PRUEBA COMPORTAMENTAL NIVEL ASISTENCIAL

En este caso, se tendrán en cuenta los siguientes ejes temáticos:

 MANEJO DE LA INFORMACIÓN.
 RELACIONES INTERPERSONALES
 COLABORACIÓN

MANEJO DE LA INFORMACIÓN: Manejar con respeto las informaciones personales e

institucionales de que dispone.
 Evade temas que indagan sobre información confidencial.
 Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de la tarea.
 Organiza y guarda de forma adecuada la información a su cuidado, teniendo en
cuenta las normas legales y de la organización
 No hace pública información laboral o de las personas que pueda afectar la
organización o las personas.
 Es capaz de discernir que se puede hacer público y que no.
 Transmite información oportuna y objetiva.

RELACIONES INTERPERSONALES: Establecer y mantener relaciones de trabajo

amistosas y positivas, basadas en la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los
demás.
 Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones, intereses y
necesidades de los demás.
 Transmite eficazmente las ideas, sentimientos e información impidiendo con ello
malos entendidos o situaciones confusas que puedan generar conflictos.

COLABORACIÓN: Cooperar con los demás con el fin de alcanzar los objetivos

institucionales.
 Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los demás.
 Cumple los compromisos que adquiere.
 Facilita la labor de sus superiores y compañeros de trabajo.

Tomado de la CNSC.

EXAMEN COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES ASISTENCIAL

1. Al momento de relacionarse con sus compañeros, usted:

a. Busca trabajar de manera participativa, integrando esfuerzos para conseguir
metas.
b. Espera el respeto de parte de sus compañeros.
c. Busca trabajar con otros para conseguir metas comunes
d. Busca relaciones de trabajo positivas, basadas en la comunicación y respeto.
2. Se requiere mejorar un proceso realizado en la entidad, usted como parte
del equipo donde se realizará la mejora procede a:
a. Consultar con los encargados del proceso para conocer su punto de vista y
experiencia en el tema.
b. Construye manuales técnicos que detallan el proceso realizado.
c. Apoya el desarrollo de las actividades necesarias para el mejoramiento
d. Consultar con su jefe como quiere que quede el procedimiento deseado.

3. Se posesiona un nuevo compañero de trabajo por concurso, usted procede

a:
a. Se pone a su disposición para ayudarle con las funciones desempeñadas.
b. Le explica el funcionamiento de los procesos para el cumplimiento de objetivos.
c. Lo remite al área de gestión humana para que realicen el proceso de
acompañamiento.
d. Comparte su información para que la nueva persona conozca sus funciones y
las pueda desarrollar.

4. Al momento de realizar sus funciones, usted las realiza:

a. Ayudando al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los demás.
b. Cumpliendo mis funciones día a día.
c. Comprendiendo los aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de procesos y
procedimientos en los que está involucrado.
d. Analizando de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo,
basándose en la información relevante.

5. Con la llegada de un nuevo jefe, las tareas que usted realizaba fueron
asignadas a otra persona y a usted se le asignan nuevas:
a. Realizo una petición ante Gestión Humana por el cambio en mis funciones.
b. Comprendo los aspectos técnicos de las nuevas funciones y los aplico al
desarrollo de los nuevos procesos y procedimientos..
c. Acepto y me adapto fácilmente a los cambios.
d. Aplico los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el
desarrollo del trabajo.

6. Para fomentar el ahorro de energía, la oficina de gestión humana abre un

concurso para proponer ideas ecológicas, usted:
a. Crea una propuesta para implementar paneles solares y energía renovable en la
oficina.
b. Discute con sus compañeros lo importante del ahorro de energía.
c. Propone un trabajo en equipo para que entre todos reduzcan el consumo de
energía.
d. Busca la manera de optimizar los procesos para disminuir el consumo
energético.

7. Al momento de cumplir los objetivos de la entidad con el equipo de trabajo

usted:
 a. Busca cooperar con los demás con el fin de alcanzar los objetivos
institucionales.
b. Busca trabajar con otros para conseguir metas comunes
c. Se enfoca en desarrollar sus funciones y cumplirlas a cabalidad.
d. Busca trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa para la
consecución de metas.

8. Es necesario presentar un informe de rendición de cuentas y esto requiere

trabajo extra para todos los funcionarios, usted:
a. Coopera con la creación del informe, entregando información clara y precisa de
los indicadores cumplidos y su seguimiento.
b. Coopera con todos los servidores asignados a la creación del informe para
conseguir el cumplimiento de la fecha límite.
c. Apoya las tareas que se deben realizar, buscando facilitar la elaboración del
informe.
d. Recopila la información que ha desarrollado durante sus funciones de trabajo.

