COMUNICACIÓN

ASERTIVA
HABLAR CON CLARIDAD Y RESPETO

QUE ES?
Es un estilo de comunicación
interpersonal en el que
expresamos nuestros
pensamientos, sentimientos y
necesidades de manera
honesta y respetuosa.

BENEFICIOS
Resolución efectiva de
conflictos.
Relaciones más saludables y
satisfactorias.
Mayor comprensión y empatía
en las interacciones

CARACTERÍSTICAS
Honestidad.
Respeto hacia uno mismo y
los demás.
Claridad en la expresión.
Empatía en la escucha.

DIFERENCIAS ENTRE
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación Pasiva (Sumisa):
No se expresan las propias
necesidades ni opiniones.
Comunicación Agresiva (Hostil):
Se atacan a los demás
verbalmente.
Comunicación Asertiva:
Expresión directa y respetuosa PASOS PARA LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA:
de necesidades y opiniones.

Escuchar activamente.
Usar "yo" en lugar de "tú".
Expresar necesidades de
manera clara y específica.