Proyecto de aula– Plan de

negocio aplicado
 Shove Arte

Nombres y apellidos del estudiante (es): Erika Duarte Guzmán

Nombre de la Universidad: CUN, Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

Nombre de la asignatura: Plan de Negocio Aplicado

Periodo y código de la asignatura: 23V05, 55594

Nombres y apellidos del docente: Oscar Javier Moreno Martinez

Fecha de entrega: 9 de noviembre de 2023

Presenta tu equipo de trabajo:
Coloca aquí tu
corporativa:

Háblanos un poco
de ti….
Soy una persona creativa
y emprendedora, me
gusta ir más allá y
encontrar soluciones
creativas para satisfacer
las necesidades de las
personas.
 Conozcamos un poco la propuesta:

La idea negocio parte de mi entorno Brindar un producto netamente

educativo y laboral en donde pude personalizado según el gusto de
evidenciar que al momento en que las
personas querían dar un regalo a un cada usuario, quitando del
ser querido no era facil a pesar de proceso de compra del usuario
haber miles opciones en el mercado.
esa incertidumbre y ese tener que
El mercado carece de un servicio
personalizado, adicional a ello pensé elegir de lo que ya existe en el
en cómo podía yo satisfacer esta mercado
necesidad con mis habilidades.

Cuadros de madera personalizados

pintados a mano con acrílicos.
El cliente podrá elegir el arte que
quiera y este será plasmado en un
cuadro de madera según sus gustos
y especificaciones. (Colores, diseño,
medida)
 Cual es tu mercado objetivo:
Segmentación
demográfica.
Hombres y mujeres entre
los 20 y 37 años de edad,
con un nivel
socioeconómico entre 2 y
4, que quieran obsequiar
un presente personalizado
para sus seres queridos o
que quieran adquirirlo para
su propio uso. Que quieran
algo personalizado para
ellos o para seres
queridos..
Segmentación Segmentación
geográfica. psicográfica. Segmentación
conductual.
Personas que viven Personas con buenas
en la ciudad de relaciones
Bogotá y las interpersonales, un Personas que tienen la
principales ciudades núcleo familiar y conducta de buscar
personal muy fuerte
de Colombia regalos o elementos
(Barranquilla, en donde el amor y la
confianza primen, con que reflejan gustos
Medellín,
Cartagena). fuertes emociones por específicos, es decir ya
mantener vivos llevan ideas específicas
recuerdos
importantes de su en su cabeza ya sea los
vida o los de sus seres suyos propios o los de
queridos.
sus seres queridos.
Veamos tu posicionamiento y tu targeting:
Cuales son tus 1. Uso de redes sociales para empezar a dar visibilidad de la marca y los productos. Las redes sociales en
sus pautas publicitarias tienen la posibilidad de segmentar demográfica y geográficamente para poder llegar al
estrategias de público objetivo que se quiere así se podría empezar a entrar en la mente de nuestro segmento de mercado y
posicionamiento: empezar así a generar un posicionamiento.

2. Creación de piezas publicitarias haciendo uso del marketing emocional.La idea de negocio está basada
principalmente en necesidades emocionales de los usuarios es por eso que una buena campaña publicitaria de
marketing emocional con un buen storytelling daría pie a poder entrar en el corazón de los consumidores y ser
un top of heart.

3. Participar en ferias de arte o mercados locales.Esta estrategia permitirá a Shove Arte entrar en el mercado
del arte, generar reconocimiento posicionamiento y contactos para posicionarse.

4. Creación de website de la marca.Se requiere dar confianza a nuestros clientes, una pagina web bien diseñada
puede ofrecer distintas herramientas para que nuestro público objetivo se interese por nuestro trabajo, confíe en
nosotros y pueda encontrar fácilmente lo que necesita.

