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Resumen Postulación
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Sí
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Fiesta Pituca
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18/6/23, 21:11 Postulación Sercotec
Fiesta Pituca es un proyecto que lleva un tiempo en el mercado informal, realizamos eventos tem
áticos y ofrecemos a nuestros clientes un servicio personalizado y adaptado a sus necesidades y
sueños pitucos, basado en el trabajo en equipo, la eficiencia y la experiencia, con el objetivo de co
nseguir la máxima satisfacción. Nuestra meta es posicionarnos como empresa referente en el se
ctor de la organización de eventos. Todo esto, partiendo de un trabajo profesional, innovador y a tr
avés de la mejora continua de los servicios que ofrecemos. Nuestros valores son: 1) Resolución:
Dar respuesta a todas las necesidades de nuestros clientes de manera rápida y efectiva 2) Innova
ción: Anticiparnos al cambio y estar al día de las tendencias de nuestro sector para implementarla
s en los servicios que ofrecemos 3) Confianza: Establecer relaciones de confianza con nuestros c
lientes basadas en un servicio comprometido y transparente 4) Planeta: Ser unas ciudadana resp
onsable, que marque la diferencia al ayudar a reciclar nuestros productos que no sean amigables
con el medio ambiente. 5) Ilusión: Hacer de nuestro trabajo una pasión. Nuestro público objetivo s
on las madres trabajadoras que hoy en día quieren entregarle lo mejor a sus hijos O seres querido
s, tanto en lo emocional como en lo material, sin sonar frívolo , hoy esas madres buscan pasar un
tiempo de calidad y están dispuestas a contratar nuestros servicios completos . Hoy Fiesta Pituca
necesita seguir creciendo pasar al siguiente nivel y algún día lograr ser una "casa de cumpleaños
Pitucos".
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1.5
Autorizo publicar mi video en redes sociales de Sercotec.
Respondida
Autorizo.
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Más de 10 personas.
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Dueño/a o trabajador/a de una empresa de rubro vinculado con mi actual o potencial negocio.
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2.5
Estime un total de horas efectivas de capacitación recibidas
en los últimos 3 años. Escoja una alternativa.
Respondida
Autorrealización.
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3
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3.1
¿Quiénes son o serán sus principales clientes? Escoja una
alternativa.
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Respondida
En efectivo.
Cheques.
Tarjeta de crédito o débito.
Transferencia electrónica.
Canje de insumos.
Auspicio.
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Tarjetas de crédito en tres cuotas sin interés o cheque de pie más cuotas sin interés.
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Los segmentos de clientes los puedo dividir en tres segmentos que se encuentran claramente ma
rcado .Los clientes son padres jóvenes con poder adquisitivo, mayoritariamente mujeres, quienes
quieren entregar a sus hijos un servicio de calidad, profesional y que sorprenda a sus hijos. En un
segundo segmento tenemos padres jovenes , donde en este caso son hombres con poder adquisi
tivo separados que quieren entregar a sus hijos un servicio inolvidable de recuerdos que valoraran
el resto de sus vidas También están los padres mas adultos ( 35 a 50 años ) que desean realizar u
n servicio de cumpleaños donde lo mas importante sea una experiencia inolvidable y que guarde
por el resto de sus días.
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5.2 ¿Por qué los clientes deberían preferirme por sobre los
demás? ¿Por qué los clientes deberían preferir mi
producto/servicio por sobre los demás?
Respondida
Los segmentos antes descritos actualmente me prefieren por tener una de las propuestas más in
novadoras en decoración de la región, en la cual destaca el mobiliario en tendencia internacional
Los clientes deberían preferir mi servicio por siempre estar a la vanguardia en innovación y tende
ncias en relacion a los servicios que entrego. Además por la puntualidad y calidad del servicio qu
e les entrego lo que me permite entregar el sello diferenciador en el mercado en el cual participo e
l cual es sumamente competitivo.
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Los canales que se utilizan para llegar a nuestro clientes son online, específicamente instagram, e
n el caso del Instagram se utiliza esta red para subir fotografías y mostrar los servicios realizado
s, además de dar a conocer los precios de venta de los servicios , a través de instagram se realiza
el pedido del servicio y se muestra el avance de lo solicitado del servicio , el pago se solicita prefe
rentemente a través de transferencia electrónica, , de igual manera el boca a boca a ayudado bast
ante, ya que muchos clientes me han dado a conocer con sus amigos y familiares recomendándo
me , y así he conseguido nuevos clientes quienes han solicitado servicios sin manejo de redes so
ciales, quienes se han fidelizado privilegiando la atención
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5.4 ¿Qué relación tiene o espera tener con cada tipo de cliente
descrito? ¿Alguno de los medios por los cuales busca
relacionarse con el cliente, tiene algún costo asociado?
