UNIVERSAD TECNICA ESTATAL DE QUEVEDO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

CONTABILIDAD GERENCIAL Y PRESUPUESTARIA

INTEGRANTES:
BAJAÑA DAZA ANA VALENTINA
GAVILANES LOPEZ CAROLINA LISBETH
MANJARREZ ZAMBRANO EDWAR ELOY
NAVARRETE MENDOZA NEYSER ESTUARDO
VALENCIA LOZADA ROBSON RICARD

DOCENTE:
C.P.A RODRIGUEZ ANGULO DOMINGA ERNESTINA

CURSO:
5to. CPA “A”

SPA 2023 – 2024

ORIENTACIÓN AL MERCADO EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS DEL SECTOR
CALZADO EN CUERO DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ

Artículo 1. –
Resumen
Orientación al Mercado, es la medida en que este contribuye al entendimiento del manejo de
la información que debe obtenerse de los consumidores y de la competencia, así como
también la información relativa a las variables externas que impactan de una u otra manera
la actividad empresarial, permitiendo a las empresas suministrar productos que superen las
expectativas del cliente y de la competencia. El concepto de Orientación al Mercado forma
parte de la cultura organizacional de las empresas y es considerado como una estrategia que
puede generar ventajas diferenciales frente a la competencia.
La implementación y práctica de la orientación al Mercado, tiene que ver más con la
generación de experiencias para el cliente, la satisfacción de sus necesidades y no tanto con
la concepción de la colocación de productos y servicios en el mercado; en donde tiene un rol
preponderante la manera en que la empresa responde a las necesidades de sus clientes.
Visto de esta manera, las empresas que tienen una mayor orientación al mercado tienen la
posibilidad de contar con amplia información para desarrollar planes estratégicos que pueden
hacer la diferencia en la anticipación y solución de problemas frente a empresas que manejan
un menor grado de orientación al mercado. La Orientación al Mercado es una estrategia
competitiva que debe ser tenida en cuenta en cualquier organización, si se pretende mejorar
sustancialmente la relación con los clientes, defenderse de la competencia, optimizar los
resultados financieros de la compañía y asegurar su sostenibilidad y crecimiento en el tiempo.
La Orientación al Mercado posee algunas características y estas son:
 Cultura Organizacional liderada por la alta dirección en cuanto a la modelación de
valores y promoción hacia la Orientación al Mercado.
 Colaboración y coordinación entre departamentos permite dar respuesta a la
inteligencia de mercado al estar el trabajador más cerca del cliente.
 Capacidad de la alta gerencia para asumir riesgos y tomar decisiones de riesgo.
Facilita el compromiso hacia la innovación.
 Bajo nivel de conflicto interdepartamental. A menor conflicto interdepartamental
mayor Orientación al Mercado.
 Manejo de sistemas de información que faciliten la comunicación y el intercambio
para promover la generación de la inteligencia de mercado y su utilización.
 Otorgamiento de incentivos y recompensas en la gestión de Orientación al Mercado.
La Orientación al Mercado hace alusión a la manera y a los medios como las organizaciones
indagan y consiguen la información para prepararse ante los posibles cambios que pueda
experimentar el mercado. De igual manera, el hacer llegar esta información a través de la
organización, se ha constituido en una de las mayores debilidades de la orientación al
mercado, generando ciertas dificultades en los procesos de comercialización y venta.
El buen uso de la información influye favorablemente en las relaciones del personal y en la
forma como se transmite y se articula con los diferentes grupos de trabajo.
Sobre la relación que existe entre la orientación al marketing en internet, la orientación al
mercado, la orientación al aprendizaje y la capacidad de innovación y rendimiento, se ha
encontrado que las empresas con orientación en el cliente, donde existe una coordinación de
todas sus funciones, y donde la información fluye ágilmente entre las diferentes
dependencias, donde hay una cultura encaminada al aprendizaje y un enfoque de
comercialización a través del internet, facilitan la creatividad e innovación en las Pymes,
factores que contribuyen al rendimiento y al logro de los propósitos de estas organizaciones
y que son aún objeto de investigación en los países en vía de desarrollo.