9. Fue trasladado a una nueva dependencia, donde debe encargarse de un

proceso, usted:
a. Acepta el traslado sin inconveniente.
b. Le gusta adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y
habilidades.
c. Busca entender y aplicar los conocimientos técnicos del área de desempeño y
mantenerlos actualizados.
d. Se enfrenta con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los
cambios positiva y constructivamente.
 
10. Para mí el trabajo en equipo me permite:
a. Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas, basadas en
la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los demás.
b. Trabajar con otros para conseguir metas comunes.
c. Mejorar mi desempeño laboral.
d. Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando
esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes.

11. Al momento de aplicar su conocimiento a las funciones laborales

desempeñadas, usted:
a. Hace exactamente lo que le mandan.
b. Aplica el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a
su entorno laboral.
c. Entiende y aplica los conocimientos técnicos del área de desempeño y
mantenerlos actualizados.
d. Organiza y guarda de forma adecuada la información a su cuidado, teniendo en
cuenta las normas legales y de la organización.
 12. Al momento de implementar nuevas ideas en la organización usted:
a. Se enfoca en los procesos que se realizan actualmente.
b. Acepta y se adapta fácilmente los cambios.
c. Propone ideas novedosas, que use nuevos procedimientos o tecnología.
d. Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.
 
13. Al momento de aplicar nueva normatividad interna en sus funciones
laborales, usted:
a. Aprende y aplica las nuevas normas en sus funciones.
b. Recibe la información nueva.
c. Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la organización.
d. Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de sus tareas.

14. Cuando se requiere diseñar un nuevo proceso para la dependencia en la

que labora usted:
a. Aprovecha la oportunidad para dar soluciones novedosas.
b. Se enfoca en las tareas que venía desarrollando.
c. Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.
d. Acepta y se adapta fácilmente a los nuevos procesos aplicados.

15. Se realizará una reestructuración de la planta de personal de la

dependencia, usted:
a. Participa en las reuniones de manera proactiva, busca el conocimiento de todos
los miembros del equipo y que la información clave sea compartida.
b. Apoya al equipo que realizará la reestructuración brindando información
pertinente para cumplir el objetivo.
c. Espera a que esté lista la reestructuración.
d. Acepta los cambios que se vienen y se dispone a aceptarlos.
https://convocatoriacnsc.com/simulacro-competencias-comportamentales-para-nivel-asistencial/

1 
Es necesario presentar un informe de rendición de cuentas y esto requiere
trabajo extra para todos los funcionarios, usted:

 Coopera con la creación del informe, entregando información clara y precisa de los
indicadores cumplidos y su seguimiento.

 Apoya las tareas que se deben realizar, buscando facilitar la elaboración del
informe.

 Coopera con todos los servidores asignados a la creación del informe para
conseguir el cumplimiento de la fecha límite.

 Recopila la información que ha desarrollado durante sus funciones de trabajo.

Correcto!
Información correcta: De acuerdo a la competencia Colaboración
2 
Para fomentar el ahorro de energía, la oficina de gestión humana abre un
concurso para proponer ideas ecológicas, usted:

 Propone un trabajo en equipo para que entre todos reduzcan el consumo de

energía.

 Busca la manera de optimizar los procesos para disminuir el consumo energético.

 Discute con sus compañeros lo importante del ahorro de energía.

 Crea una propuesta para implementar paneles solares y energía renovable en la

oficina.
Correcto!
Información correcta: Se basa en la competencia Colaboración
3 
Se requiere mejorar un proceso realizado en la entidad, usted como parte del
equipo donde se realizará la mejora procede a:

 Consultar con los encargados del proceso para conocer su punto de vista y
experiencia en el tema.

 Consultar con su jefe como quiere que quede el procedimiento deseado.

 Construye manuales técnicos que detallan el proceso realizado.

 Apoya el desarrollo de las actividades necesarias para el mejoramiento

Correcto!
Información correcta: Se enfoca en la competencia Colaboración
4 
Al momento de aplicar nueva normatividad interna en sus funciones laborales,
usted:

 Aprende y aplica las nuevas normas en sus funciones.

 Recibe la información nueva.

 Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la organización.

 Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de sus tareas.

Correcto!
Información correcta: De acuerdo a la competencia Manejo de la información
5 
Se posesiona un nuevo compañero de trabajo por concurso, usted procede a:

 Comparte su información para que la nueva persona conozca sus funciones y las
pueda desarrollar.

