5 etapas del proceso

de Design Thinking
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Design Thinking es un proceso que, a través de soluciones creativas, permite

resolver problemas y así generar valor gracias a una metodología centrada en
entender y co-crear alrededor de los usuarios. Este proceso se enfoca en la
experiencia del usuario, primordialmente, busca comprender sus problemas y
analizar sus comportamientos para, así, generar ideas que permitan darle solución
a sus dolencias a través de prototipos rápidos.
El proceso de investigación del Design Thinking permitirá crear soluciones para
que los clientes estén más satisfechos no solo con el producto o servicio sino
también con la relación que tiene con la marca. Son 5 las etapas de este proceso
que ayudará a entender cómo influye el comprender qué es lo que busca el
usuario:
1. Empatizar  :
Como primera etapa del proceso es importante ser empático con los
usuarios ya que buscas resolver el problema que tienen con el producto o
servicio. Incluir en la investigación entrevistas u observación será de mucha
utilidad para comprender los comportamientos presentados. Es importante,
también, tomar en cuenta el contexto y factores ambientales.
2. Definición: Luego de que la empatía ayudó a identificar patrones de problemas
podremos definir qué es lo que se busca cambiar o mejorar. El enfoque en las
necesidades y comportamientos de los usuarios ayudará a desarrollar las
hipótesis sobre cómo resolver los inconvenientes.
3. Idea: Teniendo la información necesaria para resolver la problemática, la lluvia
de ideas entre expertos en diseño, tecnología y negocios puede aumentar la
probabilidad de encontrar una combinación única para crear un producto más
atractivo o un servicio que mejore la experiencia de los usuarios.
4. Prototipo: Construir prototipos antes de crear el producto final ayuda a visualizar
las ideas planteadas y corroborar si han sido válidas. Son esenciales para
percatarse de alguna falla de usabilidad y así ahorrar tiempo de producción o
posible pérdida comercial.
5. Prueba: Una vez que el prototipo es el buscado, es importante hacer que los
usuarios la validen. Observar cómo las personas interactúan con el prototipo
confirmará que el diseño propuesto funcione de acuerdo a lo establecido.

Empezar a considerar el Diseño Centrado en el Usuario

 consiste en mirar el mundo como un diseñador, esta herramienta esta centrada

en el usuario.