicación: acciones de marketing online, publicidad, relaciones públicas, asistencia a ferias y
eventos, catálogos y folletos, fidelización de clientes y merchandising.

4.5. Estrategia de ventas y distribución: estrategia, organización, funciones y retribución del del equipo comercial.

5. Producción y Recursos Humanos

5.1. Legislación aplicable: normativa específica derivada de la actividad a realizar.

5.2. Proceso productivo y recursos: principales tareas y funciones a realizar para fabricar el producto o prestar el
servicio, tecnología a emplear, recursos necesarios, análisis de la capacidad productiva o de entrega.

5.3. Proveedores: principales suministradores, proceso de compras, política de proveedores y stocks, condiciones
contractuales, comparativa con competidores.

5.4. Talento y recursos humanos: equipo necesario, funciones, organigrama, tipo de contrataciones, coste salarial,
proceso de selección.

6. Análisis económico financiero a 3 o 5 años

6.1. Plan de inversiones: construcciones, instalaciones, equipos, maquinaria, gastos de I+D+I, software, fianzas,
existencias, gastos de establecimiento y provisión de fondos necesarios para arrancar y luego escalar.

6.2. Plan de financiación: aportaciones de los socios, subvenciones, préstamos a corto y a largo plazo, préstamos
personales, business angels, capital riesgo. En estos últimos casos conviene incluir el plan de salida del negocio para que
puedan recuperar su inversión.

6.3. Cuenta de resultados: previsiones a 3 o 5 años de de ventas, margen bruto, costes operativos, Ebitda,
amortizaciones, gastos financieros, impuestos y resultado previsto.

6.4. Cash Flow: cobros de clientes, otras entradas de caja, pagos a proveedores, equipo y por costes operativos,
impuestos, pagos a bancos, inversiones y cálculo de cash flow.

6.5. Balance: activos (inmovilizados, amortizaciones, existencias, clientes y efectivo) y pasivos (capital, subvenciones,
reservas, deudas a largo y a corto, proveedores y otros acreedores).
6.6. Análisis de ratios: rentabilidad, coste de adquisición de clientes (CAC), valor de vida del cliente, endeudamiento,
solvencia, fondo de maniobra, margen sobre ventas, rotación sobre ventas, apalancamiento financiero.

7. Análisis DAFO

El Análisis DAFO se compone del análisis externo, que te dirá cuáles son las oportunidades y amenazas que te plantea el
entorno y el análisis interno, que te dirá cuáles son tus fortalezas y debilidades ante esos retos.

4. Consejos para redactar tu plan de negocio

Y para ayudarte con la puesta en marcha de tu plan de negocio, te traemos una serie de consejos que te van a resultar
de utilidad para que lo tengas más claro a la hora de ponerte manos a la obra.

Define claramente lo que diferencia a tu negocio de los demás

Se trata de lo más importante antes de ponerte con tu plan de negocio, aunque muchos lo olvidan: piensa en qué va a
hacer tu negocio que lo va a convertir en único.

Para ello, puedes empezar planteándote las siguientes cuestiones:

 ¿Qué te hace diferente a tu competencia?

 ¿Qué tipo de productos o servicios vas a ofrecer y cómo vas a hacerlo?

 ¿Cuáles son los puntos fuertes y valores que identifican a tu negocio?

 ¿Vas a ofrecer algún beneficio especial en forma de descuento?

 ¿Vas a ser una empresa de venta exclusiva?

Porque debes tener claro que no solamente vas a vender un producto o servicio, sino que tendrás que proporcionar un
valor añadido y solidez de marca.

Por ello, plantéate aspectos como estos y reflexiona bien sobre ellos antes de ponerte con tu plan de negocio.

Da respuesta a las preguntas clave

Algo fundamental es que tu plan de negocio pueda dar respuesta a las principales preguntas clave, como son:

 ¿Qué solución proporcionas?

 ¿Quiénes son tus clientes? ¿Cómo son?

 ¿Cuál es tu propuesta de valor?

 ¿Cómo darás a conocer tus productos?

 ¿Cuál es tu propuesta de valor?

  ¿Qué canales vas a usar para vender?

 ¿Cuánta financiación necesitas y en qué la vas a emplear?

 ¿Cómo generará dinero tu negocio?

Usa datos para complementar tus argumentos

Ponerle dedicación y ser minucioso puede marcar la diferencia de tu plan de negocio, ya que su resultado va a depender
en gran parte del esfuerzo y empeño que le dediques a su elaboración.

