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%C3%ADtico.

6 ejemplos de
pensamiento crítico y
cómo aplicarlo en el
trabajo
 Fecha de publicación: 3 de agosto de 2021
EMPRESAS

Tiempo de lectura: 9 min.

«El pensamiento crítico es la clave para la resolución creativa de

problemas en los negocios».
Douglas MacArthur
El pensamiento crítico es una de las habilidades sociales e intelectuales
más importantes en la gestión empresarial. Nos permite desarrollar
estrategias y alcanzar metas en las mejores condiciones.

El concepto de pensamiento crítico suele ser muy abstracto. La cantidad de

definiciones es tan variada que no siempre se puede tener una idea clara de
qué es y cómo aplicarlo en la vida diaria.

En esta ocasión, te proponemos 6 ejemplos de pensamiento crítico, así

como algunas formas de aplicarlo de manera eficiente en la vida laboral.

¿Qué es y para qué sirve el pensamiento crítico?

Comencemos por definir con claridad qué es el pensamiento crítico: el
concepto de mayor autoridad pertenece a los doctores Richard Paul y Linda
Elder, quienes lo definen como el modo de pensar que formula
problemas y hace preguntas vitales con claridad y precisión.

“Acumula y evalúa información relevante y usa ideas abstractas, llega a

conclusiones y soluciones, probándose con criterios y estándares
relevantes; piensa con una mente abierta y se comunica de manera
efectiva”.

Ahora podemos darnos una idea de para qué sirve en términos prácticos. El
pensamiento crítico sirve para identificar amenazas potenciales en
nuestra conducta. Por ejemplo:

 Cuando afirmamos algo solo porque nosotros creemos que es cierto,

aún sin tener evidencia concreta.
 Al tomar decisiones basadas en nuestra percepción de las cosas y no
en la realidad de los hechos.

¿Cuántas veces hemos estado seguros de tener la razón hasta que la cruda
realidad nos echa en cara nuestro error? Cuando esto ocurre solemos
justificarnos o inventarnos un escenario en donde haya otros culpables de
nuestros errores. Y, ¿por qué ocurre esto? Porque carecemos de
pensamiento crítico para afrontar la realidad.

>>> Te puede interesar: ¿Por qué fomentar el pensamiento crítico en tus

empleados?
¿Cómo se comporta un pensador crítico?

Bajo una sencilla alegoría diremos que el

pensador crítico se conduce en un vehículo de cuatro ruedas; cada rueda
tiene una función específica:

- Autodirección
- Autodisciplina
- Autorregulación
- Autocorrección

El pensador crítico “se somete a rigurosos estándares de excelencia y

dominio consciente de sí mismo”. Para lograrlo, requiere desarrollar
habilidades relacionadas con la alta eficiencia, la comunicación efectiva y la
resolución de problemas.

Otro factor imprescindible del pensador crítico es que establece un

compromiso consigo mismo para enfrentar a sus peores amenazas: el
egocentrismo y el sesgo cognitivo.

En efecto, quien piensa críticamente empieza por analizarse a sí mismo

para romper con su falsa autoimagen y con los efectos del sesgo cognitivo,
esa burbuja que le impide observar la realidad tal y como se presenta.

“El pensador crítico no busca tener la razón, sino encontrar las razones por
las que algo está mal y, por ende, deba corregirse”.
Este fenómeno —el del sesgo cognitivo— se ha vuelto un problema grave
en las relaciones sociales y de trabajo, ya que resulta muy complicado
trabajar con personas que no aceptan otra verdad que no sea la suya, u
otras soluciones que no sean propuestas por ellos, generando ambientes
laborales conflictivos e insostenibles.

>>> Te puede interesar: ¿Cómo evaluar las 4 habilidades de inglés en tus

empleados?

Varios estudios demuestran que el culto a la autoimagen, el temor a ser

criticados y la necesidad de tener la razón hace que las personas, para
proteger la falsa imagen de sí mismas, tiendan a crear una realidad basada
en información tendenciosa y en una percepción limitada de los hechos.

