Código: ARC-LI-SSO-FOR-025

Versión: 01
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL Fecha: 01/01/2019
CLIENTE
Página 1 de 1

Su opinión es importante para nosotros, los resultados obtenidos contribuirán con nuestro compromiso de atenderlo
cada vez mejor.

Instrucciones Colocar un aspa (x) a cada una de las 8 preguntas que se realizan a continuación
según la siguiente escala

Muy Insatisfecho 1 2 3 4 5 Muy Satisfecho

1 Muy Satisfecho
2 Satisfecho
3 Poco Satisfecho
4 Insatisfecho
5 Muy Insatisfecho

Razon Social: GYN ROJAS S.A.

Responsable: MILAGROS PRLECHE
Cargo: COMPRAS Y CONTROL DE CALIDAD
Fecha: 13/08/2021

1 2 3 4 5
1 La calidad de nuestros servicios satisface sus necesidades X
2 Nuestros servicios cumplen los requerimientos solicitados X
3 El trato de nuestro personal es lo adecuado para sus intereses X
4 Cumplimos con entregar a tiempo nuestros equipos X
5 Es accecible el trato con la Alta Gerencia de nuestra empresa X
6 Son atendidos sus reclamos por cualquier medio de comunicación X
7 Piensa que es confiable nuestra empresa para sus intereses X
8 Se siente satisfecho con el trato personalizado del Ejecutivo de Ventas X

Adicionalmente les agradecemos responder las siguientes preguntas sobre atención de reclamos:

Ha presentado algún reclamo. SI NO X

En caso haya respondido "SI" a la pregunta anterior, indicar su escala de aprobación con el siguiente enunciado.
1 2 3 4 5
a atención del reclamo que presentó fue rápida y eficiente?

Comentarios / Sugerencias
Si usted lo desea puede hacer comentarios adicionales sobre temas que sean de su interés a efectos de poder comprender mejor sus
necesidades.

Firma del encuestado