Es decir, no solo te centres en escribir, tienes que esforzarte en buscar datos de utilidad y emplearlos con rigor
para argumentar tus planteamientos con solidez.

Para conseguirlo tendrás que trabajar en la búsqueda de información y datos que respalden tus afirmaciones, por lo que
tendrás que echarle algo de tiempo a investigar en páginas de referencia o recursos oficiales para que tu plan de negocio
tenga la mejor base posible.

Identifica bien a tu equipo y sus funciones

Ante todo, es muy importante que aparezca el equipo en tu plan de negocio si cuentas con él.

Al menos, deberías contar con un perfil técnico y otro más comercial, o uno que se complemente en ambas funciones.

Y una vez sepas con quién o quiénes vas a contar, antes de ponerte con tu plan de empresa tendrías que diseñar un
organigrama con sus correspondientes responsabilidades: tipo de trabajador, funciones a desempeñar, formación y
experiencia.

Incluye un plan de contingencias

Algo fundamental para tu plan de negocio es que debes ser precavido. Por ello, es muy importante preparar un plan de
contingencias.

La mayoría de la gente suele pensar que le va a salir todo bien y a la primera, pero, aunque nunca es malo ser optimista,
tu plan de negocio tiene que contar con un plan para prevenir problemas e imprevistos.

Así, también conseguirás generar confianza en los posibles inversores.

Una buena idea es crear un plan de contingencias basado en:

 Plan de respaldo: analizar medidas preventivas antes de que llegue la amenaza.

 Plan de emergencia: qué vas a necesitar cuando se produzca la amenaza.

 Plan de recuperación: medidas necesarias tras controlar la amenaza.

Incorpora un calendario de implantación

Disponer de un calendario de implantación puede ser una buena herramienta para organizar bien tu plan de empresa.

Porque lo más importante no es cumplir los plazos a rajatabla o su grado de detalle, sino tener marcados todos los hitos
importantes a cubrir y los plazos para llevarlos a cabo.
Una buena idea es trazar un mapa a la inversa de tu negocio. Es decir, empezar imaginando hasta dónde quieres que
llegue tu empresa e ir hacia atrás: pensar en todo lo que tendrás que hacer para conseguirlo y plantear todas las
situaciones que te podrías encontrar en cada paso que vayas dando.

Así, paso a paso, te podrás organizar mejor y establecer un calendario con objetivos claros y fijados con un orden
lógico.

Elabora un formato sencillo y de rápido consumo

Tu plan de negocio no solo debe ser de ágil lectura, sino que también debe permitir tener una vista general de tu
empresa de forma rápida y entendible.

Para ello, el formato es muy importante: usa encabezados, negritas para destacar puntos clave, párrafos cortos que
faciliten la lectura, y puedes añadir notas, referencias o hipervínculos a otras secciones.

En resumen, tu plan de negocio debe ser breve, sencillo y conciso. No lo recargues más de lo necesario y céntrate en lo
importante.

Cuida la imagen

Y otra parte importante y que no debes descuidar de tu plan de negocio es su imagen.

Debes prestar mucha atención y cuidar todos los detalles, desde incluir el logotipo e imagen visual corporativa de tu
empresa, hasta personalizar todos los apartados para que el documento en su conjunto refleje los valores de tu negocio.

¿Cómo conseguirlo? Puedes emplear algunas técnicas sencillas como: usar un formato acorde a la identidad visual
corporativa de tu empresa, incluir imágenes, tablas resumen, gráficos, infografías, esquemas, llamadas a la acción…

Todo ello va a ayudar a llamar la atención del lector, facilitando su comprensión y haciendo mucho más fácil y amena la
lectura de tu plan de negocio.

5. Errores a evitar al hacer tu plan de negocio

Aunque te pueda parecer que poner en marcha un plan de negocio puede ser una tarea no muy complicada si le aplicas
un orden y criterio, no te equivoques.

Es frecuente que se produzcan algunos errores habituales que pueden lastrar tu plan de negocio y llevar al traste tu
idea.

Para evitarlos, te contamos cuáles son algunos de los más comunes:

 Elaborar un plan demasiado complejo: aunque antes era habitual ver planes de negocio bastante complejos, en
el actual mundo cambiante (gobernado por la inmediatez y la falta de tiempo) el plan de negocio se caracteriza
por ser un documento sencillo y coherente, basado en objetivos realistas.

