PSICOLOGÍA SECCIÓN

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Profesor: Michael Muñoz
Vidaurre

Contextos Preventivos
Valeska Arraño Navarro- Juana M

SENAME, SENAMA Y MEJOR NIÑEZ

Instituto profesional Los Leones
INTRODUCCIÓN

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Sename
1. Historia
Es un organismo gubernamental centralizado, colaborador del sistema judicial y
dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Fue creado por el Decreto
Ley N.º 2.465 del 10 de enero de 1979, que constituye su Ley Orgánica publicada en el
Diario Oficial el 16 de enero del mismo año. Un decreto supremo del 5 de diciembre de
1979 fijó la planta y el Sename entró en funciones el 1 de enero de 1980.
2. Objetivos a trabajar
Adolescentes y jóvenes imputados e infractores abandonan toda conducta delictiva por
medio de intervenciones oportunas, pertinentes y de calidad en el marco del respeto a
sus derechos fundamentales. Favorecer la reinserción social de adolescentes y jóvenes
sujetos a medidas y sanciones en el marco de la Ley de Responsabilidad Penal
Adolescente de acuerdo a su etapa de desarrollo vital.
3. Modo de Trabajo
 Diseñar, implementar y supervisar prestaciones, en el marco de la Ley de
Responsabilidad Penal Adolescente, para adolescentes y jóvenes en conflicto
con la justicia, con pleno respeto a los derechos fundamentales de los mismos.
 Contribuir al abandono de conductas delictivas de adolescentes y jóvenes en
conflicto con la justicia, por medio de la articulación de actores del interceptor.
 Implementar un modelo de gestión en los centros de administración directa que
promueva un funcionamiento interno conforme a estándares de calidad,
potenciando la intervención y reinserción social de adolescentes y jóvenes.
 Desarrollar estudios en materia de justicia y reinserción juvenil, destinados a un
mejoramiento continuo de la calidad de las prestaciones.
 Desarrollar planes y programas de capacitación y formación continua, con miras
a fortalecer el capital humano del servicio.
 Conducir las relaciones de cooperación internacional del servicio.
 Desarrollar todas aquellas funciones que, dentro de su competencia, le
encomiende el director nacional.

4. Perfil del Sujeto

Niños, niñas y adolescentes de entre 0 y menos de 18 años de edad, y a sus adultos a
cargo, afectados por vulneraciones de derechos relacionadas con su contexto familiar,
que son de carácter moderado, como: Testigo de violencia intrafamiliar, que no es
constitutiva de delito.

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5. Profesionales

a) Coordinador del Programa:

 Liderar el equipo de profesionales del programa.
 Ser el representante del proyecto ante SENAME (equipo Directivo del
Centro y UJJ).
 Coordinar acciones con establecimiento educacional que exista en el
Centro u otras instancias (PAI, Talleres, Equipos de Casa, etc.)
 Responsable de la planificación, monitoreo y dirección del proyecto (Plan
de Trabajo Anual) en su ámbitos técnicos y administrativo-financieros.
 Supervisar los informes evacuados por los profesionales del programa y
los sistemas de registro de SENAME.
b) Psicólogo/a: Propone, diseña e interviene en los procesos, cursos de acción y
métodos de trabajo, considerando las opiniones de los demás, que permitan
lograr identificar y manejar situaciones de contingencia relacionadas con las
necesidades de los usuarios y requerimientos de la Institución.
c) Técnico Social: Elaboración de informes de autoevaluación. Diagnóstico de
NNA y familias en conjunto con trabajador social y técnico. Diseño, ejecución y
evaluación del PII, en conjunto con trabajador social y educador. Intervención
individual y grupal con niños, niñas y familias.
d) Abogado/a: Litigante en causas proteccionales y contencionales ante tribunal de
familia de toda la dirección Regional Metropolitana en representación de la
unidad de intervención jurídica Sename.
 Participar en juicios sobre aplicación de medidas de protección, ya
sea como requirente, tercero coadyuvante o curador ad-litem.
 Participar como querellante en juzgados de garantía y tribunales
orales en lo penal.
 Realizar alegatos ante cortes de apelaciones y Corte Suprema.
 Atender a usuarios del servicio.
 Trabajar en equipo con las diversas unidades Técnicas de
Dirección metropolitana del sename.
 Informar acerca de las causas en tramitación.
 Realizar sus funciones en base al marco normativo legal vigente
acorde al estatuto administrativo y Ley General de Bases
Administrativas del estado

