Planteamiento y

formulación del problema

 Semana 1 – Sesión 1
Planteamiento y formulación del
problema

Modalidad presencial
Propósitos de la Sesión
Título de la Investigación.

Planteamiento del problema

Formular el problema general de Investigación.

Formular los problemas específicos de

Investigación.
Línea de investigación
 Viabilidad
Experiencia

Líneas de
investigación
CPEL

Título de investigación
Elementos del Título de Investigación

Temporalidad
Ámbito

Población

Términos de
enlace

Variables
de
estudio

https://www.youtube.com/watch?v=zsqemeClPqQ
Título de Investigación

Precisión (máximo 18 palabras).

Condiciones
Contener las variables y expresar la relación entre las
variables.
Referir al objeto específico de la investigación
(Población).
Establecer los límites espaciales y temporales (lugar y
fecha).
Fuentes: observación, experiencia, etc.
Ejemplo de Título de Investigación de Nivel Correlacional

IDENTIDAD CORPORATIVA Y LA
COMUNICACIÓN INTERNA DE LOS
TRABAJADORES DE LA USIL , LOS OLIVOS-2020

EL CONTROL INTERNO Y EL DESARROLLO

EMPRESARIAL EN LA EMPRESA M&C, LINCE-
2019
Ejemplo de Título de Investigación de Nivel Explicativa
(Correlacional Causal)

GESTIÓN COMERCIAL Y SU INFLUENCIA EN EL

RENDIMIENTO EN LA FUERZA DE VENTAS DE
INTERSEGURO, Lima 2018-2019

CAPACITACIÓN DEL PERSONAL Y SU EFECTO EN

EL DESEMPEÑO LABORAL EN AQATEC SAC,
LINCE - 2018
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 Planteamiento del problema

¿Cuál es el ¿Qué ¿Cuán extenso

contenido de características debe ser el
la realidad tienen la texto
problemática? redacción? redactado?

https://www.youtube.com/watch?v=Doku25B_d0U
1. ¿Cuál es el contenido del planteamiento del problema?
Identificación del problema de Investigación

Teoría /
Problema(s) Realidad
Norma de
Investigación
 Planteamiento del problema de Investigación

https://images.app.goo.gl/CKrZJ2LnfktP9orc9
Planteamiento del problema
1. SÍNTOMAS 2. CAUSAS 3. PRONÓSTICO 4.CONTROL AL
PRONÓSTICO
Hecho o situaciones que Hechos o situaciones que se Situaciones que pueden Acciones por los cuales el
se observan al analizar el producen por la existencia de los presentarse si se siguen investigador puede
objeto de investigación. síntomas identificados en 1. presentando los síntomas anticiparse y controlar las
identificados en 1 y sus situaciones identificadas en
causas en 2. síntomas 1, causas 2 y
pronóstico 3.
1. Planeación deficiente en 1. Falta de concientización del personal 1. La empresa no aprovechará 1. Es necesario implantar la
Colombia en la gran directivo acerca de la función de las oportunidades del planeación estratégica en la
empresa. planeación. entorno, ni sus fortalezas. empresa con una adecuada
2. Deficiencias en la 2. No hay un ambiente de previsión con 2. No existirá un ambiente de participación de todos los
planeación a mediano y respecto a los acontecimientos. innovación y creatividad que miembros, mediante una
largo plazos. 3. Dificultad en la previsión de eventos permita a sus miembros comunicación efectiva y el
3. Toma de decisiones sobre futuros. plantear alternativas de compromiso de todos.
la marcha de los 4. Escasez de personal preparado para acción que respondan a los
acontecimientos sin un desarrollar la labor de planeación. acontecimientos.
previo análisis de las 5. Se proponen acciones a corto plazo 3. La empresa no tendrá un
variables internas y las centradas en producción y ventas. marco de referencia sobre el
externas. 6. Se desvirtúa el rol de la alta dirección cual pueda fundamentarse
en cuanto a la dedicación que requiere el proceso de decisiones
la planeación estratégica, fundamental que facilite el consenso del
para la supervivencia de la empresa a mismo en los niveles alto y
largo plazo. medio.