Como piensas logar tu targeting:

En el caso de Shove Arte se tuvieron en cuenta la segmentación demográfica personas entre los 20 y
37 años, con un nivel socioeconómico entre 2 y 4, que trabajen y estudien. Se tuvo en cuenta el tipo
de consumidor digital que debe contar con redes sociales activas principalmente instragram, que
utilice las redes para realizar compras online y no tenga problemas con los envíos a sus domicilios.
Que busquen productos diferentes y estén interesados en el arte o productos personalizados que
satisfagan sus necesidades y les den lo que específicamente tienen en mente. Personas con buenas
relaciones interpersonales, un núcleo familiar y personal sólido, con fuertes emociones por mantener
vivos recuerdos importantes de su vida o los de sus seres queridos.
 Definamos cuatro objetivos económicos
que quieres alcanzar con tu propuesta:
Objetivo de
01
Aumentar en un 20% las ventas actuales de Shove Arte en cuadros
de 15x20 para finales del año 2024 crecimiento

Para diciembre de 2025, Shove Arte aumentará su base de leads y

clientes procedentes de las redes sociales en un 30% en
comparación con la cifra actual, a través de una comunicación
efectiva y un posicionamiento como una fuente confiable de
Objetivo de
posicionamiento 02
cuadros personalizados a la medida.

Aumentar los ingresos de Shove Arte en un 20% durante el próximo

año de noviembre de 2023 a noviembre de 2024.
Objetivo de
monetización
03
Para enero de 2024 Shove Arte contará con un sistema de
inventario organizado que permita, reconocer los materiales
invertidos en las diferentes piezas y saber así mismo la
Objetivo de
organización
04
disponibilidad de los materiales actuales.
 Utilicemos el EVA como método de
rendimiento financiero:
EVA Y cual es el análisis e
(Economic Value interpretación de este
Added) resultado……?

Revisando el EVA entiendo que de inicio y siendo

realistas la idea de negocio no me está generando
una utilidad alta, sin embargo entiendo que es un
El EVA ayuda a tener emprendimiento y que sus bases no son
una visión más clara
de la idea de negocio,
completamente sólidas, aunque no es un valor
$1.235.000 a aterrizar las muy alto me esté arrojando un valor positivo es un
decisiones y a buen indicador, claramente este resultado tendrá
entender si la idea de
negocios genera impactos en los objetivos planteados de inicio,
utilidades serán aterrizados y ajustados a esta realidad.

La idea de negocio es buena e innovadora, sus costos no son altos, solo necesitamos tiempo para atraer ese
público objetivo y suplir esa necesidad existente en el mercado, debemos ser realista de que al inicio no
tendremos mil clientes, con base en esa realidad seguiremos trabajando para en el futuro esa base crezca y
tengamos un mejor indicador.
 Calculemos la rentabilidad de los
inversionistas mediante el ROI:
LA RENTABILIDAD Y cual es el análisis e
ECONÓMICA (ROI-Return interpretación de este
On Investment) resultado……?

Shove Arte es un emprendimiento

El ROI es muy
nuevo, aún se trabaja en el
importante pues nos reconocimiento y en la adquisición de
permite saber si la clientes.
inversión que
En un panorama realista tenemos un
37% estamos haciendo
está dando frutos, es ROI del 37%, que para un inicio no está
decir si se está
generando
mal, podría ser mejor si, se pueden
rentabilidad por entrar a revisar diferente factores para
medio de la idea de optimizar esta metrica.
negocio.

Shove Arte no cuenta actualmente con un ROI muy alto, sin embargo se está generando una
utilidad con pocos clientes y un capital de inversión bajo, si tuviéramos un capital de inversión
mayor para generar el reconocimiento necesario esta idea de negocio tendrá un gran lugar en
el mercado nacional y podríamos invertir en pautas publicitarias.
 Calculemos la rentabilidad de los
inversionistas mediante el ROE:
LA RENTABILIDAD Y cual es el análisis e
FINANCIERA (ROE- Return interpretación de este
On Equity) resultado……?