6. Trabajador Social: Realizar intervenciones psicosociales, evaluación de riesgo,

diagnóstico y planes de intervención con niños, niñas y adolescentes y sus
familias, que han sido afectados por vulneración de derechos.
7. Psicopedagogo/a: Diagnosticar e intervenir en las dificultades de aprendizaje de
acuerdo al Plan de Trabajo Pedagógico (PTP) de cada joven, coordinar acciones

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 psicopedagógicas y formativas con docentes de establecimientos educacionales,
equipos del Centro y programas externos.
8. Docentes Enseñanza Básica y Media: En enseñanza Básica y Media,
implementar contenidos curriculares (sectores y subsectores de aprendizaje)
para reforzar y/o nivelar estudios, de acuerdo al Plan de Trabajo Pedagógico
(PTP) de cada joven. Coordinar acciones pedagógicas y formativas con docentes
de
establecimientos educacionales equipos del Centro y programas externos.

9. Psicopedagogo: Diagnosticar e intervenir en las dificultades de aprendizaje de

acuerdo al Plan de Trabajo Pedagógico (PTP) de cada joven. Coordinar acciones
psicopedagógicas y formativas con docentes de establecimientos educacionales,
equipos del Centro y programas externos.
 Educador y Psicopedagogo Trabajo Colaborativo: Se deben evaluar las
áreas pedagógicas y psicopedagógicas, mediante la aplicación de instrumentos
estandarizados o informales diseñados por cada Organismo Colaborador para
pesquisar datos en las áreas de Compresión de Lectura, Resolución de
Problemas, Proceso Cognitivos de Base (Potencial de Desarrollo Cognitivo),
Autoconcepto Académico, Percepción de Autoeficacia, entre otras. Dicha
pesquisa, se debe vaciar en formato HEDI, independiente y paralelamente de los
propios formatos de informe que posea cada ASR. Además, agregar un apartado
de sugerencias de intervención, dando respuesta al objetivo general de este
programa, en tanto generación de una oferta educativa pertinente.
La carpeta del/de la joven, debe ser entregada con los resultados por parte del
ASR al PEC y/o Coordinador Formativo/Educativo, y este compartirla con el
respectivo Equipo de Casa para definición de oferta más pertinente de acuerdo
con Orientaciones Técnicas CIP-CRC 2011. El ASR deberá guardar una copia
de este informe.
Tanto los/as adolescentes ingresados/as a CIP como a CRC, deben ser
evaluados/as.

10. Colaboradores: Se trata de recursos estatales que la ley permite destinar a

estos organismos frente a situaciones de emergencia o catástrofe que pudieran
afectar la normal atención de los niños, niñas y adolescentes.
Ejemplos de colaboradores Región Metrolitana
 Compañía de las Hijas de la Caridad de San Vicente de Paul.
 Comunidad Papa Juan XXIII.
 Congregación Amor Misericordioso.
 Congregación de los Sagrados Corazones de Jesús y María
 Congregación del Buen Pastor
 Congregación Hermanas Carmelitas Teresa de San José
 Congregación del Purísimo Corazón de María.

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  Congregación Hermanas Hospitalarias del Sacratísimo Corazón de Jesús.
 Congregación Instituto Hijas de María Auxiliadora
 Congregación Hijas de San José Protectoras de la Infancia.

11. Normativa
El marco legal de este sistema está dado por la ley N° 20.084, la cual entró en vigencia
el 08 de junio del año 2007 y modificó sustancialmente los principios que regían en
relación con los jóvenes infractores de ley.
Principios Fundamentales de la Ley N° 20.084