 Añadir aspectos innecesarios: lo más importante de un plan de negocio es su contenido, su objetividad y su

capacidad para cumplirse. Por ello, hay que centrarse en lo importante y ahorrar tiempo y esfuerzos en aquellos
elementos que no sean significativos para su presentación y ejecución.

 Diseñar un plan que no sea realista: al elaborar tu plan de negocio debes ser lo más realista posible, ya que
superar tus expectativas podría generarte problemas. Tu plan debe presentar unas bases sólidas que muestren
su capacidad para ser ejecutado, aprovechando las oportunidades y estando preparado ante posibles
contratiempos.
 No conocer bien a tu cliente: si no conoces a tu público, ¿cómo le vas a vender? Debes definir a tus clientes
potenciales examinando en profundidad cuáles son sus intereses, qué necesidad les soluciona tu producto o
servicio, cuáles son las razones para comprarte (o no hacerlo) … Cuanto más sepas de tu público, mucho mejor.
Para conseguirlo, te puede ayudar crear tus buyer personas.

 Olvidar tu estrategia de venta: uno de los puntos más destacados de tu plan de negocio debe ser “cómo
vender”. Y es que tu estrategia comercial debe incluir asuntos tan importantes como la localización de tu
negocio, los precios, tu mensaje de venta, la distribución y el camino que vas a seguir a la hora de vender.

 Descuidar el estudio de mercado: procura ser minucioso en tu estudio de mercado, ya que así podrás
anticiparte a la respuesta de tus clientes potenciales y la competencia ante un producto o servicio concreto.
Porque en la sociedad actual, tan competitiva, cambiante y digitalizada, el estudio de mercado es una pieza
clave para saber cómo evolucionan tus clientes y competidores.

 No definir los procesos productivos ni los encargados de las tareas: tu plan de negocio debe contar con una
sección dirigida a la producción y los recursos humanos. Tendrás que detallar cómo se fabrica tu producto (si lo
tienes), atendiendo a los márgenes de tiempo y creando un sistema de funcionamiento adecuado. Además, no
puedes descuidar la legislación aplicable a tu sector, el personal que necesitas y los proveedores de los que
puedes servirte.

 No contar con un “Plan B”: a veces el exceso de confianza puede convertirse en una piedra en el camino,
haciéndote olvidar examinar todos los posibles escenarios a los que se puede enfrentar tu plan de negocio. Para
evitarte sorpresas indeseadas, prepara de antemano un plan alternativo con el que anticiparte a situaciones
imprevistas que puedan ir surgiendo al ejecutar tu plan de negocio original.
QUE ES UN PLAN DE NEGOCIOS

Un plan de negocios es un documento que describe en detalle los objetivos de un negocio, las estrategias para alcanzar
esos objetivos y la estructura financiera que respalda esas estrategias. Es una herramienta esencial para los empresarios,
emprendedores y dueños de empresas, ya que proporciona una guía integral para el desarrollo y la gestión de una
empresa.

Los elementos clave que suelen incluirse en un plan de negocios son:

1. Resumen ejecutivo: Una descripción concisa de los principales puntos del plan de negocios, incluyendo los
objetivos, la misión, la visión y la propuesta de valor de la empresa.

2. Descripción de la empresa: Detalles sobre la historia, la misión, la visión, la estructura legal, la ubicación y los
productos o servicios ofrecidos por la empresa.

3. Análisis del mercado: Una investigación en profundidad del mercado en el que opera la empresa, incluyendo
datos demográficos, análisis de la competencia, tendencias del mercado y oportunidades.

4. Estrategia de marketing: Un plan detallado sobre cómo la empresa planea comercializar y promover sus
productos o servicios, incluyendo estrategias de precios, distribución y promoción.

5. Estructura organizativa: Detalles sobre la organización interna de la empresa, incluyendo la estructura de

gestión, roles y responsabilidades.

6. Productos o servicios: Descripción detallada de los productos o servicios que la empresa ofrece, resaltando las
características clave y los beneficios para los clientes.

7. Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas): Una evaluación interna y externa que
destaca los aspectos positivos y negativos de la empresa, así como las oportunidades y amenazas en el entorno
empresarial.

8. Plan financiero: Proyecciones financieras que incluyen estados de resultados, balances y flujos de efectivo, junto
con un análisis de sensibilidad y otros indicadores financieros.

