Empresa Maxtdes S.A.

C
Gerencia Estratégica
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CURSO: Gerencia Estratégica

TEMA: ELECCION E IMPLEMENTACION ESTRATEGICA

DOCENTE: Dra. Janett Mostacero Llerena

INTEGRANTES:

Escobar Dionicio, Brisaida Karen

Gamarra Nuñez, Grecia Camila
Gómez Villanueva, Sarahí Nicol
Palomino Arotoma, Iván
Zavala Urtecho, Olenka

Trujillo – Perú
2023
1. MATRIZ EFE

Tabla 1

Matriz EFE- Estudio fotográfico

MATRIZ EFE

FACTORES CLAVES PESO CALIFICACIÓN VALOR

EXTERNOS PONDERADO

OPORTUNIDADES

Aumento de la demanda de 0.18 4 0.72

fotografía

Colaboraciones con empresas 0.13 2 0.26

locales

Servicios a domicilio 0.09 3 0.27

Participar en eventos locales 0.08 2 0.16

Desarrollo de cursos de 0.08 2 0.16

fotografía

AMENAZAS

Cambios en las preferencias 0.12 4 0.48

del consumidor

Competencia creciente 0.09 3 0.27

Inestabilidad económica 0.08 3 0.24

Cambios legales inesperados 0.08 2 0.16

Desastres naturales 0.07 2 0.14

Total 1.00 2.86

Tabla 02

Matriz EFE- Tramites

MATRIZ EFE

FACTORES CLAVES PESO CALIFICACIÓN VALOR

EXTERNOS PONDERADO

OPORTUNIDADES

Innovación 0.09 3 0.27

tecnológica(Servicio sea más
eficiente)

Establecer alianzas 0.10 4 0.40

estratégicas

Expansión de servicios 0.11 4 0.44

(Ampliar su cartera de
clientes)

Cambios regulatorios 0.06 3 0.18

favorables

Digitalización en línea 0.07 4 0.28

AMENAZAS

Cambios en las preferencias 0.09 4 0.36

del consumidor

Competencia creciente 0.08 4 0.32

Inestabilidad económica 0.07 3 0.18

Cambios legales inesperados 0.06 2 0.12

Desastres naturales 0.06 2 0.12

Total 1.00 2.7

Interpretación: La empresa de multiservicios, Maxtdes, tiene una evaluación global

positiva, puesto que sus oportunidades son mayores en cuanto a sus amenazas. Sin
embargo, es muy importante que la empresa esté preparada ante cualquier problema

que pueda suceder en el futuro.

Tabla 03

Matriz EFE - Librería

MATRIZ EFE

FACTORES CLAVES PESO CALIFICA VALOR PONDERADO

INTERNOS CIÓN

OPORTUNIDADES

Eventos de dibujo y manualidades 0.06 3 0.18

Venta a instituciones públicas y 0.09 4 0.27

privadas

Aumento de las ferias escolares 0.08 4 0.32

Contar con servicio a domicilio 0.07 3 0.21

Cursos vacacionales 0.07 3 0.21

AMENAZAS

Crecimiento del consumo de 0.08 3 0.24

librería y trabajos digitales

Alto número de competidores en 0.09 4 0.36

el mercado

Aumento en el pago de impuestos 0.07 3 0.21

Inseguridad por la delincuencia 0.09 3 0.27

Aumento del costo de vida 0.08 3 0.24

(aumento de precios)

TOTAL 1.00 2.51

Interpretación: El puntaje de valor ponderado total es de 2.51 que indica que la

Empresa Maxtdes responde de manera eficiente a las oportunidades y amenazas

presentes en su sector; en otras palabras, las estrategias de la empresa aprovechan

oportunamente las oportunidades existentes y minimizan los efectos adversos de las

amenazas externas.

Tabla 04

Matriz EFE-Imprenta

MATRIZ EFE

FACTORES CLAVES PESO CALIFICACI VALOR PONDERADO

INTERNOS ÓN

OPORTUNIDADES

Aumento de la demanda en la 0.1 2 0.2

unidad de negocio.

Alto índice de recomendaciones de 0.12 2 0.24

los cliente.

