MARKETING MIX

EL PRODUCTO
MG. MARÍA ALEJANDRA MACEDA MOGROVEJO
MG. JUAN DOMINGO BANDA CÁRDENAS
CONTENIDO
Definición

Elementos

Atributos

Ciclo de vida del producto

Matriz BCG

Creación de nuevos productos

DEFINICIÓN
Producto es un conjunto de elementos tangibles,
intangibles y psicológicos, en una determinada forma,
fácil de reconocer, que el cliente desea adquirir para
satisfacer sus necesidades.
ELEMENTOS
Tangibles: son aquéllos de carácter físico: color, peso,
tamaño, característica objetiva, etc.

Intangibles: elementos de carácter social: marca,

prestigio, servicio asociado.

Psicológicos: cumplen la función de satisfacer al cliente,

apelan a los valores que el cliente quiere satisfacer.
EL PRODUCTO
Producto es un conjunto de atributos tangibles e
intangibles, que incluye entre otras cosas marca,
empaque, calidad y servicios.
Objeto
Servicio
Lugar
Persona
Idea
Producto

Es la oferta con que una empresa

busca satisfacer una necesidad.
 NIVELES DEL PRODUCTO
PRODUCTO
Garantía
AMPLIADO
Instalación

Crédito
Calidad
Entrega Estilo
Marca
Características

Empaque
PRODUCTO
PRODUCTO REAL
ESENCIAL Beneficio
NIVELES DEL

PRODUCTO PRODUCTO
AUMENTADO
Valor agregado que
PRODUCTO nos puede diferenciar
ESPECÍFICO de los otros productos,
Lo que el consumidor normalmente son
busca, no es el
producto en sí, sino los 2 servicios conexos.

beneficios o servicios
que es capaz de
brindar.
3
1 PRODUCTO REAL
Parte física y tangible
del producto. Las
características del
producto debe
representar el
beneficio buscado.
 BIEN VS. SERVICIO
Tangible
Se diseña, fabrica prueba y
vende
Homogéneo
Se puede almacenar
Se puede transportar
Se puede patentar
Facilidad para establecer
precios.
Intangible
Se produce y consume a la
vez.
Heterogéneo
No se puede almacenar.
No se puede transportar
No se puede proteger con
patentes
Complejo establecer precios.
 Porción
La marca
consumible

Envase
Bienes y servicios
de extensión
COMPONENTES Empaque

Forma de uso

Embalaje
Forma de
funcionamiento
INTRODUCCIÓN
Es necesario realizar una fuerte inversión
Se consiguen pocos clientes.
El futuro del producto es incierto
El precio del producto es alto.
CRECIMIENTO
Aumentan los clientes
Aumenta la competencia
El precio sigue siendo alto
El productos se va perfeccionando
MADUREZ
Las ventas se estabilizan
Se reduce el precio porque hay mucha competencia
El producto es de buena calidad
DECLIVE
Las ventas decaen progresivamente.
No hay nuevos clientes
Se deja de producir el producto
MATRIZ BCG
ESTRATEGIAS SEGUN BCG
CREACIÓN DE NUEVOS
PRODUCTOS
Motivos para crear un nuevo producto:
Razones de mercado: Por movimientos de la competencia o
cambios en la demanda
Razones de rentabilidad: Buscar productos que puedan ofrecer
mayores rentabilidades
Razones tecnológicas: Permiten sacar al mercado nuevas
versiones de productos u otros nuevos, requiere una gran
inversión y es muy arriesgado
Razones de imagen: Para no perder notoriedad respecto a la
competencia aunque a la empresa no le interese mucho el
producto
¿PREGUNTAS?
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
NUESTRAS
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Calle Cualquiera 123, Cualquier Lugar, CP: 12345
Teléfono: +34-91-1234-567

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ELEMENTOS