a) Legalidad: Conforme a este principio, sólo podrán castigarse las conductas

expresamente señaladas con las penas establecidas, tanto en el Código Penal
como en leyes penales especiales. Esto no resultaba tan claro en el antiguo
proceso del discernimiento, ya que, como se dijo, podían imponerse medidas de
protección de duración y contenido indeterminado.
b) Especialización: Los actores que intervengan en las causas adolescentes,
deberán estar capacitados en estudios e información criminológica vinculada a la
ocurrencia de estas infracciones, en la Convención sobre los Derechos del Niño,
en las características y especificidades de la etapa adolescente y en el sistema
de ejecución de sanciones establecido en esta ley (Ministerio Público, Defensoría
Penal Pública, Poder Judicial, policías, entre otros).
c) Reinserción social: Las sanciones, junto con hacer efectiva la responsabilidad del
joven infractor, tienen por objetivo realizar un trabajo orientado a la reinserción
social de los adolescentes infractores.
d) Interés superior del niño: Se expresa en el reconocimiento y respeto de sus
derechos en todas las actuaciones penales.
e) Derecho a defensa: El adolescente tiene derecho a ser asistido por un abogado
desde la primera actuación del procedimiento hasta finalizar la ejecución de la
sanción.
f) Proporcionalidad y diversidad de las sanciones: La ley dedica un completo
catálogo de sanciones ajustado a la gravedad del hecho y la edad del imputado.
La variedad de sanciones y la posibilidad de avanzar progresivamente hacia
formas menos severas de sanción, hacen posible materializar la privación de
libertad sólo como último recurso.
g) Legalidad de las medidas cautelares personales: Durante el juicio no se podrá
citar, detener ni someter a prisión preventiva, sino en los casos y en las formas
permitidas por la ley.
h) Control jurisdiccional de la sanción: Durante la ejecución de la sanción, serán los
jueces de garantía quienes velarán por su efectivo cumplimiento y por el respeto
de los derechos del condenado.

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 i) Privación de libertad: Se establece como una medida de último recurso, según
los artículos 26 y 47 de la LRPA.
j) Concentración del procedimiento: Se establecen normas que apuntan a una
tramitación breve del proceso, ya que se afectan los derechos de un sujeto en
formación, al cual un período de tiempo impacta en forma distinta al adulto, tanto
en lo emocional como en aspectos clave de su desarrollo (ejemplo: escolaridad).

12. Oferta Pragmática

El Servicio Nacional de Menores ha definido una serie de líneas de trabajo diseñadas
para dar respuesta a sus beneficiarios, las que se traducen en una oferta técnica de
intervención, cuya ejecución corresponde a los organismos colaboradores acreditados y
al trabajo que desarrollan los proyectos que administra directamente el servicio. La
oferta programática se materializa en programas de la línea preventiva, reparatoria y en
el trabajo de responsabilización y reinserción, orientado a los jóvenes que infringieron la
ley.
Gestión Psicopedagógica y/o socioeducativa
Objetivo de aprendizaje
Contenidos
Actividades
Estrategias o metodologías de trabajo
Criterios de evaluación
Tiempo de Ejecución (en meses)
Responsable
MAPA CONCEPTUAL

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 SENAME

ADOPCIÓN PROTECCIÓN JUSTICIA JUVENIL

LEY 19620 LEY 20032

LEY 20084 Regula la
Evaluar idoneidad Condiciones para responsabilidad
de quienes desean subencionar a los penal
adoptar colaboradores

Senama
Historia
El Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), es un servicio público del Gobierno
de Chile, creado por Ley Nº19.828, el 17 de septiembre de 2002. Comenzó sus
funciones en enero de 2003.

La misión de SENAMA: consiste en Promover y contribuir a un envejecimiento

positivo, mediante la implementación de políticas, programas, articulación intersectorial
y alianzas público-privadas.

Objetivos a trabajar

• Optimizar las oportunidades de bienestar físico, social y mental con enfoque

comunitario, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas mayores, a
través de acciones que fomenten su autovalencia y aborden la dependencia.

• Fomentar la autonomía y participación de las personas mayores, desde su mirada de

prevención de la dependencia, a través del fortalecimiento de las organizaciones y
clubes y la generación de alianzas que permitan desarrollar ciudades amigables de
inclusión.

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• Contribuir a un cambio cultural en torno a la vejez y el envejecimiento, reconociendo a
las personas mayores en perspectiva de derechos y proporcionando garantías eficaces
para su ejercicio.

