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  • 4.1 Encuesta Satisfacción de Clientes Anual Goexpro

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    stefaniagodoyalvarez
    12 vistas2 páginas
    El documento presenta una encuesta de satisfacción de clientes para la empresa Goexpro. La encuesta evalúa tres áreas principales: atención a clientes, comercial y transporte. El cliente debe calificar su nivel de satisfacción en cada área en una escala de 1 a 4, donde 1 es malo y 4 es muy satisfecho. También se solicita un comentario general para ayudar a mejorar la empresa.

    Descripción original:

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    El documento presenta una encuesta de satisfacción de clientes para la empresa Goexpro. La encuesta evalúa tres áreas principales: atención a clientes, comercial y transporte. El cliente debe calificar su nivel de satisfacción en cada área en una escala de 1 a 4, donde 1 es malo y 4 es muy satisfecho. También se solicita un comentario general para ayudar a mejorar la empresa.

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    ENCUESTA DE SATISFACCION DE CLIENTES

    Estimado cliente, para nosotros es muy importante conocer su opinión, y como parte de nuestra mejora contínua y pol
    calidad, le solicitamos nos ayude llenando la siguiente encuesta. La información proporcionada será tratada de manera
    confidencial y objetiva
    Empresa Fecha

    Instrucción de Lllenado: Marque con una X la respuesta que considere la correcta de acuerdo a los servicios qu
    recibe y en base alos siguientes criterios:

    1.- Malo 2. Regular 3. Satisfecho

    Atencion a Clientes 1 2 3
    Nivel de conocimiento para atender sus dudas
    Recibe solucion rápida a problemas ocasionados en
    el recorrido?
    Se siente satisfecho con el servicio que recibe de
    Goexpro

    Recomendaría nuestro servicio a sus contactos?


    COMERCIAL 1 2 3

    Cumple con la planificación en tiempo?

    Recibe atención y apoyo al personal de está área?

    Recibió sus productos en buen estado?


    Transporte 1 2 3

    El transporte está en buen estado?

    El chofer tiene buena atención?


    Comentario General que nos ayuda a mejorar (opcional)
    Código: xxxx
    Versión: 000
    Página: 1

    tra mejora contínua y política de


    da será tratada de manera

    acuerdo a los servicios que

    4. Muy
    Satisfecho

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