El pensamiento crítico funciona como un antídoto contra el sesgo cognitivo y

nos acerca a una visión más objetiva de la realidad, nos vuelve más
empáticos, conscientes de nuestra posición en la sociedad y nos prepara
para enfrentar los retos de la vida diaria, sobre todo en el ámbito laboral.

Por estas y otras razones en 2020 el Foro Económico Mundial la

consideró la principal habilidad requerida por las empresas, tan solo
después de la capacidad para la resolución de problemas.

6 ejemplos de pensamiento crítico: cómo aplicarlo

en el trabajo
A nivel laboral, el pensamiento crítico desarrolla en los empleados mayor
criterio para analizar cada situación y ofrecer soluciones creativas y
eficientes, lo que se traduce en enormes beneficios para ambas partes.

Estos 6 ejemplos de pensamiento crítico vienen acompañados de

recomendaciones prácticas que podrás emplear en el trabajo y en cualquier
situación que requiera una mirada analítica y objetiva. ¡Vamos a verlos!

1. Identificar los sesgos cognitivos

En el mundo hiperconectado es muy fácil ser víctima de las noticias
falsas y la información tendenciosa para manipular la realidad; luego, la
situación se complica cuando ambas posturas parecen tener la razón.

Imagina que en una habitación hay dos personas: una de ellas afirma
que llueve porque escuchó truenos, y otra dice que no es cierto porque
en el noticiero dijeron que no llovería. La labor del pensador crítico no
es darle la razón a uno o a otro, sino abrir la ventana y comprobar si
está lloviendo.

En el trabajo
Cuando estamos ante dos propuestas y la situación nos exige tomar
una decisión, estamos ante un caso típico en donde no importa que
decisión tomemos, tendremos la impresión de que una de las dos
personas se verá afectada.

¿Qué haría un pensador crítico? Ser imparcial, indagar a profundidad

en la calidad de las propuestas y los objetivos a alcanzar. Romper con
la idea de que hay una propuesta ganadora y otra perdedora, es decir,
convencer a ambas partes de que el objetivo es alcanzar una propuesta
que satisfaga la meta y no los intereses personales.
2. Fomentar el espíritu crítico, no la conducta del criticón
Hacer de la crítica constante nuestra forma habitual de comunicarnos
es uno de los errores más comunes en la vida diaria. Con frecuencia,
confundimos ser criticón con tener un aparato crítico, pero ¿cuál es la
diferencia? Veamos algunos ejemplos:

Si una persona viste de manera informal en una fiesta de gala y se lo

hacemos notar, eso es ser criticón. Si una persona viste de manera
informal para ir a acampar y le señalamos los peligros de no llevar ropa
adecuada, eso es ser crítico.

Cuando decimos: “Me parece que tu trabajo no es bueno, creo que

necesita mejorar” no estamos siendo críticos. Cuando formulamos: “He
encontrado algunas deficiencias en tu trabajo, tengo algunas
alternativas para ti”, entonces estamos siendo críticos.

¿Cuál es la diferencia? Que el crítico se expresa para alertar de una

necesidad o problema, el criticón se expresa porque considera
 importante su opinión.

En el trabajo

Es muy frecuente que durante una lluvia de ideas, una evaluación o

retroalimentación sobre nuestro trabajo, confundamos los
señalamientos y nos sintamos señalados, e incluso ofendidos. ¿Qué
hace el pensador en este ejemplo de pensamiento crítico? Sigue la
norma: identifica si la crítica proviene de una necesidad o un
problema que se debe resolver, o es una opinión personal.

3. Concentrarse en las soluciones y no en los problemas

Sabemos lo difícil que resulta analizar un problema cuando estamos tan
enfrascados en él que no vemos alguna solución a la mano.

Por ejemplo: cuando estamos ante un conflicto y la primera reacción es

identificar a los causantes y no las causas. Cuando nos concentramos
 en los riesgos o pérdidas en lugar de considerar las soluciones
potenciales.

¿Qué hace el pensador crítico? Análisis de forma sistemática: separa

las causas posibles hasta dar con el origen del problema antes de
tomar una decisión.

En el trabajo

Al enfrentarnos a un problema potencial o inminente, debemos evitar

esa zona de pánico donde predomine la búsqueda de culpables y el
desfile de justificaciones. Recordemos que los problemas no son
espontáneos ni ocurren por obra del azar, son una cadena de malas
decisiones que debemos analizar, detectando sus causas y su origen
antes para prevenir su recurrencia.

