TAREA ACADEMICA 2

COMPORTAMIENTO DEL
NUEVO CONSUMIDOR
MARTIN MARCELO FELIX - DIAZ MIJA
JESUS LEONEL ANGEL ORIUNDO
EVELYN ROCIO VARGAS AGUIRRE
ANTHONY JAIR LLACHUA CASTILLA
SEBASTIAN ALONSO RIOJAS ANCHAYHUA
 EL NUEVO CONSUMIDOR
Y SU COMPORTAMIENTO 2023
 Introducción
Con el paso del tiempo, el comportamiento
del consumidor ha tenido bastantes
cambios debido a entorno que nos rodea
donde se ve mas influenciado por las
nuevas tendencias.
Por estas tendencias, han hecho que la
conducta de los consumidores y
compradores tengan cambios muy
frecuente debido a lo que esta de moda
actualmente.
EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR DE BIMBO
Quiero comer algo
saludable

Espero que el producto sea de

buena calidad y sin ningun defecto

Tengo que comer al instante

para tener tiempo para mis
deberes
Desarrollo de Nuevas Tendencias

PREFERENCIA POR MARCAS CON PROPÓSITO

Los consumidores están interesados en
marcas auténticas y con propósito, que se
comprometan con causas sociales y
ambientales, además de ser saludables
para su consumo.
Prefieren pagar mas por productos que se
alineen a sus valores o estilos de vida.
 PAGOS MÓVILES REDES SOCIALES
E INFLUENCIA
Los consumidores están adoptando
métodos de pago móviles como billeteras Los consumidores confían en las opiniones
digitales y sistema de pagos sin contacto. y recomendaciones de otros usuarios como
Considerando la seguridad y evitando son los influencers en redes sociales.
dinero en físico.
Nuevas Tecnologías

INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Bimbo puede implementar un asistente
virtual en su página web, la cual le brinde
una serie de recesar a gusto del
cliente/consumidor, las cuales posean un
gran valor nutricional. Teniendo en cuenta
que las recetas estarán conformadas con
los diversos productos que tiene Bimbo.
OTRAS TECNOLOGÍAS

Servicio de atención
(chatbots)

Recolección de puntos
(RFID)

Mejorar la velocidad del

delivery (IA)
 Estilos de Vida
Estilo de vida afortunado y modernas: Existen
consumidores que buscan opciones de alimentos más
saludables y equilibradas. Para ellos, Bimbo ofrece
productos con ingredientes naturales, bajos en grasa y
azúcar, así como opciones integrales o sin gluten.
(Saludable)
Estilo de vida Adaptados: Personas con un ritmo de
vida acelerado, que buscan productos prácticos y
convenientes. Bimbo proporciona opciones de
alimentos listos para consumir, como pan de molde,
bollería empaquetada o snacks individuales.
(ocupado)

Estilo de vida Conservadores: Consumidores que priorizan la alimentación y

la nutrición de sus familias. Bimbo ofrece productos para todas las edades,
desde pan para bocadillos hasta productos especiales para bebés y niños.
(Familiar)

Estilo de vida progresistas: Consumidores que buscan marcas

comprometidas con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental.
Bimbo ha implementado medidas para reducir su impacto ambiental,
como el uso de energías renovables y la implementación de programas de
reciclaje. (Medio ambiente)
 ESTADO DEL ARTE DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
EN MARKETING Y EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR.

Los principales temas de investigación son la IA y las

IA + Marketing + tecnologías relacionadas, la optimización de los
¿Puede una disciplina
Comportamiento del procesos, la confianza del consumidor, la
como el marketing
consumidor personalización de contenidos, los análisis de
acoger una tecnología
¿Cuál es la relación de sentimientos y los sistemas de recomendación como
como la IA?
estas tres disciplinas? eje central dentro del ámbito del comercio
electrónico.

Los CRM´s analíticos y la irrupción de los CRM´s con 1. El perfil del cliente.
IA aplicada, proponiendo que las estrategias bien 2. La estrategia de 1. La estrategia de precios.
promoción. 2. Los históricos de compra.
definidas basadas en CRM con IA conllevarán éxito 3. Los análisis predictivos.
3. La adquisición de
y crecimiento en el marketing B2B. clientes. 4. El monitoreo de los
Las 10 áreas más importantes donde las grandes 4. La publicidad enfocada a sentimientos del
una audiencia. consumidor.
cantidades de datos y la IA están involucradas en el
5. El pronóstico de la 5. Actividades relacionadas
mapa de la experiencia de usuario. Estas 10 áreas demanda. con el manejo de clientes.
son:
 ESTUDIO EXPLORATORIO SOBRE CONOCIMIENTOS Y FRECUENCIA
DE CONSUMO DE PRODUCTOS PROCESADOS Y
ULTRAPROCESADOS EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS DE PERÚ
Los universitarios peruanos
muestran un mayor consumo
de panes y productos
horneados, quesos, snacks,
galletas, yogures y bebidas
lácteas azucaradas,
gaseosas, refrescos y zumos
envasados a la semana.
Actualmente existe una mayor disponibilidad de
productos procesados y ultraprocesados, los cuales
se caracterizan por ser altos en calorías, azúcares,
sodio y grasas saturadas, y cuyo consumo frecuente
y excesivo tiene un impacto negativo en la salud.
Debido a ello cobra importancia el rol informativo
del etiquetado nutricional
El etiquetado frontal ha tomado relevancia en el
mundo, debido al desconocimiento que existe en la
población sobre la composición nutricional de los
productos alimentarios que consumen, en especial
en estudiantes universitarios, que por el cambio de
entorno y rutina diaria comienzan a adoptar
hábitos no saludables.
Alulmnos universitarios del PErú,
Universitarios con
su frecuencia de consumo de
alimentación inadecuada, y
productos procesados y
muestran la necesidad de
ultraprocesados, el porcentaje
implantar intervenciones de
de mayor consumo a la semana
es el de panes y productos
prevención y promoción de
la salud en el ámbito
horneados (77,6%), quesos
universitario con inclusión de
(64,4%), galletas (56,0%),
contenidos dirigidos a
yogures y bebidas lácteas
mantener una alimentación
azucaradas (54,3%), snacks
saludable.
(52,5%).
 CONDUCTAS SALUDABLES DEL CONSUMIDOR CON
RELACIÓN A SU CUIDADO PERSONAL (%)

Grupo Bimbo tiene una amplia

gama de productos mediante sus
diferentes marcas, lo que hace una
empresa fuerte frente a
adversidades de cambios de gustos
de los consumidores.

https://www.indecopi.gob.pe/documents/51084/126949/Perfil_Consumidor_PeruUrbano
_2021/ab1b1b0f-f808-b038-b71e-4effc15afff8
CONDUCTAS SALUDABLES DEL CONSUMIDOR CON
RELACIÓN A SU CUIDADO PERSONAL (%)
 VIDEO
MARKETING BIMBO
COMERCIALES
 Conclusiones

EL comportamiento del consumidor hacia un producto siempre va ha cambiar

dependiendo de las tendencias actuales. Algo que las empresas deben tomar en
cuenta ya que deben saber lo que las personas les gusta o les llama la atencion
para que eso lo puedan utilizar como una forma para atraerlos y que se vuelva
consumidores leales.
Muchas
gracias!