La demanda de participación en 0.09 4 0.36

eventos o proyectos locales para
promocionar esta unidad de
negocio.

Crecimiento en el comercio 0.08 2 0.16

electrónico

Integración de tecnologías 0.11 2 0.22

emergentes
AMENAZAS

Competencias en el mercado local 0.12 2 0.24

Cambios tecnológicos rápidos 0.13 3 0.39

Cambios y preferencia del 0.09 2 0.18

consumidor

Crisis económicas 0.09 3 0.27

Presión ambiental de enfrentar a 0.07 2 0.14

desafíos de no adoptar practicas
sostenibles

TOTAL 1.00 2.40

Interpretación: La empresa MAXTDES SAC Tiene un puntaje debajo del promedio

ponderado total de 2.40 indicando que la empresa está en el promedio en su esfuerzo

por perseguir estrategias que capitalicen las oportunidades y eviten las amenazas
Tabla 05

Matriz EFE-tecnología

MATRIZ EFE/ TECNOLOGÍA

FACTORES CLAVES PESO CALIFICACI VALOR

INTERNOS ÓN PONDERADO

OPORTUNIDADES

Crecimiento del mercado 0.09 2 0.18

tecnológico

Aumento de la demanda 0.11 2 0.22

Mayor cantidad de profesionales 0.1 2 0.2

en tecnología

Crecimiento del comercio 0.09 1 0.09

internacional

Crecimiento del marketing digital 0.08 1 0.08

AMENAZAS 0

Competencia intensa 0.20 1 0.2

Avances tecnológicos muy 0.06 3 0.18

rápidos

Ciberseguridad 0.05 3 0.15

Inestabilidad económica 0.07 3 0.21

Costo elevado de la tecnología 0.15 2 0.3

(local)

TOTAL 1 20 1.81
2. MATRIZ EFI

Tabla 06

Matriz-EFI-Estudio fotográfico

MATRIZ EFI

FACTORES CLAVES INTERNOS PESO CALIFIC VALOR

ACIÓN PONDERADO

FORTALEZAS

Experiencia y habilidades del equipo 0.1 4 0.4

Equipos de fotografía de calidad y tecnología 0.1 3 0.3

avanzada

Ubicación estratégica 0.18 4 0.72

Amplia gama de servicios fotográficos 0.08 3 0.24

Buena reputación y relaciones sólidas con 0.12 4 0.48

clientes

DEBILIDADES

Falta de presencia en línea y estrategias de 0.1 2 0.2

marketing digital.

Dependencia de la temporada para ciertos 0.11 2 0.22

tipos de fotografía

Limitaciones de espacio en el estudio. 0.07 2 0.14

Necesidad de actualización constante de 0.08 2 0.16

equipos tecnológicos.
 Dependencia de ciertos clientes clave. 0.06 2 0.12

TOTAL 1 2.98

Tabla 07

Matriz-EFI- Tramites

MATRIZ EFI

FACTORES PESO CALIFICACIÓN VALOR

CLAVES PONDERADO
INTERNOS

FORTALEZAS

Calidad en el servicio 0.09 4 0.36

brindado

Ubicación estratégica 0.15 4 0.60

Personal con 0.12 4 0.48

conocimientos legales
sólidos.

Variedad de servicios 0.09 3 0.27

Cumplimiento 0.07 3 0.21

normativo y legal

DEBILIDADES

Estrategias de 0.08 2 0.16

marketing
desactualizadas

Falta de adaptabilidad 0.09 2 0.18

a los cambios
tecnológicos.

Altos costos 0.09 2 0.18

operativos

Falta de diferenciación 0.08 2 0.16

Falta de atención a la 0.09 2 0.18
competencia

TOTAL 1.00 2.78

Interpretación: El valor general de la matriz es de 2.78, lo que nos indica que la

empresa debe aplicar estrategias para aumentar este valor. Sin embargo, se logra

identificar que los valores de las fortalezas son mayores a las debilidades.