9. Financiamiento: Detalles sobre cómo la empresa planea financiar sus operaciones y proyectos futuros, ya sea a
través de inversiones, préstamos u otras fuentes de financiamiento.

El desarrollo de un plan de negocios ayuda a los empresarios a comprender mejor su mercado, a definir metas claras, a
identificar posibles obstáculos y a establecer estrategias para superarlos. Además, el plan de negocios es una
herramienta valiosa para atraer inversionistas, socios comerciales y financiamiento, ya que proporciona una visión
completa y convincente del potencial de la empresa.

DAME UN MODELO DE NEGOCIOS PARA MI PRODUCTO QUE ES VENDER HAMBURGUESAS

Claro, aquí te proporciono un ejemplo sencillo de modelo de negocios para un emprendimiento de venta de
hamburguesas. Ten en cuenta que este es solo un punto de partida, y debes personalizarlo según tus circunstancias
específicas y tu visión para el negocio.

Nombre del Negocio: "Burger Haven"

Segmento de Clientes:

 Residentes locales y trabajadores en la zona.

 Aficionados a la comida rápida y hamburguesas gourmet.

  Grupos familiares y jóvenes.

Propuesta de Valor:

 Hamburguesas gourmet con ingredientes frescos y de alta calidad.

 Menú variado que incluye opciones para vegetarianos y veganos.

 Ambiente acogedor y servicio rápido.

Canales de Distribución:

 Punto de venta físico (restaurante/tienda).

 Servicio de entrega a domicilio.

 Colaboraciones con plataformas de entrega en línea.

Relaciones con los Clientes:

 Atención al cliente amigable y eficiente.

 Programas de fidelización y descuentos para clientes frecuentes.

 Presencia activa en redes sociales para interactuar con los clientes y recibir comentarios.

Fuentes de Ingresos:

 Venta de hamburguesas y complementos.

 Ofertas especiales y combos.

 Servicio de catering para eventos locales.

Recursos Clave:

 Personal de cocina y servicio al cliente.

 Instalaciones y equipo de cocina.

 Materias primas de alta calidad.

Actividades Clave:

 Preparación y venta de hamburguesas.

 Gestión de pedidos y servicio al cliente.

 Marketing y promoción local.

Socios Clave:

 Proveedores de carne, pan, verduras, etc.

 Plataformas de entrega en línea.

 Colaboraciones con eventos locales y patrocinios.

Estructura de Costos:

 Costos de materias primas.

 Salarios y beneficios para el personal.

  Alquiler o hipoteca del local.

 Gastos de marketing y publicidad.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs):

 Ventas diarias/semanales/mensuales.

 Índice de satisfacción del cliente.

 Retorno de inversión (ROI) en campañas de marketing.

 Número de pedidos en línea.

Este es solo un ejemplo básico, pero es importante ajustarlo según tus recursos, mercado objetivo y objetivos
específicos. Un análisis de mercado más detallado, junto con un enfoque único y distintivo, puede ayudar a que tu
negocio de hamburguesas se destaque en el mercado.

QUE SON LOS KPIS

Los KPIs, o Indicadores Clave de Desempeño por sus siglas en inglés (Key Performance Indicators), son métricas
específicas utilizadas para medir el rendimiento y el éxito de una empresa, un proyecto o una actividad en relación con
sus objetivos y metas. Estas métricas proporcionan una manera cuantificable de evaluar el progreso y la eficacia en áreas
críticas para el desempeño de una organización.

Algunas características importantes de los KPIs incluyen:

1. Relevancia: Deben estar directamente relacionados con los objetivos y metas estratégicas de la empresa.

2. Cuantificables: Deben poder expresarse en términos numéricos para permitir una medición objetiva y
comparación a lo largo del tiempo.

3. Específicos: Deben ser específicos para la función o área que se está evaluando, evitando mediciones vagas o
demasiado generales.

4. Accesibles: Deben basarse en datos o información que sea accesible y recopilable de manera realista.

5. Orientados a la Acción: Deben proporcionar información útil para la toma de decisiones y la mejora continua.

Ejemplos de KPIs pueden variar según el tipo de negocio o la industria, pero algunos comunes incluyen:

 Ventas mensuales o anuales: Medir el rendimiento en términos de ingresos generados.

 Margen de beneficio: Evaluar la rentabilidad de los productos o servicios.

