Reactivos Ingles para Los Recursos Humanos

INGLES PARA LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD I
Indicador de evaluación 1: Identifica y define términos relacionados con la administración de

recursos humanos.
Nivel 1
Reactivo cerrado 1
Pregunta: ¿Cuál de los siguientes es un término relacionado con la administración de recursos

humanos?
 Recursos humanos
 Gestión del talento
 Desarrollo organizacional
 Reclutamiento y selección
Respuesta correcta: A. Recursos humanos
Reactivo cerrado 2
Pregunta: ¿Cuál de los siguientes es un sinónimo de "administración de recursos humanos"?
 Gestión de personas
 Gestión del talento humano
 Recursos humanos
 Desarrollo organizacional
Respuesta correcta: B. Gestión de personas
Nivel 2
Reactivo abierto 1
Pregunta: Define el término "diversidad cultural" en el contexto de la administración de recursos

humanos.
Pauta de evaluación:
Nivel Criterio
El estudiante define el término "diversidad cultural" de manera

Excelente completa y precisa. El estudiante utiliza estructuras gramaticales y
vocabulario apropiados para el nivel intermedio.
Bueno adecuada. El estudiante utiliza estructuras gramaticales y vocabulario
apropiados para el nivel intermedio.

Regular general. El estudiante utiliza estructuras gramaticales y vocabulario
apropiados para el nivel intermedio, pero podría ser más preciso.
El estudiante no define el término "diversidad cultural". El estudiante

Deficiente utiliza estructuras gramaticales y vocabulario incorrectos o
inadecuados para el nivel intermedio.
Ejemplo de respuesta:
La diversidad cultural se refiere a la variedad de culturas que existen en una organización. Las
culturas pueden variar en función de la nacionalidad, la raza, el género, la religión, la orientación
sexual, la edad, la discapacidad, etc. La diversidad cultural es importante en las organizaciones
porque puede ayudar a mejorar la creatividad, la innovación y el rendimiento.
Reactivo abierto 2
Pregunta: Explica la importancia de la diversidad cultural en las organizaciones.
Nivel Criterio
El estudiante explica la importancia de la diversidad cultural en las

organizaciones de manera completa y precisa. El estudiante utiliza
Excelente
estructuras gramaticales y vocabulario apropiados para el nivel
intermedio.
El estudiante explica la importancia de la diversidad cultural en las

Bueno organizaciones de manera adecuada. El estudiante utiliza estructuras
gramaticales y vocabulario apropiados para el nivel intermedio.
Regular El estudiante explica la importancia de la diversidad cultural en las

organizaciones de manera general. El estudiante utiliza estructuras
gramaticales y vocabulario apropiados para el nivel intermedio, pero
podría ser más preciso.
El estudiante no explica la importancia de la diversidad cultural en las

Deficiente organizaciones. El estudiante utiliza estructuras gramaticales y
vocabulario incorrectos o inadecuados para el nivel intermedio.
La diversidad cultural es importante en las organizaciones porque puede ayudar a mejorar la

creatividad, la innovación y el rendimiento. Las empresas que son diversas son más propensas a
tener empleados con diferentes perspectivas y experiencias. Esto puede conducir a nuevas ideas y
soluciones, lo que puede ayudar a las empresas a ser más competitivas. Además, las empresas que
son diversas pueden crear un ambiente de trabajo más inclusivo y positivo, lo que puede conducir
a una mayor satisfacción laboral y productividad.
Indicador de evaluación 2 de la unidad 1: "Elabora textos orales aplicando léxico referido a

funciones y roles dentro de la organización".
Nivel 1
Reactivo oral 1
Pregunta: ¿Cuál es la función principal de un gerente de recursos humanos?
Instrucciones: El estudiante debe responder a la pregunta usando un lenguaje claro y preciso, y

aplicando el léxico referido a funciones y roles dentro de la organización.
La función principal de un gerente de recursos humanos es gestionar el talento humano de la

organización. Esto incluye las siguientes tareas:
 Reclutamiento y selección de empleados

 Capacitación y desarrollo de empleados
 Gestión del desempeño de empleados
 Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones laborales
Nivel 2
Reactivo oral 2
Pregunta: ¿Cómo puede un profesional de recursos humanos contribuir al éxito de una

organización?

Los profesionales de recursos humanos pueden contribuir al éxito de una organización de varias
maneras. Pueden:
 Asegurar que la organización tenga los empleados adecuados con las habilidades y la
experiencia adecuadas. Esto se puede hacer mediante el reclutamiento y selección de
empleados calificados, y el desarrollo de los empleados actuales.
 Desarrollar a los empleados para que sean más productivos y efectivos. Esto se puede
hacer mediante la capacitación y el desarrollo, así como mediante la creación de un
ambiente de trabajo positivo y productivo.
 Crear un ambiente de trabajo positivo y productivo. Esto se puede hacer mediante la
promoción de la diversidad y la inclusión, y mediante la creación de un sentido de
pertenencia entre los empleados.
Caso
Pregunta: Imagina que eres un gerente de recursos humanos en una empresa que está
experimentando una transformación digital. ¿Cómo puedes ayudar a los empleados a adaptarse a
esta transformación?

Rúbrica de evaluación:
Nivel Criterio
El estudiante proporciona una solución específica que aborda el desafío

Excelente de la transformación digital de manera realista y efectiva. La solución
incluye recomendaciones específicas.
El estudiante proporciona una solución que aborda el desafío de la

Bueno transformación digital de manera realista. La solución incluye
recomendaciones generales.
Regular El estudiante proporciona una solución que aborda el desafío de la

transformación digital de manera general. La solución no incluye
recomendaciones.
El estudiante no proporciona una solución que aborda el desafío de la

Deficiente
transformación digital.
Para ayudar a los empleados a adaptarse a la transformación digital, puedo:
Ofrecer capacitación y desarrollo en las nuevas tecnologías y habilidades que los empleados
necesitan. Esto puede incluir capacitación en habilidades técnicas, así como capacitación en
habilidades blandas como la resolución de problemas y el pensamiento crítico.
Crear un ambiente de trabajo que promueva la innovación y el aprendizaje continuo. Esto puede
incluir proporcionar oportunidades para que los empleados experimenten con nuevas tecnologías
y métodos de trabajo.
Apoyar a los empleados a través de la transición. Esto puede incluir proporcionar mentoría y
asesoramiento, así como oportunidades para que los empleados compartan sus preocupaciones y
sugerencias.
Indicador de evaluación 2: Elabora textos orales aplicando léxico referido a funciones y roles
dentro de la organización.
Nivel 1
Reactivo oral 3
Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre un gerente de recursos humanos y un coordinador de

recursos humanos?

El gerente de recursos humanos es responsable de la gestión general del talento humano de la

organización, mientras que el coordinador de recursos humanos es responsable de apoyar al
gerente de recursos humanos en la ejecución de sus funciones.
Reactivo oral 4
Pregunta: ¿Cuáles son las principales responsabilidades de un asesor de recursos humanos?

Las principales responsabilidades de un asesor de recursos humanos incluyen:
 Ofrecer asesoramiento y apoyo a los empleados

 Gestionar los programas de capacitación y desarrollo
 Llevar a cabo investigaciones de mercado laboral
Nivel 2
Reactivo abierto 3
Pregunta: ¿Cómo puede un profesional de recursos humanos contribuir a la creación de un

ambiente de trabajo positivo y productivo?