Tabla 08

Matriz-EFI- Librería

MATRIZ EFI

FACTORES CLAVES PESO CALIFICACIÓN VALOR

INTERNOS PONDERADO

FORTALEZAS

Buena atención al 0.08 4 0.32

cliente

venta de las mejores 0.09 4 0.36

marcas

Amplios conocimientos 0.07 4 0.28

en el área de útiles y

papelería

Comprar en grandes 0.09 4 0.36

cantidades a los
proveedores sin usar
intermediario

Local propio y amplio 0.09 4 0.36

DEBILIDADES
Poco conocimiento de 0.07 2 0.14

la competencia

No generar mucha 0.08 2 0.16

publicidad

Deficiente exhibición 0.07 2 0.14

de los productos

Poca atracción al 0.09 2 0.18

público joven

No tiene canales de 0.08 2 0.14

venta online

TOTAL 1.00 2.44

Interpretación: El valor ponderado que arroja la matriz, es un puntaje de 2.44, como

sabemos este puede variar de 1.0 a 4.0, en este caso nos indica que la empresa

Maxtdes se encuentra por debajo del promedio lo que significa que la empresa tiene

una posición interna débil la cual debe mejorar como prioridad el área de marketing
Tabla 09

Matriz-EFI- Imprenta

MATRIZ EFI

FACTORES CLAVES INTERNOS PESO CALIFICAC VALOR

IÓN PONDERADO

FORTALEZAS

Experiencia y habilidades de diseño 0.12 3 0.36

gráfico.

Equipos tecnológicos necesarios para 0.13 3 0.39

un buen acabado.

Ubicación estratégica del estudio en 0.16 4 0.64

una zona de alto tráfico.

Amplia gama de servicios como 0.08 4 0.32

tarjetas personalizadas, recibos,
afiches, membretados, banner,
volantes, sellos, fotosheck, tazas y polo
personalizados, etc.

Buena reputación y relaciones sólidas 0.08 2 0.16

con clientes anteriores.

DEBILIDADES

Falta de presencia en una página web. 0.11 2 0.22

Dependencia de la temporada de la 0.09 2 0.18

imprenta.

Limitaciones de espacio en el taller. 0.08 1 0.08

Necesidad de actualización constante 0.08 2 0.16

de equipos tecnológicos.

Competencias de precios 0.07 2 0.14

TOTAL 1.00 2.65

Interpretación: La empresa MAXTDES SAC Tiene un puntaje debajo del promedio

total de 2.65 que indica que la empresa está debajo del promedio del uso de sus

fortalezas internas totales.

Tabla 10

Matriz-EFI- Tecnología

MATRIZ EFI/ TECNOLOGÍA

FACTORES CLAVES PESO CALIFICACIÓN VALOR

INTERNOS PONDERAD
O

FORTALEZAS

Gestión del talento humano 0.08 4 0.32

Reputación sólida 0.1 3 0.3

Desarrollo de relaciones a largo 0.09 3 0.27

plazo con los clientes

Enfoque de calidad 0.15 4 0.6

Cultura de mejora continua 0.09 3 0.27

DEBILIDADES 0

Falta de diversificación de 0.1 1 0.1

servicios

Débil presencia en redes sociales 0.1 2 0.2

Poca inversión en la línea 0.1 1 0.1

Poco conocimiento de la 0.09 2 0.18

competencia

No diferencia sus servicios de la 0.1 2 0.2

competencia

TOTAL 1 28 2.54
3. FODA

FACTOR DE AJUSTE

FACTOR INTERNO FACTOR EXTERNO ESTRATEGIA

CLAVE (FD) CLAVE (OA) RESULTANTE

Solidez económica en la Crecimiento económico = Apertura de nuevas

empresa (F) (O) sucursales

Carencia de habilidades en Tendencia red virtual (O) = Implementación de un buen

programas para una buena software
publicidad digital(D)

Amplios conocimientos en Disminución de precios = Compra de tecnologías

la tecnología (F) de las tecnologías en el
mercado (O)

No realiza práctica de Alto nivel de =Crear un plan de negocios

investigación de mercados. competencia en el para una mejor organización y
(D) mercado (A) así conseguir mejores alianzas
con proveedores

Ubicación estratégica (F) Alta competencia en el Posicionar nuestra marca,

sector imprentas (A) ofreciendo a nuestros clientes
un producto/servicio exclusivo
y una experiencia única