Es un indicador esperado, entendemos

El ROE es importante
62% para Shove Arte
porque permite ver
esa eficiencia
financiera que tiene
el negocio como sus
inversionistas.
que en la actualidad el patrimonio de
Shove Arte viene de una sola persona,
así que tener un porcentaje del 62% es
un indicador muy bueno del que la idea
de negocio puede generar buena
rentabilidad, sin embargo esta metrica
que no habia sido tenida en cuenta
anteriormente si puede afectar los
objetivos planteados con anterioridad.

En conclusión Shove Arte cuenta con un ROE positivo lo que muestra que
es eficiente en la generación de ganancias con su capital propio, tiene
potencial de seguir creciendo y obtener buenos resultados.
 En primer lugar se crea un buyer persona con base en datos
Prospección demográficos, geograficos, psicograficos etc, que permiten llevar la

Vamos a fuerza de promoción a ese público específico.

conocer tu Contacto inicial

Shove Arte tendrá canal de instagram y mensaje directo habilitado
para atender a los clientes, del mismo modo tendrá un Whatsapp
habilitado para hacer la experiencia más personalizada.

ciclo de Primeramente la generación de leads se califica desde la prospección,

por ejemplo instagram en sus pautas permite segmentar directamente

ventas: Calificación así que es una forma de poder calificarlos y saber que son los correctos.
después se puede hacer una evaluación de los leads obtenidos.

Se hará uso de marketing emocional tanto en la muestra comercial como

en las pautas promocionales, los productos que ofrece Shove Arte son
Presentación productos emocionales ya que son realizados con base en los gustos de
las personas y las de su seres queridos.

La etapa de negociación se hace con diferentes herramientas, primero con ese valor
emocional que tiene los productos. En cuanto a la parte económica los clientes
Evaluación pueden obtener el mismo producto por diferente precios con base en los materiales
utilizados, productos de calidad que se adecuan al bolsillo del consumidor.

Se finaliza dando a conocer los materiales y un boceto del producto a

Cierre realizar, artes ya realizados para que los clientes tengan la seguridad de
que se les dará lo que quieren y que así noten la calidad de los productos
es alta.

Realizaremos encuestas virtuales a nuestros clientes para

Post venta saber su satisfacción acerca del producto final, el acabado
los colores y la terminación.
 Reconocimiento
de la necesidad
Y cual es el El cliente se dará
cuenta que debe
proceso de seleccionar lo que hay
en el mercado sin
tener acceso a un
compra de
producto
personalizado, para sí
mismo o un obsequio
tu cliente: para un ser querido.
Comportamiento
post compra
El cliente revisará
primeramente si el arte
corresponde a lo que pidió,
evaluará el acabado los
colores el tamaño y la
presentación del cuadro.
Busqueda de la
información
El cliente realizará
Evaluación de las
alternativas
búsquedas por medio
digitales como redes
sociales y Google para El cliente podrá obtener el
encontrar opciones mismo producto en diferentes
que se adecuen a su precios con base en su
necesidad. posibilidad económica, a parte
de ello tendrá la posibilidad de
obtener el arte o diseño que
quiera en su cuadro será
completamente personalizado.
Decisión de
compra
Decide comunicarse para saber
más acerca de la opción
personalizada, en donde se dará
cuenta que los clientes obtienen
exactamente lo que quieren y no
opciones preestablecidas por el
mercado.
Conozcamos Los clientes
tendrán la
Shove Arte tiene
la capacidad de
contar con todo
Dependiendo
Los tiempos de
entrega están
establecidos, con
posibilidad de del material y
un poco más hacer abonos
iniciales del
el material
necesario para
el tamaño de
los cuadros la
base en el tamaño
del cuadro::
Cuadros entre
de la compra
producto o hacer hacer los competencia
10x15cm y
el pago cuando cuadros. maneja 20x30cm (3-5 dias)
el trabajo esté se cuenta con un precios desde
de tu cliente:
Cuadros entre
terminado. stock de cuadros 45.000, hasta 30x40cm a 40x70
Tendrán opciones con medida 300.000 cm (5-7dias)
como medio de desde 10x15 Cuadros entre
pago hasta 1m x 70, y 70x1m o más (8-10
contraentrega,
con acrilicos de dias)
nequi o daviplata.
todos los colores.