• Fortalecer institucionalmente a SENAMA, con el fin de optimizar la articulación

intersectorial e implementar la Política Integral de Envejecimiento Positivo para Chile de
manera efectiva, y actuar como referente en la temática. Comenzó sus funciones en
enero de 2003. SENAMA se crea como un servicio público, funcionalmente
descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio propio, que se encuentra
sometido a la supervigilancia del presidente de la República a través del Ministerio de
Desarrollo Social y Familia. La principal tarea que compromete al equipo de SENAMA
es mejorar la calidad de vida de las personas mayores del país, quienes son definidas
por la Ley N° 19.828 como toda persona que ha cumplido los 60 años de edad, sin
distinción entre hombres y mujeres. En acompañamiento continuo para las personas
mayores de 65 años que ingresan al nuevo Subsistema de Seguridades y
Oportunidades, entregándoles herramientas psicosociales que permitan fortalecer su
identidad, autonomía y sentido de pertenencia.

Modo de Trabajo:

Cuidador Adulto mayor: Las funciones del cuidador de adultos mayores abarcan gran
parte de su rutina diaria.

 Evaluar las necesidades médicas.

 Preparar un plan de atención.
 Ayudar con las necesidades básicas.
 Proporcionar compañía.
 Ayudar con el mantenimiento de la casa.
 Ayudar con el traslado y la movilidad.
Sujeto de Atención: Toda persona que ha cumplido los 60 años de edad, sin
distinción entre hombres y mujeres

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MEJOR NIÑEZ

1. Historia
El Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, Mejor
Niñez, se constituye a partir de la publicación de la Ley N° 21.302, la que crea este
Servicio con la responsabilidad de restituir derechos y reparar el daño de los niños,
niñas y adolescentes gravemente amenazados y vulnerados en sus derechos, siendo
sujetos de atención de Mejor Niñez los niños, niñas y adolescentes y sus familias. La
creación de Mejor Niñez se inició en el Acuerdo Nacional por la Infancia, impulsado en
2018 como uno de los ejes de Gobierno del presidente Piñera. La iniciativa surge en
reconocimiento del deber del Estado en la protección de niños, niñas y adolescentes,
principalmente de aquellos que han sido vulnerados.
Misión
Proteger, Restituir Derechos, Reparar daño de niños niñas y adolescentes.
La consideración de los niños, niñas y adolescentes como sujetos de derecho y de
especial protección.
El principio de Mejor niñez es la consideración de los niños, niñas y adolescentes como
sujeto de derechos, dedicando todos sus esfuerzos a proteger y restituir esos derechos,
reconocidos por Chile y por la convención sobre los derechos.
Visión

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“Ser reconocidos como una institución de excelencia y cercana que brinda protección
especializada, oportuna y efectiva en la restitución de los derechos, el trabajo con las
familias, la reparación y resignificación del daño que han sufrido los niños, niñas,
adolescentes y jóvenes, promoviendo el desarrollo de sus capacidades, habilidades y
talentos al servicio de sus proyectos de vida”
2. Objetivos a trabajar
Prioriza para los niños, niñas y adolescentes que requieran de cuidado alternativo un
entorno familiar en el programa de familias de acogida. Las residencias en
funcionamiento de Mejor Niñez cuentan también con un contexto familiar para el
cuidado de niños, niñas y adolescentes.
3. Modo de Trabajo
Para responder a esta responsabilidad, se establece que se deben desarrollar
programas de atención, los que se organizan a través del establecimiento de cinco
líneas de acción que son establecidas en el artículo 18 de la misma Ley. Estas líneas
de acción consideran la mejor forma de dar respuesta a las diversas necesidades de
protección especializada que estos pueden presentar:
• Diagnóstico clínico especializado, seguimiento de casos y pericia
Busca realizar evaluaciones integrales de todos los niños, niñas, adolescentes y de las
familias que requieran de nuestra atención como Servicio, además de contar con la
posibilidad de realizar evaluaciones especializadas en los casos que corresponda,
desde un enfoque pericial.
• Intervenciones ambulatorias de reparación
Realizar intervenciones ambulatorias que están orientadas a la reparación de
experiencias de vulneraciones que pudiesen haber generado daño en diversas
magnitudes y esferas de la vida de los niños, niñas y adolescentes con el fin de detener
las trayectorias de vulneración y evitar que sea una práctica habitual.
• Fortalecimiento y vinculación
Su enfoque es el apoyo a las familias o personas referentes de los niños, niñas y
adolescentes, fortaleciendo sus habilidades de crianza y vinculación saludable. Dando
énfasis al desarrollo de los niños, niñas y adolescentes en sus espacios familiares.
Además, esta línea favorece el desarrollo de los proyectos de vida de los jóvenes que
cumplan la mayoría de edad, incorporándolos en programas de cuidado alternativo.
• Cuidado alternativo
Se orienta a entregar cuidado alternativo a aquellos niños, niñas y adolescentes que
sean separados de forma transitoria de sus familias de origen para resguardar su
seguridad. El enfoque de esta línea es entregar cuidado de tipo familiar, estabilidad,