Análisis:

La Orientación al Mercado, que implica la habilidad de una empresa para gestionar

información valiosa proveniente de consumidores, competidores y factores externos, emerge
como un componente esencial para obtener ventajas competitivas en el dinámico panorama
empresarial. Al formar parte integral de la cultura organizacional, esta estrategia va más allá
de la simple introducción de productos en el mercado, centrándose en la creación de
experiencias positivas para el cliente y la satisfacción de sus necesidades.

La Orientación al Mercado es importante para las empresas debido a su capacidad para

proporcionar ventajas competitivas sostenibles. Al enfocarse en comprender y anticipar las
necesidades de los consumidores, así como en adaptarse a las cambiantes condiciones del
mercado, las empresas pueden generar experiencias positivas para los clientes, construir
relaciones sólidas, fomentar la innovación y mejorar la eficiencia operativa. La
implementación práctica de la Orientación al Mercado necesita que las empresas, al adoptar
este enfoque, obtienen una ventaja significativa al disponer de información valiosa para
desarrollar planes estratégicos eficientes. La anticipación y la resolución proactiva de
problemas se convierten en herramientas clave para aquellas empresas que poseen un alto
grado de orientación al mercado, estableciendo así una posición competitiva sólida y
sostenible en el tiempo.

Las características esenciales de la Orientación al Mercado incluyen una cultura

organizacional liderada por la alta dirección, colaboración efectiva entre departamentos,
capacidad de la alta gerencia para asumir riesgos y tomar decisiones audaces, y la
minimización de conflictos interdepartamentales. La gestión eficiente de sistemas de
información, facilitando la comunicación y el intercambio de datos, se presenta como una
práctica clave para la generación de inteligencia de mercado y su aplicación estratégica.

A pesar de que se reconoce que la transmisión efectiva de información dentro de la

organización puede constituir una debilidad, el uso adecuado de la información resulta
fundamental para influir positivamente en las relaciones internas y en la articulación eficaz
con diferentes grupos de trabajo.

Finalmente, una adecuada implementación de la Orientación al Mercado conduce a

impactantes resultados para las empresas. Este enfoque eficiente no solo asegura una posición
competitiva sólida al anticipar y satisfacer las demandas cambiantes del mercado, sino que
también cultiva la lealtad del cliente, generando experiencias positivas que impulsan la
retención y el respaldo boca a boca. La capacidad de adaptarse constantemente a las
dinámicas del mercado propicia la innovación y mejora la eficiencia operativa, respaldando
así un crecimiento empresarial sostenible y una rentabilidad optimizada. Adicionalmente, la
exitosa implementación de esta estrategia puede moldear una cultura organizacional positiva,
caracterizada por la adaptabilidad y la innovación continua, fortaleciendo la posición general
de la empresa en el entorno empresarial dinámico.

LA ORIENTACIÓN AL MERCADO: EVOLUCIÓN YMEDICIÓN DE UN

ENFOQUE DE GESTIÓN QUE TRASCIENDE AL MARKETING.
Artículo 2. –
Análisis:

Es un recurso intangible que proporciona el compromiso y la información necesarios para el

desarrollo de una oferta de valor que satisfaga las necesidades del público. Siendo un recurso
raro imperfectamente movible, asimétricamente distribuido siendo una fuente de ventaja
competitible sostenible es la acción de conectar de las empresas con el mercado las relaciones
con los clientes. Este articulo habla que está basado y dirigido al sector de marketing.

La orientación al mercado se refiere a la filosofía y estrategia empresarial centrada en

comprender y satisfacer las necesidades y deseos del mercado. Puede trascender más allá del
ámbito del marketing, abarcando la gestión general de la empresa.

La orientación al mercado es un enfoque de gestión que destaca la importancia de

comprender y satisfacer las necesidades y deseos del cliente para alcanzar el éxito
empresarial. A lo largo de su evolución, ha pasado de un enfoque centrado en la producción
a una atención más integral hacia el cliente. La trascendencia al marketing implica no solo la
responsabilidad del departamento de marketing, sino la incorporación de la orientación al
cliente en todas las áreas de la empresa.

