LIENZ S.A. DE C.V.

NORTE 45 NUMERO 802

COLONIA INDUSTRIAL VALLEJO

DELEGACION AZCAPOTZALCO

CIUDAD DE MEXICO

C.P. 02300

Ciudad de México 21 de marzo 2023

Las siguientes instrucciones son de carácter general que se deben cumplir y aplicar diariamente.

Consignas para vigilancia:

Sobre el personal de vigilancia:

1.- El personal de vigilancia deberá llegar con 15 minutos de anticipación, para que pueda
uniformarse correctamente, zapatos lustrados y camisa fajada para proceder correctamente a
relevar su turno que se hará a las 7:30 a.m. todos los días. OK

2.- Los guardias deberán portal uniforme completo y no utilizar prendas distintas a las autorizadas
durante su jornada de trabajo. OK

3.- Los guardias tienen estrictamente prohibido doblar turnos, no se aceptará personal de
vigilancia a desarrollar sus actividades si ha doblado turnos en la empresa o en otra organización.
REVISAR.

4.- El servicio siempre debe estar cubierto por dos guardias de 24 por 24 los 365 dias del año y
serán supervisados por su supervisor la a empresa de seguridad. OK

5.- El personal de vigilancia tiene prohibido contestar llamadas a través de otros medios de
comunicación que no sean los oficiales: teléfonos y radios otorgados por su corporación. OK

Entrada y salida de personal interno a Lienz:

6.- El personal de vigilancia supervisara la entrada del personal que labora en la empresa de lunes
a sábado portando su credencial vigente, horario de entrada 8:00 a.m. y tienda de 9:00 a.m.
7.-El personal de Lienz deberá llegar a labores 8:00 y 9:00 durante los primeros 30 minutos podrá
entrar con un permiso firmado por su jefe inmediato.

8.- Durante el horario de labores de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, para oficinas, de lunes a
viernes 8:00 a 17:00 y sábados de 8:00 a 13:00 para servicio, limpieza interna y almacén, y tiendas
de lunes a viernes de 9:30 a 19:00 y sábados de 10:00 a 15:00, el personal podrá salir o ingresar
con un permiso firmado por su jefe inmediato.

9.-El personal que no este laborando en norte 45 se le permitirá el acceso siempre y cuando
muestre su credencial de Lienz, (Tiendas Cuautitlán y portales).

10.- Controlar la lista de asistencia del personal y poner amarillo a todos los que no llegaron
después de las 8:01 a.m.

11.- El personal de vigilancia deberá revisar las mochilas a la entrada y salida del personal de
servicio, almacén y tiendas.

12.- El personal de vigilancia deberá revisar las cajuelas de los autos al acceder y al salir el personal
de servicio, almacén y tiendas.

13.- El personal de Lienz tiene permitido la salida de laptop propiedad de le empresa para el
ejercicio de sus labores en hogares u visitas a clientes.

14.- El personal podrá retirar productos o máquinas de la empresa para ser llevados a clientes o
muestras siempre que presenten la factura de la mercancía y autorización para su salida.

Entrada de personal interno a Lienz

15.- El personal de vigilancia por ningún motivo permitirá la entrada de personal externo sin la
autorización de personal de la empresa.

16.- La autorización de personal externo se indicará por el medio autorizado través de correo,
listado de personal (lientes o proveedores), llamada telefónica directa al personal que ha sido
solicitado por el tercero, aviso a través del chat grupal de vigilancia y Lienz, donde autorizara
Numila Escamilla Hernandez o Luis Augusto Valdez Ochoa a falta de los puntos anteriores.

17.- El personal de vigilancia controlara la entrada de visitantes, clientes y/o proveedores que se
presenten a: revisión de facturas o cobro, se deberán de registrar en la libreta de visitantes y
proporcionales una credencial de acuerdo con el departamento a donde se dirigen y al final de su
salida recoger la credencial.