Nota: etapas para el planteamiento del problema. Adaptado de Méndez, C. (2006). Metodología. Diseño y desarrollo del proceso de Investigación con énfasis en Ciencias Empresariales
(4ta. ed.). Bogotá: Mc. Graw, p. 170
Planteamiento del problema

Objetivo

Empresa
Nacional (descripción,
problemas y
Internacional consecuencias)
Coherencia Interna

Problema Hipótesis Objetivo

General General General
Problema de Investigación

Título

Problema
¿?

Relación
Variables entre
variables
Relación entre el Título y el Problema de Investigación

Título de Problema de
Investigación Investigación
Ejemplo:
Relación entre el Título y el Problema de Investigación

Título Problema

Gestión del talento ¿Cuál es la relación

humano y el entre la gestión del
desempeño laboral talento humano y el
en el área de ventas desempeño laboral
de VendeTodo S.A.C., en el área de ventas
Lima 2021. de VendeTodo
S.A.C., Lima 2021?
Hipótesis de Investigación

Pregunta de
Investigación

Respuesta a la
pregunta de
investigación
 CORRELACIONAL – CORRELACIONAL SIMPLE
Ejemplo:
Relación entre el Problema de Investigación y la Hipótesis

Problema Hipótesis

¿Cuál es la relación Existe relación

entre la gestión del significativa entre la
talento humano y el gestión del talento
desempeño laboral humano y el
en el área de ventas desempeño laboral
de VendeTodo S.A.C., en el área de ventas
Lima 2021? de VendeTodo S.A.C.,
Lima 2021.
Objetivo de Investigación

Conocimiento

Direccionalidad

Intencionalidad
Ejemplo 1:
Relación entre Problema, Hipótesis y Objetivo
Gestión del talento humano y el desempeño laboral en el área de
ventas de VendeTodo S.A.C., Lima 2021

Problema de Hipótesis de Objetivo de

Investigación Investigación Investigación

Existe relación Determinar si existe

¿Cuál es la relación
significativa entre la relación significativa
entre la gestión del
gestión del talento entre la gestión del
talento humano y el
humano y el talento humano y el
desempeño laboral
desempeño laboral desempeño laboral
en el área de ventas
en el área de ventas en el área de ventas
de VendeTodo S.A.C.,
de VendeTodo S.A.C., de VendeTodo S.A.C.,
Lima 2021?
Lima 2021. Lima 2021.
Ejemplo 2:
Relación entre Problema, Hipótesis y Objetivo
Sobreendeudamiento y su relación con la morosidad en los créditos
microempresa de la agencia Comas de CSE, Lima 2021.

Problema de Hipótesis de Objetivo de

Investigación Investigación Investigación

Determinar si existe
¿Cuál es la relación Existe relación
relación significativa
entre el significativa entre el
entre el
sobreendeudamient sobreendeudamient
sobreendeudamient
o y la morosidad en o y la morosidad en
o y la morosidad en
los créditos los créditos
los créditos
microempresa de la microempresa de la
microempresa de la
agencia Comas de agencia Comas de
agencia Comas de
CSE, 2021? CSE, 2021.
CSE, 2021.
 Explicativa = correlacional causal
Ejemplo 3:
Relación entre Problema, Hipótesis y Objetivo
El clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral en
los trabajadores de la empresa Panorama Hogar S.A. Perú -2021.

Problema de Hipótesis de Objetivo de

Investigación Investigación Investigación

El clima
Determinar si el
¿Cómo influye el organizacional
clima organizacional
clima organizacional influye
influye en el
en el desempeño significativamente
desempeño laboral
laboral en los en el desempeño
en los trabajadores
trabajadores de la laboral en los
de la empresa
empresa Panorama trabajadores de la
Panorama Hogar
Hogar S.A. 2021? empresa Panorama
S.A. 2021.
Hogar S.A. 2021.
2. ¿Qué características debe tener la redacción?