Medios de Stock del Precio del Tiempo de

pago producto producto y/o entrega
servicio
Lo que tu quieres sera hecho con amor y tendrás la posibilidad de
pagarlo hasta cuando este listo y lo tengas en tus manos.
 Vamos a convertirnos un cracks en
ventas con la metodología AIDA:
Atención Interés
Despertaremos el interés de
Llamaremos la atención los clientes por medio de
de los clientes por medio trabajos realizados y videos
testimonio en donde ellos
de redes sociales, será la
puedan evidenciar que los
herramienta principal, productos son netamente
llamaremos la atención a
personalizados según los
través de contenido de gustos y especificaciones del
valor sobre el producto y cliente, también
sus beneficios, también mantendremos su interés por
haremos uso del medio de los precios pues
marketing emocional, ellos mismo pueden
pues nuestro producto determinar los materiales y
tiene un valor emocional acabados de sus productos
alto. para obtener un mejor precio
siempre manteniendo la
calidad.
Deseo Acción
La comunicación con
Tenemos entendido que nuestros clientes en su
no a todas las personas
mayoría será por medio
les gusta lo mismo, sin
digitales, es por esto que
embargo podemos ya sea en redes sociales
mantener ese deseo o o whatsapp se
crearlo por medio de generarán estrategias
galerías digitales para que en cada
divididas por temas en publicación o interacción
donde el cliente pueda haya un CTA (CALL TO
ver trabajos de temas ACTION) llamativo en
específicos y que vayan donde el cliente pueda
de la mano con sus realizar una compra facil
gustos. y rapida.
 Definamos nuestros costos para medir nuestra
rentabilidad y precio base de nuestro producto y/o
servicio:

Costo Total COSTO FIJO ($) + COSTO VARIABLE ($)=

$1.585.00
=

Costo Unitario COSTO TOTAL ($) / # DE UNIDADES (CANT.) =

$63.400
Margen de utilidad INGRESOS TOTALES ($) - COSTOS DE PRODUCCIÓN ($) =

bruta $1.415.000

Margen bruto UTILIDAD BRUTA ($) / INGRESOS TOTALES ($) X 100 =

porcentual 94%
Calculo del precio COSTO UNITARIO X (100/ (100 – % RENTABILIDAD)) =

ideal $90.571,43
 Vamos a observar el rendimiento de tu
negocio por medio del LTV/CAC:
LTV (lifetime value
Calcula el LTV (lifetime value)….utiliza esta
formula: Valor medio de compra ($) X
Número de compras recurrentes (Tiempo
(años)) X Longitud media del tiempo de vida
del cliente(año/mes/semana) =
$480.000
El lifetime value de un cliente
para Shove Arte nos da un valor
realmente bueno, sin embargo
entendemos que es un promedio
pues los cuadros al ser
personalizados tiene diferentes
precios y tamaños sin embargo
se realizó con valores promedio
realistas.
CAC (customer Análisis RATIO
acquisition cost)
Calcula el nivel RATIO con la relación
Calcula el CAC (customer acquisition cost) LTV/CAC….divide los resultados:
….utiliza esta formula: Total Ventas e
Inversión ($) / Número clientes
conseguidos (al mes/semana)=
3:2
$150
Se tomó un valor de
inversión realista para las
campañas iniciales de Shove Arte se encuentra en un
nivel 3:1 de ratio lo que
Shove Arte los que nos da
un valor por cliente de $150 significa que hay un buen
lo cual podría aumentar rendimiento y el negocio es
conforme lo ha a la rentable.
empresa.
 El diseño de cada producto será
personalizado por los clientes, pueden elegir
DISEÑO entre diferentes tamaños y acabados con el
arte que deseen, lo que hace que ellos

Ahora es momento mismos puedan crear su producto final.

de presentar tu
producto mínimo Es un valor emocional, más allá de tener un
cuadro decorativo en tu casa o tus diferentes
USABILIDAD
viable (PVM):
espacios, es ese valor sentimental que tiene,
es poder tener un recuerdo, algo que te
guste, un momento específico de tu vida
plasmado en un cuadro.

