UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL RENÉ MORENO

DISEÑO DE LOS OBJETOS VI

DESIGN THINKING

Estudiante: Sorich Méndez Jimena

Numero de registro: 217049281
Fecha: 1/12/2020
Docente: Arq. Gina Arnez
Carrera: Diseño Integral
DESIGN THINKING

Como seres humanos tenemos una larga historia con el diseño: todo lo que tenemos alrededor
nuestro ha sido diseñado, cualquier cosa que no sea una pieza simple intocada de la
naturaleza ha sido diseñada por alguien. Así se puede decir que, la calidad del diseño afecta
profundamente nuestro estilo de vida, por lo tanto es importante la efectividad, eficiencia e
imaginación de los diseñadores.

El proceso de diseño no es una búsqueda para una solución óptima de un problema sino, es un
proceso exploratorio. El diseñador creativo interpreta el brief no como la especificación para
una solución, pero como el punto de partida para un viaje de exploración y descubrimiento de
algo nuevo.

La investigación del diseño a menudo comienza con la observación, la reflexión y el

cuestionamiento. Un investigador de diseño debe estar especialmente interesado en las
prácticas de la vida cotidiana, ya que muchas cosas que se consideran normales o naturales
son en realidad problemáticas interesantes para reflexionar sobre la importancia del diseño en
la vida humana. En la investigación del diseño la atención no se centra sólo en la estética y la
usabilidad, sino que se tienen en cuenta cuestiones más amplias y fundamentales. Éstas se
pueden ilustrar en 5 niveles:

1. El primer nivel trata de detalles en el diseño, por ejemplo la forma física y el color
2. El segundo nivel está la interfaz de usuario
3. El tercer nivel es el interés de los sistemas, la lógica del objeto
4. El cuarto nivel de diseño incluye temas sociales, por ejemplo la funcionalidad que
permite utilizar el objeto en distintos contextos sociales
5. El quinto nivel toma en consideración las implicaciones sociales, las decisiones de los
usuarios en su entorno

Las decisiones que se toman en los diferentes niveles de diseño no pueden tomarse por
separado, todas están interconectadas y se influyen mutuamente. La complejidad de diseñar
requiere de investigación, capacidad de ver los detalles, y la habilidad de analizar.
El Design Thinking como modelo de diseño puede encontrar sus antecesores en la tradición
escandinava, donde el diseño participativo fue uno de los primeros modelos de pensamiento.

En este proceso se invita a las personas que se espera que sean beneficiadas de un producto
a participar en el proceso de las primeras etapas, al hacer esto los resultados son mucho
mejores a comparación de que se hubieran hecho sin ellos.

Reconocer a las personas como la principal fuente de innovación, fue fundamental para lograr
diseños que satisfagan sus necesidades.

Los antecedentes directos del Design Thinking los encontramos con lo que Roger Martin,
(profesor de la escuela de negocios de Toronto) llamó “Pensamiento Integrador”, el cual es la
capacidad de explorar ideas opuestas y limitaciones para crear nuevas soluciones. En el caso
del diseño de objetos significa balancear 3 elementos:

1. Deseabilidad
2. Factibilidad técnica
3. Viabilidad económica

El término Design thinking se escuchó por primera vez en 1969, acuñado por Herbert Simon en
su libro llamado “La ciencia de lo artificial”. Cabe destacar también al diseñador, ingeniero y
profesor David Kelley, quien planteó el concepto en los años 80.

Otro actor importante en la consolidación de la metodología de Design Thinking es el diseñador

Tim Brown. Durante sus primeros años como diseñador dijo que se concentraba más en la
estética de los objetos y en su usabilidad. Desafortunadamente los productos que creaba se
volvían obsoletos en poco más de un año. Durante este proceso de crear productos que no
perduraban en el tiempo, reflexionó acerca de que: “hacer las cosas más atractivas y
comercializables no era todo en el diseño”. Sugirió entonces tomar una visión diferente,
enfocarse menos en el objeto y más en el “pensamiento de diseño (design thinking)” para así
obtener resultados con mayor impacto.

Luego, en el año 2008, como profesor de la Universidad de Stanford Tim Brown escribió un
ensayo en el cual desarrollaba la metodología iniciada por Simons. La conceptualizó en 5
etapas, centrándose en que el usuario era su principal herramienta para entender el desarrollo
de lo que se está haciendo.