Redactar un conjunto
de párrafos, estos El verbo debe estar en
Utilizar un lenguaje tiempo futuro.
deberán tener en
formal y especializado
promedio de 10 a 15
líneas

Se hace uso de citas de Se hace uso de las Considerar 5

paráfrasis con la normativas de referencias en el
correspondiente redacción de la Guía de planteamiento del
referencia a los autores. estilo Editorial USIL problema
2. ¿Qué características debe tener la redacción?
2. ¿Qué características debe tener la redacción?
2. ¿Qué características debe tener la redacción?
2. ¿Qué características debe tener la redacción?
2. ¿Cuál extenso debe ser el texto redactado?

Una página
como mínimo
Depende de la
complejidad de
las variables
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Título

Pregunta

Relación
Variables entre
variables
Ejemplo:

Relación entre el Título y el Problema de investigación

Título Problema

• GESTIÓN DE RECURSOS • ¿Cuál es la relación entre

HUMANOS Y CONTROL la gestión de recursos
INTERNO EN EL ÁREA DE humanos y el control
MAQUINARIA PESADA interno en el área de
DEL GOBIERNO REGIONAL maquinaria pesada del
DE LIMA-2018 Gobierno Regional de Lima
– 2020?
Ejemplos de problemas generales:

¿Cuál es la relación entre la gestión de recursos humanos y el control

Ejemplos
interno en el área de maquinaria pesada del Gobierno Regional de Lima
– 2019?

¿Cómo influyen las estrategias de marketing en el comportamiento

de compra de las mujeres en la tienda S&G, Jesús María-2020?

¿Cómo impacta el nivel de conocimiento del régimen MYPE tributario

en la formalización de empresas del sector textil, La Victoria 2020?
Ejemplo de nivel correlacional:

PROBLEMA GENERAL
¿Cuál es la relación que existe entre la gestión del talento humano y el clima
institucional según los trabajadores de la empresa ALICORP – 2015?

VARIABLE 1: GESTIÓN DEL TALENTO VARIABLE 2: CLIMA

HUMANO INSTITUCIONAL
• Inducción al personal • Relaciones interpersonales

• Capacitación al personal • Condiciones laborales

• Incentivos y promociones • Organización

Ejemplo de nivel correlacional:
PROBLEMA GENERAL
¿Cuál es la relación que existe entre la gestión del talento humano y el clima institucional según
los trabajadores de la empresa ALICORP – 2015?
PROBLEMAS ESPECÍFICOS
¿Cuál es la relación que existe entre la gestión del talento humano y las relaciones
interpersonales según los trabajadores de la empresa ALICORP – 2019?

¿Cuál es la relación que existe entre la gestión del talento humano y las condiciones laborales
según los trabajadores de la empresa ALICORP – 2019?

¿Cuál es la relación que existe entre la gestión del talento humano y la organización según los
trabajadores de la empresa ALICORP – 2019?
Ejemplo de nivel correlacional - causal (explicativo):

PROBLEMA GENERAL
¿De qué manera influye el Marketing Mix en el comportamiento del consumidor en el
restaurante Lily y Sholy Lima 2019?

VARIABLE 1: Marketing Mix VARIABLE 2: COMPORTAMIENTO

DEL CONSUMIDOR
• Estrategia de producto • Motivación

• Estrategia de precio • Actitud

• Estrategia de plaza • Percepción

• Estrategia de distribución
Ejemplo de nivel correlacional - causal (explicativo):

PROBLEMA GENERAL
¿De qué manera influye el Marketing Mix en el comportamiento del consumidor en el restaurante
Lily y Sholy Lima 2019?

PROBLEMAS ESPECÍFICOS
¿De qué manera influye la estrategia de producto en el comportamiento del consumidor en el
restaurante Lily y Sholy Lima 2019?