Esto se origina desde el mismo concepto de marketing es conocida y entendida por algunos
con la filosofía de marketing aplicadas a las empresas aunque cabe mencionar que existe una
cierta independencia entre los conceptos de marketing y orientación al mercado, según
Benson Shapiro lo define a la orientación de mercado como la aplicación de todos los
recursos y conocimientos de la compañía, las relaciones que mantiene el cliente en esto se
basara la toma de decisiones, estrategias, tácticas que podamos aplicar para tener una mayor
conexión con el mercado. También lo relaciona bastante con un carácter operativo.
En los años de 1900 se desarrollaron muchas investigaciones respecto al tema que lo han
tratado de ver cómo podemos medir esta cuestión para llevarlo a un campo numérico y así
sacar más provecho. ¿La orientación al mercado es una filosofía de negocio o es un conjunto
de actividades de negocio esperando ser puestas en operación?

“La orientación al mercado es la generación de una apropiada inteligencia de negocio que

considera las necesidades presentes y futuras del cliente; la integración y la difusión de tal
inteligencia a través de departamentos; el diseño y la ejecución coordinados como respuesta
estratégica de la organización a las oportunidades del mercado

La orienta al mercado también puede ser planteada como una filosofía de negocio planteando
sugerencia para construir una empresa con una orientación al mercado ideal, actuando como
cultura organizativa y un patrón para el establecimiento de valores y creencias.

Del mismo modo la orientación también se la puede modificar como información que
podemos conseguir y la relación del mercado entre ella aparecen tres componentes:
orientación al consumidor, a la competencia, coordinación interfuncionales

• La búsqueda sistemática de información sobre consumidores y competidores actuales

y potenciales

• El análisis sistemático de dicha información para desarrollar un mejor conocimiento

del mercado

• El uso sistemático de este conocimiento para guiar el reconocimiento, comprensión,

creación, selección, implantación y modificación de la estrategia empresarial.

En primer lugar, se observa que existe un consenso en afirmar que el fin último de la
orientación al mercado es la satisfacción de las necesidades y deseos de los clientes. De forma
más explícita, la orientación al mercado tiene como objetivo básico la creación de un valor
superior para los clientes.

En segundo lugar, los autores están de acuerdo en afirmar que la orientación al mercado no
debe ser considerada competencia exclusiva del departamento o función de marketing, sino
que debe comprometer a toda la organización. Esta es una de las razones que indujeron a
abandonar el término de orientación al marketing y emplear en su lugar el término de
orientación al mercado.

En tercer lugar, y a excepción de la definición propuesta la orientación al mercado está basada

en aspectos básicamente comportamentales

Estos autores proponen una re-conceptualización del término orientación al mercado,

situándolo como elemento central de los mecanismos de organización intra e ínter funcional.
Asimismo, el posterior desarrollo de un modelo de análisis, igualmente basado en la
integración de ambas posturas, sirve como plataforma para el análisis del impacto que la
orientación del mercado tiene sobre la estabilidad del negocio, y para su mejora como
instrumento de medida

La evolución de la orientación al mercado ha llevado a un enfoque de gestión que va más allá

del ámbito del marketing tradicional. Este paradigma implica un compromiso integral de toda
la organización para entender y satisfacer las necesidades del cliente. La medición efectiva
de este enfoque es esencial para evaluar su éxito, utilizando métricas como la satisfacción
del cliente, la lealtad y la participación en el mercado.

La trascendencia al marketing significa que la orientación al mercado no es simplemente

responsabilidad de un departamento, sino un esfuerzo colectivo que abarca todas las
funciones empresariales. Empresas que adoptan este enfoque están mejor posicionadas para
adaptarse a los cambios en las preferencias del cliente, construir relaciones sólidas y
mantener una ventaja competitiva sostenible.

Implementar la orientación al mercado puede enfrentar desafíos culturales y organizativos,