El producto fue principalmente pensado para

aquellas personas creativas que desean
plasmar sus gustos en un cuadro, tener algo
FUNCIONALIDAD personalizado para ellos o para sus seres
queridos, sin embargo, lo que hay en el
mercado no tiene lo que buscan
específicamente.

A Shove Arte los respalda su materia prima, son

FIABILIDAD productos de arte reconocidos por su calidad y
durabilidad, igualmente nos respaldan los
trabajos ya realizados y los testimonios de
clientes satisfechos.
 Las necesidades pueden ser identificadas por
medio de focus group, encuestas, tambien por
¿Cómo identificar las medio de Google trends o Google Ads, se puede
revisar qué necesidades pueden requerir las
necesidades de personas que buscan productos como los de

Continuemos
mercado? Shove Arte, realizando campañas de prueba se
puede analizar que buscas las personas.

con tu producto Personas entre los 20 y 37 años, con un nivel socioeconómico entre 2
y 4, que quieran obsequiar un presente personalizado para sus seres

mínimo viable ¿Cual es el perfil de tu

cliente ideal?
queridos o que quieran adquirirlo para su propio uso, que tengas
buenas relaciones interpersonales, con redes sociales activas
principalmente Instagram, que utilice las redes para realizar

(PVM):
compras online y no tenga problemas con los envíos a sus
domicilios. Que busquen productos diferentes y estén interesados
en el arte o productos diferentes y llamativos.

En primer lugar se definió la propuesta de

valor, es decir cuál era ese diferenciador de la
¿Cómo elaboraste el idea de negocio, qué soluciones ofrece y qué
producto mínimo necesidad está supliendo, posteriormente se
definió un nicho de mercado en donde se
viable? ofrecieron tres tamaños de cuadros con la
características de ser personalizados.

Tuvo unos resultados realmente buenos, el

tener un producto que prácticamente es
¿Cómo valoras los creación del cliente hace que sea llamativo,
del mismo modo que las personas tengan la
resultados de tu potestad de elegir entre tamaños colores y
PVM? acabados hace que sientan que ellos ya son
dueños del producto.
 Cual es su nombre corporativo:
Cuadros de madera
personalizados pintados en
Shove Arte acrilicos.

