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Las competencias comportamentales para empleados de nivel jerárquico profesional son las siguientes:
Aporte técnico-profesional: Poner a disposición de la Administración sus saberes profesionales específicos y sus experiencias previas,
gestionando la actualización de sus saberes expertos.
Aporta soluciones alternativas en lo que refiere a sus saberes específicos
Informa su experiencia específica en el proceso de toma de decisiones que involucran aspectos de su especialidad
Anticipa problemas previsibles que advierte en su carácter de especialista
Asume la interdisciplinariedad aprendiendo puntos de vista diversos y alternativos al propio, para analizar y ponderar soluciones posibles
Comunicación efectiva: Establecer comunicación efectiva y positiva con superiores jerárquicos, pares y ciudadanos, tanto en la expresión escrita,
como verbal y gestual.
Utiliza canales de comunicación, en su diversa expresión, con claridad, precisión y tono agradable para el receptor
Redacta textos, informes, mensajes, cuadros o gráficas con claridad en la expresión para hacer efectiva y sencilla la comprensión
Mantiene escucha y lectura atenta a efectos de comprender mejor los mensajes o información recibida
Da respuesta a cada comunicación recibida de modo inmediato
Gestión de procedimientos: Desarrollar las tareas a cargo en el marco de los procedimientos vigentes y proponer e introducir acciones para
acelerar la mejora continua y la productividad.
Ejecuta sus tareas con los criterios de calidad establecidos
Revisa procedimientos e instrumentos para mejorar tiempos y resultados y para anticipar soluciones a problemas.
Desarrolla las actividades de acuerdo con las pautas y protocolos definidos.
Instrumentación de decisiones: Decidir sobre las cuestiones en las que es responsable con criterios de economía, eficacia, eficiencia y
transparencia de la decisión.
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9/1/24, 15:03 Simulacro competencias comportamentales para profesionales - Simulacros para las Convocatorias de la CNSC
Discrimina con efectividad entre las decisiones que deben ser elevadas a un superior, socializadas al equipo de trabajo o pertenecen a la esfera
individual de trabajo
Adopta decisiones sobre ellas con base en información válida y rigurosa
Maneja criterios objetivos para analizar la materia a decidir con las personas involucradas
Asume los efectos de sus decisiones y también de las adoptadas por el equipo de trabajo al que pertenece
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Total de preguntas: 15
Total de preguntas respondidas: 0
Total de preguntas correctas: 0
Total de preguntas incorrectas: 0
Tiempo para completar el examen: 11
1. Fue trasladado a una nueva dependencia, donde debe encargarse de un proceso, usted:
Busca entender y aplicar los conocimientos técnicos del área de desempeño y mantenerlos actualizados.
Se enfrenta con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los cambios positiva y constructivamente.
2. Con la llegada de un nuevo jefe, las tareas que usted realizaba fueron asignadas a otra persona y a usted se le asignan nuevas:
Aplico los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo.
Realizo una petición ante Gestión Humana por el cambio en mis funciones.
Comprendo los aspectos técnicos de las nuevas funciones y los aplico al desarrollo de los nuevos procesos y procedimientos..
De la competencia Aporte técnico-profesional
Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes.
Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas, basadas en la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los demás.
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De la competencia Comunicación efectiva
5. Es necesario presentar un informe de rendición de cuentas y esto requiere trabajo extra para todos los funcionarios, usted:
Apoya las tareas que se deben realizar, buscando facilitar la elaboración del informe.
Coopera con la creación del informe, entregando información clara y precisa de los indicadores cumplidos y su seguimiento.
Coopera con todos los servidores asignados a la creación del informe para conseguir el cumplimiento de la fecha límite.
De acuerdo a la competencia Gestión de procedimientos
Comparte su información para que la nueva persona conozca sus funciones y las pueda desarrollar.
8. Cuando se requiere diseñar un nuevo proceso para la dependencia en la que labora usted:
Acepta y se adapta fácilmente a los nuevos procesos aplicados.
Ayudando al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los demás.
Comprendiendo los aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de procesos y procedimientos en los que está involucrado.
Analizando de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose en la información relevante.
De acuerdo a la competencia Gestión de procedimientos
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11. Al momento de cumplir los objetivos de la entidad con el equipo de trabajo usted:
Busca cooperar con los demás con el fin de alcanzar los objetivos institucionales.
Busca trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa para la consecución de metas.
De acuerdo a la competencia Gestión de procedimientos
Entiende y aplica los conocimientos técnicos del área de desempeño y procura mantenerlos actualizados.
Organiza y guarda de forma adecuada la información a su cuidado, teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.
De acuerdo a la competencia Aporte técnico-profesional
Participa en las reuniones de manera proactiva, busca el conocimiento de todos los miembros del equipo y que la información clave sea compartida.
Apoya al equipo que realizará la reestructuración brindando información pertinente para cumplir el objetivo.
14. Se requiere mejorar un proceso realizado en la entidad, usted como parte del equipo donde se realizará la mejora procede a:
Consultar con los encargados del proceso para conocer su punto de vista y experiencia en el tema.
15. Para fomentar el ahorro de energía, la oficina de gestión humana abre un concurso para proponer ideas ecológicas, usted:
Discute con sus compañeros lo importante del ahorro de energía.
Propone un trabajo en equipo para que entre todos reduzcan el consumo de energía.
Crea una propuesta para implementar paneles solares y energía renovable en la oficina.
Se basa en la competencia Aporte técnico-profesional (Aporta soluciones alternativas en lo que refiere a sus saberes específicos)
Retake Quiz
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