LA CONDUCTA ASERTIVA

LENGUAJE
COMUNICACIÓN
CORPORAL
ASERTIVA Implica la
expresión
directa de
nuestros
La comunicación es sentimientos,
pensamientos y Es una forma de comunicación que utiliza
uno de los pilares los gestos, posturas y movimientos del
esenciales en una necesidades,
respetando los cuerpo y rostro
relación feliz. La para transmitir
comunicación asertiva derechos de los
demás. información
influye en las sobre las
relaciones de amistad, emociones y
pareja, familia y, por
supuesto, también en el contexto LA FALTA DE ASERTIVIDAD pensamientos
del emisor.
profesional. Suele
Se debe a la debilidad de las
características básicas del carácter, realizarse a
La asertividad es la actitud que tiene una nivel
persona al expresar su punto de vista de pero también la falta de un ideal o
meta, generan pérdida de autoestima y inconsciente,
asertividad. de manera que
CARACTERÍSTICAS habitualmente
Muchos son los factores que afectan la es un indicador
falta de asertividad, pero los más muy claro del
importantes son: estado
emocional de
 Falta de carácter. las personas.
 No tener metas. Junto con la
 Falta de confianza. entonación vocal forma parte de la
 Depender de los demás. comunicación no verbal.
 Tienen confianza en sí mismos  No saber expresar nuestros
 Respetan la opinión de los demás derechos.
 Validan las emociones de los demás
 No aceptar que nos podemos Dicho esto, veamos todo lo que somos
 Escuchan activamente
 Se conocen a sí mismos
equivocar. capaces de comunicar con nuestro
 Se aceptan incondicionalmente  Falta de creencias e ideologías.
cuerpo y rostro.
 Eligen a sus amistades  Poca astucia para afrontar los
 Conocen sus limitaciones pero luchan con retos.
todas sus fuerzas  Ajustar nuestro carácter al de los
 Saben regular sus emociones demás, solo para ser aceptados.
 Afrontan los conflictos de manera serena
 Significado de los gestos de la cara: El
rostro es la lupa de las emociones, por
eso se dice que es el reflejo del alma.
 Posiciones de la cabeza: Comprender
el significado de las distintas posiciones
que puede adoptar alguien con la cabeza
es muy eficaz para entender sus
intenciones reales, como las ganas de
gustar, de cooperar o de mostrarse altivo.
 La mirada también habla: La
comunicación mediante la mirada tiene
mucho que ver con la dilatación o
contracción de la pupila, la cual reacciona
enormemente a los estados internos que
experimentas.
 Tipos de sonrisa: La sonrisa es fuente
inagotable de significados y emociones.
Tienes un artículo entero sobre todos los
beneficios de sonreír así como lo que es
posible comunicar con ella.
 Posición de los brazos: Los brazos, junto
a las manos, sirven de apoyo a la
mayoría de movimientos que realizas.
 Gestos con las manos: Las manos,
juntamente con los brazos, son una de
las partes más móviles del cuerpo y por lo
tanto ofrecen un enorme registro de
posibilidades de comunicación no verbal.
 Posición de las piernas: Las piernas
juegan un papel muy interesante en el
lenguaje corporal. Al estar más alejadas
del sistema nervioso central (el cerebro),
nuestra mente racional tiene menos
control sobre ellas y les permite expresar
sentimientos internos con mayor libertad.
solo empeoraría las cosas.
TECNICAS DE  Ignorar: al igual que la ironía asertiva, es
una herramienta a utilizar en caso de
COMUNICACIÓN interlocutores “violentos” o alterados.
 Romper el proceso de diálogo: cuando
ASERTIVA se quiere cortar una conversación se
puede utilizar la comunicación breve para
mostrar desacuerdo, desinterés, etc...
La verdad es que no debemos limitarlo a estos
profesionales sino que también lo podemos  Disco rayado: no tiene por qué significar
definir como una habilidad directiva muy que tengamos que repetir la misma frase,
lo cual es de poca educación.
importante que debemos cuidar.
Llevar una conversación madura y  Manteniendo espacios: cuando uno da la
mano no es raro que te cojan el brazo. En
respetuosa sin perder el foco en
nuestros intereses es estos casos hay que delimitar muy
complicado pero existen claramente hasta dónde llega un punto
algunas técnicas o trucos que negociado.
permiten salir de algunas  Aplazamiento: en una reunión es buena
situaciones donde mantener la idea llevar un papel o cuaderno donde
calma puede ser complicado. tomar notas.
Hay que evitar la pasividad y la
agresividad. Seguramente
reconocerán algunas de ellas
pues pueden surgir de manera espontánea
cuando intentamos defendernos manteniendo
la calma y el tipo.
 Rendición simulada: consiste en mostrarnos
de acuerdo con los argumentos del
interlocutor pero sin cambiar la postura.
 Ironía asertiva: ante una crítica agresiva o
fuera de tono no debemos igualar el nuestro
al del emisor.
Para muchas personas es cuestión de
 Movimientos en la niebla: tras escuchar los
aplicar el sentido común pero otras deben
argumentos de la otra persona podemos
esforzarse en aplicar estar técnicas dadas
buscar la empatía aceptándolos pero
las dificultades que se plantean en una
agregando lo que defendemos.
negociación o simplemente en el día a día
 Pregunta asertiva: en ocasiones es de un puesto de responsabilidad donde los
necesario iniciar una crítica para lograr la problemas se presentan constantemente.
información que queremos obtener para luego
utilizar la respuesta en nuestra
argumentación.
 Acuerdo asertivo: en ocasiones tenemos NATALIA CANTOR
que admitir los errores pues hacer lo contrario
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