Cuenta con profesionales Aumento de índices de Desarrollo de Equipos de

expertos en Tecnología y inseguridad cibernética Respuesta Rápida (Formar
herramientas digitales (F) en el país (50%) (A) equipos especializados en
respuesta rápida a incidentes de
seguridad cibernética.)
 OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. Proyecciones de crecimiento 1. Aumento de nuevos competidores

económico
2. Disminución de precios de las
tecnologías en el mercado
3. Tendencia red virtual
2. Alta competencia en el sector
imprentas
3. Aumento de índices de
inseguridad cibernética en el país
(50%)
4. Alto nivel de competencia en el
mercado.

FORTALEZAS
ESTRATEGIAS - FO ESTRATEGIA FA

1. Solidez económica 1. Desarrollo y posicionamiento de

de la empresa
1. Apertura de nueva sucursal marca
2. Ubicación
estratégica (F1, F2, O1) 2. Posicionar nuestra marca,
3. Amplios
2. Compra de tecnologías ( O1, ofreciendo a nuestros clientes un
conocimientos en
la tecnología O2, O3, F1, F3, F4) producto/servicio exclusivo y una
4. Cuenta con
experiencia única (F2,A2)
profesionales
expertos en 3. Desarrollo de Equipos de
Tecnología y
Respuesta Rápida (F4,A3)
herramientas
digitales
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS - DO ESTRATEGIAS - DA

1. Escaso de 1. Iniciar una actividad propia de 1. Realizar importación de marcas

proveedores en importación (O1, D1) tecnológicas exclusivas
tecnológia, 2. Implementación de un buen 2. Crear un plan de negocios para
2. Carencia de software. (D1, O1, D2) una mejor organización y así
habilidades en 3. Iniciar un programa de conseguir mejores alianzas con
programas para capacitación en diseño de proveedores.(D2) (A2)
una buena publicidad.(D2, O3,
publicidad digital
3. No realiza práctica
de investigación de
mercados.
4. MATRIZ DE POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN

(PEYEA)

FORTALEZA C VENTAJA C
FINANCIERA(FF) COMPETITIVA(VC)

POSICION - Liquidez 4 - Conocimiento -1

ESTRATEGI de la tecnología
CA INTERNA - Capital del trabajo 4
- Calidad de
- Retorno en la
servicio y -2
inversión. 3
productos
- Diversificación de 5
- Lealtad del -3
fuentes de ingresos
cliente
- Gestión del
talento -2
huamano

Promedio 4 Promedio -2

ESTABILIDAD FORTALEZA DE
AMBIENTAL (EA) LA INDUSTRIA(FI)

- Cambios - Estabilidad 4
financiera.
Tecnológicos -4
POSICIÓN - Potencial de 3
ESTRATÉGI crecimiento
- Tasa de inflación -2
CA
EXTERNA - Utilización de 5
recursos.
- Variabilidad de la -2
demanda - Productividad y 4
utilización de la
- Presión competitiva -6
capacidad.
 Promedio -2 Promedio - 4

EA= -2 FI= 4
VC= -2 FF= 4

El vector direccional coordina en: Eje X: -2 + (+4)= 2

Eje Y: -2 + (+4)= 2

Interpretación: Maxtdes posee un perfil agresivo, financieramente fuerte y ha

obtenido ventajas competitivas importantes en una industria estable y creciente.

Además, requiere aplicar estrategias de tipo intensivo, para lo cual se ha escogido la

penetración de mercados según selección e importancia de cada línea de negocio.

5. MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

La matriz (BCG) tiene una relación estrecha entre la participación del mercado y la

generación de efectivo con la tasa de crecimiento de las ventas en la industria

La matriz Boston Consulting Group (BCG) de la empresa MAXTDES S.A.C presenta

gráficamente las diferencias entre divisiones, ayuda a determinar la posición competitiva

de las divisiones, o productos, en términos de su participación relativa del mercado y el

crecimiento de las ventas de la industria, permite evaluar la estrategia global de

divisiones, o productos, de la organización, así como su posición competitiva en el

mercado, y facilita el manejo del portafolio del negocio.