Nivel Criterio
El estudiante explica cómo un profesional de recursos humanos puede

contribuir a la creación de un ambiente de trabajo positivo y productivo
Excelente
de manera completa y precisa. El estudiante utiliza estructuras

Bueno
de manera adecuada. El estudiante utiliza estructuras gramaticales y

Regular de manera general. El estudiante utiliza estructuras gramaticales y
vocabulario apropiados para el nivel intermedio, pero podría ser más
preciso.
Deficiente El estudiante no explica cómo un profesional de recursos humanos

puede contribuir a la creación de un ambiente de trabajo positivo y
productivo. El estudiante utiliza estructuras gramaticales y vocabulario
incorrectos o inadecuados para el nivel intermedio.
Los profesionales de recursos humanos pueden contribuir a la creación de un ambiente de trabajo

positivo y productivo de varias maneras. Pueden:
 Promover la diversidad y la inclusión. Esto puede ayudar a crear un ambiente de trabajo

más equitativo y respetuoso.
 Crear un ambiente de trabajo seguro y saludable. Esto puede ayudar a reducir el estrés y
aumentar la satisfacción laboral.
 Ofrecer oportunidades de desarrollo y crecimiento. Esto puede ayudar a los empleados a
sentirse valorados y motivados.
Caso
experimentando una rotación de personal alta. ¿Qué puedes hacer para abordar este problema?

Nivel Criterio
El estudiante proporciona una solución específica que aborda el

Excelente problema de la rotación de personal de manera realista y efectiva. La
solución incluye recomendaciones específicas.
El estudiante proporciona una solución que aborda el problema de la

Bueno rotación de personal de manera realista. La solución incluye
recomendaciones generales.
El estudiante proporciona una solución que aborda el problema de la

Regular rotación de personal de manera general. La solución no incluye
recomendaciones.
El estudiante no proporciona una solución al problema de la rotación de
Deficiente
personal.
Para abordar el problema de la rotación de personal, puedo:
Investigar las causas de la rotación de personal. Esto me ayudará a comprender mejor el problema
y a desarrollar una solución eficaz.
Nivel 1
Reactivo cerrado 1
Pregunta: ¿Cuál de las siguientes características es más importante para un gerente de recursos
humanos?
 Habilidades de comunicación
 Habilidades de liderazgo
 Habilidades de gestión
Respuesta correcta: Habilidades de comunicación
Reactivo cerrado 2
Pregunta: ¿Cuál de las siguientes funciones es más probable que realice un coordinador de
recursos humanos?
 Reclutamiento y selección de empleados

 Gestión del desempeño de empleados Desarrollo organizacional
Respuesta correcta: Reclutamiento y selección de empleados
Nivel 2
Reactivo abierto 1
Pregunta: Imagina que eres un gerente de recursos humanos y estás entrevistando a un candidato
para un puesto de asesor de recursos humanos. ¿Qué preguntas le harías para evaluar sus
habilidades de comunicación?
Nivel Criterio
El estudiante plantea al menos tres preguntas que evalúan las
Excelente habilidades de comunicación del candidato. Las preguntas son
específicas y relevantes para el puesto.
El estudiante plantea al menos dos preguntas que evalúan las

Bueno habilidades de comunicación del candidato. Las preguntas son
específicas y relevantes para el puesto.
El estudiante plantea al menos una pregunta que evalúa las habilidades

Regular de comunicación del candidato. La pregunta es específica y relevante
para el puesto.
El estudiante no plantea ninguna pregunta que evalúe las habilidades

Deficiente
de comunicación del candidato.
 Pregunta 1: ¿Cómo describiría su estilo de comunicación?

 Pregunta 2: ¿Cómo maneja las situaciones de conflicto en el trabajo?
 Pregunta 3: ¿Cómo explica un concepto complejo a un grupo de personas?
Reactivo abierto 2
Pregunta: Imagina que eres un asesor de recursos humanos y estás trabajando en un proyecto para
mejorar la satisfacción laboral de los empleados. ¿Con qué otras personas de la organización
trabajarías en este proyecto?
Nivel Criterio
El estudiante identifica al menos tres personas con las que trabajaría en

Excelente el proyecto. Las personas identificadas son relevantes para el proyecto y
tienen las habilidades y el conocimiento necesarios para contribuir.
Bueno El estudiante identifica al menos dos personas con las que trabajaría en
el proyecto. Las personas identificadas son relevantes para el proyecto y
tienen las habilidades y el conocimiento necesarios para contribuir.
El estudiante identifica al menos una persona con la que trabajaría en el

Regular proyecto. La persona identificada es relevante para el proyecto y tiene
las habilidades y el conocimiento necesarios para contribuir.
El estudiante no identifica ninguna persona con la que trabajaría en el

Deficiente
proyecto.
Persona 1: Gerente de recursos humanos: el gerente de recursos humanos es el responsable de la

gestión del talento humano de la organización, por lo que es importante que esté involucrado en el
proyecto.
Persona 2: Director de operaciones: el director de operaciones es responsable de la gestión de las

operaciones de la organización, por lo que es importante que esté involucrado en el proyecto para
garantizar que las acciones tomadas para mejorar la satisfacción laboral sean compatibles con las
operaciones de la organización.
Persona 3: Representante de los empleados: el representante de los empleados es la voz de los

empleados, por lo que es importante que esté involucrado en el proyecto para garantizar que las
acciones tomadas sean representativas de las necesidades de los empleados.
Ejemplo de diálogo:
Gerente de recursos humanos: "Director de operaciones, me gustaría hablar con usted sobre un
problema que estamos enfrentando, que es la alta rotación de personal."
 Director de operaciones: "¿Cuál es el problema?"

 Gerente de recursos humanos: "Hemos estado observando que los empleados se van de la
empresa a un ritmo más alto que el promedio de la industria. Esto está teniendo un
impacto negativo en la productividad, la moral y la cultura de la empresa."
 Director de operaciones: "Eso es un problema serio. ¿Qué crees que lo está causando?"
 Gerente de recursos humanos: "Después de investigar el problema, creemos que hay
varias causas. Una de ellas es que los empleados no se sienten valorados ni apreciados.
Otra es que no tienen oportunidades de desarrollo y crecimiento. Y una tercera es que no
están satisfechos con las compensaciones y los beneficios."
 Director de operaciones: "Eso es importante saberlo. ¿Qué podemos hacer para solucionar
el problema?"
 Gerente de recursos humanos: "Creemos que necesitamos tomar un enfoque integral para
abordar el problema. Algunas de las cosas que podemos hacer incluyen:
 Crear un programa de reconocimiento y recompensas que valore el trabajo de los
empleados.
 Ofrecer oportunidades de desarrollo y capacitación para los empleados.
 Revisar nuestras compensaciones y beneficios para asegurarnos de que sean competitivas.
 Director de operaciones: "Esos son algunos buenos puntos. Vamos a trabajar juntos para
implementar estas soluciones."
 Gerente de recursos humanos: "Gracias por su apoyo. Creo que si trabajamos juntos,
podemos resolver este problema y crear una empresa más exitosa."
Ejercicio 1
Pregunta: ¿Qué más podría hacer el gerente de recursos humanos para convencer al director de
operaciones de que el problema de la rotación de personal es serio?
Respuesta:
 El gerente de recursos humanos podría proporcionar más datos y evidencia para respaldar
sus afirmaciones. Por ejemplo, podría compartir los siguientes datos:
 El costo de la rotación de personal para la empresa.
 El impacto de la rotación de personal en la productividad, la moral y la cultura de la
empresa.
 Los resultados de las encuestas a los empleados sobre su satisfacción laboral.
Ejercicio 2
Pregunta: ¿Qué otras soluciones podría proponer el gerente de recursos humanos para abordar el
problema de la rotación de personal?
Respuesta:
 El gerente de recursos humanos podría proponer las siguientes soluciones:

 Crear un programa de bienestar para los empleados que ofrezca apoyo en áreas como la
salud física y mental, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y el desarrollo
personal y profesional.
 Promover una cultura de diversidad e inclusión en la empresa.
 Crear un proceso de evaluación de desempeño justo y transparente.
Ejercicio 3
Idea:
El diálogo podría continuar con el director de operaciones haciendo preguntas al gerente de

recursos humanos sobre las soluciones propuestas. El gerente de recursos humanos podría
responder a estas preguntas para aclarar o proporcionar más información.
Por ejemplo, el director de operaciones podría preguntar:
 ¿Cuánto costaría implementar un programa de reconocimiento y recompensas?