ya que implica un cambio profundo en la mentalidad y las prácticas de la empresa. Sin
embargo, la importancia de este enfoque radica en su capacidad para crear una conexión más
profunda con los clientes y, en última instancia, mejorar el rendimiento general de la empresa
en un entorno empresarial dinámico y competitivo.
ANALISIS TECNOLOGIA Y CONOCIMIENTO DISAUPTIVO APLICADO A LAS
ORGANIZACIONES
Artículo 3. –
Resumen
La tecnología y el conocimiento disruptivo están transformando la forma en que las
organizaciones operan y se enfrentan a los desafíos del mercado actual. Estas innovaciones
ofrecen oportunidades para mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y brindar nuevas
formas de interactuar con los clientes. Sin embargo, también plantean desafíos, como la
necesidad de adaptarse a los cambios culturales y organizativos y abordar los riesgos
relacionados con la seguridad de los datos y la privacidad. Aquellas organizaciones
dispuestas a abrazar estos cambios y aprovechar las oportunidades que ofrecen la tecnología
y el conocimiento disruptivo pueden diferenciarse en el mercado y liderar la innovación en
sus respectivas industrias.
¿QUE ES UN CLIENTE?
Aquella persona que solicita un bien o servicio a cambio de un pago. Esto quiere decir, que
los clientes de una empresa son aquellos que contratan de forma ocasional o frecuente los
servicios o productos que esta ofrece.
CLASIFICACION DE CLIENTES.
CLIENTES INTERNOS: Intervienen en el desarrollo de nuestro producto o servicio. Son
nuestros empleados, colaboradores y proveedores.
CLIENTES EXTERNOS: Aquellos que pagan por obtener los bienes o servicios de la
organización.
Gestión de la Relación con el Cliente es una estrategia para interactuar eficientemente con
clientes y proveedores, propiciando lealtad.
Es una solución de negocios para implementar exitosamente las estrategias que impulsan la
productividad de ventas, la eficacia del mercadeo y la atención a clientes; utilizando
información interna, externa; generando indicadores de gestión y automatizando procesos y
actividades de negocio.
Transformación Digital – Microsoft Dynamics 365 CRM.
Atraer a los clientes de forma inteligente desde la consideración a la compra y el soporte post
venta.
Capacitar a los empleados.
Permiten a los empleadores mejorar su rendimiento con los procesos y aumentar su
productividad.
Optimizar las operaciones
Anticiparse y gestionar el negocio desde la producción a la gestión financiera y la venta final.
Transformar los productos
Innovar a partir de nuevos modelos de negocio y pasar de la reactividad a la proactividad
más rápido.
Gestión de Cuentas y Contactos
Gestione sus clientes en cualquier lugar donde se encuentre: aplicaciones web modernas y
Outlook en teléfonos inteligentes, tabletas, PC y Mac; Manténgase informado con estudios
de terceros, tendencias, noticias y eventos.
Portal de Socios
Aumente la visibilidad y la productividad con los canales mediante el uso de un portal de
socios para administrar oportunidades, comunicaciones y recursos.
Colaboración y guía de venta
Cierre más ofertas cuando se conecte, descubra y comparta ideas a través de Office 365.
Conozca los pasos a seguir a continuación con la interfaz de usuario de procesos
empresariales incorporados y una descripción general de las prioridades diarias de Cortana.
Análisis:
La tecnología y el conocimiento disruptivo han revolucionado la forma en que las
organizaciones operan y se enfrentan a los desafíos del entorno empresarial actual. Estas
innovaciones han abierto un mundo de oportunidades para mejorar la eficiencia, la
competitividad y la experiencia del cliente. Del mismo modo, el internet de las cosas (IoT)
ha revolucionado la forma en que las organizaciones se conectan y gestionan sus dispositivos
y activos. La capacidad de recopilar y analizar datos en tiempo real ha impulsado la toma de
decisiones más informada y ha permitido a las empresas ofrecer servicios basados en la
suscripción y el monitoreo remoto de activos. Esto ha creado nuevas oportunidades de
negocio y ha mejorado la calidad y eficiencia de los productos y servicios ofrecidos. En
cuanto al conocimiento disruptivo, se refiere a nuevas formas de pensar, aprender y resolver
problemas que desafían las prácticas establecidas. Esto implica cuestionar los supuestos y
paradigmas existentes, y buscar perspectivas innovadoras. El conocimiento disruptivo puede
provenir tanto de fuentes internas como externas a la organización, y puede ser impulsado
por el aprendizaje continuo, colaborativo y experimental. Si bien la tecnología y el
conocimiento disruptivo ofrecen grandes oportunidades, también presentan desafíos para las