Matriz del Boston consulting group (BCG) de la empresa de multiservicios

maxtdes
% de % de la
Proporcion % de
Ventas Ventas participac tasa de
División cartera de Utilida
2022 2023 ión en el crecimient
negocio des
mercado o
Fotografia S/50,000.00 S/56,700.00 36% 40% 10% 13%

Tramites S/40,500.00 S/38,000.00 24% 38% 12% -6%

Librería S/30,000.00 S/31,800.00 20% 9% 15% 6%

Imprenta S/20,000.00 S/20,900.00 13% 8% 18% 5%

Tecnologia S/10,000.00 S/8,000.00 5% 4% 16% -20%

S/150,500.0 S/155,400.0
TOTAL
0 0
Fuente: Información brindada por la empresa
Matriz del Boston consulting group (BCG) de la empresa de multiservicios
maxtdes
20%

15%
13%
10%

Porcentaje de crecimient0
5% 6%
5%
Fotografia
0%
Tramites
-5%
Librería -6%

Imprenta -10%

Tecnologia -15%

-20% -20%

-25%

-30%
Porcentaje de participacion d emercado

Fuente: Elaboración propia

Interpretación

Después de hacer el análisis mediante la matriz BCG.

a. Fotografía: La primera unidad de negocio es fotografía, que es su unidad de

negocio estrella, porque actualmente es la más rentable, tiene un alto potencial

de crecimiento y es la que más liquidez aporta a la empresa. Es por ello que para

seguir manteniendo este estándar y seguir aumentando su crecimiento, se va

realizar las siguientes estrategias, como realizar inversiones en marketing y

publicidad y mantener un enfoque constante en innovación para seguir

ofreciendo características y funcionalidades mejoradas.

b. Trámites: La unidad de negocio de tramites es su unidad de negocio vaca,

porque ya está posicionada en el mercado, tiene sus clientes fidelizados y

también por su ubicación estratégica, que está ubicado frente a un estudio

jurídico y generan ingresos estables y consistentes. En esta etapa la empresa

debe innovar constantemente, introducir nuevas características a sus servicios,

 mejorar la calidad o desarrollar nuevas versiones para mantener el interés de

los clientes y generar un crecimiento sostenible.

c. Librería: Sus productos y servicios cuentan con un gran potencial de mercado,

pero con baja cuota de mercado. Es por ello que se necesita trabajar para

mejorar. En esta etapa se debe realizar estrategias como diversificar sus

productos, expandir su base de clientes mejorando la experiencia del cliente y

realizar alianzas estratégicas.

d. Imprenta: Es un servicio con un gran potencial de mercado, pero con baja cuota

de mercado. Es por ello que se necesita trabajar para mejorar. Las estrategias

serian diversificación de servicios, estrategias de marketing digital, para mejorar

su presencia en línea, implentar tecnología de impresión, para que sea más

eficiente y mejore su respuesta al cliente.

e. Tecnología: En este aspecto tenemos a la unidad de tecnología, se encuentra

como perro, porque tienen un crecimiento lento, generan pocos ingresos, por el

alto nivel de competitividad. Es por ello que las estrategias que se plantean aquí

son, diversificación de productos, realizar un marketing atractivo, importar

tecnologías de últimos modelos, para así brindar un mejor servicio y realizar

alianzas estratégicas, aprovechar sinergias y reducir costos.

6. MATRIZ INTERNA EXTERNA

La matriz IE funciona como un portafolio, ya que representa gráficamente las

divisiones o productos de una organización en nueve celdas a través de dos

dimensiones. Estas dimensiones reflejan los puntajes ponderados obtenidos a partir de

las matrices EFE y EFI de cada división. En la matriz IE, cada división se muestra

mediante un círculo cuyo tamaño indica su contribución porcentual a las ventas

 totales de la organización. Además, la sección sombreada del círculo representa el

porcentaje de contribución de la división a las utilidades de la organización.