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contención y vínculos a los niños, niñas y adolescentes que se encuentren en esta
situación.
• Adopción
Se hace cargo de los procesos de adopción a nivel nacional, siendo una parte más de
los lineamientos de protección a los niñas, niñas y adolescentes, facilitando la
articulación y desarrollo de procesos orientados hacia el bienestar de éstos y realizando
todos los esfuerzos por entregar respuestas más oportunas a sus necesidades,
favoreciendo su derecho a vivir en familia, sea esta de origen o adoptiva.
4. Sujeto de Atención
Mejor Niñez dirige su atención a los niños, niñas y adolescentes incluyendo a sus
familias, sean biológicas, adoptivas o de acogida, o quienes tengan su cuidado,
declarado o no judicialmente, en los casos que correspondan.

5. Profesionales

 Trabajador social en mejor Niñez

Se ha especializado en procesos intervenidos reparatorios, prevención,
promoción y protección de derechos de niños, niñas y adolescentes, bajo
enfoque de género y trabajo multidisciplinario.

6. Colaboradores
La Unidad de Acreditación de Colaboradores tiene como propósito coordinar el proceso
de los organismos solicitantes de acreditación, procurando la evaluación oportuna y
objetiva de sus antecedentes.
7. Normativa
• Ley N° 19.862 Establece Registros de las Personas Jurídica Receptoras de
Fondos Públicos.
• Ley N° 20.032 Regula el Régimen de Aportes Financieros del Estado a los
Colaboradores Acreditados.
• Ley N° 20.530 Crea el Ministerio de Desarrollo Social y Familia y Modifica
cuerpos legales que indica.
• Ley N° 21.302 Crea Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y
Adolescencia y Modifica Normas Legales que Indica
• Ley N° 21.496 Establece el deber de reevaluación de los Colaboradores
Acreditados del servicio nacional de Protección Especializada a la Niñez y
Adolescencia, y otras materias que indica

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• Reglamento de Acreditación de Los Colaboradores del Servicio Nacional de
Protección especializada de la niñez y adolescencia (D.S. N°13).
• Reglamento que fija estándares para la Acreditación de Colaboradores y para los
programas de las líneas de acción del Servicio Nacional de Protección Especializada a
la niñez y adolescencia (D.S. N°5).
• Resolución Exenta N° 000022: Aprueba Lineamientos del Modelo de Prevención
de Delitos.
• Resolución Exenta N° 58: Aprueba Procedimiento para Acreditación de
Colaboradores.
• Resolución Exenta N° 17: Aprueba matriz para la determinación del cumplimiento
de los estándares para la acreditación de colaboradores y para la ejecución de los
programas de las líneas de acción, del Servicio Mejor Niñez.
• Resolución Exenta N° 258: Autoriza el llamado público para presentar solicitudes
de acreditación para obtener la calidad de colaborador acreditado del Servicio de
Protección Especializada de la Niñez y Adolescencia.
• Resolución Exenta N°470: Aprueba documento de apoyo técnico: Modelo de
Prevención de Delitos y gestión de riesgos para organismos colaboradores del Servicio
Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia.
• Resolución Exenta N° 646: del 13 de septiembre de 2022 : Aprueba la norma
técnica denominada "Determinación de los requisitos que se le deben exigir a las
personas naturales que desean obtener la calidad de Colaboradores Acreditados, que
permitan acreditar su experticia para ejecutar programas de pericia".
8. Oferta Programática
En esta sección encontrará la Oferta de Protección vigente a nivel nacional para dar
respuesta a las necesidades de los niños, niñas y adolescentes. La ejecución de esta
labor corresponde a los Organismos Colaboradores Acreditados y a los proyectos que
son administrados directamente por el Servicio.
Rol del Psicopedagogo

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