Plan Estratégico: caso Mundo S.L.

Freddy José Narváez Hernández

Alexander Hernández Velasques

Estrategia

2023
 Solución al caso práctico

Mundo S.L. es una empresa del sector de editoriales especializada en la publicación de revistas

trimestrales, en formato físico y virtual, sobre temas de viajes de aventura, con su presencia en más

de 50 países, cubre un parte importante de los atractivos turísticos de este tipo en todo el mundo. La

cantidad de suscriptores si bien ha venido creciendo presenta un estancamiento en los últimos meses,

además este mercado no presenta buenos rendimientos, pues varias competidoras directas de esta

empresa han clausurado sus operaciones.

La empresa se ha venido adaptando a los formatos digitales, aprovechando el interés de las personas

en estos canales de comunicación más modernos, sin embargo, la empresa se encuentra en un proceso

de ajustes estratégicos sobre cómo afrontar los desafíos del mercado aprovechando al mismo tiempo

las potencialidades y fortalezas que ya registra.

Atendiendo la descripción anterior, más otros detalles expuestos en la presentación del caso, se

recomiendan las siguientes acciones:

- Publicar el contenido de las revistas físicas en la pagina web no es una idea estratégica para

aumentar y sostener el número de subscripciones a la revista, se podría optar por publicar

complementos, como notas y experiencias, en dicho formato, aprovechando la mayor

versatilidad de estos medios para diferentes formas de contenidos audiovisuales, como

videos, que hagan énfasis en los temas tratados en la revista física y que inciten a la

adquisición de la misma.

- Ampliar y estructurar la prestación de servicios publicitarios, enfocado en dos tipos, uno para

las ediciones físicas de la revista, en donde se publicitará sobre temas de mayor alcance,

considerando la periodicidad de la revista, esto es, por ejemplo, proyectos inmobiliarios de

las zonas en donde se distribuya la revista. En el formato digital se puede destinar los espacios
 publicitarios a temas de consumo masivo, como artículos de tecnológico, ropa u accesorios,

pues tienen una rotación comercial mayor, igual que el tránsito en plataformas virtuales.

- El hecho de que los competidores de la empresa se hayan visto mayormente afectados por la

situación del mercado indica que en cuanto a calidad del producto y fidelización del cliente

la empresa tiene fortalezas que debe proteger, es decir, mantener la calidad de la revista y no

arriesgarse a introducir nuevos temas o cambiar de enfoque, por lo menos mientras la

situación del mercado en general se estabiliza, esto es, no incursionar en acciones de alto

riesgo estratégico por el momento.

- Se debe realizar una inversión apropiada en el desarrollo de las plataformas virtuales, en

donde se atiendan temas como el diseño, seguridad y amenidad de los contenidos allí

dispuestos. Una idea para considerar puede ser la de crear espacios, como foros, en donde los

visitantes de la pagina puedan hacer aportes al público en general sobre los diferentes temas,

como reseñas de lugares y recomendaciones de viajes.

- Finalmente, el hecho de que los viajes de aventura en los países en donde opera la empresa

estén en decadencia es un factor de amenaza externo sobre el cual no se pueden tomar muchas

acciones de intervención, sin embargo, se pueden plantear operaciones de expansión

geográfica del alcance de la revista, estudiando hacia que destinos se dirige este tipo de

turismo de aventura para seguir las tendencias del mercado y las preferencias de los clientes.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

Me desempeño como analista para una institución de educación superior de carácter privado, en este

tipo de mercado las acciones de planificación estratégica se dan generalmente a largo plazo debido a

la misma dinámica de los periodos de estudio, es decir, los resultados del cambio en los contenidos

curriculares, por ejemplo, no se verán reflejado mínimamente hasta 7 u 8 años después de

implementarse, esto debido al periodo de 5 y 6 años que lleva completar un programa de pregrado

estándar más los primeros años de experiencia laboral, es por esto que en este sector lo planes

estratégicos deben ser construidos de forma especialmente cuidadosa, tratando de integrar todos los

factores posibles.

Según mi experiencia laboral y mi rol en la institución, uno de los principales retos para el sector

educativo son los cambios en las tendencias y preferencias de los estudiantes en cuanto a sus estudios

de educación superior. Entre las nuevas tendencias más importantes se observan las siguientes

(Becerra, 2022):

- Aulas colaborativas: establecimiento de espacios y metodologías que inciten y permitan la

participación constante y activa de los estudiantes en los espacios de clase, favoreciendo el

trabajo en equipo y la creatividad.

- Tecnología: adoptar las nuevas tecnologías dentro del ámbito educativo, esto va desde medios

de comunicación hasta herramientas más técnicas como las de análisis de datos, esto

favorecerá el desarrollo de habilidades y competencias requeridas en el mercado laboral.

- Modalidad: con el proceso de digitalización creciente y las nuevas preferencias por realizar

estudios virtuales, se insta a adoptar modelos educativos híbridos o duales, en donde se

integran y exploten los aspectos positivos de las metodologías virtuales y presenciales.

 - “Microaprendizaje”: la estructura del impartición de las clases debe ajustarse a las

preferencias de los alumnos, así como responder a técnicas de enseñanza y aprendizaje más

optimas, tanto para el profesor como para los estudiantes, sin reducir la calidad o pertinencia

de la educación.

- Educación basada en competencias: priorizando la enseñanza de competencias claves para el

mundo laboral sobre enseñanza teórica, es decir, más momentos de prácticas y aplicación del

conocimiento sobre el tiempo destinado a la exposición de teorías.

Para que la universidad pueda adaptar todos las tendencias y retos mencionados aquí es necesario que

incurra en cambios que pueden crear tensiones tanto en la parte administrativa como con el estilo y

metodología de los profesores, especialmente los menos jóvenes. Es necesario entonces que la

universidad genere espacios de concertación sobre los cambios que deberían realizarse escuchando

las nociones y opiniones de todos los componentes de la comunidad académica, esto son, estudiantes,

profesorado, administrativos, e inclusive, el sector productivo y empresarial, para garantizar un

proceso eficiente y con buenos fundamentos.

 Referencias

Becerra, A. (2022). Las cinco nuevas tendencias de la educación universitaria después de la

pandemia. Obtenido de El País: https://www.elpais.com.co/educacion/las-cinco-nuevas-
tendencias-de-la-educacion-universitaria-despues-de-la-pandemia.html