 ¿Cuánto tiempo llevaría implementar un programa de desarrollo y capacitación para los
empleados?
 ¿Qué cambios serían necesarios para revisar las compensaciones y beneficios para que
sean competitivas?
El gerente de recursos humanos podría responder a estas preguntas proporcionando estimaciones

o plazos específicos. También podría explicar cómo las soluciones propuestas se alinean con los
objetivos estratégicos de la empresa.
UNIDAD II
Indicador de evaluación 1: Utiliza estructuras gramaticales y vocabulario para describir funciones

del personal de administración.
Reactivo cerrado
Reactivo cerrado 1
Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre un gerente de recursos humanos y un reclutador de

personal?
Respuesta correcta:
El gerente de recursos humanos es responsable de la gestión general de los recursos humanos de

la organización, mientras que el reclutador de personal es responsable del proceso de
reclutamiento y selección de empleados.
Reactivo cerrado 2
Pregunta: ¿Cuáles son las principales responsabilidades de un especialista en compensaciones y

beneficios?
Respuesta correcta:
Desarrollar y administrar los programas de compensación y beneficios de la organización, como

salarios, prestaciones, pensiones, etc.
Reactivo cerrado 3
 Pregunta: ¿Qué tipos de habilidades y conocimientos necesita un profesional de recursos

humanos para tener éxito en su carrera?
Respuesta correcta:
Habilidades interpersonales, de comunicación, de resolución de problemas, de liderazgo, etc.
 Pregunta: ¿Cuál es la función principal de un gerente de recursos humanos?
Respuesta correcta: To manage the human resources of an organization.
Reactivo abierto
Pregunta: Describe las funciones de un reclutador de personal.
Pauta de corrección:
El estudiante debe utilizar los siguientes términos: reclutador de personal, reclutamiento,

selección, entrevista, evaluación, etc.
El estudiante debe describir las funciones del reclutador de personal de manera clara y precisa.
Reactivo cerrado 1
Pregunta: ¿Qué tipo de habilidades interpersonales son importantes para un gerente de recursos
humanos?
Respuesta correcta:
Habilidades de comunicación, de escucha activa, de resolución de conflictos, de trabajo en equipo,

etc.
Caso 1:
Enunciado: Imagina que estás entrevistando a un candidato para un puesto de gerente de recursos
humanos. El candidato te dice que es muy bueno en las relaciones interpersonales. ¿Qué
preguntas le harías para evaluar sus habilidades interpersonales?
Nivel 1: El estudiante hace preguntas vagas o irrelevantes. Por ejemplo, podría preguntar: "¿Qué
tipo de habilidades interpersonales tienes?".
Nivel 2: El estudiante hace preguntas más específicas, pero no son muy útiles para evaluar las
habilidades interpersonales. Por ejemplo, podría preguntar: "¿Cómo te llevas con tus compañeros
de trabajo?".
Nivel 3: El estudiante hace preguntas específicas y pertinentes para evaluar las habilidades
interpersonales. Por ejemplo, podría preguntar: "Cuéntame sobre una vez que tuviste que resolver
un conflicto con un compañero de trabajo".
Reactivo cerrado 2
Pregunta: ¿Qué tipos de conocimientos son necesarios para un especialista en compensaciones y

beneficios?
Respuesta correcta:
Conocimientos de economía, de contabilidad, de leyes laborales, de psicología organizacional, etc.
Caso 2:
Enunciado: Imagina que estás dando una presentación sobre las compensaciones y beneficios a un
grupo de profesionales de recursos humanos. ¿Qué ejemplos utilizarías para ilustrar la importancia
de los conocimientos de economía para los especialistas en compensaciones y beneficios?
Nivel 1: El estudiante proporciona ejemplos vagos o irrelevantes. Por ejemplo, podría decir: "Los
conocimientos de economía son importantes para los especialistas en compensaciones y
beneficios".
Nivel 2: El estudiante proporciona ejemplos más específicos, pero no son muy útiles para ilustrar la
importancia de los conocimientos de economía. Por ejemplo, podría decir: "Los especialistas en
compensaciones y beneficios necesitan saber cómo calcular el costo de vida para poder establecer
salarios competitivos".
Nivel 3: El estudiante proporciona ejemplos específicos y pertinentes para ilustrar la importancia

de los conocimientos de economía. Por ejemplo, podría decir: "Los especialistas en
compensaciones y beneficios necesitan saber cómo analizar el mercado laboral para poder
determinar los salarios justos para los empleados".
Reactivo cerrado 3
Pregunta: ¿Qué tipo de habilidades técnicas son necesarias para un profesional de recursos
humanos?
Respuesta correcta:
Habilidades de uso de software de recursos humanos, de análisis de datos, de investigación, etc.
Caso 3:
Enunciado:
Imagina que estás desarrollando un programa de capacitación para profesionales de recursos

humanos. ¿Qué temas incluirías para desarrollar las habilidades técnicas de los participantes?
Nivel 1: El estudiante incluye temas vagos o irrelevantes. Por ejemplo, podría incluir un tema como
"Cómo utilizar software de recursos humanos".
Nivel 2: El estudiante incluye temas más específicos, pero no son muy útiles para desarrollar las
habilidades técnicas. Por ejemplo, podría incluir un tema como "Cómo crear un perfil de puesto en
un sistema de gestión de recursos humanos".
Nivel 3: El estudiante incluye temas específicos y pertinentes para desarrollar las habilidades
técnicas. Por ejemplo, podría incluir un tema como "Cómo analizar datos de recursos humanos
para identificar tendencias y oportunidades de mejora".
Caso:
Pregunta: Imagina que eres un gerente de recursos humanos en una empresa multinacional. Un
empleado de tu equipo te informa que está pensando en renunciar a su puesto. ¿Qué le dirías para
tratar de convencerlo de que se quede?
Nivel Criterio
El estudiante utiliza un lenguaje claro y preciso para describir las habilidades y

conocimientos necesarios para trabajar en el área de desarrollo organizacional.
También proporciona ejemplos específicos de cómo estas habilidades y conocimientos
Excelente se pueden aplicar en el trabajo.
El estudiante describe las habilidades y conocimientos necesarios para trabajar en el

área de desarrollo organizacional, pero no proporciona ejemplos específicos de cómo
Bueno estas habilidades y conocimientos se pueden aplicar en el trabajo.
El estudiante describe algunas de las habilidades y conocimientos necesarios para

trabajar en el área de desarrollo organizacional, pero no proporciona una descripción
Regular completa o precisa.
Deficient El estudiante no describe las habilidades y conocimientos necesarios para trabajar en el

e área de desarrollo organizacional.
Indicador de evaluación 2: Elabora textos orales aplicando léxico referido a descripciones

específicas de roles del personal de la administración.
Reactivo abierto 1
Pregunta: ¿Cómo describirías el estilo de liderazgo de un gerente de recursos humanos autoritario?
El estudiante debe utilizar los siguientes términos: estilo de liderazgo, autoritario, gerente de
recursos humanos, etc.
El estudiante debe describir el estilo de liderazgo de un gerente de recursos humanos autoritario

de manera clara y precisa.
Reactivo abierto 2
Pregunta: ¿Qué desafíos podría enfrentar un especialista en compensaciones y beneficios en una

organización con una fuerza laboral global?
El estudiante debe utilizar los siguientes términos: compensaciones y beneficios, fuerza laboral
global, desafíos, etc.
El estudiante debe describir los desafíos que podría enfrentar un especialista en compensaciones y
beneficios en una organización con una fuerza laboral global de manera clara y precisa.
Reactivo abierto 3
Pregunta: ¿Qué recomendaciones le darías a un profesional de recursos humanos que está

comenzando su carrera?
El estudiante debe utilizar los siguientes términos: profesional de recursos humanos, carrera,
recomendación, etc.
El estudiante debe dar recomendaciones claras y precisas a un profesional de recursos humanos

que está comenzando su carrera.
Reactivo cerrado
Pregunta: ¿Qué le dirías a un candidato a un puesto de gerente de recursos humanos sobre las
habilidades y cualidades que necesita para el puesto?
Respuesta correcta:
 "A manager of human resources needs to be able to..."

