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2023
Solución al caso práctico
Ambiente:
de interés sociales y la empresa, trayendo consigo desarrollo económico y social por medio
de acciones concretas.
del proceso de consecución, es lograr la denominada Licencia Social para Operar, esto no es
más que establecer relaciones beneficios con las comunidades y grupos de interés con tal de
favorecer los objetivos corporativos de generar valor, maximizar los beneficios, mantener la
Operar, condición clave para lograr los objetivos corporativos de mayor nivel.
Para el desarrollo de este programa la empresa fija siete ejes estratégicos de intervención,
productivos, salud y seguridad pública y protección civil. De la lista anterior, según datos del
Informe de Sustentabilidad PEMEX del año 2018 (PEMEX, 2019), que son los ejes seguridad
pública y protección civil, infraestructura y salud, aquellos con mayor número de programas,
obras y acciones (PROAS) en México para dicho año (35.1, 32.5 y 14.2 por ciento del total
también representan la mayor parte del total invertido, alcanzando las sumas de 220.9 y 192.4
millones de pesos mexicanos en dicho año. En tercer lugar se ubica el eje estratégico de
proyectos productivos, para el cual la inversión total alcanzaría el nivel de 78.4 millones de
pesos, entre estos tres ejes se sobrepasa el 83 % del total de 592.6 millones de pesos
invertidos. Las principales obras que se desarrollaron dentro de estos ejes están las de la
comunitarios.
encuentran los Estados de Veracruz, Tabasco, Campeche y Oaxaca, que coinciden con las
regiones con mayores reservas de hidrocarburos del país, en las regiones este y sur, pero
además con regiones con menor tasa de desarrollo económico y mayor incidencia de la
económica latente.
interés. Estos enfoques incluyen lo ambiental, con temas como la transición energética, la
prevención y mitigación de los efectos negativos del cambio climático, el cuidado del agua y
la biodiversidad y los estudios de medición de los efectos negativos de las operaciones
productivas que realiza la empresa en los territorios, es decir, los impactos ambientales
con las cuales se tiene algún tipo de interacción; y un enfoque de seguridad y salud, aplicado
actividades realizadas se pueden considerar de alto riesgo físico y que son potenciales
relevancia económica y el valor social de la empresa como una de las marcas representativas
del país, prácticamente que le obligan a cumplir con dichos lineamientos para poder conservar
una imagen favorable tanto ante las comunidades como a sus pares internacionales y socios
comerciales, pues, debido a su grado de exposición, sus acciones constantemente estarán ante
3. ¿Podemos Considerar que el Informe de Responsabilidad Social de PEMEX cumple con los
empresa PEMEX, esta empresa si cumple en buena medida con los lineamientos que
actividades y la relevancia social y económica que esta ostenta en su país de origen inciden
El informe presentado por PEMEX es un buen ejemplo de cómo las empresas deben reportar sus
acciones en materia de responsabilidad social, pues aparte de las atareas de promover y llevar a cabo
dichas acciones es importante tener una metodología de presentación y socialización de los programas
y acciones llevadas a cabo en este ámbito, esto no solo demostrará que le empresa en realidad sí
realiza tales acciones, sino que también se asegura de que estas mismas sirvan de línea base para otras
empresas, y sean útiles como de evidencia ante la sociedad y sus pares comerciales.
PEMEX muestra que tiene una estructura de acción establecida, identificando los objetivos, población
objetivo y alcances de tales acciones, lo cual demuestra que el proceso de generación de acciones de
responsabilidad social empresarial surgen de un sistema interno que guías el actuar de la empresa,
complejo de realizar, no es imposible de llevar a cabo, siempre y cuando se cuente con las
Una manera de acerca lo realizado por esta empresa con mi vinculación a la Universidad Cooperativa
de Colombia, donde soy analista, es el paralelismo parcial con lo que esta institución nombra
estudiantes de manera anual, también del impacto social de sus acciones en los territorios, como los
programas de ayudas comunitarias, o el alcance de las acciones que realizan los egresados de la