Alumno—

Hermann Salomón Cazares Arellano

ID—
00000210142

Asignación—
01 – Ensayo: diseño centrado en el usuario

Fecha—
5 de septiembre del 2023

Materia—
Diseño de sistemas interactivos

Profesor—
Leonardo Javier Gutiérrez Miranda

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA

Introducción

El diseñar en base a los usuarios finales y las necesidades de este es de suma importancia.
Saber diseñar de manera correcta entendiendo quien es el usuario final y que es lo que
podemos hacer, diseñar, construir para alcanzar el objetivo a partir de las necesidades
brindadas y entendiendo quien es o para quien va el producto final. Al utilizar la
metodología de diseño de diseño centrado en el usuario, colocamos el diseño en dirección
al usuario. Esta metodología es una manera muy correcta y fiable de diseñar, ya que se
estará construyendo a partir de las llaves y reglas que nos brinde el usuario, no pensar en
otro motivo para diseñar, hay que pensar exclusivamente para el usuario final.

Desarrollo

El diseño centrado en el usuario se enfocará en realizar todo el diseño, construirlo en base a

una principal guía la cual será el usuario. Esto nos permite saber qué es lo que se requiere,
entender que es lo se debe de hacer, enfocándonos en lo que nos brinde el usuario y así
guiarnos a su visión y conseguir el resultado previsto. Para ello la metodología de diseño
centrado en el usuario brinda una guía de que podemos hacer para conseguirlo.
La metodología para diseñar en base al usuario, nos proporciona varias etapas a seguir,
iterativamente para lograr el objetivo deseado; Estas etapas nos ayudan a llevar a cabo
correctamente el diseño centrado en el usuario, cada una brindándonos una etapa y un
objetivo el cual seguir. Estas son las etapas brindadas por la norma ISO-13407(Human-
centred design processes for interactive systems):

 Levantamiento de requisitos: comprender las necesidades y requerimientos a seguir.

 Especificación de requisitos: establecer los requisitos finales del proyecto.
Requisitos de usuario y del diseño.
 Diseño: creación de los diseños y pruebas de los mismos.
 Evaluación: evaluar el resultado final con el usuario.

Llevando a cabo estas etapas del diseño centrado del usuario podemos conseguir un
resultado a partir de ello. Es importante realizar las etapas correctamente, para lograr una
mejor estructura y diseño del proyecto, ya que si no se toma en cuenta algo puede afectar al
diseño del proyecto. Se debe comprender desde el inicio las necesidades del usuario para
cuando se creen los diseños y prototipos, cumplan con la visión del usuario final y que no
se hayan alejado mucho de esta visión por lo que podría perderse el objetivo si no es así. Es
muy importante tomar en cuenta al cliente y no dejarlo de lado, porque por él y para el será
el proyecto.
Hay varios tipos de métodos de cómo implementar el diseño centrado al usuario, cada tipo
se concentra en un problema y es diferente a los otros, por lo que se debe escoger el que
más se aplique a la situación. Estas son algunos tipos:
Otra herramienta importante a utilizar en el diseño centrado al usuario es el design thinking.
Esta herramienta se puede utilizar para entender de mejor manera la visión del usuario.
Design thinking es comprender y entender las necesidades del usuario, comprender
correctamente la visión que se tiene para el proyecto y así aplicarla al diseño y que al final
cumpla con los requerimientos, esto en este caso lo podemos lograr con la empatía con el
usuario, colocándonos en su visión y así comprender lo que que el necesita de mejor
manera, olvidarnos de lo que nosotros pensamos y escuchar y comprender su visión y ahí
saber que podemos ofrecer y llegar a un acuerdo mutuo con el cliente. Podemos utilizar esta
metodología igualmente con una guía que es iterativa, que nos ayudara a comprender quien
es el usuario final, lo cual es el motivo de diseñar para ellos. Las etapas son las siguientes:

 Empatía: Empatizar con el visón del usuario, comprender que se requiere y entrar en
contexto de su visión para igual proponer soluciones y entender las necesidades del
diseño.
 Definir: Recuperar las ideas importantes que se recuperaron en la empatía, poder
llevar a cabo la solución. Definiremos lo que debemos seguir para alcanzar la
visión.
 Idear: Debemos de idear todo lo que sea posible, buscar muchas soluciones, muchas
opciones para tener una extensa variedad de que poder hacer. Al igual ayuda a tener
una gran cantidad de opciones a seguir y nos brinda mucha retroalimentación a la
visión.
 Prototipo: construir las pruebas de nuestras ideas, saber cuáles son importantes para
realizarle probas, tomar las ideas más lógicas y llevarlas a cabo.
 Test: probar las ideas y prototipos con los usuarios finales para recibir
retroalimentación.

En la última etapa no es el final, a que recibiremos retroalimentación y así podremos
mejorar las ideas y prototipos y cada vez llegar a un proyecto más pulido en base a los
comentarios del usuario en nuestro proyecto.

Conclusión
El usuario final es de suma importancia para diseñar, es la pieza clave que nos ofrece todo
lo necesario a seguir para diseñar el proyecto. Aquí fueron varios consejos y métodos para
aplicar al a hora de diseñar un proyecto, tomando en cuenta principalmente al usuario
porque el diseño está centrado en sus necesidades en su visión.