Matriz Interna Externa de la empresa de multiservicios Maxtdes

Línea de %
División negocio Ventas ventas Utilidad EFE EFI
S/56,700.00
1 Fotografía 33% 40% 2.86 2.77
S/38,000.00
2 Trámites 27% 38% 2.5 2.78
S/31,800.00
3 Librería 20% 9% 2.2 2.12
S/20,900.00
4 Imprenta 14% 8% 2.4 2.65
S/8,000.00
5 Tecnología 6% 4% 1.81 2.54

Total S/155,400.00 S/ 1.00

Matriz Interna Externa de la empresa de multiservicios Maxtdes

TOTAL PONDERADO EFI
FUERTE PROMEDIO DEBIL
3.0-4.0 2.0-2.99 1.0-1.99

ALTO

I II III
TOTAL PONDERADO EFE

3.0-4.0

33%
1 27
MEDIO 2 %

IV 4
3 V VI
2.0-2.99

BAJO 5

VII VIII IX
1.0-1.99

Interpretación:
 Las líneas de negocio de fotografía, trámites, librería e imprenta se encuentran en la

celda 5 que pertenece a la segunda región que sugiere retener y mantener (invertir

selectivamente y gerenciar las utilidades, para lo cual se recomienda estrategias de

penetración de mercado o desarrollo de productos, para lo cual la línea de negocio de

fotografía que se encuentra más cercana a la primera región debe aumentar sus ventas

(mismo servicio y mismo mercado) mediante desarrollo de estrategias de marketing,

es decir, se debe invertir más en marketing digital para la línea de negocio de

fotografía y mejorar la atención al cliente, volviéndola personalizada y también

se puede considerar el desarrollo de mercados, abriendo una nueva sucursal con

el mismo servicio.

Mientras que la línea de negocio de tecnología se encuentra en la celda 8 que

pertenece a la tercera región que sugiere sugiere cosechar o desinvertir recursos y se

deben aplicar estrategias defensivas, por lo tanto, se ha decidido plantear la estrategia

de reducción de costos: que Busca eficiencias operativas y reducir costos para

mejorar la rentabilidad, lo que puede permitir a la empresa mantener precios

competitivos o incluso reducirlos para resistir la competencia.

7. MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA (MGE)

Esta matriz ayuda a evaluar y afinar la elección apropiada de estrategias para la

organización. - Para ello se evaluó 2 variables de forma simultánea: El crecimiento

del mercado (lento o rápido) y la posición competitiva de la empresa (fuerte o débil) y

finalmente se identificó que la empresa Maxtdes se encuentra en el cuadrante I:

Rápido crecimiento del mercado: Según el Ministerio de la Producción de Perú, un

60% de las empresas peruanas han adoptado tecnologías digitales para mejorar sus

procesos y ofrecer nuevos servicios digitales a sus clientes. La pandemia aceleró este

proceso, llevando a una mayor adopción de soluciones digitales en diversos sectores.

Entonces, las estrategias que sugiere Dalesio (2008) para este cuadrante son:

- Desarrollo de mercados

- Penetración en el mercado

- Desarrollo de productos

- Integración vertical hacia adelante

- Integración vertical hacia atrás

- Integración horizontal

- Diversificación concéntrica
 La estrategia propuesta sería “diversificación concéntrica”, así Maxtdes SAC, puede

aprovechar su experiencia y conocimientos técnicos existentes para ofrecer programas

educativos y clases relacionadas con la tecnología, así se adicionaría una unidad de

negocio como educación.

8. MATRIZ DE DECISIÓN

Las estrategias formuladas durante la fase de emparejamiento, mediante el empleo de

las matrices FODA, PEYEA, BCG, IE y GE, se recopilan en una matriz para

identificar las repeticiones de cada estrategia. El objetivo es sumar estas repeticiones

y seleccionar aquellas estrategias que se repiten con mayor frecuencia. Es crucial

destacar que las estrategias seleccionadas no deben ser genéricas; más bien, deben

detallarse explícitamente para su posterior uso en la matriz cuantitativa de

planificación estratégica. En esta etapa, las estrategias serán ponderadas para evaluar

su atractivo en relación con los factores clave de éxito. El criterio de retención suele

basarse en la frecuencia de repetición, optando generalmente por aquellas estrategias

