Técnicas e

instrumentos de
recolección de datos.
Introducción a La Investigación Científica
Sesión XIV
Dr. Denis Javier Arangurí Cayetano
¿Qué implica la etapa de recolección de los datos?
Recolectar los datos implica aplicar uno o varios instrumentos para obtener la información
pertinente de las variables del estudio en los casos seleccionados. Los datos recabados son la
base del análisis. Sin datos no hay investigación.
Para llegar a este paso de la investigación, antes se tuvo que definir con precisión y claridad las
hipótesis del estudio y las variables, tanto conceptual como operacionalmente. Asimismo, en la
revisión de la bibliografía se tuvo que detectar instrumentos o formas para medir o evaluar las
variables en cuestión.

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Proceso de la
recolección de los
datos.

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Recolectar los datos pertinentes sobre las variables involucradas en la investigación
implica 3 actividades estrechamente vinculadas entre si:
1. Seleccionar un instrumento de medición o desarrollar uno (debe ser válido y
confiable)
2. Aplicar ese instrumento de medición.
3. Preparar las mediciones obtenidas para que puedan analizarse correctamente
(codificación de los datos).

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Requisitos que debe cubrir un
instrumento para recolectar datos
a. Validez. Es el grado en que un instrumento mide la variable que busca medir, u
obtiene los datos que pretende recolectar.
b. Confiabilidad. Es el grado en que la aplicación repetida de un instrumento de
medición al mismo fenómeno genera resultados similares.

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Pasos para elegir o construir un instrumento de medición:

▪ Listar las variables que se pretende medir u observar.

▪ Revisar su definición conceptual y comprender su significado.
▪ Revisar su definición operacional (comparar los distintos instrumentos en cuanto a validez,
confiabilidad, casos de aplicación exitosa y posibilidad de uso en el contexto de la
investigación.
▪ Indicar el nivel de medición década variable.
▪ Indicar la manera como se habrán de codificar los datos en cada variable.
▪ Aplicar la “prueba piloto” del instrumento.
▪ Sobre la base de la prueba piloto, el instrumento de medición preliminar se modifica, ajusta y
mejora (los indicadores de confiabilidad y validez son una gran ayuda).

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TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓN

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A. La Observación:
Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar
información y registrarla para su posterior análisis. La observación es un elemento fundamental
de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor numero de
datos.
Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia a sido lograda mediante la
observación.
Existen dos clases de observación: la Observación no científica y la observación científica. La
diferencia básica entre una y otra esta en la intencionalidad: observar científicamente significa
observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qué es lo que desea
observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la
observación.

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Observar no científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por tanto, sin
preparación previa.
Pasos que debe tener la observación:
A. Determinar el objeto, situación, caso, etc. (que se va a observar)
B. Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar)
C. Determinar la forma con que se van a registrar los datos
D. Observar cuidadosa y críticamente
E. Registrar los datos observados
F. Analizar e interpretar los datos
G. Elaborar conclusiones
H. Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse si en la investigación se emplean
también otras técnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo el proceso
investigativo)

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Recursos auxiliares de la observación:
▪Fichas
▪Récords Anecdóticos
▪Grabaciones
▪Fotografías
▪Listas de chequeo de Datos
▪Escalas, etc.

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B. La Entrevista
Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre dos personas: El
entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener información de
parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia de la investigación.
La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho en psicología y,
desde su notable desarrollo, en sociología y en educación. De hecho, en estas ciencias, la
entrevista constituye una técnica indispensable porque permite obtener datos que de otro modo
serían muy difícil conseguir.

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Empleo de la entrevista
a) Cuando se considera necesario que exista interacción y diálogo entre el investigador y la persona.
b) Cuando la población o universo es pequeño y manejable.

Condiciones que debe reunir el entrevistador

a) Debe demostrar seguridad en si mismo.
b) Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse con una buena preparación
previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el entrevistado.
c) Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
d) Comprender los intereses del entrevistado.
e) Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia empática.

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C. La Encuesta
La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones
impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la entrevista, se utiliza un listado
de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por
escrito. Ese listado se denomina cuestionario. Es impersonal porque el cuestionario no lleve el
nombre ni otra identificación de la persona que lo responde, ya que no interesan esos datos.
Es una técnica que se puede aplicar a sectores más amplios del universo, de manera mucho más
económica que mediante entrevistas. Varios autores llaman cuestionario a la técnica misma. Los
mismos u otros, unen en un mismo concepto a la entrevista y al cuestionario, denominándolo
encuesta, debido a que en los dos casos se trata de obtener datos de personas que tienen alguna
relación con el problema que es materia de investigación.

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Riesgos que conlleva la aplicación de cuestionarios:
a) La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresión o de disfrazar
la realidad).
b) La tendencia a decir "si" a todo.
c) La sospecha de que la información puede revertirse en contra del encuestado, de alguna
manera.
d) La falta de comprensión de las preguntas o de algunas palabras.
e) La influencia de la simpatía o la antipatía tanto con respecto al investigador como con
respecto al asunto que se investiga.

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D. El Fichaje
El fichaje es una técnica auxiliar de todas las demás técnicas empleada en investigación científica;
consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las
cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor parte de la información que se
recopila en una investigación por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra
mucho tiempo, espacio y dinero.