Presenta
tu PMV
de forma Ofrecer un servicio personalizado, donde los

gráfica:
clientes pueden solicitar diseños únicos y
adaptados a sus gustos y preferencias.
Activos web
Poner un énfasis significativo en la
experiencia del cliente, desde la consulta https://instagram.com/shove
inicial hasta la entrega final.
_arte?igshid=MzMyNGUyNm
Cual es tu slogan: Adaptación de precios con base en el U2YQ==
bolsillo del cliente.
Pintando recuerdos,
regalando emociones Asesoramiento de las ideas desde su
inicio hasta el final del proceso de
compra.
Vamos a validar la hipótesis de tu propuesta con la
herramienta de Validation Board:
Los clientes no encuentran fácilmente
obras o detalles que reflejen sus
gustos y los de sus familiares de
manera significativa.
El mercado ofrece productos
estandarizados, en donde los clientes
se ven obligados a elegir entre
opciones preestablecidas.
Personalizar cuadros en acrílico,
resolverá la falta de opciones
personalizadas e incrementara el
interés de los clientes por este tipo de
productos.
Los clientes permanecen con ideas
de detalles para sus familiares o
diseños creativos de sus gustos,
pero no encuentran opciones en el
mercado.
El mercado ofrece diferentes
diseños y tamaños, en ocasiones
impresiones establecidas que no
satisfacen completamente las
necesidades del cliente.
Se ofrece asesoramiento en cada
diseño para que el cliente tenga un
boceto de lo que será su producto
final, así su idea se alinea con los que
será plasmado en el cuadro.
Los clientes no son creativos pero
están interesados en obtener algo
personalizado que puedan regalar a
sus seres querido o obtener para ellos
mismos.
El mercado ofrece productos
estandarizados que podrían
satisfacer en baja medida esta
necesidad del cliente.
Shove Arte dará acceso a galerías de
arte por tema en donde el cliente
puede obtener inspiración para su
cuadro personalizado o puede elegir
de un stock ya establecido.
Los clientes buscan artes con
detalles complementarios que
hagan de un regalo especial algo
único.
El mercado ofrece diferente
opciones, sin embargo estas
opciones no están en un solo
lugar el cliente debe buscar por
diferentes medios.
Shove Arte ofrece cuadros en
acrílico con detalles especiales para
complementar su cuadro, por
medio de alianzas estratégicas el
cliente podrá complementar su
detalle con velas aromáticas
personalizada o amigurumis.
 Gastos de capital Gastos de operaciones
Ahora cómo realizas (Capital Expenses, (Operating Expenses,
Capex) Opex)
la gestión de gastos,
cuales aportan un Los gastos de inversión que Materiales requeridos
mayor beneficio y generan más beneficios son
la compra de materiales
durante el proceso de
producción (lijas, nuevos
son más rentables: para los cuadros, en gran
pinceles, metro, reglas,
cantidad para reducir
costos estos son:
etc).
(Retablos, Acrilicos,
decalizador, pinceles de Empaquetados y
punta fina, paletas). etiquetas.

Herramientas de diseño Servicios públicos de luz

para los bocetos (Adobe y agua.
illustrator, lapices,
bitacoras) Salario artistas.

Mesa y espacio de Gastos en marketing y

producción. publicidad.
 Capital de Riesgo
Conozcamos tu modelo
de financiación para
poner en marcha tu
propuesta:
Como se
Con este modelo implementa:
Se buscarán los contactos de
se puede estos fondos de inversión para
multiplicar la emprendedores, posteriormente
velocidad de se inscribirá de ser necesario y se
fijará una cita para presentar la
crecimiento de la propuesta con un pitch
empresa y el flujo llamativo, con productos de
de efectivo puede muestra terminados para
comprobar la calidad de los
incrementar mismos.
 El CAC nos ayuda a visualizar y determinar cuánto estamos
1. CAC (costo de dispuestos a invertir por un cliente, esta métrica nos permite
Quieres ver crecer adquisición por cliente) ser realistas y eficientes a la hora de utilizar nuestros recursos.

tu negocio La tasa de conversión nos ayuda a saber si las estrategias que estamos utilizando
en nuestros website o redes sociales están siendo las correctas, si de esa
cantidad de leads que estamos obteniendo un gran porcentaje está comprando o

conozcamos
2. Tasa de conversión
haciendo lo que esperamos. Nos ayudará a ver esas oportunidades de mejora.

algunas métricas 3. ISC (índice de

Esta métrica nos ayudará a saber que tan bien estamos haciendo nuestro
trabajo, si los clientes están satisfechos con el producto y servicio que les

de crecimiento satisfacción de clientes) ofrecemos, así mismo podemos realizar mejoras en los diferentes
procesos.

empresarial que Esta métrica nos ayuda a saber cuántos son los ingresos totales que vienen de un
cliente en un tiempo determinado, nos ayudará a determinar cuánto podemos
4. LTV (lifetime value) invertir por cliente en nuestras campañas publicitarias y optimizar las

nos ayudaran: estrategias.

Esta métrica es fundamental pues no ayudará a

5. ROI (retorno evaluar si la idea de negocio es rentable y así mismo
de la inversión)
nos ayudará a tomar decisiones financieras.