 "He/She should have..."
 "It is important that..."
Reactivo abierto
Pregunta: Describe las características de un líder efectivo en el ámbito de la administración de

personal.
El estudiante debe utilizar los siguientes términos: líder, liderazgo, efectivo, administración de
personal, etc.
El estudiante debe describir las características de un líder efectivo de manera clara y precisa.
Caso:
Pregunta: Imagina que eres un reclutador de personal en una empresa de tecnología. Estás
entrevistando a un candidato para un puesto de gerente de recursos humanos. ¿Qué preguntas le
harías para evaluar sus habilidades de liderazgo?
Nivel Criterio
El estudiante formula preguntas claras y específicas que permiten al candidato

demostrar sus habilidades de liderazgo. Las preguntas están relacionadas con el puesto
Excelente de gerente de recursos humanos y con el contexto de la organización.
El estudiante formula preguntas claras y específicas que permiten al candidato

demostrar algunas de sus habilidades de liderazgo. Las preguntas están relacionadas
con el puesto de gerente de recursos humanos, pero no necesariamente con el
Bueno contexto de la organización.
El estudiante formula preguntas que no permiten al candidato demostrar sus

habilidades de liderazgo. Las preguntas no están relacionadas con el puesto de gerente
Regular de recursos humanos o con el contexto de la organización.
Deficient El estudiante no formula preguntas que permitan al candidato demostrar sus

e habilidades de liderazgo.
Indicador de evaluación 3: Participa en diálogos intercambiando características referidas a
descripciones específicas de roles del personal de la administración.
Reactivo cerrado
Pregunta: ¿Qué le dirías a un compañero de trabajo que está considerando postularse para un
puesto de gerente de recursos humanos?
Respuesta correcta:
 "I think you would be a great manager of human resources because..."

 "You have the skills and experience necessary for the job."
 "I would be happy to help you with your application."
Reactivo abierto
Pregunta: Imagina que estás en una entrevista de trabajo para un puesto de reclutador de
personal. ¿Qué le dirías al entrevistador sobre tus habilidades y experiencia?
El estudiante debe utilizar los siguientes términos: reclutador de personal, reclutamiento,

selección, entrevista, evaluación, etc.
El estudiante debe describir sus habilidades y experiencia de manera clara y precisa.
Estos reactivos están diseñados para evaluar los conocimientos y habilidades de los estudiantes en
relación con los contenidos y objetivos de la unidad. Los reactivos cerrados son adecuados para
evaluar el conocimiento de términos y conceptos específicos. Los reactivos abiertos son adecuados
para evaluar la capacidad de los estudiantes para utilizar el idioma inglés de manera creativa y
efectiva.
Reactivo abierto 1
Pregunta: Imagina que estás en una reunión con un grupo de gerentes de recursos humanos de
diferentes organizaciones. ¿Qué características destacarías de un profesional de recursos humanos
exitoso?
El estudiante debe utilizar los siguientes términos: profesional de recursos humanos, exitoso,
características, etc.
El estudiante debe destacar las características de un profesional de recursos humanos exitoso de
manera clara y precisa.
Reactivo abierto 2
Pregunta: Imagina que estás en una entrevista de trabajo para un puesto de especialista en
compensaciones y beneficios. ¿Qué preguntas le harías al entrevistador para conocer más sobre el
puesto y la organización?
El estudiante debe utilizar los siguientes términos: especialista en compensaciones y beneficios,

entrevista de trabajo, preguntas, etc.
El estudiante debe hacer preguntas claras y precisas para conocer más sobre el puesto y la
organización.
Reactivo abierto 3
Pregunta: Imagina que estás trabajando como gerente de recursos humanos en una organización
que está experimentando un cambio importante. ¿Cómo comunicarías este cambio a los
empleados?
El estudiante debe utilizar los siguientes términos: gerente de recursos humanos, cambio,
comunicación, empleados, etc.
El estudiante debe comunicar el cambio de manera clara y precisa a los empleados.
Caso 1:
Pregunta: Imagina que estás en una entrevista de trabajo para un puesto de gerente de recursos
humanos en una empresa multinacional. El entrevistador te pregunta cómo abordarías el desafío
de la diversidad cultural en el lugar de trabajo. ¿Cómo responderías?
Nivel Criterio
El estudiante responde de manera clara y concisa. Proporciona una solución específica

que aborda el desafío de la diversidad cultural en el lugar de trabajo. La solución es
Excelente realista y se puede implementar de manera efectiva.
Bueno El estudiante responde de manera clara y concisa. Proporciona una solución que
aborda el desafío de la diversidad cultural en el lugar de trabajo. La solución es realista,
pero podría ser más específica.
El estudiante responde de manera vaga o general. La solución no aborda el desafío de

Regular la diversidad cultural en el lugar de trabajo de manera efectiva.
Deficient
e El estudiante no responde a la pregunta.
Caso 3:
Pregunta: Imagina que eres un asesor de recursos humanos en una empresa que está
implementando un nuevo sistema de gestión de talento. ¿Cómo comunicarías esta
implementación a los empleados?
Nivel Criterio
El estudiante responde de manera clara y concisa. Proporciona un plan específico para

comunicar la implementación del nuevo sistema de gestión de talento a los empleados.
Excelente El plan es claro, conciso y efectivo.
El estudiante responde de manera clara y concisa. Proporciona un plan que comunica la

implementación del nuevo sistema de gestión de talento a los empleados. El plan es
Bueno claro y conciso, pero podría ser más efectivo.
El estudiante responde de manera vaga o general. El plan no comunica la

Regular implementación del nuevo sistema de gestión de talento de manera efectiva.
Deficient
e El estudiante no responde a la pregunta.
Indicador de evaluación 4: Utiliza estructuras gramaticales y vocabulario para escribir textos

referidos a descripciones específicas de roles del personal de la administración.
Reactivo abierto 1
Pregunta: Escribe un texto de 200 palabras sobre los desafíos que enfrentan los profesionales de
recursos humanos en la actualidad.
Nivel Criterio
El estudiante escribe un texto claro, conciso y bien estructurado. El texto

aborda los desafíos que enfrentan los profesionales de recursos humanos
Excelente
en la actualidad de manera completa y precisa. El texto utiliza estructuras
El estudiante escribe un texto claro y conciso. El texto aborda los desafíos

que enfrentan los profesionales de recursos humanos en la actualidad de
Bueno
manera adecuada. El texto utiliza estructuras gramaticales y vocabulario
apropiados para el nivel intermedio.
El estudiante escribe un texto que aborda los desafíos que enfrentan los
profesionales de recursos humanos en la actualidad de manera general.
Regular
El texto utiliza estructuras gramaticales y vocabulario apropiados para el
nivel intermedio, pero podría ser más preciso.
El estudiante escribe un texto que no aborda los desafíos que enfrentan

los profesionales de recursos humanos en la actualidad. El texto utiliza
Deficiente
estructuras gramaticales y vocabulario incorrectos o inadecuados para el
nivel intermedio.
Reactivo abierto 2
Pregunta: Escribe una carta de presentación para un puesto de gerente de recursos humanos en
una empresa multinacional.
Nivel Criterio
Excelente La carta de presentación es clara, concisa y bien redactada. La carta destaca las
habilidades y experiencia del candidato de manera efectiva. La carta utiliza
estructuras gramaticales y vocabulario apropiados para el nivel intermedio.
La carta de presentación es clara y concisa. La carta destaca las habilidades y

experiencia del candidato de manera adecuada. La carta utiliza estructuras
Bueno
gramaticales y vocabulario apropiados para el nivel intermedio, pero podría ser
más efectiva.
La carta de presentación no destaca las habilidades y experiencia del candidato

Regular de manera efectiva. La carta utiliza estructuras gramaticales y vocabulario
apropiados para el nivel intermedio, pero podría ser más precisa.
La carta de presentación no es clara ni concisa. La carta no destaca las