 Satisfacción del cliente: Medir la satisfacción y lealtad del cliente a través de encuestas o retroalimentación.

 Tiempo de entrega: Evaluar la eficiencia en la entrega de productos o servicios.

 Tasa de conversión: Medir el porcentaje de visitantes de un sitio web que realizan una acción deseada.

 Costo de adquisición de clientes (CAC): Cuantificar el costo asociado con la adquisición de un nuevo cliente.

El uso efectivo de los KPIs ayuda a las organizaciones a entender mejor su desempeño, identificar áreas de mejora,
tomar decisiones informadas y ajustar estrategias para alcanzar sus objetivos comerciales. Cada empresa puede definir
sus propios conjuntos de KPIs según sus necesidades y prioridades específicas.
COMO ELABORO UN KPIS

La elaboración de KPIs implica un proceso cuidadoso y estratégico para identificar las métricas que serán más relevantes
y útiles para medir el rendimiento en relación con los objetivos específicos de tu empresa o proyecto. Aquí hay un
proceso paso a paso para elaborar KPIs efectivos:

1. Definir Objetivos Estratégicos:

 Identifica los objetivos estratégicos de tu empresa o proyecto. Estos objetivos deben ser claros, específicos,
medibles, alcanzables, relevantes y con un límite de tiempo (SMART).

2. Identificar Áreas Clave de Desempeño:

 Para cada objetivo estratégico, identifica las áreas clave que son críticas para su éxito. Estas áreas pueden variar
según la naturaleza de tu negocio.

3. Definir Indicadores Clave de Desempeño (KPIs):

 Para cada área clave de desempeño, identifica los KPIs específicos que ayudarán a medir el progreso hacia los
objetivos. Asegúrate de que cada KPI sea relevante para el área que estás evaluando.

4. Establecer Metas y Benchmarks:

 Define metas cuantificables para cada KPI. Estas metas deben reflejar los resultados deseados y proporcionar un
punto de referencia para medir el rendimiento.

5. Seleccionar Fuentes de Datos:

 Identifica las fuentes de datos necesarias para recopilar información relacionada con cada KPI. Pueden ser datos
financieros, datos de ventas, encuestas de clientes, analíticas web, entre otros.

6. Implementar Herramientas de Medición:

 Selecciona y establece las herramientas necesarias para recopilar y analizar los datos de tus KPIs. Pueden ser
herramientas analíticas, software de gestión empresarial u otras soluciones tecnológicas.

7. Establecer un Sistema de Monitoreo Continuo:

 Configura un sistema de monitoreo continuo para evaluar regularmente el desempeño en relación con los KPIs.
Esto te permitirá tomar medidas correctivas y realizar ajustes según sea necesario.

8. Evaluar y Ajustar:

 Realiza revisiones periódicas de tus KPIs. Evalúa si estás alcanzando tus metas y realiza ajustes según sea
necesario para mejorar el rendimiento.

9. Comunicar y Colaborar:

 Comunica los KPIs y los resultados a los miembros clave del equipo. Fomenta la colaboración y el compromiso
para mejorar continuamente el rendimiento.

Recuerda que los KPIs deben evolucionar con el tiempo a medida que cambian los objetivos y las circunstancias del
negocio. Mantente flexible y dispuesto a ajustar tus KPIs para garantizar que sigan siendo relevantes y efectivos.
Los pasos y las actividades para elaborar un plan de negocios

Claro, aquí te proporciono una estructura de 9 sesiones que puedes seguir para elaborar un plan de negocios completo.
Cada sesión abordará aspectos específicos del plan de negocios. Asegúrate de adaptar cada sección según las
características particulares de tu negocio.

Sesión 1: Resumen Ejecutivo

1.1 Objetivo:

 Definir el propósito del plan de negocios.

1.2 Contenido:

 Visión y misión.

 Resumen de la oportunidad de negocio.

 Objetivos a corto y largo plazo.

 Propuesta de valor única.

Sesión 2: Descripción de la Empresa

2.1 Objetivo:

 Presentar detalles sobre la empresa.

2.2 Contenido:

 Historia y antecedentes.

 Estructura legal y ubicación.

 Productos o servicios ofrecidos.

 Equipo directivo clave.

Sesión 3: Análisis de Mercado

3.1 Objetivo:

 Comprender el mercado en el que operarás.

3.2 Contenido:

 Investigación de mercado.

 Segmentación de clientes.