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E. El Test
Es una técnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr información
sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y
características individuales o colectivas de la persona (inteligencia, interés, actitudes, aptitudes,
rendimiento, memoria, manipulación, etc.). A través de preguntas, actividades, manipulaciones, etc.,
que son observadas y evaluadas por el investigador.
Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u objetivos del
investigador. Son muy utilizados en Psicología (es especialmente la Psicología Experimental) en
Ciencias Sociales, en educación; Actualmente gozan de popularidad por su aplicación en ramas
novedosas de las Ciencias Sociales, como las "Relaciones Humanas" y la Psicología de consumo
cotidiano que utiliza revistas y periódicos para aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio
de la evaluación científica.

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Análisis de los datos

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¿Qué procedimiento se sigue para
analizar los datos?
El análisis depende del tipo de datos que se hayan recolectado. Los datos cuantitativos
(numéricos) normalmente se analizan usando procedimientos estadísticos y los datos
cualitativos (texto, imágenes o símbolos) mediante la generación de categorías.

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Proceso general de análisis

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Seleccionar y ejecutar programas por computadora
Existen diversos programas para analizar datos. Su funcionamiento básico es muy similar, ya que
todos efectúan los análisis sobre la matriz que contiene los datos, en la cual las columnas
representan a las variables sencillas del estudio o a los indicadores de las dimensiones (ítems,
reactivos o elementos parecidos) si son variables compuestas, mientras que las filas son los casos
de la investigación. Así, cada celda contiene un dato (que significa un valor de un caso en una
variable).
El programa de cómputo es solamente una herramienta de cálculo. El investigador debe precisar
qué significa la codificación, es decir, lo que indica cada número o símbolo registrado en la matriz
(en cada una de las celdas). El programa realiza funciones de conteo y análisis con los datos que
se introducen.

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1. SPSS® (Paquete Estadístico para las
Ciencias Sociales)
Contiene dos partes que se denominan:
a) Vista de variables (para indicar
características de las variables y cómo
se codifica cada categoría de éstas, y
consecuentemente, el significado de los
datos) y
b) Vista de los datos (matriz de datos).
Puede realizar diferentes tipos de
análisis descriptivos e inferenciales.

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2. Minitab®:
Para comenzar a utilizar Minitab, se abre una
sesión (que se define con nombre y fecha) y
se despliega una matriz u hoja de trabajo
(worksheet) (en la parte superior de la
pantalla aparece la sesión y en la parte inferior
se presenta la matriz). Se definen las variables
(C [columnas]): nombre, formato (numérico,
texto, fecha y hora), ancho (en dígitos),
descripción y orden de los valores. Los
renglones o filas son casos.
Los análisis realizados aparecen en la sesión
(parte o pantalla superior) y las gráficas se
reproducen en recuadros.

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3. Excel®:
Programa informático desarrollado
y distribuido por Microsoft Office.
Permite analizar, administrar y
compartir información para la toma
de decisiones inteligentes. Las
herramientas de análisis y
visualización permiten realizar un
seguimiento y resaltar importantes
tendencias de datos.

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Ejemplos

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Primer ejemplo
Se realizó una investigación para determinar las tendencias de votación en una elección para una alcaldía. Los
datos demográficos de género y ocupación de la muestra se presentan en las siguientes gráficas.
Ejemplos de gráfica de pastel y de barras1

Muestra
Los informantes fueron: hombres y mujeres de 18 años en adelante del Estado de
México. Al término del estudio la muestra quedó distribuida de la siguiente manera:

Asumiendo un muestreo aleatorio simple, esta muestra asegura que el estudio tendrá
un 95% de confianza y un error de muestreo a nivel total de +/- 5.0%. La muestra estuvo conformada por diferentes
ocupaciones, principalmente “amas de casa”,
“empleados públicos” y “estudiantes”

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Segundo ejemplo

En un estudio para conocer el perfil de los turistas que visitaban una ciudad de México y evaluar su grado de
satisfacción, se les preguntó cuál había sido el medio de transporte que utilizaron para llegar a esta ciudad. Las
respuestas se representaran en la siguiente gráfica.

Ejemplo de gráfica de barras o histograma

Medio de transporte usado por los turistas para llegar al destino

¿Cuál fue el principal medio de transporte que utilizó para llegar a este destino?

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Tercer ejemplo

Se efectuó en cierta ciudad un estudio del uso de medios de comunicación colectiva entre jóvenes de bachillerato y se les preguntó si
habían ido al cine en el último mes. A los que contestaron afirmativamente, se les preguntó cuál era su día preferido para ir. Los resultados
se muestran a continuación.

Ejemplo de gráfica de pastel

Con las distribuciones de frecuencias y las gráficas, lo que hacemos es visualizar los datos por variable de la investigación.

Día en el que prefieren ir al cine

El día preferido para ir al cine es el miércoles, básicamente por los descuentos y promociones.
Lunes, martes y jueves son días que los jóvenes de la muestra no consideran adecuados.

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 Gracias
por su atención
Consultas:
daranguri@uns.edu.pe
N° Cel. 944481658

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