organizaciones. La resistencia al cambio y la falta de habilidades digitales son obstáculos
comunes al adoptar estas innovaciones. Además, la seguridad de los datos y la privacidad se
han convertido en preocupaciones importantes, especialmente en un mundo cada vez más
interconectado. Las organizaciones deben abordar estos desafíos mediante una estrategia
sólida de transformación digital, la capacitación y el desarrollo de habilidades digitales, así
como la implementación de medidas de seguridad y privacidad efectivas. En conclusión, la
tecnología y el conocimiento disruptivo están transformando la forma en que las
organizaciones operan y compiten en el mercado actual. Aquellas empresas que puedan
aprovechar estas herramientas de manera efectiva podrán obtener una ventaja competitiva y
liderar la innovación en sus respectivas industrias. Sin embargo, esto requerirá un enfoque
estratégico, una mentalidad abierta al cambio y la capacidad de adaptarse rápidamente a las
nuevas tendencias y tecnologías emergentes. Además, las organizaciones deben abordar los
desafíos.
LA PROPUESTA DE VALOR
Artículo 4. –
Resumen
Estado de la cuestión
El modelo de negocio la empresa periodística
El modelo de negocio, según Osterwalder y Pigneur, es la estructura que guía cómo una
empresa crea, distribuye y captura valor. Aunque su definición no es unánime, se reconoce
su importancia estratégica para generar ventajas competitivas y asegurar la sostenibilidad
empresarial. En el contexto periodístico, la propuesta de valor se centra en estrategias de
diferenciación del contenido, destacando la calidad y exclusividad.
Capacidades operativas y dinámicas
Presenta la perspectiva de la Resource-Based View (RBV) en empresas, considerándolas
conjuntos de recursos y capacidades únicos y esenciales para generar valor y ventajas
competitivas. La teoría evoluciona hacia las capacidades dinámicas, divididas en operativas
(actividades actuales) y dinámicas (adaptación al cambio).
Innovación en el modelo de negocio
Que la innovación en el modelo de negocio implica introducir cambios novedosos en la
estructura empresarial, entendiendo el proceso como una sucesión continua de alteraciones
para seguir generando, distribuyendo y capturando valor con el tiempo. Se considera que hay
innovación cuando se producen cambios en al menos dos componentes del modelo de
negocio. Las capacidades dinámicas se presentan como herramientas esenciales para
comprender este proceso, ya que permiten identificar nuevas oportunidades, aprovecharlas y
realizar reconfiguraciones constantes. A pesar de que algunas innovaciones pueden fracasar,
se destaca su importancia para el rendimiento y sostenibilidad de las empresas, respaldado
por estudios como el de Geissdoerfer et al. (2018).
Metodología
Modelo de negocio
escribe el enfoque metodológico de un estudio de caso que examina detalladamente tres
organizaciones en el mercado español de periodismo deportivo: ElDesmarque, Panenka y
2Playbook. La investigación utilizó entrevistas, revisión de documentos y análisis financiero
para comprender sus modelos de negocio, capacidades dinámicas e innovación. Se destacan
tres casos específicos: ElDesmarque, un medio adquirido por Mediaset; Panenka, una revista
de enfoque cultural desde 2011; y 2Playbook, especializado en información sobre el negocio
del deporte desde 2020. La importancia radica en proporcionar una visión detallada de cómo
estas organizaciones operan y se adaptan en el cambiante entorno del periodismo deportivo
en España.
El modelo de negocio de ElDesmarque
ElDesmarque ofrece una propuesta de valor centrada en proporcionar cobertura profunda de
los equipos locales en sus áreas de delegación, orientada a lectores mayormente hombres de
25 a 44 años, y anunciantes, ofreciendo optimización publicitaria y formatos alternativos.
Sus capacidades clave incluyen la creación de contenido multimedia, distribución eficaz en
redes sociales y gestión de productos para establecer una experiencia cercana con los
usuarios. En términos de ingresos, se enfocan principalmente en publicidad, específicamente
en branded content y display, siendo rentables desde su creación. Su misión principal es el
crecimiento, y su modelo de negocio genera ventajas competitivas como la capilaridad local,
capacidad para rentabilizar contenidos, un equipo directivo complementario y acceso a
recursos audiovisuales a través de Mediaset.
El modelo de negocio de 2Playbook
La propuesta de valor de 2Playbook se enfoca en crear contenidos sobre el negocio del
deporte con criterios de rigurosidad y especialización, respaldados por fuentes relevantes del