Deficiente habilidades y experiencia del candidato. La carta utiliza estructuras gramaticales
y vocabulario incorrectos o inadecuados para el nivel intermedio.
Caso 1:
experimentando una transformación digital. Escribe un informe de 500 palabras sobre los desafíos
que enfrentas y cómo estás abordándolos.
Nivel Criterio
El informe es claro, conciso y bien estructurado. El informe aborda los
desafíos que enfrenta el gerente de recursos humanos de manera
Excelente completa y precisa. El informe utiliza estructuras gramaticales y
vocabulario apropiados para el nivel intermedio. El informe incluye
recomendaciones específicas para abordar los desafíos.
El informe es claro y conciso. El informe aborda los desafíos que enfrenta

el gerente de recursos humanos de manera adecuada. El informe utiliza
Bueno estructuras gramaticales y vocabulario apropiados para el nivel
intermedio. El informe incluye recomendaciones generales para abordar
los desafíos.
El informe aborda los desafíos que enfrenta el gerente de recursos

humanos de manera general. El informe utiliza estructuras gramaticales y
Regular vocabulario apropiados para el nivel intermedio, pero podría ser más
preciso. El informe no incluye recomendaciones para abordar los
desafíos.
El informe no aborda los desafíos que enfrenta el gerente de recursos

humanos. El informe utiliza estructuras gramaticales y vocabulario
Deficiente
incorrectos o inadecuados para el nivel intermedio. El informe no incluye
recomendaciones para abordar los desafíos.
Caso 2:
implementando un nuevo sistema de gestión de talento. Escribe un plan de comunicación de 300
palabras para comunicar la implementación del nuevo sistema a los empleados.
Nivel Criterio
El informe es claro, conciso y bien estructurado. El informe aborda los desafíos
que enfrenta el gerente de recursos humanos de manera completa y precisa. El
Excelente informe utiliza estructuras gramaticales y vocabulario apropiados para el nivel
intermedio. El informe incluye recomendaciones específicas para abordar los
desafíos.
El informe es claro y conciso. El informe aborda los desafíos que enfrenta el

gerente de recursos humanos de manera adecuada. El informe utiliza
Bueno
estructuras gramaticales y vocabulario apropiados para el nivel intermedio. El
informe incluye recomendaciones generales para abordar los desafíos.
El informe aborda los desafíos que enfrenta el gerente de recursos humanos de

manera general. El informe utiliza estructuras gramaticales y vocabulario
Regular
apropiados para el nivel intermedio, pero podría ser más preciso. El informe no
incluye recomendaciones para abordar los desafíos.
El informe no aborda los desafíos que enfrenta el gerente de recursos humanos.

El informe utiliza estructuras gramaticales y vocabulario incorrectos o
Deficiente
inadecuados para el nivel intermedio. El informe no incluye recomendaciones
para abordar los desafíos.
Caso 2:
implementando un nuevo sistema de gestión de talento. Escribe un plan de comunicación de 300
palabras para comunicar la implementación del nuevo sistema a los empleados.
Nivel Criterio
El informe es claro, conciso y bien estructurado. El informe aborda los
desafíos que enfrenta el gerente de recursos humanos de manera completa
Excelente y precisa. El informe utiliza estructuras gramaticales y vocabulario
apropiados para el nivel intermedio. El informe incluye recomendaciones
específicas para abordar los desafíos.
El informe es claro y conciso. El informe aborda los desafíos que enfrenta el

gerente de recursos humanos de manera adecuada. El informe utiliza
Bueno
El informe incluye recomendaciones generales para abordar los desafíos.
El informe aborda los desafíos que enfrenta el gerente de recursos humanos

de manera general. El informe utiliza estructuras gramaticales y vocabulario
Regular
apropiados para el nivel intermedio, pero podría ser más preciso. El informe
no incluye recomendaciones para abordar los desafíos.
El informe no aborda los desafíos que enfrenta el gerente de recursos

humanos. El informe utiliza estructuras gramaticales y vocabulario
Deficiente
incorrectos o inadecuados para el nivel intermedio. El informe no incluye
recomendaciones para abordar los desafíos.
Caso 1:
experimentando una transformación digital. Escribe un artículo de blog de 500 palabras sobre
cómo la transformación digital está impactando el trabajo de los profesionales de recursos
humanos.
Nivel Criterio
El artículo es claro, conciso y bien estructurado. El artículo aborda el impacto de
la transformación digital en el trabajo de los profesionales de recursos humanos
de manera completa y precisa. El artículo utiliza estructuras gramaticales y
Excelente
vocabulario apropiados para el nivel intermedio. El artículo incluye
recomendaciones específicas para los profesionales de recursos humanos que
están adaptándose a la transformación digital.
El artículo es claro y conciso. El artículo aborda el impacto de la transformación

digital en el trabajo de los profesionales de recursos humanos de manera
adecuada. El artículo utiliza estructuras gramaticales y vocabulario apropiados
Bueno
para el nivel intermedio. El artículo incluye recomendaciones generales para los
profesionales de recursos humanos que están adaptándose a la transformación
digital.
El artículo aborda el impacto de la transformación digital en el trabajo de los

profesionales de recursos humanos de manera general. El artículo utiliza
estructuras gramaticales y vocabulario apropiados para el nivel intermedio, pero
Regular
podría ser más preciso. El artículo no incluye recomendaciones para los
profesionales de recursos humanos que están adaptándose a la transformación
digital.
UNIDAD III
Indicador de evaluación: "Utiliza estructuras gramaticales y vocabulario para describir actividades

propias de selección y reclutamiento de personal"
Nivel 1
Pregunta: ¿Cuál de las siguientes frases describe una actividad de reclutamiento?

(a) The company is looking for a new sales representative.
(b) The candidate was invited to an interview.
(c) The hiring manager reviewed the candidate's resume.
Respuesta correcta: (b)
Nivel 2
Pregunta: ¿Qué tipo de prueba se utiliza para evaluar las habilidades de un candidato?
(a) Entrevista
(b) Prueba psicológica
(c) Prueba de conocimiento
Respuesta correcta: (c)
Reactivos abiertos
Nivel 1
Pregunta: Describe una actividad de reclutamiento que se utiliza para atraer candidatos a una
empresa.
El estudiante debe describir una actividad de reclutamiento, utilizando estructuras gramaticales y

La actividad debe ser específica y relevante para el proceso de reclutamiento.
Ejemplo de respuesta correcta:
The company can post a job opening on a job board or website. This is a good way to reach a wide
audience of potential candidates. The company can also attend job fairs or networking events to
meet potential candidates in person.
Nivel 2
Pregunta: Describe cómo se utiliza una prueba de habilidades para evaluar a un candidato.
El estudiante debe describir cómo se utiliza una prueba de habilidades, utilizando estructuras
La descripción debe ser clara y concisa.

A skills test is a test that measures a candidate's ability to perform a specific task. The test is
usually administered by a computer or a human evaluator. The test results can be used to assess a
candidate's skills and abilities for a particular job.
Casos
Nivel 1
Caso: Un gerente de recursos humanos está preparando una descripción de puesto para un nuevo
puesto de gerente de ventas. ¿Qué información debe incluir en la descripción del puesto?
Excelente: El estudiante incluye toda la información necesaria, utilizando estructuras gramaticales

y vocabulario apropiados para el nivel intermedio.
Bueno: El estudiante incluye la mayoría de la información necesaria, pero puede haber algunos
errores gramaticales o de vocabulario.
Regular: El estudiante incluye solo parte de la información necesaria, o los errores gramaticales o
de vocabulario son significativos.
Deficiente: El estudiante no incluye la información necesaria, o los errores gramaticales o de

vocabulario son graves.
La descripción del puesto debe incluir la siguiente información:
 El título del puesto

 Una breve descripción del puesto
 Las responsabilidades del puesto
 Los requisitos del puesto, incluyendo las habilidades, conocimientos y experiencia
necesarios
Nivel 2
Caso: Un candidato está siendo entrevistado para un puesto de gerente de ventas. ¿Qué preguntas
podría hacer el entrevistador para evaluar las habilidades de liderazgo del candidato?
Excelente: El estudiante incluye preguntas específicas y relevantes para evaluar las habilidades de
liderazgo del candidato, utilizando estructuras gramaticales y vocabulario apropiados para el nivel
intermedio.
Bueno: El estudiante incluye algunas preguntas específicas y relevantes, pero puede haber algunos
Regular: El estudiante incluye solo algunas preguntas relevantes, o los errores gramaticales o de
vocabulario son significativos.
Deficiente: El estudiante no incluye preguntas relevantes, o los errores gramaticales o de

El entrevistador podría hacer preguntas como:
 ¿Cómo ha liderado un equipo en el pasado?