4. Mantener la mente abierta

La curiosidad intelectual nos da una mayor versatilidad para explorar
otras posibilidades y tomar mejores decisiones. Como ejemplo
podemos recordar la popular historia de la NASA, que invirtió un millón
de dólares en desarrollar un bolígrafo que permitiera a los astronautas
escribir en el espacio sin derramar la tinta; cuando los rusos tuvieron el
mismo problema decidieron llevar lápices.

Ahora se sabe que esta historia es falsa, pero no deja de ser un buen
ejemplo de la importancia de mantenernos creativos y abiertos a
explorar todas las alternativas antes de tomar decisiones riesgosas.
 En el trabajo

Aplicar el pensamiento crítico implica estar abiertos a escuchar otras

propuestas sin importar que sean poco convencionales o distintas a
nuestras creencias. Hoy más que nunca, “salirse de la caja” resulta una
herramienta cognitiva fundamental para la vida personal y profesional, y
uno de los mejores ejemplos de pensamiento crítico que permitirá
explorar alternativas que no teníamos contempladas.

>>> Te puede interesar: 5 tipos de preguntas para entrevistas de

trabajo en inglés

5. Ejercitar la humildad intelectual

Todos hemos escuchado la frase “si eres la persona más inteligente de
la habitación, estás en la habitación equivocada”. Paradójicamente, las
personas con mayor intelecto suelen estar seguros de que no son tan
inteligentes como los demás creen.
 Por el contrario, es común que las personas con bajo intelecto
padezcan del efecto Dunning-Kruger, una extraña relación entre la
ignorancia y la vanidad que genera una ilusoria idea de superioridad
intelectual.

Para ejemplificarlo, bastará recordar aquella anécdota del sujeto que

escucha por la radio de su auto que “hay un loco manejando en sentido
contrario por la avenida principal”, el sujeto mira por la ventanilla y
exclama: “¿Un loco? ¡Pero si todos van en sentido contrario!”.

En el trabajo

Antes de entrar en conflicto durante una discusión de trabajo, descarta

el impulso de imponer tu razón y regálate la posibilidad de cambiar
de opinión. Asume la posibilidad de estar equivocado y considéralo
una oportunidad para mejorar tu aparato crítico. Esto no implica que
aceptes de inmediato las razones de los demás, sino que estás
ejerciendo una empatía intelectual para identificar tus limitaciones
cognitivas.

6. Pensar críticamente debe darle sentido a lo que hacemos

El pensamiento crítico es dinámico, por lo tanto, todo razonamiento
tiene que llevarnos a una meta y contener un fin específico. Cuando no
tenemos claro por qué hacemos lo que hacemos, corremos el riesgo de
entrar en un ambiente de incertidumbre sobre nuestros propósitos.

Es muy conocida la anécdota de los tres albañiles que trabajaban en la

construcción de Notre Dame. Cuando el arquitecto supervisaba la obra,
el primer albañil le dijo que estaba pegando ladrillos, el segundo dijo
que estaba levantando un muro, pero el tercero dijo con entusiasmo
que estaba construyendo la catedral más hermosa del mundo.

Un pensador crítico aprovecharía la perspectiva de los tres albañiles

para tener claro cuál es el propósito de sus acciones.

En el trabajo
Cuando estés involucrado en un proyecto de grandes dimensiones,
comienza por visualizar todo el panorama y establecer tres objetivos:

o Qué estamos haciendo: qué motivos impulsan este proyecto.

o Cómo lo estamos haciendo: de qué modo lo vamos a ejecutar.
o Por qué lo estamos haciendo: cuál es la razón que da sentido a lo
que estamos haciendo.

Cuando un equipo de trabajo no tiene claros los objetivos del por qué
se realiza un proyecto, resulta muy fácil confundir los objetivos y
gradualmente perder la motivación.
 Los expertos en capital humano consideran al pensamiento crítico
como la habilidad imprescindible para quienes aspiran a puestos
directivos y gerenciales donde se requiere una desarrollada capacidad
de liderazgo y trabajo colaborativo.