Respondida
En los segmentos definidos anteriormente lo que se espera es que siempre se mantenga una rela
ción profesional pero muy personal, no es de amistad, pero si muy personalizada para llegar al pr
oducto final, Fiesta Pituca es un producto y muy serio en la región. Los medios no tienen costos a
sociados actualmente, pero en un futuro cercano espero poder incluir el formato de pago y publici
dad en RRSS, quizás publicidad gráfica entre otras, actualmente saco provecho de todas las aplic
aciones que me brindan esto de manera gratis y contrato mensual una aplicación de diseño para
entregar una publicidad de mejor calidad, la cual tiene un costo menor, pero al fin y al cabo tiene u
n costo económico
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5.5
¿Por cuál tipo de producto/servicio estarían dispuestos a
pagar más nuestros clientes? ¿Por cuál tipo de
producto/servicio pagan actualmente los clientes? ¿Qué tipo
de medio de pago prefieren utilizar mis clientes?
Respondida
En la actualidad mis segmentos descritos anteriormente, están dispuestos a pagar por un servici
o personalizado, profesional, puntual y honesto Mis segmentos actualmente pagan por rapidez, b
uen servicio y puntualidad y un valor acorde al mercado y que lo he evaluado con mis segmento e
ncuentran que lo pagan esta bien por los servicios adicionales que entrego por el mismo valor. En
la actualidad lo que mas acomoda como pago para mis segmentos es la transferencia bancaria y
el pago en efectivo, debido a que muchas veces realizo el trabajo y luego ellos llegan a verificar lo
realizado y es en ese momento cuando realizan la transferencia. En otras ocasiones dejan un adel
anto por el servicio a realizar Actualmente mi producto más solicitado son los Candy bar temático
s, por los que ya pagan actualmente en efectivo o transferencias bancarias, como venta directa.
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5.6
¿Qué elementos se debe adquirir para generar mi
producto/servicio y entregue a los diferentes tipos de
clientes?
Respondida
Con los recursos que podría obtener con este capital, querría destinarlos a mejorar mis servicios,
esto sería con la compra de una plataforma 360, que hoy generalmente la subcontrato para mis e
ventos y otro tipo de maquinarias que me permitirían crear mi propia producción de cotillón y pap
elería creativa. Ademas necesitaría mas insumos, como globos y muebles en tendencia , pero prin
cipalmente busco la maquina 360 maquinaria que hoy en día subcontrato , con respecto a marketi
ng , sería ideal una página web, también busco complementar con la creación de mi propio cotilló
n y papelería creativa.
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Las actividades claves que deberé desarrollar para que mi oferta de valor llegue a mayores segme
ntos de mercado, tiene relación primero conque me formalice y saque patente municipal, esto me
permitirá explotar un nicho existente y que yo por no formalizarme no he explotado. Otra de las ac
tividades clave tiene relación con la creación de una pagina web con carro de compra, lo que per
mitirá que mis clientes pague con el sistema que mas les acomode.
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• Mis costos fijos son: (Cuenta de teléfono, internet, bodega) • Mis costos variables son: (Moviliza
ción, insumos, material de trabajo para la implementación)
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5.9
¿Cuáles son las alianzas realizadas o a realizar para mejorar
la satisfacción de mis clientes?
Respondida
Poseo alianza con imprentas para entregar muy rápido y yo diseño mis propios montajes. Ademá
s trabajo con madres emprendedoras que me proporcionan complementos tales como Piñatas, b
olsas sublimadas, cotillón, banquetera, tortas temáticas, dulces temáticos, juegos inflables, entre
otras.
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Pretendo implementar la economía circular si cuento con el apoyo de sercotec, ya que tengo pens
ado poder reutilizar lo que sobre de los servicios de cumpleaños y dar una nueva vida útil a esos p
roductos que me queden sin uso y poder dar otro uso a los productos y generar productos recicla
dos y con ello generar un impacto positivo al medio ambiente y sobre todo el impacto positivo en l
a sustentabilidad.
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Inversiones $ 3.000.000
$ 3.500.000
Total solicitado a Sercotec
Monto máximo : $3.500.000
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