MARKETING

Unidades 8 y 9
¡Atención!
Ahora comenzamos a ver más de una unidad del libro por
unidad temática

2
 1.
DECISIONES SOBRE
PRODUCTO
Unidades 8 y 9

3
cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su
atención, adquisición, uso o consumo; y que podría
satisfacer un deseo o una necesidad.

BIENES SERVICIOS LUGARES EXPERIENCIAS

FÍSICOS

PERSONAS ORGANIZACIONES IDEAS

 Bienes físicos

Profesoras: Sol Boeri y Marianela Lavate

https://www.youtube.com/watch?v=uADkd_71v3U
servicios
Servicios actividad,
beneficio o satisfacción que
se ofrece por una venta, que
básicamente es intangible y
que no tiene como
resultado la posesión.

Profesoras: Sol Boeri y Marianela Lavate

8
9
10
11
12
NIVELES DE
PRODUCTO

Profesoras: Sol Boeri y Marianela Lavate

 NIVELES DE PRODUCTO Producto aumentado

Instalación

Entrega y
crédito Garantía
Características
Empaque
Diseño
Beneficio
Beneficio básico
Servicio
Apoyo Marca
o servicio posterior a la
Valor fundamental
al producto central venta

Funciones
Nivel de calidad

Beneficios adicionales
Producto real

Producto central
Clasificación
de productos

Profesoras: Sol Boeri y Marianela Lavate

 Clasificación de los productos

Nuestro foco va a estar en

Bienes de Consumo

Productos

Industriales

Servicios
 CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES
• Compra corriente

de conveniencia • Compra impulsiva

• Compra de emergencia
de comparación o compra esporádica

Bienes de de especialidad
Consumo
no buscados

Según su durabilidad Bienes de consumo duraderos

Bienes de consumo no duraderos
 TIPOS DE PRODUCTOS DE CONSUMO
Tipo de producto

Comportamiento
de compra

Precio

Distribución

Comunicación
 Decisiones sobre los productos

Análisis de la Cartera o Mezcla de Producto

Ciclo de Vida de producto

Modificación o eliminación de productos actuales

Diferenciación de Productos o desarrollo de Servicios relacionados

Trabajar sobre las marcas, modelos y envases

Planificación de nuevos productos - Innovación

× Atributos de producto
× Asignación de marca
× Packaging
× Servicios de apoyo

20
marca

21
MARCA
Nombre, término, letrero, símbolo, diseño o la
combinación de los mismos, que identifica los
productos o servicios de un vendedor o empresa y que
los diferencia de los de sus competidores.

Tiene un significado más allá de los atributos físicos,

es un intangible  valor de marca: efecto
diferencial
 Decisiones sobre las líneas de producto y la
marca

Categoría de
Producto Existente Nueva
Marca

Extensión de línea Extensión de marca

Existente

Multimarcas Marcas nuevas

Nueva

Profesora Marianela Lavate

 Línea de producto

Amplitud – número de líneas de

productos distintas

Consistencia
Longitud - total de artículos
Mezcla de todos
dentro de las líneas los
productos

Profundidad - versiones de
cada producto

CARTERA O PORTFOLIO DE PRODUCTOS

SEDAL Amplitud – número de líneas de productos distintas

Longitud - total de artículos dentro de las

líneas

Profundidad - versiones de cada

producto
 ¿Qué es?
Proceso de hacer y
construir una
marca integrando
diferentes activos
que puedan
diferenciarla

https://www.youtube.com/wa
tch?v=_WD-fQRUBk0

Profesoras: Sol Boeri y Marianela Lavate

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31
32
CO-
¿Qué es?

33
34
IDENTIDAD VISUAL

35
Naming Identidad visual personalidad

37
PERSONALIDAD

38
 Lanzamiento de
productos
Unidad 9 - Desarrollo de nuevos
productos y estrategias del
ciclo de vida de los productos
¿A qué llamamos
producto nuevo?

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 Ciclo de vida del producto
Ventas
Utilidades ($)
Costos Introducción Crecimiento Madurez Decadencia
3
Curva de 8
Ventas CT= CF+CV

CF

7 Zona de ganancias
1 5 4 6
Curva Tiempo
Zona de pérdidas
financiera
2

1 5
Inicio del proyecto (I&D) Punto Muerto 1
2 6
Lanzamiento de la innovación Punto Muerto 2
3 7
Ventas máximas 10% de Ventas máximas
4 8
Utilidades máximas 75% de Ventas máximas
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Aspecto Introducción Crecimiento Madurez Declive

Ventas

Beneficios

Competencia

Presupuesto

Énfasis de
MKT

Estrategia

Publicidad ($)

Profesora Marianela
 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Aspecto Introducción Crecimiento Madurez Declive

Ventas Son Bajas

Beneficios Inapreciables

Competencia Escasa/ nula

Presupuesto Alto

Énfasis de Producto
MKT Disponibilidad
Estimular la
Prueba
Estrategia Expandir

Publicidad Alta
($)
 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Aspecto Introducción Crecimiento Madurez Declive

Ventas Son Bajas Suben c/ fuerza

Beneficios Inapreciables Apreciables

Competencia Escasa/ nula Creciente

Presupuesto Alto Alto

Énfasis de Producto Marcas

MKT Disponibilidad Preferencias
Estimular la Estimular y Atraer
Prueba
Estrategia Expandir Penetrar

Publicidad ($) Alta Alta

 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Aspecto Introducción Crecimiento Madurez Declive

Ventas Son Bajas Suben c/ fuerza Estables

Beneficios Inapreciables Apreciables Pto. Máximo

Puede
declinar
Competencia Escasa/ nula Creciente Intensa

Presupuesto Alto Alto Menor

Énfasis de Producto Marcas Fidelización

MKT Disponibilidad Preferencias Mejorar
Estimular la Estimular y Atraer Retener y atraer
Prueba
Estrategia Expandir Penetrar Defender

Publicidad ($) Alta Alta Moderada

 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Aspecto Introducción Crecimiento Madurez Declive

Ventas Son Bajas Suben c/ fuerza Estables Disminuyen

Beneficios Inapreciables Apreciables Pto. Máximo Bajos/

Puede negativos
declinar
Competencia Escasa/ nula Creciente Intensa Disminuyen

Presupuesto Alto Alto Menor Bajo

Énfasis de Producto Marcas Fidelización Selectividad

MKT Disponibilidad Preferencias Mejorar Mantener
Estimular la Estimular y Atraer Retener y atraer lealtad
Prueba
Estrategia Expandir Penetrar Defender Productivida
d
Publicidad ($) Alta Alta Moderada Mínima o
nula
 1 2 3 4 5 6 7 8
Desarrollo Diseño de Desarrollo Test Test Lanzamiento
Generación Depuración y Estrategia
del del de y
de ideas de ideas Test de y Análisis Venta
Concepto Económico Producto Producto Mercado

Comercialización real:
a escala reducida

Presupuesto y factibilidad: Se determina qué, cómo

y cuándo; y si coincide con los objetivos de la empresa

Concept-test: comprobar el concepto de producto

Fuentes: Clientes, empleados, distribuidores, etc.

Métodos: brain-storming, investigación, etc.

Planificación de nuevos productos

 ¿Leemos?

https://www.infobae.com/2011/04/13/575520-estiman-que-ano-se-lanzan-unos-13000-productos-alimentos-perfumeria-y-
limpieza/#:~:text=Estiman%20que%20por%20a%C3%B1o%20se,alimentos%2C%20perfumer%C3%ADa%20y%20limpieza%20%2D%2
0Infobae

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¡Gracias!
¿Consultas?

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