que se repiten tres o más veces, mientras que las demás se consideran como

estrategias de contingencia

Matriz de decisión MAXTDES SAC

MATRIZ DE DECISIÓN MAXTDES

Estrategia
Apertura de nueva sucursal
Compra de tecnologías de hardware y software
Desarrollo y posicionamiento de marca
Ofrecer a nuestros clientes un producto/servicio
exclusivo y una experiencia única
Desarrollo de Equipos de Respuesta Rápida en
caso de ciberseguridad
Iniciar una actividad propia de importación
Penetración de mercados según selección e
importancia de cada línea de negocio.
FODA PEYEA BCG IE GE Total
x 1
x 1
x 1
x x 2
x 1
x 1
x 1
Hacer alianzas estratégicas para determinada
línea según evaluación x x 2
Examinar los costos de la línea de tecnología
para reducirlos x x 2
Invertir más en marketing digital para cada línea
según requieran. x x x 3
Impulsar la innovación para nuevas
características y funcionalidades de la línea de
fotografía y trámites x
Implementar tecnología de impresión, para que
sea más eficiente y mejore su respuesta al
cliente x
Agilizar la respuesta al cliente mediante
evaluación de procesos de atención en la línea
imprenta x
Realizar alianzas estratégicas enfocadas en la
disminución de costos x

9. MATRIZ CUANTITATIVA DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO (MCPE)

La matriz CPE utiliza como entradas los resultados del análisis de insumos de la etapa

1 y del análisis de emparejamiento y combinación de la etapa 2 para tomar decisiones

objetivas entre las estrategias posibles. Se trata de una herramienta que permite

evaluar de manera objetiva las estrategias potenciales, basándose en la previa

identificación de factores críticos de éxito tanto externos como internos. Al igual que

otras herramientas de formulación estratégica analítica, la matriz CPE requiere un

juicio intuitivo sólido para evaluar la atractividad de cada estrategia en relación con

oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. Es fundamental que las estrategias

utilizadas con la matriz CPE sean específicas.

 Matriz cuantitativa del planeamiento estratégico (MCPE)
Estrategias para la empresa
Ofrecer a nuestros clientes un
Hacer alianzas estratégicas para Examinar los costos de la línea de Invertir más en marketing digital
producto/servicio exclusivo y una
determinada línea según evaluación tecnología para reducirlos para cada línea según requieran.
experiencia única

FACTORES CLAVE Peso Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación
Oportunidades
Proyección de crecimiento en 3.3% del PBIpara periodo 2024 -2026 0.09 2 0.18 3 0.27 3 0.27 2 0.18
Proyecciones de estabilidad del Tipo decambio 0.09 2 0.18 2 0.18 3 0.27 2 0.18
Ley 28977 de facilitación del comercioexterior 0.08 2 0.16 3 0.24 3 0.24 3 0.24
Crecimiento del comercio electrónico 0.1 4 0.4 3 0.3 3 0.3 4 0.4
Crecimiento de la industria impresión digital 0.1 4 0.4 1 0.1 2 0.2 4 0.4
Indicador ambiental que afirme el compromiso y genere una mejor imagen 0.05 2 0.1 1 0.05 1 0.05 3 0.15
Amenazas 0 0 0
Estancamiento del Índice de confianza delconsumidor (ICC) 0.1 4 0.4 2 0.2 2 0.2 4 0.4
Alza de las Tasa de interés (Sistemafinanciero) 0.04 1 0.04 3 0.12 3 0.12 2 0.08
La inestabilidad política 0.09 1 0.09 3 0.27 3 0.27 2 0.18
Asuntos éticos 0.09 3 0.27 3 0.27 2 0.18 3 0.27
incidentes de ciberseguridaden el país 0.09 3 0.27 3 0.27 1 0.09 3 0.27
Eliminación del papel 0.08 3 0.24 2 0.16 1 0.08 1 0.08
Fortalezas 0 0 0 0
Ubicación estratégica 0.14 2 0.28 3 0.42 1 0.14 2 0.28
Regular situación financiera de la empresa 0.09 3 0.27 2 0.18 4 0.36 4 0.36
Calidad de producto y servicio 0.11 4 0.44 4 0.44 2 0.22 4 0.44
Clientes frecuentes 0.11 4 0.44 2 0.22 2 0.22 4 0.44
Equipo de trabajo 0.09 2 0.18 1 0.09 2 0.18 3 0.27
Debilidades 0 0 0 0
Falta de habilidades para una buena publicidad. 0.1 2 0.2 2 0.2 2 0.2 4 0.4
No realiza práctica de investigación demercados. 0.11 2 0.22 2 0.22 2 0.22 3 0.33
En la empresa se presentan constantemente casos de rotación laboral 0.08 2 0.16 1 0.08 1 0.08 2 0.16
Carencia de documentos de gestión (MOF, ROF) 0.09 1 0.09 1 0.09 1 0.09 1 0.09
Falta de estado financieros 0.08 1 0.08 1 0.08 4 0.32 1 0.08
Totales 2 54 5.09 48 4.45 48 4.3 61 5.68
 Matriz cuantitativa del planeamiento estratégico (MCPE)
Estrategias Por línea de negocio
Impulsar la innovación para nuevas Implentar tecnología de impresión, Agilizar la respuesta al cliente Reealizar alianzas estratégicas
características y funcionalidades de para que sea más eficiente y mejore mediante evaluación de procesos de enfocadas en la disminución de
la línea de fotografía y trámites su respuesta al cliente atención en la línea imprenta costos para la líne de tecnología

