COMUNICACIÓN ASERTIVA

Pasos para la
COMUNICACION
Características Beneficios Elementos comunicacion Barreras Técnicas
ASERTIVA
asertiva

- Mejor 1. Identificar y
Es un estilo de - Expresión directa - Lenguaje claro - Miedo al rechazo - "Yo" en lugar de
entendimiento expresar tus
comunicación y honesta y preciso o confrontación "tú"
mutuo sentimientos

donde se - Respeto por uno - Volumen y 2. Escuchar - Baja - Uso de

- Relaciones más
expresan ideas, mismo y por los tono de voz activamente al autoestima y falta "mensajes en
saludables
opiniones demás adecuados interlocutor de confianza primera persona"

- Postura 3. Ser claro y - Falta de - Afirmaciones y

y sentimientos de - Escucha activa y - Resolución de
corporal abierta y específico en tu habilidades negaciones
manera clara, empatía conflictos efectiva
relajada mensaje comunicativas adecuadas

- Control - Patrones de - Pedir y dar

honesta y - Incremento de - Contacto 4. Evitar juicios y
emocional y comunicación feedback
respetuosa. autoestima visual adecuado críticas
asertividad pasiva constructivo

- Comunicación - Mayor - Uso de 5. Respetar las - Aprender a

- Emociones
no verbal satisfacción palabras "yo" en opiniones de los decir "no" de
descontroladas
adecuada personal lugar de "tú" demás forma respetuosa

6. Buscar
soluciones y
acuerdos mutuos

Apellidos y nombres: Taipe Huamán Ruth R.