Hoy más que nunca, resulta imprescindible identificar, atraer y evaluar

correctamente a las personas con talentos y las competencias relacionadas
con el pensamiento crítico.

Si deseas impulsar el capital humano de tu empresa y poner en práctica

más ejemplos de pensamiento crítico, debes contar con un sistema
diseñado para desarrollar, evaluar y predecir con éxito el desempeño de tu
personal en cualquier área. Por eso, te invitamos a conocer todas las
herramientas corporativas que tenemos para ti y para tu empresa.

Referencias

Alles, M. (2013). Desempeño por competencias evaluación de 360°. Ediciones Granica.

Arroyo, R. (2018). Habilidades gerenciales: Desarrollo de destrezas, competencias y actitudes.
Ecoe Ediciones.
Tobar, E. G. (2021). Competencias Gerenciales (2.a ed.). Ecoe Ediciones.
Pinto, M. J. E. (2018). Habilidades gerenciales: Visión globalizada del proceso administrativo.
2.ª edición. Ediciones de la U.

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Déjanos un comentario
Como Fijar Metas

26/10/2021, 2:05:20

Me encanta este artículo, posee grandes elementos y ejemplos de utilidad para usar
el pensamiento crítico en la empresa y también para el desarrollo personal, no
siempre es fácil aplicarlo porque existe el sesgo, la manipulación, cifras inexactas y la
resistencia al cambio entre muchos factores que pueden interponerse a un análisis
correcto de los escenarios.

Pearson Latam

26/10/2021, 9:32:00
Pilar: muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que el artículo te haya sido de
utilidad; puedes compartirlo en tus redes sociales para que llegue a más personas.

Además, te invitamos a suscribirte a nuestro blog para que estés enterada de todas
las novedades.

Saludos,

JOSE MARIA

24/11/2021, 18:59:07

TEMAS MUY INTEREZANTES Y DE MUCHO APOYO PARA EL SER PENSANTE

FRANCISCO JAVIER

3/3/2022, 13:07:20

Bastante util para transmitirlo a mis alumnos y lo asuman en su quehacer diario

ERICA CUADROS NIÑO

5/4/2022, 12:01:38

Excelente información muy útil.

Luis jimenez

11/4/2022, 8:14:18

Como es de fácil estar equivocados y no saberlo.

Excelente disertación para la vida diaria en cualquier actividad.

Victor Peñaloza

14/4/2022, 13:25:55

Muchas felicidades, muy buen artículo

Me gustaría saber qué empresas mexicanas buscan entre sus aspirantes a ingresar a
ellas el pensamiento crítico como una habilidad que deben haber desarrollado durante
su formación escolar.

Luis Manuel Flores Hidalgo.

9/5/2022, 20:09:07

Excelente articulo que destaca que las personas que desarrollan un pensamiento
critico son capaces de ver el bosque y no el árbol que los ciega. además son capaces
de identificar problemas y emitir un juicio critico a continuación.
Felicitaciones, muy acertado
Lo tomaré en cuenta para la enseñanza de mi curso: Desarrollo Personal.
Muchas gracias.
No dejen de escribir. Es un regalo para la humanidad.

Melina Cruz Mamani

10/5/2022, 20:48:45

Felicitaciones por el maravilloso artículo. Al leer cada párrafo, sección tras sección de
esta nota me hizo reflexionar de cuán importante es optar por un pensamiento crítico,
mas en estos tiempos frente a los diversos problemas sociales, ambientales u otros
que se presentan día y día; ser responsables de nuestras decisiones y acciones para
mejorar día a día, tanto personal como profesionalmente. Sobre todo que debemos
estar informándonos y capacitándonos constantemente, ser conscientes de nuestra
realidad, basarnos en hechos y no solo en nuestra percepción.

Muchas gracias.

Felix Matiz

1/11/2022, 13:41:58

Excelente resumen. así se contribuye concretamente a que pensemos diferente.

Felicitaciones

Solanlly

9/11/2022, 23:19:02

Graciaas Gracias Gracias. Extraordinaria y Clara Información. Qué útil en este

momento para mi interés. Les deseo Éxitos llenos de Bendiciones