Esta métrica debe ser implementada en una estrategia digital

6. Tasa de rebote (bounce pues nos ayudará a ver si el contenido de nuestro website es
rate) orgánico y de valor, si está bien hecho o si necesita mejoras.

7. MRR (receta Esta métrica nos ayudará a visualizar el crecimiento del negocio
en relación con los ingresos mes por mes, así podremos ver si
mensual recurrente ) nuestros recursos están siendo bien invertidos.
Agradecimientos
especiales:

Agradezco a mis dos

hermanas que han sido el
principal apoyo para que
Shove Arte sea una realidad,
agradezco su confianza y
apoyo incondicional.

Agradezco a mi profesor
Oscar Javier Moreno
Martínez por haberme
brindado tantas
herramientas que me
ayudaron a aterrizar una
idea de negocio que tengo
hace mucho tiempo.
 Conclusiones
- Entender el targeting y los medios de comunicación por donde vamos a
contactar a ese público objetivo es fundamental, debemos realizar una
segmentación adecuada y conocer los medios de comunicación que
frecuentan nuestros clientes.
- Métricas como el ROI, EVA Y ROE, son herramientas de gran ayuda para
los emprendedores y las nuevas ideas de negocio, ayudan a aterrizar la
idea y a determinar y si es viable continuar con ella o no.
- Tener un ciclo de ventas organizado hace que el proceso con el cliente
sea más fácil y genere confianza en el. Tener claros esos servicios pre y
post venta serán de gran ayuda para la fidelización.
- Saber cómo compra nuestro cliente es información muy valiosa así
sabemos qué estrategias serán las mejores para llegar a ellos y lograr
una compra en el futuro.
- Todos debemos aprender a saber vender, es indispensable en cualquier
campo, en el caso de Shove Arte el modelo AIDA nos ayudó a determinar
esas buenas prácticas comerciales que podemos implementar con
nuestros clientes para llamar su atención.
- Este proyecto tiene todas las herramientas necesarias para saber si una
idea de negocio es viable, Shove Arte tiene muchas ventajas, pero al
mismo tiempo con las diferentes herramientas propuestas aquí nos dimos
cuenta que hay oportunidades de mejora y que se puede trabajar en
ellas.
 Bibliografía y referencias
Referencias
bibliográficas
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Editorial Norma.
Valderrey Sanz, P. (2010). Técnicas de
segmentación de mercados. StarBook Editorial: España.
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Maya, S. R., & Esteban, I. G. (Eds.). (2006).
Comportamientos de compra del consumidor. ESIC
Editorial.
Dureux, B. (2016). Cómo valora el Capital Semilla o
los Business Angels, una inversión en una Startup.
Revista Española de Capital Riesgo, (2).
Cibergrafía
Admin-Hyperapp. (2023). Fondos de inversión para emprendimientos |
Invierta en Bogotá. Investinbogota.org | Invierta en Bogotá.
https://es.investinbogota.org/emprendimiento/fondos-de-inversion/
Russo, A. (2023). Qué es el costo de Adquisición del Cliente CAC
(+fórmula). Blog de Inbound Marketing y Ventas | RD Station.
https://www.rdstation.com/blog/es/costo-de-adquisicion-del-cliente/
De Souza, I. (2021). Entiende qué es el producto mínimo viable o PMV y
cómo realizar uno en tu empresa. Rock Content - ES.
https://rockcontent.com/es/blog/producto-minimo-viable/
Laboral, R. E. &. (2019, 29 enero). El costo por adquisición de cliente
(CAC) y el lifetime Value (LTV). Revista Empresarial & Laboral.
https://revistaempresarial.com/marketing/digital/el-costo-por-adquisicion-de-client
e-cac-y-el-lifetime-value-ltv/
Salom, S. (2016, 12 agosto). Cómo validar una idea de negocio.
Superhabitos. https://superhabitos.com/como-validar-una-idea-de-negocio