Cód.

:QQM-FR-SPT-15-00

FORMULARIO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE SOPORTE Rev.: 00

TÉCNICO Fecha.: 11.02.2021

Pág.: 1 de 1

Nombre de la Empresa: Fecha:

Datos

¿Quien lo atendio? : Cargo:

Criterios de Valoración: Hora Inicio : Hora Final:

Puntos

1 Muy malo 3 Regular 5 Muy Bueno

2 Malo 4 Bueno

Aspectos 1 2 3 4 5 Comentarios

1.- ¿El tiempo de respuesta a su solicitud, fue el adecuado?

2.- ¿El trato por parte de nuestro personal de soporte tecnico fue el adecuado?
Soporte Tecnico

3.- ¿El encargado de Soporte tecnico le brindo las indicaciones pertinentes? SI NO

4- ¿Se resolvio el motivo, que lo llevo a contactarnos? SI NO

5.- ¿Se realiza el control de su stock, durante la visita de nuestro personal ? SI NO

6.- ¿Recibe buena asesoria en la gestion del aprovisionamiento de consumibles? SI NO

7- ¿Pudo entrar en contacto de forma inmediata con el area de Soporte Tecnico? SI NO

¿Qué es lo primero que piensa cuando escucha Q&Q MEDICAL LTDA. :

Retroalimentacón

Sugerencias y/o Recomendaciones:

Cuestionario realizado vía:

Medio

Teléfono Correo Electrónico Entrevista personal

Realizado por: Revisado por: Constancia del cliente:

Controles

Firma: Firma: Firma:

Nombre: Nombre: Nombre:
Fecha: Fecha: Fecha:
 Cód.:QQM-FR-SPT-15-00

Rev.: 00

Fecha.: 11.02.2021

Comentarios

CAL LTDA. :

Constancia del cliente:

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