sector. Dirigido principalmente al segmento business-to-business (B2B), ofrece servicios de
inteligencia de negocio y publicidad hiperespecializada. Su modelo de ingresos incluye
suscripciones, servicios de inteligencia de negocio, publicidad y eventos. Las capacidades
clave son la creación de contenido, aprovisionamiento de información y gestión de producto,
orientadas hacia la plataformización de su oferta. Se ha consolidado como la plataforma líder
en la industria del deporte gracias a colaboraciones clave y cuenta con tres ventajas
competitivas: conocimiento especializado del equipo, un equipo inversor especializado y la
plataformización de su oferta, difícil de imitar.
Procesos de innovación en el modelo de negocio
Exploración
En los tres casos estudiados, se destacan iniciativas de exploración del mercado, siendo
ElDesmarque pionero en cubrir nichos como deportes Fantasy y eSports. La analítica web es
fundamental para optimizar procesos publicitarios y respaldar decisiones basadas en datos.
Panenka busca nuevas vías de negocio, pero con menos procesos definidos y dependiendo
de desencadenantes externos como la publicidad de TikTok. En 2Playbook, la atención a
referentes internacionales y la escucha activa a usuarios y clientes son clave para desarrollar
la capacidad dinámica de exploración, aprovechando la experiencia de plataformas
consolidadas y adaptándola al mercado español.
Explotación
Una vez identificadas las oportunidades, ElDesmarque destaca por la eliminación de barreras
y la agilidad para probar soluciones, con un equipo directivo especializado y sin filtros
burocráticos. Se busca innovar a bajo costo, aprovechando la cultura de rentabilidad y la
filosofía data-based. En Panenka, el éxito radica en el lanzamiento de la revista, demostrando
la capacidad para satisfacer las necesidades de la audiencia. Aunque algunos proyectos, como
la Revista H, tuvieron menor recorrido.
Reconfiguración
ElDesmarque ha experimentado una reconfiguración notable, evidenciada por el aumento de
delegaciones, la incorporación de secciones y la adaptación a redes sociales emergentes,
además de su integración con Mediaset. En Panenka, a lo largo de su historia, ha
experimentado cambios en su propuesta de valor, como lanzamientos de web, la Revista H y
el podcast Boleyn Sound, así como incursiones en nuevas líneas de negocio como la edición
de libros. 2Playbook, en sus primeros dos años, ha experimentado una rápida
reconfiguración, lanzando proyectos como 2Playbook TV, acuerdos con actores relevantes
del mercado y eventos como el PRO Foro Industria y Deporte, destacando el liderazgo de
Marc Menchén en su capacidad dinámica.
Discusión
Analiza los modelos de negocio de tres empresas de periodismo deportivo: ElDesmarque,
Panenka y 2Playbook. Se destaca que todas cuentan con propuestas de valor claras y misiones
bien definidas, aunque difieren en el tamaño y las características de sus mercados. Se observa
que la exploración de oportunidades es común en las tres empresas, utilizando análisis de
competidores y referentes internacionales. La agilidad y eliminación de barreras para innovar
a bajo costo son elementos cruciales para la reconfiguración constante. La creación de valor
se identifica como fundamental para la sostenibilidad, con propuestas de valor orientadas a
generar valor para diversos stakeholders. Se confirma que la propuesta de valor es el eje
central del modelo de negocio y del proceso de innovación en el mismo. El estudio sugiere
futuras investigaciones sobre la influencia del mercado en la sostenibilidad de empresas
periodísticas, especialmente en proyectos de nicho con limitada base de usuarios. Se
reconoce que el estudio tiene limitaciones, como la falta de perspectiva de audiencias y
empresas, la ausencia de datos cuantitativos a largo plazo y la necesidad de mayor
contextualización de los resultados.
Análisis:
Este artículo aborda la importancia del modelo de negocio en empresas periodísticas,
centrándose en la propuesta de valor, las capacidades operativas y dinámicas, así como la
innovación en el modelo de negocio. La propuesta de valor se destaca por su papel crucial en
la generación de ventajas competitivas y la sostenibilidad empresarial, especialmente en el
ámbito periodístico, donde se enfoca en estrategias de diferenciación del contenido y la
creación eficiente de valor para los clientes.
La perspectiva de la Resource-Based View y las capacidades dinámicas se presentan como
herramientas esenciales para comprender y enfrentar los entornos cambiantes en empresas
periodísticas digitales. Se identifican capacidades clave, tanto operativas como dinámicas,
que ayudan a adaptarse a un entorno dinámico y fragmentado.