¿De qué manera influye la estrategia de precio en el comportamiento del consumidor en el

restaurante Lily y Sholy Lima 2019?
¿De qué manera influye la estrategia de plaza en el comportamiento del consumidor en el
restaurante Lily y Sholy Lima 2019?
¿De qué manera influye la estrategia de distribución en el comportamiento del consumidor en el
restaurante Lily y Sholy Lima 2019?
Tipos de Investigación
Tipos de
Investigación

Enfoque Finalidad Nivel

Cuantitativa Básica Exploratoria Descriptiva Correlacional

Cualitativa Aplicada Simple

Causal -
Mixta Tecnológica
Explicativa
Ejemplos de títulos de investigación
correlacional simple
Gestión del talento humano y desempeño laboral
en el área de ventas de VendeTodo S.A.C., Lima
2021.

Clima laboral y calidad de atención al cliente en

la agencia de viajes RutaPerú, Lima 2021.

Sobreendeudamiento y morosidad en los

créditos microempresa de la agencia Comas de
CSE, Lima 2021.
 El clima organizacional y su relación con el
desempeño laboral en los trabajadores de la
empresa Panorama Hogar S.A. Perú 2021.

Relación del estilo de liderazgo y clima

organizacional en la Organización Retos. Región
Callao - 2021.

Liderazgo gerencial y logro de objetivos por los

colaboradores del área de Ventas en Claro Perú,
Lima 2021.
Ejemplos de títulos de investigación
correlacional causal o explicativa
 El clima organizacional y su influencia en el
desempeño laboral en los trabajadores de la
empresa Panorama Hogar S.A. Perú 2021.

Influencia del estilo de liderazgo en el clima

organizacional en la Organización Retos. Región
Callao, 2021.

Liderazgo gerencial y sus efectos en el logro de

objetivos por los colaboradores del área de
Ventas en Claro Perú, 2021.
CORRELACIONAL – CORRELACIONAL SIMPLE
CORRELACIONAL CAUSAL - EXPLICATIVA

Factores de la alta rotación del personal de

atención al público en Coney Park. Perú, 2021.

Consecuencias del estrés laboral en las

relaciones familiares en el personal de
enfermería del Hospital Arzobispo Loayza. Lima
– 2021.

Reconocimiento Laboral y su incidencia en el

clima organizacional de Todos Arriba S.A.C.
Cusco, 2021.
 Estructura de un título de
investigación correlacional simple

Relación entre variables

Variables

La Gestión del talento humano y el desempeño laboral

en el área de ventas de VendeTodo S.A.C., Lima 2021

Población Espacio - Tiempo

 Estructura de un título de
investigación correlacional Causal

Relación entre variables

Variables

La Gestión del talento humano y su influencia en el desempeño

laboral en el área de ventas de VendeTodo S.A.C., Lima 2021

Población Espacio - Tiempo

Trabajo

Realizar el planteamiento y la formulación del problema de

investigación.

Participación en el Foro Académico 1:

Lectura “El tema de investigación: claves para pensarlo y
delimitarlo”
Lea las indicaciones y desarrolle el foro.
 Referencias

Carrasco, S. (2015). Metodología de la investigación científica. Lima: San Marcos.

Hernández, A., Ramos, M., Placencia, B., Indacochea, B., Quimis, A. y Moreno, L. (2018). Metodología
de la investigación científica (1a ed.). Recuperado de
https://www.researchgate.net/profile/Marcos_Ramos_Rodriguez/publication/322938332_Metodologi
a_de_la_investigacion_cientifica/links/5aa14866aca272d448b36198/Metodologia-de-la-
investigacion-cientifica.pdf
Sánchez, H., Reyes, C. y Mejía, K. (2018). Manual de términos en investigación científica, tecnológica y
humanística. (1a ed.). Recuperado de http://repositorio.urp.edu.pe/bitstream/handle/URP/1480/libro-
manual-de-terminos-en-investigacion.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Universidad San Ignacio de Loyola (2019). Guía de Estilo Editorial USIL. Lima: USIL
GRACIAS