FACTORES CLAVE Peso Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación
Oportunidades
Proyección de crecimiento en 3.3% del PBIpara periodo 2024 -2026 0.09 2 0.18 2 0.18 2 0.18 3 0.27
Proyecciones de estabilidad del Tipo decambio 0.09 2 0.18 3 0.27 2 0.18 2 0.18
Ley 28977 de facilitación del comercioexterior 0.08 2 0.16 3 0.24 2 0.16 3 0.24
Crecimiento del comercio electrónico 0.1 2 0.2 4 0.4 2 0.2 1 0.1
Crecimiento de la industria impresión digital 0.1 3 0.3 4 0.4 2 0.2 2 0.2
Indicador ambiental que afirme el compromiso y genere una mejor imagen 0.05 2 0.1 3 0.15 2 0.1 3 0.15
Amenazas 0 0 0
Estancamiento del Índice de confianza delconsumidor (ICC) 0.1 4 0.4 2 0.2 4 0.4 2 0.2
Alza de las Tasa de interés (Sistemafinanciero) 0.04 2 0.08 3 0.12 2 0.08 2 0.08
La inestabilidad política 0.09 2 0.18 3 0.27 2 0.18 3 0.27
Asuntos éticos 0.09 1 0.09 2 0.18 2 0.18 1 0.09
incidentes de ciberseguridaden el país 0.09 1 0.09 1 0.09 1 0.09 2 0.18
Eliminación del papel 0.08 4 0.32 1 0.08 2 0.16 2 0.16
Fortalezas 0 0 0 0
Ubicación estratégica 0.14 3 0.42 2 0.28 4 0.56 2 0.28
Regular situación financiera de la empresa 0.09 3 0.27 4 0.36 3 0.27 4 0.36
Calidad de producto y servicio 0.11 4 0.44 4 0.44 4 0.44 2 0.22
Clientes frecuentes 0.11 3 0.33 3 0.33 4 0.44 2 0.22
Equipo de trabajo 0.09 1 0.09 1 0.09 4 0.36 2 0.18
Debilidades 0 0 0 0
Falta de habilidades para una buena publicidad. 0.1 2 0.2 2 0.2 2 0.2 3 0.3
No realiza práctica de investigación demercados. 0.11 2 0.22 2 0.22 3 0.33 2 0.22
En la empresa se presentan constantemente casos de rotación laboral 0.08 1 0.08 1 0.08 2 0.16 1 0.08
Carencia de documentos de gestión (MOF, ROF) 0.09 1 0.09 1 0.09 1 0.09 1 0.09
Falta de estado financieros 0.08 2 0.16 1 0.08 1 0.08 4 0.32
Totales 2 49 4.58 52 4.75 53 5.04 49 4.39