La innovación en el modelo de negocio se define como la introducción de cambios novedosos
y continuos en la estructura empresarial para seguir generando, distribuyendo y capturando
valor. Las capacidades dinámicas se posicionan como cruciales para identificar
oportunidades, aprovecharlas y realizar reconfiguraciones constantes, aunque se reconoce la
posibilidad de fracasos en las iniciativas de innovación.
La metodología empleada se basa en un enfoque de estudio de caso que examina
detalladamente tres organizaciones en el mercado español de periodismo deportivo:
ElDesmarque, Panenka y 2Playbook. La investigación utiliza entrevistas, revisión de
documentos y análisis financiero para comprender sus modelos de negocio, capacidades
dinámicas e innovación. La presentación de casos específicos proporciona una visión
detallada de cómo estas organizaciones operan y se adaptan en el cambiante entorno del
periodismo deportivo en España.
Se examina detalladamente el modelo de negocio de cada organización, destacando su
propuesta de valor, capacidades clave, fuentes de ingresos y ventajas competitivas. Se resalta
cómo estas empresas exploran nuevas oportunidades, explotan eficazmente las existentes y
se reconfiguran constantemente para mantenerse competitivas.
En la discusión, se enfatiza la importancia de la creación de valor para la sostenibilidad, con
propuestas de valor orientadas a diversos stakeholders. La propuesta de valor se confirma
como el elemento central tanto del modelo de negocio como del proceso de innovación. El
estudio sugiere futuras investigaciones sobre la influencia del mercado en la sostenibilidad
de empresas periodísticas, especialmente en proyectos de nicho con una base de usuarios
limitada.
Podríamos decir que el artículo destaca la complejidad y la importancia de la propuesta de
valor, las capacidades operativas y dinámicas, así como la innovación en el modelo de
negocio para empresas periodísticas en un entorno digital y cambiante.
DISEÑANDO LA PROPUESTA DE VALOR
Artículo 5. –
Análisis:
La creación de una propuesta de valor puede segmentarse en cuatro bloques que son; Lienzo,
Diseñar, Probar y Ajustar.
Lienzo:
Para iniciar la creación de una propuesta de valor debes recordar que la creación de valor es
aquel conjunto de beneficios obtenidos de la propuesta de valor que se diseña para atraer
clientes y que esta es una descripción precisa y fácilmente comprensible e identificable por
los clientes sobre lo que se les está aportando para solucionar sus problemas o necesidades.
Las buenas propuestas de valor se centran en aquellos aspectos extremos de máxima
importancia para los clientes y los solucionan de excepcional.
El lienzo es la herramienta que hace que las propuestas de valor sean visibles y tangibles para
que así sean más fáciles de analizar y gestionar.
Diseñar:
El diseño es la actividad que permite transformar ideas en prototipos de propuestas de valor,
para lo cual, primero debemos estudiar a los clientes. Las propuestas de valor siempre se
realizan en un contexto, no surgen de la nada, hay que perfeccionar el arte de la crítica para
conseguir un buen feedback que permitan que las ideas evolucionen y se conviertan en los
prototipos para nuestra propuesta. Para poder crear valor para la organización debemos
primero crear valor para los clientes, pero no es suficiente solo crear valor, sino, más bien,
hacerlo de una manera sostenible para así conseguir mejores resultados para la organización.
Diseñar, se trata de un ciclo continuo que consiste en diseñar, investigar sobre los clientes y
volver a estructurar nuestras ideas. El diseño puede empezar con la creación de los prototipos
o con el descubrimiento del cliente.
Probar:
Cuando se empieza a explorar ideas nuevas, se suele encontrarse en un estado de
incertidumbre, no sabes si tus ideas funcionarán o no.
LA experimentación o la prueba, ayuda a reducir el riesgo de fracaso en la ejecución de las
ideas, se debería poner a prueba la capacidad que se tiene para solucionar los problemas y/o
necesidades de los clientes para generar hipótesis que permitan identificar los factores claves
para que nuestras ideas ideas funcionen de manera parcial o total.
Ajustar:
En este segmento se utiliza los lienzos de la propuesta de valor y del modelo de negocio
como una guía o base para la alineación de las partes de la organización mientras se ajustan
continuamente.
Resulta vital dar seguimiento al rendimiento de la propuesta de valor, para ello deben crearse
los indicadores de rendimiento que permitan controlar los resultados de la propuesta cuando
está esté puesta en marcha dentro del mercado.