MATERIA: ADMINISTRACION MODERNA

N0.14 ADMINISTACION Y DIRECCION ESTRATEGICA

Universidad ieu

MAESTRA: ROSA ELIZABETH GARCIA

CAMPOS

Equipo
Fernanda Agustina Torruco Dzib
Alan Crespo Mijangos
Aurora Del Carmen Sánchez Celis
Joselin del Carmen Villasis tirado
Jahzeel Omar Vázquez Jiménez
 INTRODUCCIÓN
El Método Deming, también conocido como el Ciclo de Mejora Continua o PDCA
(Plan-Do-Check-Act), es una filosofía de gestión desarrollada por el renombrado
estadístico y profesor Dr. W. Edwards Deming. Este enfoque revolucionario ha
dejado una huella indeleble en el mundo empresarial al proporcionar un marco
sistemático para mejorar la calidad, la eficiencia y la competitividad de las
organizaciones.

En la segunda mitad del siglo XX, cuando las economías mundiales

experimentaban transformaciones significativas, Deming destacó la importancia de
la calidad en la producción y los procesos organizativos. Su método se convirtió
en un faro para empresas que buscaban no solo sobrevivir, sino prosperar en un
entorno empresarial cada vez más competitivo.

El Método Deming se basa en la premisa fundamental de que la calidad no es

simplemente un objetivo a alcanzar, sino un proceso continuo de mejora. La
filosofía PDCA, con sus cuatro fases interconectadas, guía a las organizaciones
en la identificación de áreas de mejora, la implementación de cambios, el
monitoreo de los resultados y la incorporación de aprendizajes para iterar
constantemente hacia la excelencia.

Este método no solo se centra en la producción de bienes y servicios de alta

calidad, sino que también promueve una cultura organizativa basada en la
colaboración, el aprendizaje y la responsabilidad compartida. Al adoptar el Método
Deming, las organizaciones pueden romper con la mentalidad de "hacer las cosas
como siempre se han hecho" y embarcarse en un viaje de transformación
continua.

En esta introducción, exploraremos las principales características del Método

Deming, destacando su aplicabilidad en diversas industrias y su capacidad para
impulsar la innovación y la sostenibilidad organizativa. Asimismo, examinaremos
cómo el enfoque PDCA ha influido en la gestión moderna y ha contribuido al
surgimiento de prácticas de calidad reconocidas a nivel mundial.
El Método Deming, también conocido como el Ciclo PDCA (Plan-
Do-Check-Act), consta de cuatro pasos interrelacionados que
forman un ciclo continuo de mejora. Estos pasos son:

Planificación (Plan):

Identificación del problema o la oportunidad de mejora.

Establecimiento de objetivos y metas claras.

Desarrollo de un plan detallado para lograr los objetivos.

Consideración de posibles obstáculos y soluciones.

Ejecución (Do):

Implementación del plan desarrollado en la fase de planificación.

Recopilación de datos y observación durante la ejecución.

Aseguramiento de que todos los involucrados estén informados y capacitados

para ejecutar el plan.

Verificación (Check):

Evaluación y análisis de los resultados obtenidos durante la ejecución.

Comparación de los resultados con los objetivos establecidos.

Identificación de desviaciones o brechas entre los resultados reales y los objetivos

planificados.

Acción (Act):

Implementación de acciones correctivas basadas en la evaluación de los

resultados.

Ajuste del plan original en función de los aprendizajes obtenidos.

Documentación de las lecciones aprendidas y mejoras realizadas para aplicarlas
en ciclos futuros.
 Planificación
En el trabajo donde mi compañero Alan esta no le dan un descanso y el problema
que se esta generando en el ambiente donde trabaja es que los pedidos de los
clientes no lo preparan a tiempo lo cual no le dan el trato que se merece por su
horario de comida no le dan y no tiene descanso el trabajo que hace es de 2 de la
tarde a 10:30 de la noche lo cual no le da tiempo de descansar y comer a las
horas que se indican y el jefe del restaurante Sushingon es muy estricto con los
horarios laborales esto da un afecto en la atención al cliente y como se esta dando
los pedidos.

Ejecución
Hacer una implementación en los pedidos de los clientes y como se entregará para que
los trabajadores no se sientan tan saturados con los pedidos de comida implementar los
horarios de descanso como parte de una mejora laboral y como ayudara en la mejor
atención al cliente y como la comida o los pedidos de comida serán entregados a sus
debidos clientes.
 Verificación
El implementa miento de los horarios de descanso y de comida se verán reflejado
en los pedidos y como se están entregando las ordenes de comida y hacer una
evaluación de los compañeros o en este caso de nuestro compañero Alan el como
le esta afectando el nuevo método de horario laboral y como le afecta en su día a
día si esta mejor o si no siente ningún cambio en el ámbito de su trabajo.

Acción
Por último si saber cómo le fue después de una evaluación de prueba si mejor en
su trabajo o si se decreció la productividad en sus pedidos de comido si los
prepara bien o si los prepara de forma incorrecta y como le afecta en su día a día
y si tiene algún tipo de problema con los pedidos del trabajo.
 CONCLUSIÓN

En conclusión, el Método Deming se presenta como un faro resplandeciente en el

horizonte de la gestión empresarial, ofreciendo no solo un camino hacia la calidad,
sino una senda hacia la transformación organizativa sostenible. La filosofía PDCA,
alentada por el Dr. W. Edwards Deming, trasciende la mera mejora de procesos
para convertirse en un catalizador de cambio cultural y empresarial.

En un entorno empresarial donde la competencia es feroz y la demanda del

consumidor evoluciona rápidamente, el Método Deming se revela como un aliado
indispensable. Al adoptar un enfoque cíclico de Planificación, Ejecución,
Verificación y Acción, las organizaciones se embarcan en un viaje de mejora
continua que se adapta a las demandas del mercado y promueve la agilidad
organizativa.

La implementación del Método Deming no solo se traduce en productos y

servicios de mayor calidad, sino que también influye en la manera en que las
organizaciones gestionan su capital humano. Fomenta una cultura de
responsabilidad compartida, empoderando a los empleados para identificar y
abordar problemas, convirtiéndolos en agentes activos de cambio en lugar de
simples ejecutores de tareas.

La influencia del Método Deming se extiende más allá de las fronteras de la

calidad tradicional. Impacta en la toma de decisiones estratégicas, la innovación y
la capacidad de adaptación. En un mundo empresarial caracterizado por la
incertidumbre, la capacidad de aprender de la experiencia y mejorar de manera
continua es esencial, y el Método Deming proporciona el marco para lograrlo.