 Análisis de la competencia.

 Tendencias y oportunidades del mercado.

Sesión 4: Estrategia de Marketing

4.1 Objetivo:

 Detallar cómo posicionarás tu negocio en el mercado.

4.2 Contenido:

 Estrategias de marketing y promoción.

  Canales de distribución.

 Estrategias de precio.

 Plan de lanzamiento.

Sesión 5: Estructura Organizativa

5.1 Objetivo:

 Definir la estructura interna de la empresa.

5.2 Contenido:

 Organigrama.

 Roles y responsabilidades del equipo.

 Políticas de recursos humanos.

Sesión 6: Productos o Servicios

6.1 Objetivo:

 Describir en detalle tus productos o servicios.

6.2 Contenido:

 Características y beneficios.

 Ciclo de vida del producto.

 Innovaciones y mejoras futuras.

Sesión 7: Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)

7.1 Objetivo:

 Evaluar el entorno interno y externo de la empresa.

7.2 Contenido:

 Fortalezas y debilidades internas.

 Oportunidades y amenazas externas.

 Estrategias para aprovechar fortalezas y oportunidades, y mitigar debilidades y amenazas.

Sesión 8: Plan Financiero

8.1 Objetivo:

 Detallar los aspectos financieros del negocio.

8.2 Contenido:

 Proyecciones financieras (ingresos, gastos, beneficios).

 Flujo de efectivo y balance.

 Análisis de sensibilidad.

 Estrategias de financiamiento.
Sesión 9: Conclusiones y Acciones Futuras

9.1 Objetivo:

 Resumir el plan y establecer acciones futuras.

9.2 Contenido:

 Conclusiones clave.

 Acciones a seguir.

 Próximos pasos y cronograma.

Este es un marco general y cada sección puede requerir más detalle según las necesidades de tu negocio. Recuerda
revisar y actualizar tu plan de negocios periódicamente para reflejar los cambios en el entorno empresarial y los
objetivos de la empresa.
Palabra Clave Descripción Ejemplo

Breve descripción de los aspectos clave del plan de "Visión general de la empresa y sus metas
Resumen Ejecutivo negocios estratégicas."

Declaración que define el propósito fundamental de "Proveer productos frescos y saludables a la

Misión la empresa comunidad."

"Convertirnos en líderes regionales en comida

Visión Imagen futura deseada de la empresa a largo plazo saludable."

Metas específicas y medibles que la empresa busca "Aumentar las ventas en un 20% en el
Objetivos alcanzar próximo año fiscal."

Ventajas competitivas que ofrecen los productos o "Calidad premium y personalización en cada
Propuesta de Valor servicios hamburguesa."

Segmentación de División de clientes en grupos basados en "Clientes locales, vegetarianos, familias y

Clientes características comunes profesionales."

Evaluación de otras empresas que ofrecen productos "Comparación de precios, calidad y servicios
Análisis de Competencia similares de competidores."

Planes para promocionar y posicionar la marca y "Campañas en redes sociales, promociones y

Estrategias de Marketing productos eventos locales."

"Ventas en local físico, servicio de entrega a

Canales de Distribución Métodos utilizados para llevar productos al mercado domicilio."

Organización interna de la empresa, roles y "Jerarquía de empleados, funciones de cada

Estructura Organizativa responsabilidades miembro del equipo."

Evaluación de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades "Identificación de fortalezas internas y

Análisis FODA y Amenazas oportunidades externas."

Estimaciones de ingresos, gastos y beneficios en el "Previsión de ventas mensuales y utilidades

Proyecciones Financieras futuro proyectadas."

Entradas y salidas de efectivo durante un período "Registro detallado de ingresos y gastos

Flujo de Efectivo específico mensuales."

Estado financiero que muestra activos, pasivos y "Resumen de la situación financiera en un

Balance patrimonio neto momento dado."

Evaluación de cómo cambios afectan el resultado "Impacto en beneficios ante variaciones en los
Análisis de Sensibilidad financiero costos."

Estrategias de "Préstamos bancarios, inversores,

Financiamiento Métodos para obtener recursos económicos financiamiento propio."

Indicadores Clave de "Tasa de retención de clientes, margen de

Desempeño (KPIs) Métricas que miden el rendimiento del negocio beneficio."

Planes para introducir nuevas características o "Incorporar opciones veganas al menú,

Innovaciones y Mejoras mejoras mejorar procesos."