 Lo remite al área de gestión humana para que realicen el proceso de

acompañamiento.

 Se pone a su disposición para ayudarle con las funciones desempeñadas.

 Le explica el funcionamiento de los procesos para el cumplimiento de objetivos.

Correcto!
Información correcta: Se enfoca en la competencia Colaboración
6 
Con la llegada de un nuevo jefe, las tareas que usted realizaba fueron asignadas
a otra persona y a usted se le asignan nuevas:

 Comprendo los aspectos técnicos de las nuevas funciones y los aplico al desarrollo
de los nuevos procesos y procedimientos..

 Realizo una petición ante Gestión Humana por el cambio en mis funciones.

 Aplico los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el

desarrollo del trabajo.

 Acepto y me adapto fácilmente a los cambios.

Correcto!
Información correcta: De la competencia Colaboración
7 
Al momento de implementar nuevas ideas en la organización usted:

 Se enfoca en los procesos que se realizan actualmente.

 Propone ideas novedosas, que use nuevos procedimientos o tecnología.

 Acepta y se adapta fácilmente los cambios.

 Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.

Correcto!
Información correcta: De acuerdo a la competencia Colaboración
8 
Cuando se requiere diseñar un nuevo proceso para la dependencia en la que
labora usted:
  Acepta y se adapta fácilmente a los nuevos procesos aplicados.

 Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.

 Aprovecha la oportunidad para dar soluciones novedosas.

 Se enfoca en las tareas que venía desarrollando.

Correcto!
Información correcta: De acuerdo a la competencia Colaboración
9 
Al momento de realizar sus funciones, usted las realiza:

 Comprendiendo los aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de procesos y

procedimientos en los que está involucrado.

 Analizando de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose

en la información relevante.

 Cumpliendo mis funciones día a día.

 Ayudando al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los demás.
Correcto!
Información correcta: De acuerdo a la competencia Colaboración
10 
Al momento de cumplir los objetivos de la entidad con el equipo de trabajo usted:

 Se enfoca en desarrollar sus funciones y cumplirlas a cabalidad.

 Busca cooperar con los demás con el fin de alcanzar los objetivos institucionales.

 Busca trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa para la

consecución de metas.

 Busca trabajar con otros para conseguir metas comunes

Correcto!
Información correcta: De acuerdo a la competencia Colaboración
11 
Para mi el trabajo en equipo me permite:

 Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas, basadas en la

comunicación abierta y fluida y en el respeto por los demás.

 Trabajar con otros para conseguir metas comunes.

  Mejorar mi desempeño laboral.

 Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando

esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes.
Correcto!
Información correcta: De la competencia Relaciones interpersonales
12 
Fue trasladado a una nueva dependencia, donde debe encargarse de un proceso,
usted:

 Acepta el traslado sin inconveniente.

 Le gusta adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y

habilidades.

 Busca entender y aplicar los conocimientos técnicos del área de desempeño y

mantenerlos actualizados.

 Se enfrenta con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los
cambios positiva y constructivamente.
Correcto!
Información correcta: De acuerdo a la competencia Colaboración
13 
Se realizará una reestructuración de la planta de personal de la dependencia,
usted:

 Acepta los cambios que se vienen y se dispone a aceptarlos.

 Apoya al equipo que realizará la reestructuración brindando información pertinente

para cumplir el objetivo.

 Espera a que esté lista la reestructuración.

 Participa en las reuniones de manera proactiva, busca el conocimiento de todos los

miembros del equipo y que la información clave sea compartida.
14 
Al momento de aplicar su conocimiento a las funciones laborales desempeñadas,
usted:

 Organiza y guarda de forma adecuada la información a su cuidado, teniendo en

cuenta las normas legales y de la organización.

 Aplica el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su

entorno laboral.
  Entiende y aplica los conocimientos técnicos del área de desempeño y
mantenerlos actualizados.

 Hace exactamente lo que le mandan.

Correcto!
Información correcta: De acuerdo a la competencia Manejo de la información
15 
Al momento de relacionarse con sus compañeros, usted:

 Busca relaciones de trabajo positivas, basadas en la comunicación y respeto.

 Busca trabajar con otros para conseguir metas comunes

 Busca trabajar de manera participativa, integrando esfuerzos para conseguir

metas.

 Espera el respeto de parte de sus compañeros.

Correcto!
Información correcta: De acuerdo a la competencia Relaciones interpersonales