PROCESO DE VENTAS

FASE DE
FASE FASE DE FASE DE
PREPARACIÓN
PRELIMINAR EJECUCIÓN SEGUIMIENTO
Captar clientes
Servicio de atención
Localización de clientes Sin acuerdo al cliente
potenciales
Previsión demanda
-Necesidad/satisfacerla
-Poder adquisitivo Con acuerdo Quejas/reclamaciones
-Poder de decisión Fidelizar cliente

Fuentes de información Cierre de venta

-Externas -Directa
Comportamiento -Internas -Condicionada
Mercado
consumidor -A prueba
Análisis -Condicionada
-¿Cliente? 3 Requisitos
-Accesibilidad
-Relación corto/largo plazo

Acercamiento cliente
-Previo aviso
-Venta fría

Presentación producto -> Demostración