SUSANA
CABRAL HERNANDEZ
Praderas de Monterrey #970
Col. Urbi Villa del Prado, García 66004
8181631024
susycabralhdz@gmail.com
Fecha de nacimiento 04 Jun 1978
Soy una persona que se esfuerza en
garantizar la satisfacción del cliente,
me esfuerzo para hacer mi trabajo de
la mejor manera, cuento con amplia
experiencia en seguros y solido
conocimiento en los productos del
ramo, tengo facilidad de trabajar en
equipo, me adapto rápido al sistema y
manejo de la empresa, me gusta
trabajar en equipo y/o de manera
independiente.
Mayo 2023 a Noviembre 2023.
EJECUTIVA DE SINIESTROS.
ASAVE ASESORES AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS
Jefe directo: José Carlos González tel: 811 736 99 18
Encargada de guiar y procesar siniestros del ramo de AUTOS y
TRACTOCAMIONES, ya sea por daño parcial, pérdida total y/o
robo de las unidades, así como apoyo en él envió y/o reembolsos
de grúas, tramitar ante la aseguradora el pago de indemnización
por concepto de PT, RT y pago de daños. Doy servicio al cliente
24/7 ya que atiendo flotillas importantes, una parte importante es
el analizar condiciones generarles y condiciones especiales
negociadas por cada cliente.
DICIEMBRE 2022 A MAYO 2023
OPERATIVA GMM GRUPO/CHAUL Y ASOCIADOS
Jefa directa: Nayelli Reyna 81 82 76 28 74
-Análisis para cotización de nuevo negocio y/o renovaciones.
-Realizar análisis de siniestralidad.
-Analizar condiciones generales, condiciones especiales, solicitar
cotización con diferentes aseguradoras, analizar cada una de las
cotizaciones recibidas, negociar prima objetivo.
-Realizar la presentación de la cotización, en esta misma se debe
mencionar las coberturas básicas, así como los endosos más
importantes, prima neta por quinquenio, mencionar un resumen
de cómo utilizar la póliza en caso de alguna reclamación.
-Procesar reembolsos de siniestros con diferentes aseguradoras,
así como analizar cada documento en la recepción de los
mismos. También programación de cirugía y/o parto.
-Cobranza, aplicación y devoluciones de pólizas.
Tengo experiencia en la parte individual:

APTITUDES:
-Alta capacidad de concentración en las
tareas encomendadas
-Trabajar bajo presión
-Disponibilidad de horario.
-Tareas de supervisión.
-Trato directo con el cliente
-Soy una persona organizada cáz de hacer
varias tareas simultáneamente, capaz de
delegar y guiar tareas a mis compañeros.
-Gestión eficaz para dar respuesta oportuna.
-Coordinación y priorización de tareas.
GMM
En cotizaciones de nuevos negocios, recabar la información
necesario con el cliente para saber el tipo de póliza más
adecuada según cada caso en particular, tengo el
conocimiento de las preguntas claves para saber si el
asegurado es apto para contratar póliza.
Analizar la renovación de las pólizas para envió de
cotizaciones con diferentes deducibles y o descuentos que
se puedan obtener. También en este análisis debo si es apto
para cambio de decible, coaseguro o nivel hospitalario.
Asegurar al cliente para tomar la mejor decisión.
Llenado de la solicitud y procesarla ante la asegurada hasta
tener la emisión.
VIDA INDIVIDUAL
-Realizar cotizaciones
-Renovaciones
-Distinguir los planes para ahorro, retiro o temporales
-Retiro en ingresos de aportaciones adicionales
-Tramitar rescates y vencimientos de pólizas.
-Procesar emisiones de nuevo negocio.
AUTOS INDIVIDUALES
-Realizar cotizaciones hasta con 10 aseguradoras
-Renovación de pólizas, bajarlas del portal
-Distinguir las coberturas básicas, así como las adicionales
más importantes que pueden ofrecerse.
-Emitir desde el portal pólizas de nuevo negocio.
-Tramitar endosos o cancelaciones
-Siniestros
-Cobranza o domiciliaciones.
JUNIO 2016 A OCTUIBRE 2022
COORDINADORA DEL AREA OPERATIVA
CONSULTORIA EN SEGUROS MENDEZ & ASOCIADOS
Jefa directa: GEORGINA MONROY tel. 811 228 18 29

- Revisión de las áreas operativas, el objetivo es que el trabajo se haga en

tiempo y forma de acuerdo a las políticas de la empresa.

-Tomar casos especiales que no puedan ser resueltos por cualquier área,
el objetivo es que el ejecutivo del área siga con su actividad de cada día y
este trámite no sea motivó para interrumpir su trabajo.

-Administración de la cartera del ramo de grupo GMM/FLOTILLAS,

análisis de nuevos negocios y renovaciones, atención a los asegurados las
24/7, procesar reembolsos, así como guiarlos para utilizar su póliza.
-Capacitar y orientar a mi equipo con el fin de que cada pendiente se haga
a la brevedad posible.

MAYO 2015 A JUNIO 2016

OLIVAS & ASOCIADOS, S. C.
JEEFE DIRECTO: GABRIEL OLIVAS QUIROZ 81 84 68 88 36
EJECUTIVA DE VIDA INDIVIDUAL
-Realizar cotizaciones
-Renovaciones
-Distinguir los planes para ahorro, retiro o temporales
-Retiro en ingresos de aportaciones adicionales
-Tramitar rescates y vencimientos de pólizas.
-Procesar emisiones de nuevo negocio.

JUNIO 2012 A MAYO 2015

SEGUROS AFIRME, SA DE CV
SUSCRIPCION FLOTILLAS
EMISION Y REALIZAR ANALISIS DE COTIZACIONES/
RENOVACIONES DE FLOTILLAS

SEPTIEMBRE 2009 A JUNIO 2012

CONSULTORIA INTEGRAL EN RIESGOS
EMPRESARIALES.
EJECUTIVO DE GMM GRUPO GMM, VIDA Y PYMES.
-Elaboración de cotizaciones de nuevo negocio y renovaciones.
-Realizar análisis de siniestralidad
-Analizar condiciones especiales, coberturas, endosos especiales, realizar
la presentación al cliente.
-negociar la cotización ante las aseguradoras para llegar a la mejor
opción en coberturas y prima objetivo.
-Asesoraría al cliente
-Siniestros
-Cobranza y movimientos a las pólizas.

SEPTIEMBRE 2001 A MARZO 2008

JOSE LUIS FLORES LIRA AGENTE DE SEGUROS.