TELEGESTIÓN

Mg. Dulcinea Edith Zúñiga Abregú

CONTENIDOS

01. Que es Telegestión

02. Marco Legal
03. Ámbito de aplicación de la telegestión
04. Pasos para el desarrollo de una telegestión
 TELEMEDICINA TELECAPACITACIÓN TELE - IEC TELEGESTIÓN
Es la comunicación a Es el proceso de Aplicación de los
Provisión de servicios de principios,
distancia, mediante el uso enseñanza
salud a distancia en los conocimientos y/o
de las TIC, que permite aprendizaje mediante métodos de la
componentes de
ampliar o precisar los el uso de las TIC, gestión de salud,
promoción, prevención,
conocimientos que se realizado por mediante el uso de
diagnóstico, tratamiento,
tienen sobre salud, y está personal con las las TIC, en la
recuperación, planificación,
dirigido a la población en competencias
rehabilitación y cuidados organización,
general o a un sector de necesarias, orientado
paliativos prestados por dirección y control
esta, para difundir estilos a ampliar los de los servicios de
personal de la salud que
de vida saludable, el conocimientos, salud.
utiliza las TIC, con el
cuidado de su salud, habilidades, destrezas
propósito de facilitar el
familia y comunidad. y aptitudes del
acceso a los servicios de
personal de la salud.
salud a la población.
¿Qué es Telegestión?
Aplicación de los principios, conocimientos y/o métodos de
la gestión de salud, mediante el uso de las TIC, en la
planificación, organización, dirección y control de los
servicios de salud.
Telegestión

Macrogestión

Mesogestión

Microgestión o
gestión clínica
Directiva administrativa N°284-MINSA/020 DIGTEL.
Directiva de telegestión para la implementación de
telesalud

Contribuir a mejorar los servicios de salud en la población

a través de la Tecnología de la información y
Comunicación (TIC) con la máxima eficacia del recurso
humano para el cumplimiento de los objetivos de un
Estado moderno, democrático descentralizado
desconcentrado, con una administración enfocada en la
obtención de resultados.

Microgestión o
gestión clínica
Directiva administrativa N°284-MINSA/020 DIGTEL.
Directiva de telegestión para la implementación de
telesalud
Orientar, articular e impulsar criterios de
Telegestión para implementar y desarrollar
los servicios de Telesalud en las instituciones
Administradora de Fondos de Aseguramiento
en salud (IAFAS), Instituciones Prestadoras de
Servicios de Salud(UGIPRESS), con una
administración enfocada en la obención de
resultados
Directiva administrativa N°284-MINSA/020 DIGTEL.
Directiva de telegestión para la implementación de
telesalud
La telegestión incluye
actividades de planificación,
organización, dirección y/o
control de los servicios de salud,
no siendo exclusivo en el
ámbito de la telesalud.
 TELEGESTIÓN

Planificación Organización Dirección Control

Identifica y define Dispone y coordina todos Dirigir la Telegestión Diseña e implementa las
objetivos. los recursos disponibles para que los objetivos actividades orientadas a la
Elaboración de planes y como son humanos, planteados se alcancen. mejora de la calidad de la
evaluación resultados. materiales y financieros. atención (auditoría, evaluación
de indicadores, etc.)
 Planificación

• Plan Nacional de Telesalud 2024 - 2026

• Indicadores de gestión.
• Plan de Supervisión para las 678 IPRESS
Macrogestión • Planes estratégicos (PESEN,PEI,PGG)
• Planes Monitoreo.
• 06 Planes DIGERD
• Plan de pilotos/implementación

Mesogestión • Plan Regional de Telesalud

Microgestión o
• Se operativiza e informa los avances.
gestión clínica
 Organización

Recursos Infraestructura y
Financiamiento Otros
humanos equipamiento

• Realizar las gestiones • Operatividad de los • Coordinación para el • Participación en la

administrativas para Equipos tecnológicos reconocimiento de las estandarización de
incorporar básicos. prestaciones con las IAFAS. los procesos en
responsabilidades de • Verificación de la (ejem. MAPA) telemedicina
los responsables de Conectividad TG/TIC. • Asistencia técnica y (Piloto MAPA).
telesalud en • Coordina la monitoreo al gasto en la
DIRESA/GERESA en su implementación de la cadena programática de • Mecanismos de
MOF (pendiente). infraestructura y telemedicina. registro de
equipamiento en las • Inversiones en salud. actividades de
• Define e implementa IPRESS que realizan (IOARR/Proyecto de Telegestión.
responsabilidades del telemedicina, Inversión)
personal de salud que mediante proyectos
realiza Telesalud. de inversión.
 Dirección

Telecapacitación
• Acciones para el logro de los
objetivos (Plan de acción para TIC
DITEL - MINSA el fortalecimiento de las
IPRESS beneficiarias por las
IOARR. Telemedicina

Telegestión
 Control

Telecapacitación
• Auditoria a los formatos de
DITEL - MINSA registro de atención en
telemedicina. TIC
• Procesamiento análisis y
evaluación de indicadores.
• Formulación de instrumentos Telemedicina

DIRESA/GERESA/DIRIS de monitoreo y supervisión.

• Ejecución y resultados de la
supervisión a las IPRESS Telegestión
beneficiarias (517).
Pasos para desarrollo de una
telegestión
 - Definir un objetivo de salud.
- Definir el público objetivo o participantes.
- Determinar hora y el medio para la
Telegestión.
Preparación: - Preparar material para actividad virtual.
- Remitir recordatorios por medios digitales
para asegurar la participación.
- Otros.

Nota: La Telegestión puede se realizada por cualquier oficina o dirección en todos los niveles de la
organización, siendo un requisito el uso de TIC.
 Planificación Organización Dirección Control

- Definir un objetivo de salud.

- Definir el público objetivo o participantes.
- Determinar hora y el medio para la Telegestión.
Preparación: - Preparar material para actividad virtual.
- Remitir recordatorios por medios digitales para asegurar
la participación.
- Otros.
 Planificación Organización Dirección Control

- Definir la secuencia en la participación de los

Organización antes,
durante y después
de la Telegestión:
invitados.
- Determinar quien toma nota de las consultas y
acuerdos.
- Establecer la persona responsable en remitir
información sobre el tema de la Telegestión y
acuerdos.
 Planificación Organización Dirección Control

- Saludo inicial
Inicio: - Precisar si la Telegestión será grabada.
- Presentar la agenda de trabajo.
- Señalar el orden de intervenciones.

Cuerpo de la - Orientar la reunión según la agenda pactada.

Telegestión: - Evitar temas adicionales y redirigir la Telegestión.

- Recapitular brevemente los temas tratados.

- Leer acuerdos o tareas pendientes.
Fin: - Definir fecha de seguimiento de los acuerdos.
- Remitir vía electrónica los asuntos tratados y acordados
en la telegestion.
 Planificación Organización Dirección Control

- Seguimiento a los acuerdos.

Monitoreo y - Revisión de la información remitida por los
seguimiento: actores.
- Evaluación de indicadores objetivo.
 Telegestión en los diferentes niveles

EQUIPOS DE GESTION Equipos del

678 IPRES
DIRESA/GERESA/DIRIS Ministerio de Salud
FORTALECIDAS
 Gracias
dzunigaa@minsa.gob.pe