 ¿Cómo ha manejado conflictos entre miembros del equipo?
 ¿Cómo ha motivado a un equipo a alcanzar sus objetivos?
Caso 1
Nivel: Intermedio
Título: Descripción de puesto
Enunciado:
Una empresa está buscando un nuevo gerente de ventas. El gerente de recursos humanos está
preparando una descripción de puesto. ¿Qué información debe incluir en la descripción del
puesto?
Rúbrica de evaluación
Excelente: El estudiante incluye toda la información necesaria, utilizando estructuras gramaticales

y vocabulario apropiados para el nivel intermedio.
Bueno: El estudiante incluye la mayoría de la información necesaria, pero puede haber algunos
Regular: El estudiante incluye solo parte de la información necesaria, o los errores gramaticales o
de vocabulario son significativos.
Deficiente: El estudiante no incluye la información necesaria, o los errores gramaticales o de

La descripción del puesto debe incluir la siguiente información:
El título del puesto: Gerente de ventas

Una breve descripción del puesto: El gerente de ventas es responsable de liderar un equipo de
vendedores y cumplir con los objetivos de ventas de la empresa.
Las responsabilidades del puesto: * Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas * Supervisar el

trabajo del equipo de ventas * Atender a clientes potenciales * Generar nuevos clientes
Los requisitos del puesto, incluyendo las habilidades, conocimientos y experiencia necesarios: *
Licenciatura en negocios o una disciplina relacionada * Experiencia de al menos 5 años en ventas *
Habilidades de liderazgo * Habilidades de comunicación * Habilidades de resolución de problemas
Caso 2
Nivel: Intermedio
Título: Proceso de reclutamiento
Enunciado:
Una empresa está buscando un nuevo gerente de marketing. El gerente de recursos humanos ha
desarrollado un proceso de reclutamiento para encontrar al candidato adecuado. ¿Cuáles son los
pasos principales del proceso de reclutamiento?
Excelente: El estudiante describe los pasos principales del proceso de reclutamiento, utilizando
Bueno: El estudiante describe la mayoría de los pasos principales del proceso de

reclutamiento, pero puede haber algunos errores gramaticales o de vocabulario.
Regular: El estudiante describe solo algunos de los pasos principales del proceso de
reclutamiento, o los errores gramaticales o de vocabulario son significativos.
Deficiente: El estudiante no describe los pasos principales del proceso de reclutamiento, o los
errores gramaticales o de vocabulario son graves.
Los pasos principales del proceso de reclutamiento son los siguientes:
 Análisis del puesto: El gerente de recursos humanos debe analizar el puesto para
determinar las habilidades, conocimientos y experiencia necesarios para el candidato
ideal.
 Publicación de la vacante: La vacante debe ser publicada en sitios web de empleo, redes
sociales y otros canales relevantes.
 Reclutamiento: El gerente de recursos humanos debe recopilar currículos y realizar
entrevistas telefónicas para seleccionar a los candidatos más calificados.
 Evaluaciones: Los candidatos seleccionados deben ser evaluados a través de pruebas,
entrevistas y otros métodos.
 Toma de decisión: El gerente de recursos humanos debe tomar una decisión sobre el
candidato adecuado.
Caso 3
Nivel: Avanzado
Título: Entrevista de trabajo
Enunciado:
Un candidato está siendo entrevistado para un puesto de gerente de ventas. El entrevistador

quiere evaluar las habilidades de liderazgo del candidato. ¿Qué preguntas podría hacer el
entrevistador?
Excelente: El estudiante incluye preguntas específicas y relevantes para evaluar las habilidades de
liderazgo del candidato, utilizando estructuras gramaticales y vocabulario apropiados para el nivel
intermedio.
Bueno: El estudiante incluye algunas preguntas específicas y relevantes, pero puede haber algunos
Regular: El estudiante incluye solo algunas preguntas relevantes, o los errores gramaticales o de
vocabulario son significativos.
Deficiente: El estudiante no incluye preguntas relevantes, o los errores gramaticales o de

El entrevistador podría hacer preguntas como:
 ¿Cómo ha liderado un equipo en el pasado?

 ¿Cómo ha manejado conflictos entre miembros del equipo?
 ¿Cómo ha motivado a un equipo a alcanzar sus objetivos?
 ¿Cómo ha trabajado con clientes difíciles?
 ¿Cómo ha gestionado el tiempo y las prioridades?
Indicador de evaluación: "Elabora textos orales aplicando léxico referido a

descripciones específicas de actividades propias de selección y reclutamiento de personal".
Caso 1
Nivel: Intermedio
Enunciado:
preparando una descripción de puesto. ¿Cómo presentaría la información de la descripción de
puesto en un texto oral?
Excelente: El estudiante presenta la información de la descripción de puesto de forma

clara, concisa y organizada, utilizando el léxico adecuado para el nivel intermedio.
Bueno: El estudiante presenta la información de la descripción de puesto de forma clara, pero

puede haber algunos errores de pronunciación o gramática.
Regular: El estudiante presenta la información de la descripción de puesto de forma confusa o

incompleta, o puede haber muchos errores de pronunciación o gramática.
Deficiente: El estudiante no presenta la información de la descripción de puesto, o los errores de

pronunciación o gramática son graves.
**Hola a todos,
Hoy vamos a hablar sobre la descripción de puesto para el nuevo gerente de ventas.
La descripción de puesto es un documento que describe el puesto y las responsabilidades

asociadas. Es importante que la descripción de puesto sea clara y concisa, para que los candidatos
puedan entender lo que se espera de ellos.
La descripción de puesto debe incluir la siguiente información:
 El título del puesto

 Una breve descripción del puesto
 Las responsabilidades del puesto
 Los requisitos del puesto, incluyendo las habilidades, conocimientos y experiencia
necesarios
En este caso, la descripción de puesto para el nuevo gerente de ventas sería la siguiente:
Título del puesto: Gerente de ventas
Descripción breve: El gerente de ventas es responsable de liderar un equipo de vendedores y

cumplir con los objetivos de ventas de la empresa.
Responsabilidades:
 Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas

 Supervisar el trabajo del equipo de ventas
 Atender a clientes potenciales
 Generar nuevos clientes
Requisitos:
 Licenciatura en negocios o una disciplina relacionada