Después de esto Brown creó la empresa IDEO, que actualmente es líder mundial en
innovación.
En el 2009 hubo un boom donde grandes compañías y universidades se interesaron por la
metodología, y en el año 2011 se generó el mayor crecimiento del Design thinking,
expandiéndose por todo el mundo.

Tim Brown dice que Design Thinking es un proceso creativo en torno a la generación de ideas,
que permite balancear las necesidades de las personas con la viabilidad técnica y la viabilidad
económica. También nos sirve para resolver problemas y generar altos niveles de innovación.

Una parte importante que está en el núcleo del Design Thinking es que pasamos de
concentrarnos únicamente en el producto a tener foco en las actividades y las personas

La metodología Design Thinking es un proceso que consta de 5 etapas:

1. Empatía: entender los problemas, necesidades y deseos de los futuros usuarios que
utilizarán el producto que estamos creando. El diseñador se debe poner en los zapatos
de la persona que será beneficiada para poder satisfacer sus necesidades.
2. Definir: se analiza la información encontrada durante la Empatía, y se valorizan las
perspectivas mas interesantes. Además se identifican los problemas a resolver para
tener como resultado un diseño innovador
3. Idear: poner ideas sobre la mesa que permitan generar soluciones potenciales a los
problemas, lo importante es no poner ninguna restricción, pensar fuera de la caja y
juntar equipos interdisciplinarios para evitar que hayan paradigmas de restricciones
mentales lógicas
4. Prototipado los modelos: hacer el o los primeros modelo de una secuencia futura de
producción
5. Evaluar y testear los productos: es probar en terreno las reacciones de las personas
a nuestro futuro producto o servicio. Las reacciones pueden dar algo para seguir con
nuestro producto y brindarán información de cosas que mejorar y corregir.
Para comprender mejor el auge del Design Thinking es importante hablar del contexto en el
que surge: los usuarios somos cada vez más exigentes, no somos lineales en nuestros gustos
e intereses. Los cambios se producen más rápido y los procesos de trabajo resultan menos
eficaces a la hora de generar un negocio.

Para estas nuevas necesidades surge el Design Thinking, al igual que otras metodologías
ágiles que como por ejemplo Scrum, Agile y Learn Startup. Estas comparten una serie de
características entre las que destacan su naturaleza iterativa y la velocidad de los procesos.

Cuando se dice que estas metodologías son iterativas, se referiere a que el diseño del
producto, servicio o proceso que queremos desarrollar, no se produce de una forma
necesariamente lineal, en su lugar se puede volver a una fase anterior del proceso después de
validar con el usuario. No se diseña a partir de hipótesis propias no validadas, sino que lo
hacemos teniendo en cuenta lo que es relevante para la persona.

En el Design Thinking la agilidad y la gestión del riesgo vienen dadas por una constante de
validar con el usuario cada paso y decisión que se va tomando, en lugar de esperar al final del
desarrollo del producto servicio para testearlo con el usuario.

En Design Thinking entendemos la innovación como la suma de 2 aspectos fundamentales:

1. entender las necesidades de las personas y así generar para ellas un impacto positivo
2. hacerlo desde soluciones diferentes a las que hasta ahora existían

Lo más importante es centrarse en comprender las necesidades y deseos del usuario, en

resolverlas de una forma diferente que aporte valor.

Pensar como diseñador requiere soñar con ideas, tomarse el tiempo de retocar y probar, estar
dispuesto a fallar temprano y con frecuencia. La mentalidad del diseñador debe abarcar la
empatía, el optimismo, la iteración, la creatividad y la ambigüedad.

Lo más importante es que el Design Thinking mantiene a las personas en el centro de cada
proceso. Un diseñador centrado en el ser humano sabe que mientras se mantenga enfocado
en las personas para las que está diseñando puede llegar a resultados óptimos que satisfagan
sus necesidades.

En los últimos años, este método ha ganado mucha popularidad. Ahora es visto como un nuevo
paradigma exitoso para lidiar con problemas de todos los sectores: desde diseño de productos,
a negocios, educación, economía, ingeniería, y medicina. Lo utilizan empresas como Apple,
Google, Zara, y muchas otras, ya que es considerado un gran generador de innovación y su
aplicabilidad es útil para cualquier rubro.
Bibliografía

https://www.designthinking.services/2017/07/que-es-el-design-thinking-historia-fases-del-
design-thinking-proceso/

https://designthinking.ideo.com/

https://www.designthinking.es/inicio/

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0142694X11000603

https://www.scipedia.com/public/Leinonen_Durall_2014a