18.- Las visitas de autoridades locales, estales o federales como el IMSS, INFONAVIT, STPS, SAT O
Secretarias de Gobierno, deberá comunicarse con Numila Escamilla Hernandez o Luis Augusto
Valadez Ochoa para indicar la situación y obtener indicaciones sobre que se debe ejecutar, no de
debe dar la negativa a la autoridad, se debe ser cordial que se comunicaran con nosotros para
solicitar el acceso u horario de atención.

19.- Los guardias deberán revisar las mochilas a la entrada y salida del personal.
20.- Los guardias deberán revisar las cajuelas de los carros al acceder y al salir el personal

21.- Por ningún motivo se permitirá la entrada de vehículos externos sin previa autorización de
personal de la empresa.

22.- el personal externo que se acerque a Lienz para su acceso, deberá esperar hasta que indique
el nombre de la persona quien visita y de que empresa viene, esta sea localizada para que
permitan el acceso.

23.- Permitir el acceso de tráiler de Koblenz a descargar mercancía, siempre cuando primero el
personal de almacén o tiendas autorice el acceso dependiendo el área a entregar.

24.- Los clientes que requieran recolectar su mercancía a Lienz, deberán presentar su factura y
permitir la revisión de su auto o camioneta de recolección para dar salida de Lienz.

Otras actividades del personal de vigilancia en Lienz

25.- Realizar rondines necesarios de sobrevigilancia en el exterior de las oficinas para ver que todo
este bien y principalmente vigilar áreas de vulnerabilidad, deberán realizarse en la mañana, tarde,
noche y madrugada y enviar evidencia al chat grupal.

26.- Tendrás en su poder las llaves de oficinas, por tal motivo, serán responsables del mal uso que
hagan de las llaves a su cargo.

27.-Vigilar que la puerta de la entrada principal siempre permanezca cerrada, los 2 portones
traseros, así como las 3 entradas de oficinas, (puerta de emergencia, puerta de comedor y puerta
de recepción), cuando no esté el personal de oficinas.

28.- Al termino de su jornada, rendirán un informe de las novedades de contingencias ocurridas

durante su turno al encargado de la vigilancia de la empresa diariamente.

29.- Vigilar que por ningún motivo los autos de los empleados como de los externos se estacionan
frente a la puerta de entrada principal.

30.- Vigilar el desalojo de la basura que esta en el contenedor que lo realiza la empresa Gen todos
los sábados.

31.- Tener en buenas condiciones el baño de vigilancia.

32.- Vigilar la entrada de tráiler de entrada de mercancía de Koblenz, siempre deben permanecer
los portones cerrados aun cuando están descargando por seguridad de todos.

33.- Abrir las puertas de recepción en área de oficinas de lunes a sábado y después de la jornada
de trabajo cerrarlas.

34.- Tienen prohibido abandonar su área de trabajo sin antes ser relevados.

35.- Deberán mantenerse alerta en todo momento.

35.- Queda prohibido presentarse en estado de ebriedad, si esto sucediera será motivo de
sustitución inmediata del elemento en Lienz.
36.- Deberá mantener siempre una actitud de respeto, cortesía y atención pata todos los
compañeros, clientes, visitantes, proveedores etc.

37.- El guardia no deber recibir visitas personales en horario de trabajo.

38.- Los guardias no deberán estar en áreas restringidas para ellos, siendo estas, oficinas,
academia, servicio, almacenes y tiendas, salvo estricta emergencia y previo consentimiento.

39.- Los guardias no deberán dormirse en su turno laboral.

40.- Los guardias deberían tener limpio y en buen estado su caseta.

41.- Los guardias no podrán realizar labores ajenas a sus labores como guardias de seguridad.

42.- Los guardias tienen prohibido proporcionar información de la empresa, del personal o de
actividades de la empresa a desconocidos.

43.- Los guardias tienen prohibido doblar turnos por ninguna circunstancia, salvo consentimiento
de Numila Escamilla Hernandez o Luis Augusto Valadez Ochoa.