 Experiencia de al menos 5 años en ventas
 Habilidades de liderazgo
 Habilidades de comunicación
 Habilidades de resolución de problemas
 ¿Hay alguna pregunta?
Caso 2
Nivel: Avanzado
Enunciado:
Una empresa está buscando un nuevo gerente de marketing. El gerente de recursos humanos ha
desarrollado un proceso de reclutamiento para encontrar al candidato adecuado. ¿Cómo
presentaría el proceso de reclutamiento en un texto oral?
Excelente: El estudiante presenta el proceso de reclutamiento de forma clara, concisa y

organizada, utilizando el léxico adecuado para el nivel avanzado.
Bueno: El estudiante presenta el proceso de reclutamiento de forma clara, pero puede haber
algunos errores de pronunciación o gramática.
Regular: El estudiante presenta el proceso de reclutamiento de forma confusa o incompleta, o

puede haber muchos errores de pronunciación o gramática.
Deficiente: El estudiante no presenta el proceso de reclutamiento, o los errores de pronunciación o

gramática son graves.
**Hola a todos,
Hoy vamos a hablar sobre el proceso de reclutamiento para el nuevo gerente de marketing.
El proceso de reclutamiento es un conjunto de pasos que se siguen para encontrar al candidato
adecuado para un puesto. El proceso de reclutamiento puede variar de una empresa a otra, pero
generalmente incluye los siguientes pasos:
 Análisis del puesto: El gerente de recursos humanos debe analizar el puesto para
determinar las habilidades, conocimientos y experiencia necesarios para el candidato
ideal.
 Publicación de la vacante: La vacante debe ser publicada en sitios web de empleo, redes
sociales y otros canales relevantes.
 Reclutamiento: El gerente de recursos humanos debe recopilar currículos y realizar
entrevistas telefónicas para seleccionar a los candidatos más calificados.
 Evaluaciones: Los candidatos seleccionados deben ser evaluados a través de pruebas,
entrevistas y otros métodos.
 Toma de decisión: El gerente de recursos humanos debe tomar una decisión sobre el
candidato adecuado.
En este caso, el proceso de reclutamiento para el nuevo gerente de marketing sería el siguiente:
Análisis del puesto: El gerente de recursos humanos analizará el puesto para determinar que el
candidato ideal debe tener una licenciatura
Indicador de evaluación: "Participa en diálogos intercambiando características referidas a

actividades propias de selección y reclutamiento de personal"
Caso 1
Nivel: Intermedio
Enunciado:
Dos estudiantes están hablando sobre una descripción de puesto para un nuevo gerente de ventas.
Uno de los estudiantes es un gerente de recursos humanos y el otro es un candidato para el
puesto.
Indicador de evaluación:
Participa en diálogos intercambiando características referidas a actividades propias de selección y

reclutamiento de personal.
Niveles de desempeño:
Excelente: El estudiante intercambia características referidas a la descripción de puesto de forma
Bueno: El estudiante intercambia características referidas a la descripción de puesto de forma

clara, pero puede haber algunos errores de pronunciación o gramática.
Regular: El estudiante intercambia características referidas a la descripción de puesto de forma

confusa o incompleta, o puede haber muchos errores de pronunciación o gramática.
Deficiente: El estudiante no intercambia características referidas a la descripción de puesto, o los

errores de pronunciación o gramática son graves.
Criterio de evaluación:
Intercambio de características: El estudiante intercambia características referidas a la descripción

de puesto de forma clara y concisa.
Uso del léxico: El estudiante utiliza el léxico adecuado para el nivel intermedio.
Pronunciación y gramática: El estudiante pronuncia correctamente las palabras y frases específicas

que se utilizan en la descripción de puesto, y utiliza la gramática y la sintaxis correctas.
Ejemplo de diálogo:
 Estudiante 1: (Leyendo la descripción de puesto) El candidato ideal debe tener una

licenciatura en negocios o una disciplina relacionada, experiencia de al menos 5 años en
ventas, y habilidades de liderazgo, comunicación y análisis.
 Estudiante 2: ¿Qué opinas de los requisitos? ¿Crees que los cumples?
 Estudiante 1: Creo que sí. Tengo una licenciatura en negocios con una especialización en
ventas, tengo 7 años de experiencia en ventas, y tengo habilidades de liderazgo,
comunicación y análisis.
 Estudiante 2: ¿Qué te parece la descripción del puesto? ¿Es lo que estás buscando?
 Estudiante 1: Sí, creo que es un puesto muy interesante. Me gusta que el candidato ideal
tenga experiencia en ventas y habilidades de liderazgo.
Caso 2
Nivel: Avanzado
Enunciado:
Dos estudiantes están hablando sobre el proceso de reclutamiento para un nuevo gerente de
marketing. Uno de los estudiantes es un gerente de recursos humanos y el otro es un reclutador.
 Estudiante 1: Estoy participando en un proceso de selección para un puesto de gerente de
marketing. ¿Qué preguntas debo esperar en la entrevista?
 Estudiante 2: Es difícil decir exactamente qué preguntas te harán, pero algunas preguntas
comunes incluyen:
Cuéntame un poco sobre ti.
¿Por qué estás interesado en este puesto?
¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?
¿Cómo abordarías este desafío?
¿Qué sabes de nuestra empresa?
 Estudiante 1: ¿Y qué me recomiendas que haga para prepararme para la entrevista?

 Estudiante 2: Lo primero es investigar la empresa y el puesto. Debes entender la empresa y
lo que buscan en un gerente de marketing. También debes practicar tus respuestas a
preguntas comunes de entrevistas.
 Estudiante 1: Gracias por tu ayuda.
Participa en diálogos intercambiando características referidas a actividades propias de selección y

reclutamiento de personal.
Excelente: El estudiante intercambia características referidas a la descripción de puesto de forma

Bueno: El estudiante intercambia características referidas a la descripción de puesto de forma

clara, pero puede haber algunos errores de pronunciación o gramática.
Regular: El estudiante intercambia características referidas a la descripción de puesto de forma

confusa o incompleta, o puede haber muchos errores de pronunciación o gramática.
Deficiente: El estudiante no intercambia características referidas a la descripción de puesto, o los

errores de pronunciación o gramática son graves.
Participación: El estudiante participa en el diálogo de forma activa e informativa.
Uso del léxico: El estudiante utiliza el léxico adecuado para el nivel avanzado.
que se utilizan en el diálogo, y utiliza la gramática y la sintaxis correctas.
 Estudiante 1: Estoy participando en un proceso de selección para un puesto de gerente de

marketing. ¿Qué preguntas debo esperar en la entrevista?
 Estudiante 2: Es difícil decir exactamente qué preguntas te harán, pero algunas preguntas
comunes incluyen:
Cuéntame un poco sobre ti.
Esta es una pregunta abierta que te permite hablar sobre tus habilidades,
experiencia y objetivos.
¿Por qué estás interesado en este puesto?
Esta pregunta te da la oportunidad de explicar por qué te interesa el puesto y la

empresa.
¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?
Esta pregunta te permite discutir tus habilidades y atributos positivos, así como
cualquier área en la que podrías mejorar.
¿Cómo abordarías este desafío?
Esta pregunta te da la oportunidad de demostrar tus habilidades de resolución de

problemas y pensamiento crítico.
¿Qué sabes de nuestra empresa?
Esta pregunta te da la oportunidad de demostrar que has investigado la empresa y

estás interesado en trabajar allí.
 Estudiante 1: ¿Y qué me recomiendas que haga para prepararme para la entrevista?

 Estudiante 2: Lo primero es investigar la empresa y el puesto. Debes entender la empresa y
lo que buscan en un gerente de marketing. También debes practicar tus respuestas a
preguntas comunes de entrevistas.
 Este consejo es importante para cualquier entrevista, pero es especialmente importante
para una entrevista para un puesto de gerencia.
 Estudiante 1: Gracias por tu ayuda.
Explicación:
Este ejemplo de respuesta cumple con los criterios de evaluación para el nivel avanzado. El
estudiante participa en el diálogo de forma activa e informativa, intercambiando características
referidas a actividades propias de selección y reclutamiento de personal, utilizando el léxico
adecuado para el nivel avanzado.
En particular, el estudiante utiliza el siguiente léxico adecuado para el nivel avanzado:
"Proceso de reclutamiento"
"Entrevista"
"Preguntas comunes"
"Investigar"
"Comprender"
"Buscar"
"Practicar"
Indicador de evaluación: "Elabora textos escritos utilizando estructuras gramaticales y vocabulario

referido a actividades propias de selección y reclutamiento de personal".
Caso 1
Nivel: Intermedio
Enunciado:
preparando una descripción de puesto.
Requisitos:

 Habilidades de liderazgo, comunicación y análisis
Instrucciones:
 Elabora una descripción de puesto para el puesto de gerente de ventas, utilizando el léxico
adecuado para el nivel intermedio.
Elabora textos escritos utilizando estructuras gramaticales y vocabulario referido a actividades

propias de selección y reclutamiento de personal.
Excelente: El estudiante elabora una descripción de puesto completa y bien organizada, utilizando
el léxico adecuado para el nivel intermedio.
Bueno: El estudiante elabora una descripción de puesto completa, pero puede haber algunos
errores en el uso del léxico o la gramática.
Regular: El estudiante elabora una descripción de puesto incompleta o poco organizada, o puede
haber muchos errores en el uso del léxico o la gramática.
Deficiente: El estudiante no elabora una descripción de puesto, o los errores en el uso del léxico o
la gramática son graves.
Completitud: La descripción de puesto incluye toda la información necesaria, como el título del
puesto, una breve descripción del puesto, las responsabilidades del puesto y los requisitos del
puesto.
Organización: La descripción de puesto está bien organizada y es fácil de seguir.
Uso del léxico: El estudiante utiliza el léxico adecuado para el nivel intermedio.

que se utilizan en la descripción de puesto, y utiliza la gramática y la sintaxis correctas.
Título del puesto: Gerente de ventas
Breve descripción del puesto: El gerente de ventas es responsable de liderar un equipo de

vendedores y cumplir con los objetivos de ventas de la empresa.
Responsabilidades del puesto:
 Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas

 Supervisar el trabajo del equipo de ventas
 Atender a clientes potenciales
 Generar nuevos clientes
Requisitos del puesto:

 Habilidades de liderazgo, comunicación y análisis
Explicación:
Este ejemplo de respuesta cumple con los criterios de evaluación para el nivel intermedio. La
descripción de puesto incluye toda la información necesaria, está bien organizada y utiliza el léxico
adecuado para el nivel intermedio.
En particular, la descripción de puesto incluye el siguiente léxico adecuado para el nivel

intermedio:
"Título del puesto"
"Breve descripción"
"Responsabilidades"
"Requisitos"
"Licenciatura"
"Experiencia"
"Habilidades"
"Liderazgo"
"Comunicación"
"Análisis"
El estudiante también pronuncia correctamente las palabras y frases específicas que se utilizan en
la descripción de puesto, y utiliza la gramática y la sintaxis correctas.
Caso 2
Nivel: Avanzado
Enunciado:
Una empresa está buscando un nuevo gerente de marketing. El gerente de recursos humanos está
desarrollando un proceso de reclutamiento.
Instrucciones:
Elabora un proceso de reclutamiento para el puesto de gerente de marketing, utilizando el léxico

Elabora textos escritos utilizando estructuras gramaticales y vocabulario referido a actividades
propias de selección y reclutamiento de personal.
Excelente: El estudiante elabora un proceso de reclutamiento completo y bien

organizado, utilizando el léxico adecuado para el nivel avanzado.
Bueno: El estudiante elabora un proceso de reclutamiento completo, pero puede haber algunos
errores en el uso del léxico o la gramática.
Regular: El estudiante elabora un proceso de reclutamiento incompleto o poco organizado, o

puede haber muchos errores en el uso del léxico o la gramática.
Deficiente: El estudiante no elabora un proceso de reclutamiento, o los errores en el uso del léxico
o la gramática son graves.
Completitud: El proceso de reclutamiento incluye todos los pasos necesarios, como el análisis del
puesto, la publicación de la vacante, la selección de candidatos, las evaluaciones y la toma de
decisión.
Organización: El proceso de reclutamiento está bien organizado y es fácil de seguir.
Uso del léxico: El estudiante utiliza el léxico adecuado para el nivel avanzado.

que se utilizan en el proceso de reclutamiento, y utiliza la gramática y la sintaxis correctas.
Análisis del puesto:
El primer paso del proceso de reclutamiento es analizar el puesto para determinar los requisitos
necesarios del candidato ideal. El gerente de recursos humanos debe considerar las
responsabilidades del puesto, las habilidades y conocimientos necesarios, y la experiencia
requerida.
Publicación de la vacante:
Una vez que se ha analizado el puesto, se debe publicar la vacante para atraer candidatos. La
vacante se puede publicar en sitios web de empleo, redes sociales, y otros canales relevantes.
Selección de candidatos:
El siguiente paso es seleccionar a los candidatos más calificados. El gerente de recursos humanos
puede revisar los currículos, realizar entrevistas telefónicas, y realizar pruebas para evaluar las
habilidades y conocimientos de los candidatos.
Evaluaciones:
Los candidatos seleccionados deben ser evaluados a través de pruebas, entrevistas y otros
métodos. Las evaluaciones se utilizan para determinar si los candidatos tienen las habilidades y
conocimientos necesarios para el puesto.
Toma de decisión:
El gerente de recursos humanos toma la decisión final sobre el candidato adecuado para el puesto.
La decisión se basa en los resultados de las evaluaciones y la entrevista final.
Explicación:
Este ejemplo de respuesta cumple con los criterios de evaluación para el nivel avanzado. El proceso
de reclutamiento incluye todos los pasos necesarios, está bien organizado y utiliza el léxico
En particular, el proceso de reclutamiento incluye el siguiente léxico adecuado para el nivel

avanzado:
"Análisis del puesto"
"Publicación de la vacante"
"Selección de candidatos"
"Evaluaciones"
"Toma de decisión"
El estudiante también pronuncia correctamente las palabras y frases específicas que se utilizan en
el proceso de reclutamiento, y utiliza la gramática y la sintaxis correctas.
Caso 3
Elabora una carta de rechazo a un candidato a un puesto de trabajo
Objetivo:
Elaborar una carta de rechazo a un candidato a un puesto de trabajo de forma profesional y

respetuosa.
Requisitos:
 El texto debe ser claro, conciso y fácil de entender.

 El lenguaje debe ser respetuoso y profesional.
 La carta debe expresar gratitud por el interés del candidato en el puesto de trabajo.
Procedimiento:
 Comience la carta con un saludo formal.

 Exprese gratitud por el interés del candidato en el puesto de trabajo.
 Explique que el candidato no ha sido seleccionado para el puesto.
 Ofrezca al candidato información sobre el proceso de selección.
 Termine la carta con un cierre formal.
Ejemplo:
Estimado [nombre del candidato],
Gracias por su interés en el puesto de [nombre del puesto] en [nombre de la empresa].
Después de una cuidadosa consideración, nos complace informarle que no hemos seleccionado su
candidatura para este puesto.
Entendemos que puede estar decepcionado con esta noticia. Sin embargo, queremos agradecerle
su tiempo y esfuerzo en el proceso de selección.
Le animamos a seguir buscando oportunidades de empleo que se ajusten a sus habilidades y

experiencia.
Atentamente, [Nombre de la empresa]
Criterio Nivel de logro Descripción
La carta incluye todos los elementos necesarios. El contenido

Contenido Excelente
es claro, conciso y fácil de entender.
La carta está bien estructurada y organizada. El contenido

Estructura Excelente
está presentado de forma lógica y fácil de seguir.
El uso del lenguaje es apropiado para el contexto. La carta

Lenguaje Excelente
está escrita en un estilo profesional y formal.
La carta es respetuosa y profesional. Expresa gratitud por el

Tono Excelente
interés del candidato en el puesto de trabajo.
Este caso es diferente al anterior en que se centra en la elaboración de un texto escrito de carácter
formal y profesional. La carta de rechazo debe ser clara y concisa, pero también debe expresar
gratitud por el interés del candidato en el puesto de trabajo. El uso del lenguaje debe ser
respetuoso y profesional.

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Indicador de evaluación 1: Identifica y define términos relacionados con la administración de

Pregunta: ¿Cuál de los siguientes es un término relacionado con la administración de recursos

Respuesta correcta: A. Recursos humanos

Pregunta: ¿Cuál de los siguientes es un sinónimo de "administración de recursos humanos"?

Respuesta correcta: B. Gestión de personas

Pregunta: Define el término "diversidad cultural" en el contexto de la administración de recursos

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El estudiante explica cómo un profesional de recursos humanos puede

El estudiante explica cómo un profesional de recursos humanos puede

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Respuesta correcta: Reclutamiento y selección de empleados

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Persona 3: Representante de los empleados: el representante de los empleados es la voz de los

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